工作总结的写作是可以让自己的错误得到很好的改正的，为了让自己的成绩得到很好的记录，都是要认真写工作总结的，下面是92报告网小编为您分享的社会实践工作总结参考6篇，感谢您的参阅。
社会实践工作总结篇1
在实训中正所谓"百闻不如一见"，经过这次自身的切身实践，我才深切地理会到了"走出课堂，投身实践"的必要性。平时，我们只能在课堂上与教师一齐纸上谈兵，思维的认识基本上只是局限于课本的范围之内，这就导致我们对会计知识认识的片面性，使得我们只知所以然，而不知其之所以然！这些都是十分有害的，其极大地限制了我们会计知识水平的提高。于是这些天我们进行了会计模拟实验，使我们了解了业务处理程序与方法。除此之外，透过此次实习，也对职业道德和工作中就应具备的素质有了更深刻的了解。
第一，讲究条理。年轻人刚到工作单位时往往会表现急躁，这是正常的，但最好不要急功近利，急于表现自我可能会使自我处于不利地位。我们要抱着踏实的态度来做事，虚心点往往能得到别人的认同。其实我发觉前辈做事有一点很值得学习的，就是他们做事很讲究条理，他们遇到问题会一步步去解决，而不是惊慌失策。这次在中国移动有限公司的实习带给我不仅仅仅是一种社会经验，更是我人生的一笔财富。更可喜的是我在实习期间还结识了一些好朋友，他们给予我不少的帮忙。俗话说：纸上得来终觉浅。没有把理论用于实践是学得不深刻的。
第二，真诚待人。移动的销售代表的工作是与人打交道，每一天都要和各行各也的人打交道。我们越是了解顾客的想法、兴趣、观点，就越能够将工作做得更好，给顾客带给他们所期望的并且将购买的产品服务。我刚到公司时，遇到的全是新面孔，由于和他们不熟悉，所以不敢和他们说太多的话，并且对工作未曾了解，开始觉得不太适应。之后我慢慢发现，只要真诚待人，虚心请教同事，他们也很乐意和我交往，还教会我一些知识。由此我深感真诚的重要性，在公司里不但要学会如何做事，并且要学会如何做人。正确处理同事之间的关系是十分重要的，它会关系到你能否开展工作，孤芳自赏并不能说明你有个性，过于清高是很难融入大群众的。
第三，工作时必须要一丝不苟，认真仔细。一个职员在公司的大部分时间都是在工作的，这就要求他在这段时间内必须要留意谨慎，一丝不苟，不能老是出错。有时候一个失误不仅仅仅使你自我的工作进程受阻，还会影响他人，甚至受老板批评责备，所以认认真真地做每一件事情就显得尤其重要。为了不使自我前功尽弃，我们在刚开始工作的时候必须要慎之又慎，对自我的工作要十分重视，如果有必要必须要检验自我的工作结果，以确保自我的万无一失。在你对工作开始了解并熟练后，你会发现自我已能不用检验就能保证工作的质量了。而此时你也许不需要总是重复检验工作结果，但还是要对自我的工作认真对待，以免失误。
实习是每一个学生务必拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。如果用班级作为会计财务室，那我们每个人就相当于一个财务科，包括有制单、出纳、记帐、成本核算、综合和主管等六个岗位，使我们实习时有一个模拟的操作环境，紧张得十天财务会计实训时间就这样在忙碌中匆匆过去了，留给我的都是丰富的经验和深深的体会。"仅有经历过，才明白其中的滋味"对于我而言，喜欢体验生活，能够说透过这次实训，真真切切的让我了解了什么是会计，让我对于会计最初的观点也有了本质性的改变！会计不仅仅仅是一份职业，更是一份职责。
此次实习，将学校所学的会计理论知识与实际相结合起来，不仅仅让我们对整个会计核算流程有了详细而具体的认识，熟悉了会计核算的具体工作对象，也缩短了抽象的课本知识与实际工作的距离。在实习期间，主要利用真实的会计凭证及财务账表对必须期间的经济业务进行会计核算，对于税务、银行与企业之间的.重要关系有了进一步的认识。
实习是每个大学生的重要经历，透过实习，不仅仅培养了我的实际动手潜力也增加了我的实际操作经验，对实际的财务工作也有了新的认识。实习让我学到了很多在课堂上学不到的知识，也让我更加看清自我的不足之处。透过这次会计实习，我对今后的学习、发展方向有了更进一步的认识：学习不仅仅仅学的是理论知识，更重要的是学习如何将理论知识应用于实践，学习将工作做到尽善尽美。此次的实习为我们深入社会，体验生活带给了难得的机会，让我们在实际的社会活动中感受生活，了解在社会中生存所就应具备的各种潜力。利用此次难得的机会，我努力学习，严格要求自我，虚心向教师请教，认真学习理论知识，利用空余时间认真学习一些课本资料以外的相关知识，掌握了一些基本的会计技能，从而意识到我以后还就应多学些什么，加剧了紧迫感，为真正跨入社会施展我们的才华，走上工作岗位打下了基础！
社会实践工作总结篇2
为一名刚刚步入大学生的学生，能参加社会实习，是一次难得的机遇。社会实践可以让我们在掌握基本理论知识后，迅速的加以到社会应用。同时，在以后的学习中，能对所学知识有了更进一步的深化理解，便于更好的学习。这是学业上的优势。更为可贵的是，我们在实习好像一下子长大了，从在家的小皇帝和小公主，摇身一变，变成了一个个“实习工”。由于我们一贯生活在校园中，时刻有老师、家长和同学关爱，生活可以说用无忧无虑来形容，很少接触社会，也很少吃苦，所以社会实践是必要的。这个暑假，我将进入小区里的一家超市，来进行社会实践。
我站在柜台旁，一脸幼稚、迷茫地站在那，不断地提醒自己要大胆地接近顾客，拉拢顾客，可是，嘴就像被胶水糊上了一样，想说话，却说不出来。店主一下就看出了我的难题，在顾客少的时候教我该干什么。我也慢慢地放开胆去尝试，其实这种工作比想象的容易多了。就比如整理货物，问前来购物的人的需要，帮助收银员来扫条形码，虽然累，但我很快乐。害怕就是这样被克服的。关键在于大胆地迈出第一步。在超市实习不能干坐着，也不能在超市随便逛来荡去，得时刻注意服务顾客。在这里，不想在学校有课程表干什么，完全就是靠你自己的思想，觉得应该干什么，就立刻去干，容不得半点迟钝。我本以为超市是最容易实习的地方，可是，短短过了半个小时，我就意识到自己错了。不仅要时刻注意顾客需要什么，还要把被顾客放乱的东西摆整齐。1个小时后，我就感到腰酸背痛。
在超市工作会遇到许多样子顾客，我都可以说我已经见过了“人间百态”。从很多顾客的衣着、气质、态度等方面也可以感受到这是种什么样的人，可我还是不敢乱下结论，正应了那句古话：不能以貌取人。超市里人来人往，也避免不了会有一两个小偷，虽然有“天眼”在工作，可也不能大意，要抓住证据，给他们一个有力的打击，这，又是对眼力的一个极大考验。可见在任何工作中都必须具有敏锐的观察力。也有时候会遇到蛮不讲理、讨价还价的顾客，但是作为一个营业员必须时刻谨记“顾客是上帝”，必须什么时候都保持良好的态度，不管是做人还是工作，都必须具有广阔的胸襟，而且在适当的时候要能够忍耐。体会到了营业员的辛苦和难处，我想以后我逛超市的时候也应该要注意这些。不然，就会出大错。
一、实践目的：每天看着爸爸辛辛苦苦挣的钱来为我交学费我很心酸，所以使我产生了一个想法：假期去打工。这样能使爸爸减轻些负担，更是我知道挣钱的不易。我打工的地点是黄柏寺的一个农家院，那里平时不怎么忙，要求并不是很多，因为我打工的老板就是我爸爸的同学，他也没有像饭店似的那样要求我。
二、实践内容：每天早晨8：30起床，晚上不确定，因为这里不像是大的饭店有定时定点的工作时间，晚上有客人就接待。每天早晨起来我就用最快的速度洗漱，在这里可不像是在家里了，要迅速的洗。然后扫地、擦地、擦桌子。再准备今天一天要用的东西，比如说餐具、筷子、茶壶、暖壶和餐巾纸。然后就开始吃早饭了，吃完了以后我要洗碗还要蒸米饭。如果有客人了我负责拿餐具和筷子还有给客人沏茶水(通过这段时间我了解到一般的年轻人不喜欢喝茶水)点菜(点菜的时候要了解客人喜欢吃什么口味比如说辣的、口味重的，不爱吃姜、葱香菜的，这都是慢慢学到的)。然后撕下一联给厨房，才做好了以后我还要负责端菜，客人走了以后要马上收拾餐桌的餐具，迎接下一个客人。
三、实践结果：因为这是我爸爸的额同学开的农家院，所以没有要求我什么，因为天气的原因所以我每天穿拖鞋，下雨天的时候很滑，现在才知道，所以以后要改进。为了漂亮我每天散着头发所以一直与那天端菜的时候掉进去一根头发，幸好我发现的及时，要不然会造成严重的后果。由于那里偏僻所以才的价格有点贵，我建议老板应该减一点钱，以免没有回头客。
打工只是一种磨练的过程。对于结果，我们应该有这样的胸襟：不以成败论英雄，不一定非要用成功来作为自己的目标和要求。人生需要设计，但是这种设计不是凭空出来的，是需要成本的，失败就是一种成本，有了成本的投入，就预示着的人生的收获即将开始。
小草用绿色证明自己，鸟儿用歌声证明自己，我们要用行动证明自己。打一份工，为以后的成功奠基吧!
不经风雨，怎见彩虹，没有人能轻轻松松成功。
社会实践工作总结篇3
随着本学期的临近尾声，我部的各项工作也临近结束，过去的一学期中，在学院领导学管老师的指导、支持下学生会主席团的具体指导下，我们认真贯彻服务同学，锻炼自我的宗旨，围绕本部的工作中心，积极开展活动，并取得了良好的成绩。现将本学期我部的工作总结如下
一、基础工作：
由于我们部主要是通过青年志愿者这个平台来开展活动的，因此我部的基础工作也是从青年志愿者做起啦！我们这届学生会是从国庆节假后真正成立的，因此我部的工作也是在国庆节后开始开展的。起初，我们着手对青年志愿者的纳新，经过我们的精心准备纳新工作取得了前所未有的成果，大一新生共660多人，现已全部统计好档案，建立好健全的统计奖惩制度，这意味着我们青年志愿者，即社会实践部的队伍很大，当然这比较有利于我们开展各种各样的活动，但这也隐含着开展工作的困难。
二、活动情况：
1、“拥抱亲情回报师恩感恩社会”我部于十一月二十日举办活动，同学们通过活动的开展给父母老师发短信祝福、制作小工艺品来在自己的心中培植一种感恩的情感，无论对待父母或者老师，社会，都能以一颗感恩的心去面对。那么，我们就会明白，好好学习对我们来说既是责任又是义务。
2、我校社会实践部（青年志愿者）服务敬老院。“心怀祝福情牵夕阳”12月4日由我部领导青年志愿者共计50多人走进潍坊市高新区社会福利院。每一项工作都在有条不紊进行着。同学们认真仔细的态度得到小区领导和群众的一致好评。并为我院颁发了义工团体的荣誉证书，为我院赢得了荣誉。并将这所敬老院作为我院青年志愿者服务基地，将长久开展敬老活动。
3、“弘扬军训精神，建设十无校园”我部于开学初举办了征文活动，公路与建筑学院10级各班助理辅导员及新生全体参加，经过层层选拔评出优秀作品若干，并于20xx年11月18日星期四在公路与建筑学院一楼报告厅举办了“军训总结暨征文颁奖典礼”将助理辅导员和新生在军训过程中的收获和启发宣传和发扬，葛旭华、李鹏老师出席典礼并发表重要讲话，突出了交院大家庭的凝聚力，学会了我们如何克服浮躁情绪，踏实工作，立足社会，做出贡献。典礼取得圆满成功。
4、“奉献爱心，温暖社会”我部及12名青年志愿者于12月11日配合潍坊市红十字会的`工作人员在学校进行义务献血志愿服务活动，我们提倡大家，伸出声援之手，奉献出爱心。我们和医生做好了一切措施，保护大家人身安全，不让意外发生。
5、我部于十二月竞全部之力全力为明年开学初举办的以不忘父母恩，立足专业刻苦学习为主题的励志晚会做好准备，现已为晚会筹划和组织好好具体节目。
三、本学期的工作不足之处：
由于各种原因，我部这学期开展的相关活动太拘泥于“青年志愿者”啦，使我部的工作做的比较狭隘，创新性不强，没有更好，更充分的体现社会实践的意义。在以后的工作中，我们要总结经验教训，突出社会实践部的职能，把社会实践部同学院后勤部、总务部相联系起来，把为在校大学生通向社会与未来的大门开得更大。
相信，在学院领导老师的指导和学生会主席团的帮助下以及我们的努力下，我部下学期的工作将会更上一个台阶！
社会实践工作总结篇4
今年暑假动物科技学院、动物医学院组织同学去山东六和集团进行暑期实习。在将近一个月的时间里，实习的同学能够认真地学习、工作，发扬吃苦耐劳、勤奋努力的精神，对六和集团的企业运作有了较为明确的认识，了解了畜牧业当前的经营状况。在实习的过程中同学们也锻炼了自己的各方面的能力，特别是与人交流、沟通以及为人处事的能力，为自己以后的发展打下了坚实的基础。同学们给公司留下了较好的印象，受到了他们的肯定和赞扬。
一、精心的准备这次去山东六和集团实习我们做了精心的准备。在年新学年之初。我们动物科技学院、动医学院山东老乡会就有组织老乡在暑期山东六和集团实习的打算。之后，我们的想法得到了辅导员的支持，我们被告知六和集团在11月份要来我们学院招收毕业生，到时候可以借此机会与他们商量此事。在剩下的日子里，山东老乡会就此事开会讨论，确定了此次实习的目的和内容，并行成书面文字。在11月份，六和集团来我们学院招生时，我们在辅导员的帮助下与六和集团人事部崔照江经理取得了联系。与他探讨了实习的可能性，并将具体的书面材料交给了崔总，正如我们所预料的那样，崔总很快同意了我们的申请，还说以后具体细节和安排以后用电子邮件联系。
在下半学年中，我们将开始确定实习的人数。老乡表现很积极，许多人交来申请书，不想错过这次难得的机会，最后按照路六和集团的要求以及辅导员的建议，我们确定了由薛念波等8名同学组队去六和集团实习，这其中大三的`学生有6名，大二的学生有2名，在与六和集团协商后，我们确定了实习时间为一个月，从7月15开始到8月16日止，实习地点为六和集团山东境内各分公司。
二、奔赴六和 7月14日，由辅导员王老师带队，一行9人奔赴六和集团总部所在地青岛。在总部里，崔总很快与我们谈了此次实习的要求，以及实习方向。随后我们奔赴各个分公司，8人分到7个分公司。其中3人在鲁中片区；3人在鲁南片区；1人在鲁西南片区；1人在胶东片区。虽然去的分公司不同，但实习的内容大致相似。在一个月的时间内，我们分别去了品管部门、生产部门和销售部门进行实习工作,以了解饲料生产管理和企业运作的情况。这三个部门是公司最关键,最重要的部门。
三、实践成果显着一个月的实习短暂而充实，我们学到了许多课本上没有的知识。通过实际的学习，我们了解山东省的畜牧业现状；山东作为畜牧大省，畜牧总产值占农业总产值的34%，鸡存拦8亿只（），蛋鸡占全国的1/5，肉鸡出口占全国的1/3，猪存拦4000万头（），位居全国第四，牛羊养殖数量近年来迅速增长。但从畜牧产品品种看，品种很少，主要是以冷冻肉、新鲜肉为主，畜产品的附加值低，保鲜和货价期短特别是熟食品更是少得可怜。
现在我国得畜牧业发展有很多的机遇和条件，首先政策和法规不断完善。近几年，国家专门针对畜牧、饲料、兽医和草原工作的指导性文件都已先后出台；各项工作的相关法律法规陆续完善，尤其年低新草原法得以颁布。其次是投资越来越多。各级地方政府对畜牧业的投资积极性很高。第三是工作基础好，畜牧业生产资料打假工作机制已经形成。第四是机构在不断完善，队伍素质不断提高。当然我国的畜牧业面临着生产结构需要调整；传统养殖业生产模式在改变，畜牧业产业链的衔接不紧密等问题。这些都是在课本上学不到的知识。
四、我们眼中的六和
通过这次实习，我们对六和集团业有了较深的了解，发现这是一个蓬勃发展，竞争力很强的集团。这与企业的管理模式和企业文化密不可分。
首先我们感受到了六和人的热情，渠艳东同学在实习后谈到了这一点："对六和人的感受颇深，销售部战经理带我上市场时，专门到一些有档次的饭店就餐，看到特地为我点的一大桌饭菜时，我激动的说不出话来，本来带我实习已经给他们工作带来一定麻烦，我怎么能又好意思让他们破费，然而盛情难却，我只好默默接受。还有化验员户大姐带我出去看莱阳夜景，来回车费坚持不让我掏钱，还有曲大姐看到我一不小心跌伤了腿，每天坚持为我敷药，还不让我干活……在莱阳的那段日子里，听到的每句话都是那么温馨，尤其是那句浓浓的乡音‘咱们……‘更是使我们之间的距离化为零。在这种充满友爱关切的热情，难道不是一种幸福吗？这种幸福一颗容易满足的平常心。不要对别人苛求太多，踏踏实实，认认真真干好自己的工作，和气待人，善待同志，踏实肯干，积极好学，这也是六和文化的精髓所在。其他人在实习过程同样深刻地感受到了这一点。
其次，六和人有着强烈地责任感。深刻的体现在各部门的员工身上。生产部和品管部的员工以保证产品质量为己任，严格执行质量标准要求，主动汇报质量问题，创造性采取措施节能降耗，为企业多创效益和名誉。销售部人员凭借过硬的产品质量，不卑不亢，自信的在市场上开拓业绩，并积极反馈市场信息，利于公司发现问题，改正不足，力创美优。
总之，通过这次实习让我们学到了课本上没有的东西，也让我们分认识到了自己的缺点和不足，六和人对我们关心和照顾，六和人的苦干实干、善心善念、感恩他人、服务他人，都将激励我以更积极的心态投入我的大学学习，以求走得更快、更稳、更好！
我们在这一月中团结一致，互帮互助，取得了较好的成绩，得到了六和人的称赞，我们相信我们这个社会实践团队是最棒的！
社会实践工作总结篇5
在校团委及院团委的正确领导和学院老师的具体指导下，我们社会实践部以"立足学院，服务同学，服务社会"为宗旨，引导大学生开展社会实践、青年志愿服务活动。我们紧密联系学院的实际情况，加强与各高校、各系相关部门的交流与合作，卓有成效地完成了部门的各项工作，并进一步完善社会实践部机构建设及规章制度的制定！
1、前期准备有条不紊
我们部门积极进行前期的组织、报备，提前策划、筹备，广泛动员，分年级召开班团会议，传达文件精神，明确实践主题、实践要求，鼓励全院师生参与到寒暑期的社会实践当中，并有条不紊的进行团队的统计与筛选，鼓励同学们积极组团，深入基层生活，调研民生民态。
2、中期跟进卓有成效
我们社会实践部的所有成员在暑假期间定期对每个团队调研情况的反馈进行整理，改进，跟进每一支队伍。监督、协助每一支队伍更有效、更高质量的完成社会实践活动的开展与调研报告的书写。
3、后期整理、评优严谨缜密
开学后，我们部门对全院68支团队（包括省级团队1支，思政部专项课题团队8支，校级团队10支），及所有个人的实践调研报告进行统一的收集、整理和评选，将筛选出的优秀团队、优秀个人及优秀调研报告进行统一的表彰，并上交学校进行评比。11年人文学院社会实践表彰大会成功举办，为了加强院、系活动交流，行走院、系和谐之路，我们还邀请了物联网及医药学院的学长学姐，和我们共同分享他们的社会实践活动的经历与经验。12年的表彰大会正在积极地筹备当中，望取得圆满成功。
近两年，人文学院的社会实践活动办得有声有色，尤其是暑期社会实践，主题突出、社会影响力大、成果显着。我们所有的调研团队，积极投入到社会实践当中，体验基层生活、调研民生众态，规模大、参与人数多，服务面广，较好地发挥了我校的专业特色和人才优势。
我校根据《jj市教育局关于组织开展全国中小学生安全教育日和福建省学校安全教育周活动的通知》的文件精神，并结合我校的实际情况，有效地开展安全教育活动。现将如下：
2、通过观看交通安全、预防溺水、饮食卫生安全、消防安全、应对自然灾害、防范校园伤害等安全教育专题片来加强安全防范的教育，录像片中一个个真实的惨痛的故事，给我们全校师生留下了不可磨灭的印象。真正做到了安全知识入脑入心，进一步提高了全体学生的安全意识和避险能力。
3、3月28日课间操期间开展了“普及安全知识，确保生命安全”地震应急疏散演练。演练中要求全体师生用手保护头部弯腰前行，做到有序、不拥挤的安全逃离，不能为快而发生拥挤踩踏，安全第一位。
4、各班级开展了安全隐患自查活动，填写《安全隐患日查表》，发现问题，利用学校及时整改。
5、每班进行了“安全教育周主题活动”总结、学生撰写了《谈安全教育活动周的'收获》学生心得，通过总结全体师生对安全有了更深层次的理解。
总之，通过“安全教育周”这一契机，大力加强对学生的安全教育，努力建立起一个安全的学习环境。在今后的工作中，我校将继往开来，与时俱进，进一步做好学校的一切安全工作。
社会实践工作总结篇6
根据教学计划的安排，xx年x月x日至xx年x月x日我被分配到xx度假村酒店，5个月的社会实践，让我感受很深，认识很多，收获很大，切身体会到工作的辛苦，社会的复杂，实践的重要和读书的必要，社会实践期间，我认真结合书本知识，严格按照学校的安排和计划一步一步进行，并按照酒店领导的指导慢慢的开展工作，努力的学，积极的做，掌握了酒店的基本营业程序，学会了酒店的日常操作规范，了解了部分粤菜的烹饪方法及饮食习俗，懂得了xx人的日常餐桌礼仪规范，切身感受到标准化服务和个性化服务的必要，同时也对xx餐饮的行业有个初步的认识。使我受益匪浅，感触颇深，深刻的认识到学习和社会实践的紧密结合，不可分割，学习和社会实践的同等重要，特别是社会实践的举足轻重；在当今这个知识竞争日趋激烈，常识竞争日趋明显，经验竞争愈显珍贵的酒店服务行业，物欲横流，经济发达，使得人们的人生观，金钱观，价值观，利益观发生了很大转变，使得人们的精神追求和物质享受发生了翻天覆地的变化，因此对于刚刚起步及初上档次并前景美好的酒店行业显得更加明显，人们也正是看到了这一美好的前景，许多的商人纷纷将眼光投向酒店，因此使得现在的酒店可以说是百花齐放，百家争鸣，星罗棋布。同时对于我们自身学习这个专业且今后打算从事这个行业的人还说也产生了无穷的动力，压力，对于我们今后从事这个行业的发展前途更是清醒了一步，明白了许多！
一、起初的适应阶段
由于南北方这种客观的气候，经济，生活，人口素质等一系列外界因素的干扰，对那里的吃饭特别的不习惯，气候的炎热，饮食的不适，再加上工作的起步和对酒店环境及同事的陌生，出现了近半个月的适应和调整过程，这也是向我们发起挑战，考验我们毅力的时候，但同学之间的互相鼓励，酒店领导对我们的关心使我鼓足了干劲，化磨难为动力一步步的走来，战胜困难和挑战的信心和力量，领导的耐心教导，同事的热情帮助无不在激励着我，鼓舞着我，尤其是发自内心的那种想及早进入社会的心情是我适应酒店，习惯生活，努力学习的动力源泉。
二、之后的积极工作，努力学习
根据工作的需要，初次将我分到前台接待，当时心无杂念，尽头十足，酒店采取一带一的方式从慢慢的认识，前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接，taxi外叫服务及飞机票订票业务等工作。另外，前台作为客人直接接触的部门，所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出，而是选择他们最先接触的部门――前台，因此前台还要作为整个酒店的协调中央进行工作。客人的要求基本都差不多，少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的，通常都是琐碎的小事，但也有些客人会无理取闹，比如说订飞机票，客人自己说要订三张去北京的机票，并且客人自己签名确认的，但当我们前台人员帮忙订好机票给客人的时候，这位客人却不承认自己订了三张，要求我们退还多订的机票费用。虽然这件事错不在我们，因为有他自己的签名确认单，但是，大厅经理还是让我们认错，并退还机票钱。当时很生气，但是，常言道：＂顾客就是上帝＂，＂客人永远是对的＂这是酒店行业周知的经营格言，而我已经深深的体会到了。
酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，并一周一休。
除通宵班为两人外，早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松，既可以在工作量大的情况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的吸收经验，迅速成长。
我们一点点，一滴滴，一天天的反复学习，不耻下问，到了最后就是整个接待的基本要领，运作流程我也都了如指掌，但是由于时间的推移，理论和实践的.掌握慢慢的结合，使得我们也发现酒店的某些不足，也深受酒店人对我们大学生歧视的痛苦和无奈，因此和酒店的部分领导也有过理论上的辩论。尤其是工作安排上的不公平和心理上对我们的偏见，我们是非常的不能接受，两个月过去了，出于学习的考虑，开始积极主动的申请换部门学习，但因酒店的立场和我们的立场不同，利益点不同，因此进行过正式的协商。但最后还是给了我们一个部门交流学习的机会。我随之申调到房部务做一个基层服务员，这与我之前的工作大不一样，前台是脑力工作，而客房主要付出的是体力劳动，我开始学会多做事少说话，这样的工作也很好，很单一，很纯净，没有竞争争与烦恼。我学会了如何做好一间客房，如何使客房变的整齐干净。时间推移，在客房学习了xx天，上级领导却要调我到另一个酒店xx酒店的分店。本来这是自愿报名的，可是在不知情的情况下酒店直接通知调派我过去，我真的不愿意去。但是酒店方强制我去，我们曾经和领导解释过，我们即将结束社会实践，希望能留在这里，稳定的环境学习，不想在最后的一个月里还要去适应另一个酒店的环境与企业文化，那样只会让我们更加混乱，学不到什么东西的，但是酒店不能接受我们的建议，最后与学校联系，但是在结果不太明朗情况下，酒店做出了辞退我的决定。没办法我只能选择离开。我结束了为期5个月的社会实践，学习了前台接待的工作流程与客房整理的基本要领。起码我还是学到了，在学校学不到的东西。
社会实践虽然只是我学生生涯中的一小段时间，但在工作过程中，我不是单纯地出卖自己的劳动力去换取报酬，而是时刻以一个学生，尤其是以一个社会工作者的标准去服务别人，仅有一颗爱心是不够的，我所学习的是一种意识，服务别人的意识。也许自己以后不一定在服务员就业，但这种关心他人，奉献社会的意识将永存。社会实践是一个接触社会的过程，通过这次社会实践，我比较全面地了解了饭店的组织架构和经营业务，接触了形形色色的客人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会。让我提前接触了社会，认识到了当今的就业形势，并为自己不久后的就业计划做了一次提前策划。通过这次社会实践，我发现了自己与社会的契合点，为我的就业方向做了一个指引。
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