调研报告的书面表达要力求通俗易懂,让读者能够迅速理解其中的要点,调研报告有助于分享知识和见解,促进学术研究和决策制定,92报告网小编今天就为您带来了逛市场调研报告参考7篇,相信一定会对你有所帮助。
逛市场调研报告篇1
一、前言
在我看来,实训是人的经验。没有必要给他太多的意义和期待。他是一种体验,一种生命的过程。也许影响一个人的一生,也许什么都不是。能够影响不一定是好事,要看影响到哪些方面。
一个星期的实操不知不觉就度过了,其中包含了很多艰辛,同时也遭受着收获。一周可以说很短,也可以说很长,但短的是时间过得太快,人们还没有感受到味道。但是慢真的是那种实操中的迷茫和辛苦的体验,让我明白了自己的一些不足。当然,实训中的问题,后来变成了收获和成功的喜悦。
这次培训的市场调研和预测也是我们这学期的课程,我们在学习市场调研和预测的过程中也有操作,所以这次培训对我们来说并不陌生。通过这种实践训练,学生可以了解市场研究和预测,我们可以学到很多东西。虽然影响不大,但我相信至少对我们大家都有帮助。
二、实习过程
实习期间分组的时候没有达到理想的分组状态,但是克服了相关的困难,和组员一起完成了实习。按照分工,我负责起草研究计划,汇总数据,起草这次研究实践的研究报告。在起草研究计划的过程中,我学到了很多没有写出来的东西。由此,我学会了如何写研究方案和研究报告,学会了相关的格式和内容应该涉及哪些信息和事项。也从这份研究报告和研究方案的写作过程中锻炼提高自己的学习水平和应用能力。
写实习报告的时候发现了很多问题。比如在团队成员的研究过程中,研究数据不完整,部分数据不真实等问题出现在研究中,但这些问题在我们团队成员正确思想的带动下得到纠正,重新进行了研究,统计出了更加真实准确的数据和信息。
除了在报告草稿中发现的不真实的数据,我还发现了研究方案中的一些问题,如一些数据或信息不能反映研究目的和本次研究的主题。因此,我对研究方案和问卷进行了改进,取得了良好的效果。
在撰写研究报告和统计汇总数据的过程中,我深刻体会到了课堂知识的应用,在以后的工作学习中也会经常应用相关知识。我也深深地感觉到,我在课堂上学习知识的时候没有学好,在收集资料的时候还需要找到书中的内容才能继续。因此,在今后的学习中,我们必须牢牢掌握一切,必要时合理利用,以便更好地学习。
市场研究报告3目前,依靠市场的快速发展,中国手机行业继续保持快速增长势头。而手机厂商也在努力创新手机,追求更有特色,让自己在市场竞争中占有优势。这时候智能手机就顺应时代潮流出来了。谷歌安卓系统的htc和苹果ios系统的iphone突然风靡全球。在中国市场,它挑战了诺基亚的头号市场份额。
时代在进步,社会在发展。不想落后,就要创新,跟上时代。国产手机虽然有了大规模的突破,但在系统、质量、营销、宣传等方面跟不上国外品牌,占据市场份额的优势较弱。中国制造的魅族,将顺应时代潮流,在这一刻呈现给消费者,让国内所有手机厂商都可以以身作则,以资借鉴。不可否认,魅族手机的宣传很到位,也很成功。但是宣传的成功并不意味着真正的成功。从真正的上市日期开始,魅族手机的各种问题就暴露出来了。在此基础上,我们通过各种渠道收集了魅族手机的营销、优势、产品、库存等数据,保证了操作的简单客观。最后,我们对问卷进行了详细的分析,并使用了大量的数据和图表来更全面地阐明问卷的具体情况,得出更准确、更有代表性的结论。
三、调查实施
据工信部统计,20xx年中国手机产量为6.19亿台,占全球手机产量的49.9%;截至20xx年5月底,中国手机用户数量已达7.96亿,并持续快速增长。但从国内手机市场的品牌占有情况来看,国内品牌仅占28.2%,中国手机市场仍以海外品牌为主。20xx年,中国手机市场规模将接近1600亿,智能手机、音乐手机、3g手机将成为未来五年市场发展的亮点。
中国手机市场进入大规模增长阶段,产品和市场层面竞争激烈。产品同质化、价格战、渠道沉没是最直接的表现。厂商的竞争焦点已经从争夺市场份额转向追求利润,手机市场的竞争全面升级。与此同时,手机审批制度的取消和中国3g手机市场即将推出,加速了手机市场竞争的整体升级。然后,一方面是主导品牌份额集中,很多中小品牌份额分割;另一方面,制造商、运营商、分销商和零售商之间的博弈正从竞争走向竞争。
调查方法
在本次调查中,我们小组采用了问卷调查,并采用了标准化的问卷程序。问卷从一般问题开始,然后随着问卷的深入,问卷变得更加具体。问卷的一个特点是我们采用逻辑跳题,可以减轻回答者的负担,方便我们最后的统计工作。让负责人按时收回问卷,然后组员手工统计。然后本次调查发放了120份问卷,实际收回了110份。
调查结果和分析
据zdc统计,在中国手机市场,用户最关注的前15大品牌累计关注份额达94.8%,用户高度关注手机品牌。诺基亚、三星、htc位列前三,只有三大品牌占据60%以上的关注度。至于智能手机的市场份额,根据最新数据,三星在20xx年第三季度仍位居中国第一,占据14.6%的市场份额。苹果的智能手机市场从今年第二季度的13.3%下降到第三季度的10.4%。近年来,国产手机的强势崛起给手机市场带来了巨大的冲击,随后一些国产手机开始崭露头角,具备了必要的竞争优势。
逛市场调研报告篇2
难以抗拒的“天价”婚纱照套餐
走近芝罘区一家婚纱影楼,店里摆着几本厚厚的价格套餐册,价位从4900元到几万元上不封顶,一位工作人员向记者介绍,之所以价格不同,是因为拍摄时服装和摄像师不同,享受的服务待遇也不一样。
很多人贪图便宜,选择了最低价的套餐,却不满衣服质量和照片数量,只能再次花钱,翻倍再翻倍,最后任凭影楼狠宰。
拍一次婚纱照,为什么那么贵?调查中记者发现,很多婚纱影楼就是抓住了“一生一次”这个卖点,不断向新人灌输“一生的大事,婚纱照一定要好好拍”的思想,一些新人碍于面子不得不买账。
婚庆“金牌司仪”需提前1年预订
婚纱照拍完后,琳琅满目的婚庆市场,更是让新人们无从下手。一位婚庆公司老板介绍,近几年,随着人工成本的增加和高科技的应用,除了婚纱影楼之外,婚庆市场消费也是水涨船高。
“真是不打听不知道,一打听吓一跳,一场婚礼光请一个‘金牌司仪’就要上万,这物价上涨得也太快了点吧?”一位正在婚庆公司寻找司仪的李女士感叹道。
不仅价格高,好的婚庆司仪还必须提前预约,有的“金牌司仪”甚至需要提前1年预约,而且必须要先交一半的押金定下日子。
一个结婚流程走下来,记者粗略算了一下,拍婚纱照6千左右,婚庆服务4万—7万不等,还有车队、跟装、摄像、婚庆用品,再加上结婚当天的婚宴,总共加起来十几万,让新人们直呼结不起婚。
没有统一收费标准,服务质量令人堪忧
付出高价钱的同时,服务质量却很难以高价保证。一位业内人士透露:“婚庆这个行业没有什么具体收费标准,主要就是看你对婚礼的要求。”
有的新人结婚前找到婚庆公司,看完流程和效果后,定下车队和当天跟拍,但一场婚礼下来发现,车队乱序无章、半途拉到景点隐形消费或结婚当天拍摄画面不清,未达到当初承诺效果等问题。
业内人士介绍,由于门槛低,婚庆行业难免存在良莠不齐、鱼目混珠等现象,让新人烦恼的收费标准无处寻根、行业缺乏有效监管等问题频出,也就不足为奇。
逛市场调研报告篇3
1、调查报告的结构
调查报告一般由标题和正文两部分组成。
(1)标题。调查报告的标题形式比较灵活,通常有两种构成形式:一种是双行标题,又叫主副式标题;一种是单行标题。双行标题由主标题和副标题构成,与新闻专访的标题相似。
单行标题又分两种构成形式:一种是公文式标题,由事由和文种构成;另一种是内容概括式标题,这种形式相当灵活。
(2)正文。由前言、主体和结语三部分组成。
前言,着重介绍基本情况并提出问题。主体,是调查报告的核心内容,也是对调查研究结果的具体引证、论说部分。其结构形式分为纵式结构和逻辑结构两种。结语,是调查报告的结束语,要求简明扼要,言尽即止。
2、什么是调查报告
调查报告是通过对典型的问题、情况、事件的深入调查,经过分析、综合,从而揭示出其本质或客观规律的书面报告。
3、调查报告的作用
调查报告具有针对性、真实性、论理性、典型性和时效性,起到了解、剖析事物的本质及其发展趋向,对于解决问题具有积极的作用。
4、调查报告的分类
调查报告可分为:基本情况调查报告、思想汇报专题典型经济调查报告、新生事物调查报告、揭露问题调查报告。
逛市场调研报告篇4
杭州大厦购物中心是杭城著名的大型零售商场之一。几年来在市场激烈竞争中,由于重视调查研究,搞好市场定位,掌握商战主动权取得了明显成果。1993年杭州大厦购物中心重新装修后,即以中高档定位作为目标市场。为了验证购物中心市场定位是否准确,揭示经营效果与市场定位的相关性,我们开展了商场客源的调查,井通过对顾客的基本情况及其购物动机的统计分析,对上述问题作出一个客观的结论性的判断。
一、调查目的
考察顾客的性别、年龄、居住地、职业和经济收入等关于顾客的基本情况;调查顾客的购物动机。
二、调查方法
1、调查对象。以来购物中心购物的顾客为调查总体,从中随机抽取1487名顾客作为调查的具体对象。
2、调查问卷。问卷分性别、年龄、居住地、职业、经济收入厦购物动机6个项目。各题均采用封闭式设计,要求调查对象根据实际情况在各题所列的选择项中选取一项,作为对该题的回答。
3、调查问卷的分发。调查问卷由商场工作人员在商场内随机分发,当场回收。回收率为100%。
4、数据处理。:调查问卷数据由spss统计软件处理。
三、调查结果分析
1、顾客的性别构成。1487名调查对象中男顾客699人,占总数的47%,女顾客为788人,占总数的53%。卡方(x2)拟合度检验不同性别的顾客人数之间有显著差别(显著性水平为o。05)。来商场购物的女性顾客明显多于男性顾客。
2、顾客的年龄组成。如表1所示,34岁以下的顾客1106人,占总数的74。4%;而35岁以上的顾客仅有381人,占总数的25。6%。卡方(x2)拟舍度检验不同年龄顾客人数之间有显著差别(显著性水平为0。05)。来商场购物的顾客主要是年轻人, 顾客的年龄组成:25岁以下 26—34岁 35—54岁 55岁以上,511(34。4%) 595(40。4%) 333(22。4%) 48(3。2%)
(注:表十括号内为该年龄组人数在1487名调查对象中所占的百分比数。经下各表相同。)
3、顾客的居住地分布。如表2所示,来自杭州市区的顾客有956人,占顾客总数的64。4%。卡方(x2)拟合度检验不同居住地顾客人数之间有显著差别(显著性水平为o。05)。来商场购物的顾客主要是杭州市区的顾客。
表2顾客的居住地分布
杭州市区、杭州地区县市、省内其他县市、省外
956(64。4%)、173(11。6%)、177(11。9%)、181(12。2%)
4、顾客的职业分类。如表3所示,顾客职业是公司企业职员、事业单位职员和工人的人数分别为447人、349人和198人,三种职业的顾客人数占总人数的66。9%。卡方(x2)拟合度检验不同职业顾客人数之间有显著差别(显著性水平为0 05)。来商场购物的顾客职业主要是公司企业职员、事业单位职员和工厂工人。
表3、顾客的职业分类
5、顾客的月薪收入。如表4所示有748人,占总数的50。3%;在1001月薪在50l—lo00元范围内的顾客xx元范围内的顾客有376人,占25。3%。卡方(x2)拟合度检验不同月薪的顾客人数之间有显著差别(显著性水平为0。05)。有75。6%的顾客月薪在501—xx元范围内。
表4、顾客的月薪收入
6、顾客购物动机的分析。如表5所示,顾客购物动机主要是商品档次高(22。4%),购物环境好(19。9%),商品质量好(14。1%)和服务好(13%)。卡方(x。)拟合度检验不同购物动机顾客的人数之间有显著差别(显著性水平为o。05)。
表5、顾客的购物动机
xx年龄组顾客购物动机的排序如表7所示。年轻顾客更注重商品档次和购物环境,而老年顾客则更多地考虑商场的服务和商品的质量。另据卡方(x2)独立性检验,不同年龄顾客的购物动机明显不同,差异显著(显著性水平为0。05)。
表7、不同年龄组顾客主要购物动机的排序
不同主要职业(若该职业的顾客占总顾客数的7%以上为主要职业)顾客购物动机的排序(表略):公司企业员工和个体经营者的购物动机完全相同;工厂工人、教师和事业单位职员的购物动机基本类似,但工厂工人更注重价格合理,而教师更注重商品质量。另据卡方(x2)独立性检验,不同职业的顾客购物动机各不相同,差异非常显著(显著性水平为0。001)。
不同经济收入顾客购物动机的排序(表略):经济收入不同的顾客购物动机的排序虽有不同,但购物动机基本类似,如月薪501—l000元的顾客动机和月薪为l00l—xx元的顾客动机完全相同。除了购物环境好和商品档次高这两个动机外,月薪较低的顾客和月薪较高的顾客都较注重商场的服务和商品齐全。另据卡方(x2)独立性检验,不同月薪顾客的购物动机虽有不同,但差异并不显著(显著性水平为o。05)。这次顾客基本情况的调查,共计发出调查表1487份,回收1487份,回收率100%。统计分析表明,在杭州大厦购物中心的顾客中按性别构成分,男性顾客699人,占47%,女性顾客788人,占53%;按年龄构成分,34岁以下顾客1106人,占74。4%,35岁以上顾客381人,占25。6%;按居住地分,杭州市区的956人,占64。4%;按职业分,公司、事业单位职员占53。6%;按月薪分,50l—xx元的占75。6%;按购物动机分,认为商品档次高、购物环境好、商品质量好和服务好的占69。4%。由上可见,杭州大厦购物中心的顾客群中,以女性为主,34岁以下的年轻人为主,杭州当地市民为主,公司及事业单位职员为主,月薪50l—xx元的为主。无须多加解释,这样的一个顾客群主体,其购物动机必然是要求商品档次高、购物环境好、商品质量好和服务好。
换一个角度说,正是杭州大厦购物中心把目标市场定位在中高档,并以此不断努力创造出特色,因而在公众心目中留下了一个中高档商场的形象,久而久之使之成了一批追求中高档顾客的购物去处。因此,我们完全可以这样说,杭州大厦购物中心3年前的中高档市场定位是准确的。今后的任务是在经营商品和服务上再下一番功夫,以更好地迎合自己固有的顾客群,在巩固和发展有一定档次和个性的顾客的同时,争取精神文明和物质文明的双丰收。
逛市场调研报告篇5
一、易买得超市基本情况
易买得超市是韩国新世界集团旗下的大型连锁综合超市,这家韩国零售业巨头正准备在中国迅速扩张。
据易买得相关负责人提供的资料显示,新世界集团是韩国最大的商业流通集团,拥有百货商场和大型综合超市等业态。目前,易买得超市在韩国拥有70家门店,占有韩国市场32%的市场份额,门店数和销售额均超过了沃尔玛和家乐福在当地市场的总和。
19xx年,韩国新世界在上海开设了第一家在中国的易买得超市,目前,上海易买得已经开设了5家分店。据天津易买得副总经理曹铁透露,新世界近期计划在中国开设25家分店,目标将锁定上海、天津、北京等大城市,形成一个全国范围内的店铺网络。有消息称,易买得将投资至少5亿美元布局中国市场。作为韩国最大的商业流通集团,韩国新世界集团在中国的连锁零售业选择了合作经营,目前其主要合作伙伴是上海九百和天津泰达。
二、调查背景
(一)调查对象
此次的调查对象是昆山市易买得周边的住户、打工者等,本次调查以随机抽样形式抽出样本45人进行调查研究。
(二)调查目的
本次调查主要基于以下两个目的:一是花桥市人民对易买得的产品,服务态度等的总体调查,二是通过对在易买得消费者的调查,力图解读现在群众对超市的要求和买东西希望得到的感受。
三、调查问卷回收情况
本次问卷调查是针对昆山市花桥易买得超市在当地的满意度情况,通过详细的数据反映易买得在市民心目中的位置。内容涉及:消费者对商品质量、收银员速度、商品价格、品牌种类的满意度;消费者对商场服务态度、商场促销活动的评价;消费者将商场与心目中的商场进行对比的情况;消费者对心目中商场的构想。本次调查采用“随机抽样”的方法选取消费者。本次调查回收的问卷共100份。其中有效问卷45份,无效问卷55份,有效率为45%。以随机抽样的调查方法以及二手资料收集并进行分析。
问卷发放时间为20xx年11月14日(当天完成),发放方法为在住宅区,超市门口,马路边等地点随机发放。在收回的有效问卷中,职业类型:服务人员为8人,个体经营户为6人,工人为2人,公务员为1人,离退休人员为5人,农民为2人,农民工为1人,其他为8人,文教卫体人员为2人,学生为8人,男女生比例大概为6 : 4 。(性别,职业类别由问卷第1,2题统计而得)
四、昆山市易买得环境分析
易买得花桥店坐落于昆山市花桥镇绿地大道269号,是易买得在华东区地区第一家上海以外的门店。易买得花桥店拥有220名员工,另有供应商促销员248名、外包技术人员95人,具有较强的服务能力。商场占据两个楼层,一楼营业面积4078平方米,主要经营生活日用品,包括化妆品、男女服装、童装、床上用品、文玩具、汽配用品、家电、手机、厨房、洗浴用品等生活必需品;二楼营业面积5280平方米,主要经营食品,包括生鲜商品,休闲食品,调味品、进口食品等品种丰富的商品。由于易买得的韩国投资商背景,卖场还特意组织深受欢迎的韩国特色食品,满足广大顾客的需求。
为方便周围居民,易买得专门在花桥周边的上海地区以及花桥镇等地设计了10条免费班车,包括上海地区的白鹤赵屯线、安亭环线、安亭外环线、黄渡线、华新线;花桥地区的蓬朗线、花桥环线、绿地二十一城环线、陆家线、千灯、石浦线。
五、消费者对易买得超市满意度情况
(一)商品质量满意度情况
如果把消费者对质量满意度分为五个等级(1、2、3、4、5以5最高,1最低)其中等级为1的占4%,等级为2的占13%,等级为3的占45%等级为4的占20%等级为5的占18%,如图一所示其中等级为3的占比最多说明易买得店商品质量还可以。
(二)品牌方面满意情况
在品牌方面易买得超市与本市其他超市相比易买得扥表现如图二所示:其中很满意的占13%,满意的占33%一般的占50%不满意的占45%。
(三)价格方面满意情况
有52%的人认为价格可以接受,33%的人认为价格偏高,11%的人认为价格合理,4%的人认为价格无法接受。
(四)易买得超市工作人员服务态度
52%的消费者认为员工服务态度较好,31%的顾客认为员工服务态度一般,13%的顾客认为员工服务态度极好,4%的顾客认为员工服务态度恶劣。
(五)结账效率满意程度情况
66%的顾客认为结账效率高,7%的顾客认为结账效率偏低,20的顾客认为结账效率一般,7%的顾客认为结账效率低。
(六)免费接送方面那些需要改进
22%的人认为应增加路线,13%的人认为应增加乘务员,16%的人认为应增加班次,7%的人认为应改善车内环境,42%的人无所谓。
结论:消费者对易买得的总体满意度相对满意
逛市场调研报告篇6
印刷是一种文字和图像的复制技术,它所涉及的应用方面十分广泛,在现代文化交流以及信息传播方面起着至关重要的作用。印刷一般由原稿,印版,油墨,承印物和印刷机械五个部分构成。而根据印版形式,印刷色彩和印刷品的用途,印刷工艺又可以分出许多不同的门类。每一个不同的门类都有自己独特的工艺,我们主要就丝网印刷工艺进行了实验探究。
原稿是制版,是印刷的基础,原稿的好坏直接影响到印刷成品的质量。因此在原稿的选择上最好使用矢量图形,或是精度很高的位图,以免精度不够印刷放大时会显示像素格。我们所做的丝网印刷是单色的,所以最好选择色彩对比强烈,颜色过渡不微妙,灰色少,的原稿才能印出品质较高的成平。需要注意的是原稿细节不宜过多,丝网印刷是一种孔板印刷工艺,受孔洞大小的制约,细节部分一般很难较好的呈现出来。根据这些原理,我们进行了原稿的选择,并将其制成了胶片为印刷工艺实践做前期准备。
印版是用于传递油墨至承印物上的印刷图文载体。在原稿胶片制作完成后,我们进行了印版的制作。在清理好网框后,我们进行了绷网的工作。绷网是把丝网绷紧并固定在网框上的工作,绷网的好坏决定着最后成品的`质量。在绷网过程中值得注意的有四点:一、必须保证张力均匀;二、保证网线方向一致;三、对网框施加预受力;四、减小变形量。根据这些要求,我们分组进行了绷网的工作。裁剪好适合网框大小的丝网后,将一边先行固定在网框上,之后用夹子夹住相对的一边,施加压力以便丝网能绷紧在网框上。固定时应将钉子由中间向两边固定,以免最后丝网中间会皱起。绷网时我们尽量保持施加压力均匀,以避免丝网在网框上绷起后松紧不一。固定好后将多余的部分裁切掉我们便做好了绷网的工作。
绷网完成后我们进行了涂布和粘贴感光胶的工作。感光胶的感光能力强,我们需要在暗室里工作以免感光材料曝光。我们选择了光线照射比较弱的地方进行了感光胶的涂布工作。我们将感光材料倒在上浆器里,保证感光胶均匀的布满在上浆器前端,并在网框保持一定角度摆放并固定不动的条件下,把上浆器在网框里由下至上缓慢均匀尽量呈90度角涂布。遇到涂布不均的情况可以直接用上浆器将多余的感光胶继续向上涂布。涂布的过程中尽量不要停顿,否则会在网框上出现一条直线的痕迹,影响印刷质量。为保证感光胶均匀涂布后可继续上胶两至三次。感光胶涂布完成后,避免接受光线照射,将其放进不超过60度的烘干设备里进行烘干,大约需要40分钟的时间。
感光材料烘干后,需要进行的是晒版曝光的工作。将原稿胶片放在印版下的适合位置,并将印版抽成真空后,我们对其使用紫外线曝光51秒,以使胶片上的原稿能被感光胶显示在印版上。曝光的时间不宜过长,会曝光过度,而曝光时间太短又会有曝光不够的现象。51秒曝光完成后,我们将印版取出并先行在上面布一些水,以免二次曝光。之后将印版小心的清洗干净。丝网印刷基本原理是:利用丝网印版图文部分网孔透油墨,非图文部分网孔不透墨的基本原理进行印刷。感光材料能覆盖在未被曝光的部分,使其没有办法透过油墨,因而能将胶片上的图文印刷出来。我们需要仔细洗掉曝光区域的感光材料,以便上油墨时可以很好的成像。清洗之后,我们便可以在印版上看到胶片上的图像文字信息转移到印版上未被感光胶覆盖的部分了。
把印版上的水烘干之后,整个印版已经制作完成,我们需要开始印刷的工作。将印版固定在台面上,并将承印物放在印版下方适合的位置,就可以在印版上涂布油墨了。干了的油墨需要混合入慢干水以保证油墨可以顺利的附着在印版上。在印版非图像区域上一些油墨,在印版上施加压力均匀涂抹,油墨不需多上,会影响到印刷成品的质量。涂布以至两遍就可以在承印物上看到印刷出的效果了。将承印物上的油墨晾干之后,丝网印刷的整个流程就完成了。
经过此次丝网印刷的实践探究,我们对印刷工艺的原理及流程有了更深程度的认知和体会。并成功使用印刷工艺中的一支孔板印刷制作出了自我比较满意的成品。期间出现了很多的困难和失误,但最终还是成功体验到了自己动手印刷成品的乐趣和整个印刷工艺的制作过程。这对于我们今后更好的将设计付诸实践,将设计融入实践有重大的意义。我们将会今后设计的过程中对付诸印刷的原稿选择上多了一些慎重的要求,并在了解了印刷工艺的基础上更好的制作出高品质的成品。
逛市场调研报告篇7
一、现状
(一)农村市场药品供销渠道混乱。
目前农村医药行业主要集中在镇、乡两级的集镇上。由于农村面积广阔,村落分散,网点稀少,客观上造成了农民买药的困难。需求客观的存在,供货相对的脱节,由此也造成了农村无证经营现象十分严重。一方面在供应商而言,无证药贩活动猖獗。一些乡镇卫生院、个体诊所、药店、村卫生室受利益的驱动,在采购药品时只问价格不看质量,从而使一些贩卖伪劣药品的游医药贩有空子可钻。农村成了过期失效药品、假冒伪劣药品的集散之地。另一方面在销售商而言,保健品商店、小型超市等农村零售商业超范围经营药品。不少保健品商店、小型超市以经营保健品、食品为名,暗地里经营医药商品和医疗器械。药品购销无记录,药品来源和去向均无法查核,供应、销售的渠道十分混乱。
(二)农村市场药品质量低劣。
近几年,药品监督管理体制实行自上而下的改革。城市药品监管力度明显加强,市场规范化经营明显好转。一些无证药贩在城市无法经营,只能把目标转向农村。他们以种种手段抢占农村医药市场。凭借多年经营的经济实力和经验,凭借各种社会关系网,将过期失效、假冒伪劣药品、未通过gmp认证企业生产的大输液和不合格的医疗器械如一次性输液器等,销往农村地区。造成广大农村地区药品质量严重下跌,不合格药品随处可见。据有些地区对农村基 层药店、诊所、卫生室抽检,药品不合格率竟高达70%,而那些无证经营的超市、保健品店、诊所还不包括在内。归纳起来,主要问题就是过期失效、霉变虫蛀、淘汰假冒、未加工炮制的原药上市等几个方面。
(三)农村市场药品价格混乱。
农村医药市场由于价格信息闭塞,价格方面又无实质性的管理机制,市场价格十分混乱。药品价格靠高不靠低、看涨不看降。加上进货渠道的不同,往往同一生产厂家所生产的同一品种、同一规格的药品在同一乡镇药品零售店之间、村与村卫生室之间、镇卫生院和零售药店之间价格往往都不一致。消费者往往因此而无所适从。特别是一些抗生素药,价格出现成倍的差别。
(四)农村市场药品管理松弛。
由于农村市场面积宽广,村落分散,经济构成零碎而复杂以及自上而下的医药监管体制刚刚涉及县级,造成目前农村许多地区药品经营基本处于无机制管理状态。在农村的偏远地区药品监管几乎成为空白。县级药品监督管理机构许多地市尚未建立,刚建立的地市,县级执法力量也十分薄弱。人员少、素质差、经费缺、交通工具无等问题严重影响药品监管部门的监管。由于农村市场的客观因素,大幅度增加监管力量,又会成为地方财政的很大负担。
农村医药市场的现状确实让人担心,它影响了医药行业在农村中的声誉,造成了农民群众购药的困惑和困难,同时农民群众在用药的安全问题上也存在较大的风险。农村村落的分散和网点的稀少,进一步增加了农民买药的困难。
二、症结
农村医药市场的实际状况我们分析主要有以下几种原因造成。
第一、农村医药销售市场药品供应问题,建国以来主要靠国营医药批发机构下伸农村和委托代批来解决。改革开放以来,由于经济体制等因素分割了农村医药市场,造成了原有的农村医药批发机构不适应多种经济渠道、多种经济成份、多种消费层次的农村医药市场现状。
旧的渠道不适应,新的能够担当此任务的渠道却至今没有建立起来。村镇小店、医务所和行政村的卫生室药品进货渠道处于秋黄不接的状况,农村分散在最基层的销售网点药品供应基本处于无秩序状态。
第二、随着经济利益的驱动,经济发达、人口稠密的地区或地段,竞争过度,竞销过热;经济相对贫困,人口相对稀少的地区,特别是广大的农村地区,众多的村落、村镇药品的销售网络基本处于空白状态。就是人口相对集中的市镇,医药品种明显不足,根本满足不了农民消费的需要。有的同志认为现在农村市镇药店已经很多,有的已经亏本。殊不知解放前许多镇上有近十家药店,现在人口增了三倍,集镇的规模也成倍地扩展,药店不是多了而是规模、机制不对头。更何况众多的村落、村镇也是农村人口重要的集散地,网点空白,这给农民带来了很大的不便。
第三、各种经济成份自成体系,各类经济成份连锁网络中心按照自已所在城市经营的习惯遥控指挥身处农村乡镇的销售网点。购销脱节,造成了农村医药商品不能适销对路。一些企业还片面地追求高差价、高价格、高利润药品的销售,造成了农村医药商品的雷同化。而农民真正需要的医药商品、医疗器械、售后服务、特别是传统的服务项目却很难购到和满足。
第四、经济实力雄厚,品种齐备的医药集团企业热衷于在城市拼搏,无暇顾及如何占领农村医药市场,造成农村医药市场销售力量的单一和薄弱。市场药品种类不全,低价、低利润的商品无人经营,传统的繁琐薄利的药店售后服务也基本不见。
第五、在农村许多地区,由于乡镇卫生院固定资产投入等超常规发展,造成单位经济负担过重,影响了业务的正常开展。为了提高经济效益,许多卫生院抓住了行政村卫生室的药品采购工作。出于自身利益的需要,多数供应给卫生室的药价往往高于市场上一般零售店的进价。管理严格的乡镇,有些村级卫生员出于经济利益的驱动作用,对上实行明顶暗抗,偷偷摸摸在无证药贩处购药。他们甚至八小时在卫生室上班,业余时间在家里行医,成了一证多摊。管理松一些的乡镇,由于经营的分散性,村级卫生员采购药品基本处于监督管理的空白状态。
我们认为这许多因素归结起来,基本上可分解为两个方面。
一、农村医药市场监管工作非常需要加强和规范;
二、农村医药市场药品流通渠道非常需要疏理。药品监管工作好,药品流通渠道就通畅。只有药品流通渠道通畅,农村医药消费才能正常发展。
三、初探
农村医药市场要加强监管力度,已经引起许多领导的重视。县级药品监管机构和队伍的建设工作也正在建立和强化,这是一个十分可喜的现象。但是农村医药市场的特殊性和因此而形成的难度我们更应该认真研究和探讨。
一、建国初期,由于农村医疗水平的落后和医药商品的缺乏,农村急切的是要解决药品的供给问题。国营医药批发机构下伸农村,解决了农村医药市场的根本问题。由于药品掌握在国营经济手中,在国营商业系统从上到下的统一管理下,农村医药市场发展比较平稳。随着农村的合作化运动,农村集镇上的个体诊所联合起来,组成联合诊所。个体零售药店联合起来,组成合作药店。有一定规模的医药商店实行了公私合营。由于联合诊所、合作药店、公私合营药店都在掌握住医药物资的国营经济统一管理下,农村医药市场还是发展平稳。随着国民经济建设的发展,农村中心集镇由国营经济直接组建地区性人民医院,联合诊所也接受卫生局的领导和管理。农村医药商业由于受计划经济的规范管理曾多次因条条、块块的管理模式而条块变动。但在国营经济的统一领导下,农村医药市场的发展也是比较平稳的。随着改革开放的进行,由于多种经济成份的加入,多种商品流通渠道的展开,彻底打破了农村医药市场几十年平稳发展的境况。特别是农村经济建设发生了翻天复地的变化,农村医药市场也就跟着出现了巨大的变革。简单的历史回顾,面对农村的实际情况∶农村发达、人口分散、村落众多、网点稀少,形成了农村医药市场宽广、多层次的消费结构,网点设置分散和监督管理困难等特点,我们认为一、应该积极鼓励和支持坐镇在城市中的大型医药集团企业深入农村,通过收购、兼并,合股、控大股、直接建网点等多种形式,切实占领农村医药市场。农村行政机构的改革,特别是以经济自然流向为指导,实行撤小乡并大镇,撤小村并大村,精简行政机构,精简行政人员,提高社会经济效率的变革。这为大型医药集团企业占领农村医药市场带来很大的方便和效益。建国几十年中,农村医药市场的平稳发展,一个主要的因素就是因为农村医药市场长期有一个主体力量统管。大型医药集团牌子硬、信誉好、实力强、品种齐、价格廉、质量有保证。支持他们占领农村医药市场这从根本上解除农村医药市场出现的一系列问题。
我们向那些大集团企业提议,深入农村应该深入到在农村机构改革后的大村所在地组建连锁网点,因为这里是农村经济最基层的中心地,也是各农村村落人流的中心,也是目前我国农村医药网点的空白处。
二、建国几十年中城市国营医药批发企业下伸农村中心集镇组建批发部门,我们认为这个经验实得大型医药集团占领农村医药市场的借鉴。大型医药集团企业应该在农村中心集镇组建批零兼营的药品配供中心。全面开花,做到每个网点品种齐备,这是得不偿失的。一方面每个网点品种齐,势必库存大,药品卖不掉,周转失灵,既造成经济损失又造成资源浪费,另一方面若品种少、规模小又满足不了消费多层次的现代农民医药保健的正常需要。这正是一些以单一经济成份组织的连锁网店存在的而且很难解决的问题。而在中心集镇建立配供中心,则有利于商品资金、人员规模的节约。农村中心集镇人口多、经济繁华、商品辐射能力强。配供中心由于实行批(配供)零结合,身在农村了解农村市场的需要,多备品种能够适应农村医药市场多层次的消费新需求,又可以“以一供十”,即用较少的资金满足周围乡镇、村镇(含改制后的大村)连锁网点的需要。同时农民有个土种土生药材的收购问题,。近年来土生药材由于无人收购,浪费现象十分严重。浪费了社会资源,减少了农民收入。配供中心身在农村,了解药源,又可根据组织的指令,辅导种植和收购药材。确实这是为农民做的一件大好事。
随着农村医药市场的不断发展和完善,我们相信只要加强药品监管力度,疏通商品流通渠道,农村医药市场一定能适应农村经济发展的需要,为农民身体健康和农村经济的发展作出自己应有的贡献。
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