大家在平时的工作中一定会遇到写报告总结的时候,要是对个人能力认识不足,那我们写出的报告总结就是片面的,以下是92报告网小编精心为您推荐的公司年度报告总结6篇,供大家参考。
公司年度报告总结篇1
根据《中华人民共和国建筑法》和建设部《建筑业企业资质管理规定》及《关于做好建筑业企业资质年检工作的通知要求,从今年三月份开始到十月下旬止,我们对全省建筑业企业进行了资质年检,现就20xx年企业资质年检做如下总结。
一、基本情况
年检前我省共有等有内建筑业企业2375家,按企业性质分:国有企业614家、集体企业890家、股份制企业829家、中外合资企业15家,其他性质企业 27家;按企业类虽分:工程总承包企业16家、综合类企业1896家、其他企业320家;按资质等级分:一级企业72家、二级企业421家、三级企业 810家、四级企业1072家。通过年检我省现有行级内建筑业企业2384家。按企业性质分:国有企业552家、集体企业839家、股份制企业923家、中外合资企业15家、其他性质企业25家;按企业类别分:工程施工总承包企业16家、综合类企业1807家。其中:工民建企业1136家、专业基础业 525家,其中装饰企业394家;按企业资质行级分:一级企业73家、二级企业466家、三级企业806家、四级企业1003家。
二、工作情况
根据建设部《关于做好建筑业企业资质年检工作的通知》要求,结合我省实际情况,制定了我省建筑业企业资质年检工作的通知,并以黑建施文件下发到地、市建设行政主管部门和省直各 ,所属企业。各级建设行政主和主管部门都及时召开了建筑业企业资质年检工作会议和下发通知,xx市还请市监察局参与企业资质年检工作,为建筑业企业资质年检工作得到了保证监督的作用。各级建设行政主管部门结合本地情况,对建筑业企业资质年检工作都做了具体的部署和安排。xx市还在哈尔滨日报上刊登了年检公告。通过这项年检,认定全省等级内合格企业1892家,占企业总数的80.6%,基本合格企业380家,不合格企业76家,占企业总数的3.2%。年检中有156家企业被吊销了资质等级证书,有52家企业被降低了资质等级。
在企业资质年检中,为方便各地市,服务于基层,方便企业,针对建筑业企业分布广、数量多、相对分散的特点,我们采取了各地市进行初检,省建设厅分别到各地、市进行年检的办法。
各级建设行政主管部门在资质年检过程中严格掌握《建筑业企业资质等级标准。和建筑业企业资质管理规定的,在资金、产值、企事业技术人员工程质量、安全和建筑市场等方面的考核高标准、严要求。在资本金方面的企业法人营业执照注册,资本金和经有关部门审定的财务决算的实收资本和资本公积相结合为依据建设审查。齐齐哈尔、xx市还请会计师事务所对企业对企业的资本金进行[早验,产值的企业报统计部门的统计年报和财务决算损益表的数据为依据进行审查。xx市还同统计局联合审查企业的产值,在企业的专业技术人员和项目经理方面,对企业自行填报的数字为考核依据,查 企业专业技术人员的职称证书和项目经理资质证书原件,为防止企业间职称证书的相互串用,哈尔滨、齐齐哈尔、大庆等地市还采取了在职称证书原件上加盖年检即戳和核对工资表等方法。各级建设行政主管部门都在建筑企业资质年检中采取了相应有效的防范措施。在质量安全和建筑贯市场方面,以各级建设行政主管部门出具的证明为考核依据。
在这项质检过程中,各级建设行政主管部门都认真严格报行建设部颁发的《建筑业企业资质管理规定》和《建筑业企业资质等级标准》,同时鉴于我省地处高寒地区和施工任务不饱满的实际情况,经研究,我们对产值指标透当加以放宽,对产值达到资质等级标准要求的80%以上,其他条件 或超过资质等级标准,在过去的一年进而没有发生重大质量安全事故,在建筑市场上没有违法违纪行为的建筑业企业,认定为合格企业;对产值达不到资质等级标准规定的80%,但不低于60%,且达到其他资质等级标准的建筑业企业认定为基本合格企业;对企业资质等级与资质等级标准要求差距较大,在过去的一年里发生过重大质量安全事故或在建筑市场中有违法违纪行为的企业认定为不合格企业。对不合格企业分别给予了限期整顿,缩小经营范围,降低资质等级和吊销企业资质证书的处罚。
在这次年检过程中,各级建设行政主管部门对这项工作,都给予高度重视,主要领导亲自抓,使年检工作中出现问题都能及时得到解决。各级建设行政主管部门都严格执行标准,本着鼓励好的、降级差的、吊销虚的、不批新的原则和三年内建筑业企业队伍数量与基本建设投资规模大,保持平衡的要求,这次年检后的年检前企业个数减少了27家,占企业总数的1%。其中:工民建企业个数减少了42家,装饰企业个数增加了74家。通过年检调整了队伍的结构,使建筑业企业的结构更趋尽于合理。通过年检我们感受到资质管理工作越来越被各级建行行政主管部门和建筑业企业的重视,在这次年检过程中各级建设行政主管部门都把企业深化改革,控制企业数量和提高企业的整体素质作为企业年检工作的一项重要内容来抓,使企业充分认识到企业要发展,在建筑市场上提高竞争能力,就必须加强企业改革,引进竞争机制,提高企业的整体素质和管理水平。
通过这次年检,由于各级建设行政主管部门的领导和工作人员的重视和认真负责、努力工作,达到了控制队伍规模,调整队伍结构,使企业的整体素质有了进一步的提高。
20xx年以来,矿产资源管理工作在局党组的正确领导下,在局各科室和相关单位的大力支持配合下,全科同志认真履行职责、不断开拓进取、坚持克难奋进、团结努力工作,较好地完成了局党组赋予的各项工作任务。现总结汇报如下:
三、今年工作完成情况及取得的成果
20xx年,矿产资源管理工作始终坚持以科学发展观为指导,以努力提高行政效能,服务地方经济建设为中心,以地质灾害防治工作为重点,以加强矿政管理工作为主线,开展了一系列卓有成效的工作,取得了较好的成绩。今年来,我科共完成权证管理行政审批、行政审核等事项
29 件,为全市招商引资企业解决资源配置等发展问题6 件,深入矿山现场检查 25
人次,参加全市统一检查36人次,调查回复市政府、xx市局调研事项 3
件。今年以来的工作开展情况概括起来体现在“五高”:一是坚持以人为本,地质灾害防治工作得到各级领导高度评价;二是矿产开发管理工作进一步走向规范化、制度化、科学化,矿政管理实现高效率;三是勤政、廉政、依法行政,高标准完成了权证管理行政审核、行政审批事项;四是坚持科学发展观,积极开展服务工业项目年活动,不断提高行政效能,高质量服务于经济建设。五是强化全局观念,高觉悟树立国土资源部门良好形象。
1、开拓进取、健全机制、规范管理体制,矿政管理实现高效率。
矿产资源开发管理工作,在已往较好的工作基础上,我们不断开拓进取、健全和完善管理机制,使矿产资源开发管理工作进一步走向规范化、制度化、科学化。
进一步完善了《xx市矿区矿业权设置方案》,为促进xx市三连湾勘探区煤矿编制单元(ex36)、庙前镇漳河勘探区黄土岗井田煤矿编制单元(ex37)内煤矿、高岭土矿等矿产资源的合理开发利用,编制完成了《xx市玉泉—王店地区水泥用石灰岩、建筑石料用灰岩、砖瓦用页岩等矿产矿业权设置方案》完成了修编稿目前正在省国土资源厅评审。
落实《xx市矿产资源总体规划(20xx年—20xx年)》关于该单元的计划任务,进一步转变单元内矿产资源利用方式与管理方式,科学合理设置和出让单元内的矿业权,加强单元内的矿业权市场建设,保证矿业权设置方案成果质量,增强单元内的矿产资源矿业权设置方案的科学性和可操作性,科学设置“矿业权”,实现矿业开发与环境保护和相关产业协调的发展,有效保护好单元内的生态环境,适度开发单元内的的矿产资源,发挥矿业经济在单元内的重要作用,促进单元内的矿业经济的可持续性发展,按照国土资源部文件《国土资源部关于进一步完善矿业权管理、促进整装勘查的通知》(国土资发55号)及湖北省国土资源厅印发的《湖北省矿业权设置方案编制技术规程(试行)》的通知要求,认真落实上级矿业权设置目标任务,按《湖北省矿业权设置方案编制单元划分研究报告》划分方案,编制了《湖北省xx市三连湾勘探区煤矿编制单元(ex37)矿产资源矿业权设置方案》、《湖北省xx市庙前镇漳河勘探区黄土岗井田煤矿编制单元(ex37)矿产资源矿业权设置方案》。近日两方案需由湖北省国土资源厅评审后送报国土资源部备案。
?xx市玉泉—王店地区水泥用石灰岩、建筑石料用灰岩、砖瓦用页岩等矿产矿业权设置方案》修编稿也编制完成,已报送湖北省国土资源厅评审通过,并一报国土资源部备案。
2、按时完成了20xx年度矿产资源开发利用统计年报和储量统计年报工作。
按省厅、市局对矿产资源开发利用统计年报和储量统计年报工作的要求,矿管科通过收集、统计、录入了20xx年度矿产资源开发利用统计年报和储量统计年报的相关数据等资料,形成了20xx年度矿产资源开发利用和储量统计年报表、报盘,一次通过省厅评审合格。
4、对矿山档案进行了整理归档。今年来,按省厅的要求,矿管科对全市的矿山档案按年度(20xx-20xx年度)、单个矿业权进行了资料收集、档案整理等工作,共立卷36卷。使矿山档案管理更加规范。
5.勤政、廉政、依法行政,高标准完成了权证管理行政审核、行政审批事项;落实基础业务规范管理
储量核查和开发利用方案检查工作。通过对中介服务机构人员资质经过层层筛选,湖北煤碳地质勘查院被确定为我市储量检测和开发利用方案核查单位。目前工作进展顺利。
落实规章制度,严格依法行政。为确保矿业权管理公开、公平、公正,我们对矿权处置中的评估、出让、有偿化处置工作实施公开化、制度化。在公开上,采用对中介服务机构登记备案,公开服务项目,服务内容;在制度化上,矿权处置上全部按公开、公平、公正原则和规定程序进行。秉公办事,依法行政,热情服务,全年公开挂牌出让采矿权2宗,高桥庙陶瓷用砂岩矿和李家台砖瓦用页岩矿。
公司年度报告总结篇2
xx年—这是楚雄建设集团承前继后、继往开来的一年,是楚雄发展重要战略机遇期的关键一年。这一年,应对复杂多变的市场形势和艰巨繁重的发展改革任务,以董事长马仲林为核心的楚雄领导班子运筹帷幄,沉着应对,以立足长远的战略谋划,做出一系列关系全局、影响深远的重要决策,团结带领全体楚雄人砥砺奋进,实现了楚雄第一个五年发展历程的完美收关,为全面开展楚雄第二个五年发展战略的宏大目标奠定了坚实的基础。
xx年,楚雄建设集团认真贯彻执行集团的各项决议,进一步解放思想,开拓前进,紧紧围绕年初制定的工作目标,圆满完成了各项工作任务,集团公司得到了进一步发展和壮大。我谨代表楚雄建设集团管理层以及我个人,向奋战在各个岗位的同志们表示衷心的感谢和崇高的敬意!向支持、关爱集团发展的员工家属们,致以新年的祝福和诚挚的问候!
过去的一年,我们在坚守好品质的基础上,提升品牌,放大职责,以实质性的工作促进了集团在中卫市市场上的优秀表现,实现了员工价值的最大化,在逆境中提升了集团的综合竞争力,彰显了企业应有的社会职责。能够说,去年我们办成了一批大事,办好了一批喜事,办妥了一批难事,较好地完成了xx年初确定的任务指标。
这天,我们在那里相聚,目的在于总结经验、查找差距,确定新思路,安排新工作,使我们在新的一年工作进入新境界,管理到达新层次,奋力开拓xx年楚雄集团创业新局面。
一、xx年的主要成绩
第一、抓工期提质量建设项目齐头并进
1、黄河花园新老工程建设提质增速、成效显著:一是采取强制、分包等果断措施,对一二期遗留跨期工程进行扫尾,年内到达交工条件;二是及时组织资金,加强财务和预算两部门的监管职能,对黄河花园新开商网进行全面控制,工程进度与工程款支付同步进行。目前三期商网42号、43号、57号楼主体竣工,95号楼仅剩室内水电管线分项工程,16号、29号、50号基本完成室内外粉刷。三是黄河花园11栋商贸综合楼工程实现了年内设计、年内规划、年内开工,主体工程一层年内全部封顶的目标。
2、合金厂攻坚克难,如期投产:集团公司投产日期确定后,xx年1-3月份,全面进入冶炼公司设备安装的冲刺阶段,主要领导牺牲节假日休息时间,投身一线,争时间、抢速度,从设备安装、调试,到原料采购、进场,各个环节逐一落实,实现了4月28日准时点火投产的目标。
3、市政工程当年开工、按期竣工:今年承建的两项政府工程建设项目成果显著。水城路供排水工程仅用了2个月时间就竣工并交付使用;中卫工业园区油路建设工程也仅用了3个月时间便建成并取得初验合格,到达通路条件。第二、转机制强服务切实解决难点热点问题
1、物业公司透过调整班子,转变思想观念,强化服务意识,切实解决业户难题:其中,解决漏水等土建质量遗留问题25件,电气问题42件,水暖问题230件,门窗问题218件;供暖期间抢修水暖管道井阀130起;协调解决、排除纠纷300余次。透过尽心竭力的服务,得到了业主信任和肯定,塑造了良好的企业形象。
2、房产公司新成立电力工程部,工作成绩显著:一是对公司所有小区遗留用电点源进行全面排查,拆除私拉乱接,消除了用电隐患,控制了工程用电混乱局面;二是加强与供电部门的协作,及时带给业主基础资料,做到边交工、边验收、边通电,及时把电卡办到业主手里。
3、房地产公司加大拆迁户安力度,确保项目顺利实施:房产公司本着“坚持原则,化解矛盾,平稳过渡”的宗旨,工程部、财务部与蔡桥村通力协作、紧密配合,实施拆迁安房优先交工、优先通电、及时结算的策略,缓解了拆迁户延期安费用的困扰,减少了费用开支。目前95%的拆迁户已办理了房屋结算手续,住进了新居。
4、及时完成工程竣工备案工作,确保业主房产手续顺利办理:公司实行领导紧盯、专人负责制,瑞丰家园、黄河花园一二期到达交房条件的124栋商品房已透过了建设局竣工备案验收,覆盖率到达85%。保障了前期购房业主能够顺利办理房产手续。
第三、抓管理强内控职能部门效能明显
1、冶炼公司加强企业内部管理,千方百计节能降耗:冶炼公司正式投产后,面临新炉调试、磨合和产品价格回落的双向难题。为此,冶炼公司制定了“向管理要效益”目标,完善各项管理制度、考核细则,大处着眼、小处着手,层层有指标,事事有奖罚。根据近期数据统计,生产环节各项消耗均控制在额定指标内,节能降耗措施成果显著。
2、房地产公司严格工作程序,发包工程公开招标:xx年度分别组织了绿化供水管道招标,黄河花园二期8台箱式变电设备招标,黄河花园三期9台箱式变电设备招标、三期室外给排水及采暖工程的招标。招标工作的顺利实施,标志着我公司工程发包走向了公开化、透明化、程序化、规范化的轨道。
3、充分发挥财务职能,融资工作取得新的突破:资金短缺,融资渠道不畅,融资成本过高一向是困扰公司发展的一大难题。xx年,集团公司分管领导亲自挂帅,外部克服银行贷款难、要求严、程序多的不利因素,多方捕捉信贷政策信息,抢抓机遇不放手;内部克服合同不健全、基建票据滞后、硬件资料但是关的困难,以冶炼公司为贷款平台,组织房地产和冶炼公司财务部门,以锲而不舍的精神和艰辛的努力,于12月下旬,透过了工商银行、中航租赁公司两笔大宗贷款业务的最终批复,并收到了第一笔贷款。这次银行贷款的成功实现,标志着集团公司融资模式进入了新的纪元。
4、集团办公室强化制度落实,重大活动协调有序:一是强化制度意识,落实了职工考勤考核、培训教育制度,在提高员工素质,营造企业文化方面下足功夫,取得了良好的效果;二是强化法律的风险防范意识,严格按照合同流转程序,从源头上规避法律风险,维护了企业和职工的合法权益。三是强化集团和各分公司行政管理事务协调工作,成功筹办了冶炼公司开业庆典、福利院“全国爱心护理工程建设基地”挂牌仪式、水梢子首长接待等大型活动。
5、水梢子用足用活基础设施,内部管理上轨道:一年来,水稍子认真开展“诚信旅游、平安旅游、礼貌旅游”建立活动。一是实施“以项目带动全局”战略,用心引进特色娱乐项目,丰富了水梢子旅游文化内涵;二是实施员工岗前培训机制,帮忙员工苦练内功,强化服务。三是强化水梢子旅游品牌宣传工作,全面提升了水稍子旅游区品牌形象。
6、福利院盘活资产增效益:为进一步盘活闲资产,老年公寓年内完成了10栋闲公寓楼的出租工作。同时,充分利用餐厅及多功能大厅的设施资源,吸引有关单位前来举行会议,举办各类培训,从而盘活了存量资产,全年共增加租金收入124.2万元,占老年公寓去年总收入的60%,以副业弥补了主业的亏损。
7、房地产公司财务部、预算部、售房部三部门通力协作,优化工程款支付:一是对历年完工工程,进一步加大决算力度,依据工程决算数据制定计划,避免了付款的盲目性;二是对新开工程采取按工程进度定期预算、留有余地的办法,按进度付款、顶房,消除过去付款方式总量控制的弊端,既保证工程款及时拨付,又激发了施工单位的施工用心性。三是各部门密切协作、详细核实,有效杜绝了超付工程款现象。
8、房地产公司财务部充分发挥职能,加强税收管理,促进企业达标升级:年初对历年财务帐项开展了梳理和自查,升级了财务软件。同时,进一步加强组织协调,顺利透过了政府和税务部门组织的专项税收稽查、年度财务审计、资本金专项审计和拖欠工程款专项审计,为公司开发资质正式定级带给了重要的硬件保障。
第四、注重企业文化教育树立优秀企业形象全员素质明显提升
1、加强员工业务学习:下半年,经集团公司决定,在房地产公司开展试点工作,周六下午组织员工培训,聘请法律顾问结合公司实际,从企业制度、管理、文化建设等方应对员工进行宣讲和教育。透过系统培训,使广大员工进一步理解和明确了如何做楚雄人、干楚雄事、树楚雄形象的思维方向。
2、组织职工岗前培训:物业公司组织员工利用每晚下班后7点到9点的时间,参加了市建设局举办的三期岗位资格培训。培训中,员工们提高了法律意识、服务意识,掌握了管理技能,75名员工经考试合格,取得了《中卫市物业从业人员资格证书》及国家颁发的《家政服务上岗执业证书》。做到了物管人员全部持证上岗。
3、用心支持员工进修:众所周知,我公司是一家专业技术密集的企业,每一个管理岗位都有它特殊的专业性技术要求,相关部门都要求专业人员持证上岗。为此,公司实行职工挤时间、公司给时间相结合的办法,鼓励职工进修学习,提升学历、晋升职称,增强了信心,增涨了热情。为公司的发展带给了优秀的人才资源保证。
4、热心公益事业,塑造企业形象:财富源于社会,应回馈于社会。长期以来,公司在全力投身企业经营的同时,始终没有忘记热心参与公益活动。xx年全年共向宁夏夕阳红老年服务中心等慈善机构、公益团体和特困个人捐资15.6万元。5月,福利院被中国老龄事业发展基金会确定为宁夏首个“全国爱心护理工程建设基地”,这个荣誉是对楚雄长年投身社会公益事业极大的肯定和鼓励!
5、建立和谐环境,关心员工生活。公司在努力推进企业加快发展的同时,始终本着“以人为本,构建和谐企业”的理念,时刻牢记关心职工生活,把企业和职工深深地凝聚在一齐,建立了安定和谐的企业氛围。一是按时发放职工工资,办理伤害保险,按有关规定为职工办理养老保险;二是在集团内部开展“献爱心、送温暖”活动,国庆节期间对冶炼公司战斗在一线的职工和特困职工进行了慰问。
同志们,xx年在极其困难的状况下取得这样的成绩实属来之不易。这得益于集团公司各级领导班子对集团战略部署的全面贯彻和认真落实,得益于各分公司负责人的科学决策和精心管理,得益于广大员工的勤奋工作和无私奉献。在此,我代表集团管理班子及我个人再次向大家表示衷心的感谢!
二、xx年发展思路及重点工作安排
时至今年,楚雄建设集团已经走过了五个春秋。五年的风雨兼程,我们经历了一次又一次重大考验;五年的顽强拼搏,我们应对了一个又一个严峻挑战;五年的不懈追求,我们刷新了一项又一项发展纪录;五年的艰苦创业,我们创造了一次又一次事业奇迹。
五年的奋斗,铸就了楚雄品牌;五年的发展,奠定了楚雄实力。五年来,集团公司始终持续了又好又快的发展态势,在科学发展的道路上一路高歌猛进。
xx年,是楚雄建设集团第二个五年计划的开局之年。过去的五年我们虽然取得了可喜的收获,但是务必更清醒的看到,我们的企业还没有走完原始积累的过程,经营形势依然严峻,困难和问题不容忽视。其突出表现,一是整体盈利潜力不强,个性是盈利水平与资产规模还不相称。二是资产负债率偏高。尽管负债率的上升趋势得到了有效控制,但目前仍然偏高。三是企业流动资金相对短缺,融资渠道单一、融资潜力还不强。
纵观目前存在的突出问题,当务之急是如何解决集团公司的整体盈利潜力不强的问题。因此,经过集团董事会和公司高层多方分析、认真研究,决定将xx年确定为集团的“盈利年”,
“盈利年”的提出,抓住了集团公司当前存在的主要矛盾,贴合实际状况,具有很强的针对性。把xx年确定为集团公司的“盈利年”,有利于强化各级领导班子的效益观念和盈利意识;有利于激发广大员工的工作热情和创业激情;更有利于继续持续集团公司的良好业绩和发展态势。
根据今年经营形势的特点和集团公司的实际状况,集团公司xx年的工作思路是:以科学发展统领全局,以增强盈利潜力为中心,以落实房地产提质增效、工业冶金节能降耗、资本运作灵活多样、多种产业优势互补四项工作为重点,以实现集团公司经营状况快速提升为主线,确保集团第二个五年发展阶段开好局、起好步。即“一个中心、四项重点、一条主线”。
以增强盈利潜力为中心,就是要强化全员效益意识,各个子公司的工作都要围绕增强盈利潜力来开展,服从和服务于集团整体盈利潜力的提高。只有坚定不移地坚持以增强盈利潜力为中心,才能抓住主要矛盾,促进其他困难和问题的解决,继续持续楚雄集团又好又快的发展。
以房地产、工业冶金、资本运作、多种产业四项工作为重点,是因为这四项工作关系着经营工作的全局,是增强盈利潜力的关键。房地产、工业冶金是集团公司的两大核心业务,是集团公司收入和利润的主要来源,只有透过提质增效、节能降耗等有效手段,稳健、持续的做大、做强支柱产业,才能真正增强盈利潜力。资本运作是增加资本金、提高资金利用率的重要途径,只有灵活多样的抓好资金资本化运作,才能减少财务费用,降低资金成本。多种产业包括生态旅游、物业服务,机构养老、融资担保四个板块,是集团公司新的利润增长点,多种产业利润增加,能够促进集团公司整体盈利潜力的增强。
总之,这四项工作关系着集团公司经营工作的全局,对增强盈利潜力具有重大影响,必须要高度重视,认真研究,精心部署,一抓到底。
为落实好“一个中心、四个重点、一条主线”的工作思路和“盈利年”的总体要求。xx年,我们务必抓好以下七个方面的工作:
第一方面:坚持高周转的房地产开发策略,保证明年重点项目顺利完工
xx年,集团房地产板块业务繁重。具体项目包括宁钢大道30万平米安房工程、天香苑项目5万平米一期工程和黄河花园三期室外配套工程。其中,天香苑项目工程,是中卫市市委、市政府确定的高端商住小区的标杆工程,也是楚雄房地产公司转变粗放式经营、树立全新形象的转折性工程,以上项目的同时运作,对楚雄地产的发展带给了绝佳的机会,同时也为楚雄地产的开发潜力提出了严峻的挑战。xx年下半年,房地产行业经历了最为严厉的政策调控,市场出现成交量和价格双双下滑的局面。在这样严峻的形势下,xx年我们的房地产公司要继续求发展,求壮大,就务必做好两项工作:
第一、认清市场形势,增强开发信心:
经过全面的市场调查与研究,我们认为,虽然全国房地产市场不景气,但是三四线城市需求仍然稳定,房价下降空间有限。个性是综合思考中卫市经济增长、消费升级、城市化进程、人口结构等因素,最后判定,只要坚持正确的开发策略,中卫房地产市场在xx年还会有充足的潜力可挖。
其中,楚雄今年对保障住房建设的参与,切合了国家房产政策,又保障了地方民生需求,将是今年工作的重中之重。其次,高端住房项目明年同样具有很大的市场需求和升值潜力,天香园项目同样前景光明。
第二、发掘企业内部潜力,坚持快速周转的开发策略:
在房地产行业调控力度不断加强的前提下,作为中卫市的房地产龙头企业,应对变局,楚雄房产务必练好内功,提高快速应变及决策潜力,促使天香园一期、宁钢大道安房工程顺利、快速开工。
为了按计划,高标准的完成这个目标,我们的房地产公司就务必做好两点工作:
首先,务必坚持开得快、建的快、卖的快的“三快”策略。具体说,就是依靠快速开工、快速建设、快速销售,从而提高企业资产周转速度,实现高周转开发策略的实施,最终保障xx年重点项目按期完工;
其次,务必坚持项目开发的标准化方向。xx年,楚雄房产要想实现重点项目的快速建造,标准化就是一个方向。在标准化的路上,楚雄房产务必促使两个方面的标准化,一是产品,即产品线的标准化;二是内部管理,即业务流程的标准化。另外,优秀承包商的强有力支持,也是我们实现项目快速建造的重要保障。
xx年,是楚雄房地产公司发展最为重要、最为关键的一年。天香苑项目、宁钢大道项目的运作,对楚雄房产的开发实力提出了挑战。同时,对于楚雄房产品牌形象、社会美誉度的提升又是一个巨大的机遇。我们有理由相信,在正确开发战略的指导下,在房产公司领导班子的引领下,在各位员工的精诚配合下,我们的目标,必须能够实现!楚雄房产的.未来,必须更加完美!
第二方面:冶炼公司以强化节能降耗工作为重点,进一步加强安全生产管理
今年,在硅铁市场行情前景不明的状况下,我们为冶炼公司定下了“稳中求进”的总方向。这个方向指出,明年冶炼公司的各项工作,要继续实施、强化现有的节能降耗措施,以最大限度降低生产、经营成本为目标,从而持续冶炼公司生产的连续性和稳定性。“稳中求进”这个大方向包括两个重要要求:
第一、“稳中求进”重点在“稳”,要紧抓安全生产不放松xx,冶炼公司安全生产工作要认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,从强化薄弱环节和解决突出问题入手,进一步强化安全生产基础,加大力度,把安全生产工作深入扎实、坚持不懈的抓下去,确保公司安全生产形势稳定。
第二、“稳中求进”更要“求突破”,要从节能降耗工作中求效益
在去年的节能降耗工作中,公司从强化管理入手,优化了生产流程,建立了考核体系,取得了显著的成绩。个性是冶炼公司制定的节能降耗考核体系,是对已有管理模式的大胆创新,也是中卫第一家全面实施生产绩效考核的冶炼公司。冶炼公司的这个成就,归功于他们素质过硬的领导班子,更归功于坚守生产一线的每一位员工!
三、对冶炼公司xx年的工作,我再强调两点:
一是坚持以“建立一流企业,承担社会职责,实现企业员工双赢”为目标,努力抓好职工队伍的素质教育,强化创新思维,培养市场意识。将“事在人为、追求卓越”的企业精神发挥在生产的每一个环节中;二是在全体员工中强化“四个意识”,即竞争意识、团队意识、学习意识、忧患意识。透过强调“四个意识”,切实提高广大职工的整体素质,造就一支稳定的职工队伍,这是楚雄冶炼发展与壮大的最大保障,更是楚雄冶炼最核心的竞争实力。
随着公司的发展,新的状况、新的问题不断出现,这就需要我们去克服、去解决。所以,我期望楚雄冶炼的每一位职工,在新的一年,要以新的精神状态、新的经营理念、新的工作作风去迎接全新的挑战!
第三方面:坚持主导产业与多种产业协调发展原则,努力实现集团整体效益最大化
发展是企业进步的永恒主题,而实现健康发展、可持续发展正是楚雄集团xx年追求的奋斗目标。集团公司经过几年来的开发建设,多种产业即将步入发展的快车道。在多种产业共同发展的局面下,我们应当坚持主导产业与多种产业协调发展的原则,实现集团整体效益的最大化。要坚持市场导向,把发展多种产业作为提高整体效益的重要途径。将其与房地产开发、工业冶金放在同等重要的位,统筹规划,使多种产业与主导产业相互促进,协调发展。
集团多种产业在xx年的快速发展,要求我们着重做好以下工作:
第一、要重点抓好水稍子生态景区国家三a级景区的申请工作,进一步改善景区硬件、软件建设,争取水稍子经营效益实现跨越式发展。同时,经过集团管理层对于生态旅游行业的深入分析,以及对水稍子实际状况的客观定位,xx年,我们为水稍子制定了“三个转变,一个突破”的发展战略:
推进“三个转变”战略,一是推进经营方式由随意经营向规划引导转变;二是推进景区资源战略向品牌战略转变;三是推进景区定位向旅游目的地转变。不断提升水稍子发展水平和档次,
贯彻“一个突破”战略,要求我们在合作中求突破、求发展。xx年,水稍子务必用心促进与沙坡头景区的业务合作,借助中国港中旅集团收购、整合沙坡头旅游资源的绝佳契机,利用沙坡头资源整合后强大的营销网络及宣传平台,推动水稍子突破景区影响力不足的发展瓶颈。
“三个转变,一个突破”战略的提出,要求水稍子景区在xx年的经营中不断深化改革,开拓进取,在提高经济效益的同时,不断丰富旅游产品,延长产业链条,进而做大做强“水稍子”旅游品牌,最终,使水稍子成为集团多产业发展过程中最活跃的一支力量。
第二、博达物业在xx年集团地产业务发展稳健的大好形势之下,要抓住有利的发展时机,在“诚信守法、规范管理、关爱员工、持续创新”的指导思想引领下,专心专意的服务好客户,努力为地产客户带给“安全、整洁、舒适、便利、和谐”的社区生活环境和工作环境,以追求客户高满意度为终极目标。
博达物业公司对整个集团的真正价值最终要体此刻客户高满意度和物业服务效应上。博达就应致力于打造“三驾马车”的服务优势,即:服务形象好、服务态度好、服务标准高。力争到达三个满意,即客户满意、集团满意、社会满意,透过发扬创新、勤奋的博达精神,不断提升博达物业的综合竞争力,力争成为中卫市物业的龙头企业!
第三、老年公寓xx年工作应当主动依托行业优势,发掘老年公寓经营潜力,全力提升公寓入住人数,做好老年公寓的宣传及推广工作,将老年公寓打造成为集团形象、品牌推广的前沿阵地,同时也将公司“孝行天下、和谐发展”的经营理念贯彻在公司经营的方方面面。其次,老年公寓务必进一步利用现有设施资源,灵活经营模式,最终实现社会效益与经济效益的双丰收。
第四、融通担保有限公司在xx年应进一步明确“服务区域化、经营多元化、风险分散化、收益最大化、权益均衡化”的经营思路。并按照“政府引导、市场运作、做大做强、稳健发展”的经营方向与目标,用心拓展业务模式,规范管理流程,扶持中卫市内有市场、有效益、有信用、有发展前景的企业做大做强,从而确保自身经济效益不断提高。
提高多种产业对集团整体效益的支持和贡献,就是要把市场和效益作为经营多种产业的出发点和落脚点,树立全局和整体观念。只要毫不动摇的坚持市场为导向、效益为中心的原则,xx年,我们实现集团公司经营状况快速提升目标就必须能够实现!
第四方面:打造融资平台、加强融资力度,保障全年任务目标顺利完成
冶炼公司xx年成功向工商银行、中航公司贷款,标志着集团公司与四大银行的信用合作翻开了崭新的一页。我们要以此为契机,加强与各大银行的沟通与合作。转变融资方式,由以往的“银行贷款、其它金融机构贷款、民间借贷相结合”的融资方式,逐步向“以银行贷款为主、其它金融机构贷款为辅、民间借贷为补充”的融资方式转变。力求融资利率最低,实现资金成本最小化、企业效益最大化。
为了实现这个目标,我们务必做好三方面的工作:一是成立集团公司融资部,建立健全机构,充分发挥职能。密切关注资金市场环境变化动向,及时捕捉国家产业政策和信贷结构调整政策信息。不失时机,多渠道、多形式开展融资活动。二是建立企业信用担保体系。用心参与企业信用等级评定,提升自身信誉,筑造融资平台,需求多方合作。三是加强市场营销管理。加大商品房销售力度,加速不动产变现,向市场要资金,最终实现内源融资。
第五方面:加速运作新上项目,优化集团产业结构
今年,集团在现有六家子公司的基础上,将投资运作两家新公司,分别是:
第一、甘肃楚雄矿业有限职责公司
选址位于甘肃省酒泉市阿克塞县,拟定经营项目为硅石、煤炭、金属铜矿的采选、加工、贸易业务。目前已完成矿藏勘探、储量探测和前期考察等工作,现已探明硅石储量约2700万吨,煤炭储量约3000万吨,铜矿石储量约1000万吨。该项目计划今年上半年完成地界划定、开采许可及工商注册等相关前工作,随后正式进入营运。
第二、宁夏恒瑞小额贷款有限职责公司。
设立小额贷款公司,是拓宽融资渠道、配合担保公司实现贷款和担保一体化经营的重要举措。计划注资三千万元,目前,正在向人民银行、区银监会、区金融办等金融管理部门上报企业前审批手续,预计1月底可全部完成各项审批、验资和工商注册。
今年,楚雄矿业有限公司和恒瑞小额贷款公司的投入运作,将在未来几年内改善当前集团以房地产、冶金为核心业务存在的结构性风险,此次投入运作的两家新公司,最终目的在于实现集团核心业务的拓展,提高抗风险潜力,确立集团盈利新的支撑点。
企业要发展,就务必有新鲜血液的不断补充。新上企业项目,扩大经营规模,是培育新的经济增长点的必要手段;是实现集团内部优势互补、资源共享、资金共享的重要途径;是实现集团化经营战略目标的重要保证!
第六方面:加大人才培养,全面提高员工素质
一个优秀的企业必须要有一支优秀的员工队伍,楚雄的真正成功,在于是否打造了一个让员工实现价值的舞台。楚雄员工不断成长,就能推动楚雄健康的发展,就能实现楚雄稳定的经营。
xx年,集团制定和推进各项工作的保障,就在于员工的成长。因为员工才是集团战略的执行者和实施者,所以人才培养工作任重而道远,在xx年,我们要做好以下几方面的工作:
第一、紧抓员工队伍建设,加强内部交流与沟通。xx年,集团将在员工的培训工作上加大投入,透过长期、持续的培训促使员工工作潜力大幅提高。其次,我们也将加宽同各线员工的沟通渠道,倾听员工的声音,理解员工的意见。同时,对员工的各类贡献给予肯定和鼓励,使员工的想法、价值与理想得到充分的体现。
第二、完善岗位升迁机制,优化管理队伍
今后集团公司重要岗位大部分将从内部选拔产生,透过规范性、制度性的用人机制,进一步拓宽员工升职渠道。同时,透过经常性的学习培训活动,打造学习型企业,提高全员素质,统一员工思想,推动员工提高大局意识、经营意识和管理水平,最终更好地履行岗位职责。
当前,我们集团要谋发展、求壮大,就务必保证我们的整体员工素质走在集团发展的前面。所以,我们每个人都务必要清楚的认识到,一流的员工队伍就是楚雄集团的核心竞争力,一流的员工队伍更是楚雄集团发展的源动力!
第七方面:巩固完善集团组织结构,建立落实集团管理制度,全面推行绩效考核体系
为了确保集团公司在未来几年各个业务板块战略目标的实现,需要重新界定集团总公司与各分公司的职能定位,优化各层级岗位配,全力提高各级管理人员的行政效力。这项工作在明年将分三步进行:
第一、加强集团总公司对各分公司的统一管理:
理性、高效的集团化管理能够优化集团资源配,进而有益于完成集团整体目标。为了达成这个目标,明年务必做好三方面的工作:一是管控模式的确立。要根据企业发展需要确立科学、完善的管控模式,明确母、子公司各自的管理主角。二是组织体系的建设。由原先单一型管理体制向复合型管理体制过渡,要建立完善的组织架构,进一步明确权利及义务。三要促进母公司与子公司之间的资源整合。在集团一体化的运行模式状态下,实现集团总公司与各分公司的资源共享。
第二、继续加强管理制度建设:
随着楚雄经营规模的不断扩大,为了根除集团内部存在的管理制度不健全,制度执行不到位的弊病。集团总部务必开始着手企业规范化管理的工作,即在现有公司制度的基础上,根据现代企业制度的要求,和集团发展的需要,进一步对集团公司管理制度进行完善和健全。
第三、全面推行绩效考核体系:
超多管理实践证明,企业失败的主要原因是因为糟糕的执行潜力。全面提高集团及各子公司的战略执行力,就要求我们务必建立自己的绩效管理系统,并全面实施针对各分公司负责人的绩效考核体系。这项工作的最终目的,就是要使集团战略规划与绩效管理构成有效对接,将集团战略转化为员工的日常行动,实现战略的落地。
我们要强调,作为楚雄的一员,务必正视此刻集团面临的制度化、规范化管理的严峻挑战。同时,更要以改革的勇气来治理陈旧的管理理念和行为,大力促进集团内部的深层次改革。只有依靠规范的制度,才能使楚雄在今后错综复杂的环境下稳步前进、健康发展!
xx年,我们又站在一个新的起点。新的一年,任务艰巨而光荣。新的一年,我们全体员工要进一步转变观念,提高认识,进一步增强机遇意识和忧患意识,进一步增强转型升级的职责感和使命感,进一步增强推进科学发展的自觉性和坚定性,集中精力抓发展,强力推进求突破,认真做好每一项工作,不断开创工作的新局面,最终向着成为宁夏一流民企集团的发展目标大步前进!
五年的发展成果奠定了楚雄集团更好更快发展的基础;五年的实践经验为我们实现下一阶段战略目标带给了宝贵的精神财富。我相信,只要我们继续弘扬“楚雄精神”,继续锻造“楚雄团队”,就必须能够继续书写“楚雄速度”和“楚雄质量”的辉煌篇章,就必须能够创造楚雄集团更加完美的未来!
公司年度报告总结篇3
营销_部收展渠道20_年一年以来在公司经理室的正确领导和支持下,紧密围绕市公司总经理室贯彻的“保增长,调结构,防风险,促稳定”的工作指导方针,全体收展内外勤人员不断进取,共同奋斗经过一年的努力各项主要工作取得了一定的效果。
一、坚决积极调整保费结构,提高保费价值,稳定收展队伍
进入20_年以来,收展部紧密围绕公司工作指导方向,以__年期及以上期交产品为20_年的主要业务指标,深挖20_年期及以上期交产品的卖点及价值,及时向全体收展伙伴贯彻宣导,销售20_年期及以上产品的意义,全体收展伙伴积极响应,截止_月_日,二部收展部已完成20_年期及以上险种保费为__万,完成全年计划的__%,按时完成了市公司要求的__%的一年进度。通过一年的__年期及以上险种的销售,在提高公司价值的同时对稳定队伍起到了积极作用,很多收展伙伴通过销售以上险种认清的寿险保障的本质,也在公司的广大孤单客户资源中很好的树立的公司的美誉度。
二、夯实组织基础,扩大组织发展,建立三高团队
组织人力发展是寿险不断发展主题。20_年以来收展部深刻认识到这一点。在年初就积极通过人才市场,网络招聘,同业引进等方式加大增员力度,经过努力收展部持证人力从年初__人,发展到目前__人,超额完成市公司一年人力发展要求,基本完成全年__人的发展目标。在增员的同时严格加大筛选,为打造三高团队输送优秀人才,同时加大培训力度,打造专业化销售队伍。
三、倡导共同创富,树立典型带动,人人成功创富
__大赛这一省公司的重要举措,对一线全体营销人员起到了非常有力的促动作用。进入20_年我收展部认真分析往年经验,总结出模范带动的积极作用,特别是收展这一队伍,如何在年轻化的队伍中树立标杆,带动全体收展伙伴__成为今年增员,留员的工作重点。加大对新人的培育工作,设专人跟进所有入司新人,各层级主管紧密配合的思路。截止目前收展部入司一年多点的新人伙伴fyc已达__元,无论对新人带动还是对老伙伴的促动都起到了积极的作用。
四、及时总结经验,认真分析原因,迅速反应调整工作思路
在每一阶段的工作,收展部都要进行总结评估。虽然在这一年的工作中收展工作取得了一些的成绩,但与发展要求,与先进公司相比还有很大的差距。20_年在积极发扬以上成果的同时,我们还有很多工作需要调整,以更好更快的适应形势发展需要,跟上公司步伐。
1、在继续保持发展20_年期及以上业务的同时,增加短期意外和短期健康险的销售力度,特别是卡单销售,开发更多有针对性的专题,为全体收展伙伴展业提供有力支持。
2、加强各项基础管理工作。对收展人员的面访率和活动管理进行每周检查,每月总结的层层把关,培养全体收展人员坚持有效拜访的习惯。
3、提高区域经营活动。根据时机结合公司和各区域特点举行适宜的社区活动,把区域收展做到实处,真正做到区域经营的有效带动作用,树立国寿品牌影响力。
4、针对各层级伙伴,做好__经营。提高队伍的有效人力占比,稳定队伍基础。
5、加强各级主管的培训学习。主管作为公司组织的基础骨干是管理队伍的基石。下一年度在主管的培养上增加力度,提高主管的自主经营意识和管理能力。
6、培养团队文化和凝聚力。将二部收展团队文化“用真诚赢得感动,用专业赢得尊重,让优秀成为一种习惯”深入到日常管理中,逐渐建立团队影响力。
公司年度报告总结篇4
有人说,这个世界上最难的事情有两件:一是把自己的思想装进别人的脑袋;二是把别人的金钱装进自己的口袋。从这个角度来看,广告这个行业的确让人疯狂,因为他们在做着这个世界上最难的两件事。
中国加入wto组织已三年有余,“过渡期”已经结束,诸如零售等行业都已经逐渐全面放开,而广告业也位列其中。面对进入中国的国际广告巨头,本土的广告公司应该如何应对——探讨、争执、实践——你方唱罢我登场。
在本文中,我们试图总结本土广告公司在困惑中的思索、在迷途中的探索、在现实中的摸索,分成四个篇章分别论述:本土广告的困境、本土广告的理论探索总结、本土广告的经典发展案例和本土广告的未来发展模式。期望能够从中得出某些有益的线索和角度,起到抛砖引玉的作用。
一、困境
中国的广告经过了青涩和逐步发展阶段,目前已经进入了快速发展期,从广告额度的快速增长和中央电视台广告招标的火热就可见端倪。
但是,宏观上来讲:来自国际4a、媒体、专业化的执行公司等的压力,已经使本土广告公司的发展腹背受敌;同时,中国的几个广告快速发展的城市,如上海、北京和广州等地,广告已经接近饱和,而广告公司、广告人才和资本却都积聚在这几个地方,因此具有很大的投资风险;另外,国家经济大环境的政策影响,也使本土广告的发展变得扑朔迷离。
而且,进一步分析本土广告公司在微观上的现实困境,可以总结为以下七个方面:
1、广告公司竞争中受到来自广告主和媒体的双重压力。
本土广告公司日益面临边缘化的处境,受到来自广告主和媒介的双重压力。由于广告主自身广告意识的觉醒,以及自身执行力的增强,对广告公司的要求也就越加苛刻。在从创意到制作、到执行、到发表,再到最后的效果评估,广告主会盯住整个流程,在广告公司制作的专业性、执行的科学性以及评估的收效性等方面提出更高要求。
另外,由于门槛较低,一些广告公司的发展还处于低水平扩张阶段,无论在社会地位、人才素质和资源整合利用方面,与部分“越俎代庖”的媒介相比都处于劣势。尤其是一些中小广告公司,由于资金较少、媒体代理总量较小等原因,在与媒体合作过程常常遇到各种问题,例如,没有足够周转资金为客户垫付广告费用,由于媒体购买总量较小而不能够获得较好的价格政策。种种情况导致这些广告公司在竞争中处于劣势。
2、服务理念和服务水平亟待提升,服务内容有待深化。
随着广告主营销广告活动的运作逐渐走向了专业化、理性化和规范化的良性循环,广告主对广告公司的服务效率也提出更高要求,要求广告公司提供专业化的贴身服务。使得广告公司的服务理念、专业素质、资源掌控等多个方面面临新的挑战。
这是时代发展的一个必然趋势。广告公司的贴身服务会有效地增加客户对广告公司的信任和亲切感,有助于在感情上消除双方的隔膜,建立超越简单工作联系的长期合作。其次,成功的个性化服务将构成广告公司的核心竞争力,使得竞争对手难以模仿,客户也很难再去选择其他的广告公司。
而纵观目前国内的广告公司,能真正拥有核心竞争力----我认为----即掌握并能把持住主要大客户、提供跟进式服务、时时与客户胡同信息的寥寥无几。广告公司在服务理念上的不足,成了制约本土广告公司壮大的一个主要绊脚石。在提供的服务的深度上,也有待进一步加强。不是草草制作了某个路牌、发起了某场运动就完事,要时时跟踪客户的走向,使着在整体品牌的规划、前期市调以及后期的消费者反馈等方面下功夫。
3、跨国广告公司的竞争压力。
随着加入世贸组织,我国广告市场完全向外资开放,跨国广告公司一方面占据独特的地理资源优势、庞大的国际客户,一方面自20xx年以来,跨国广告公司已经逐渐不满足于只据守在京、沪、穗三地,开始通过与本土广告公司进行区域结盟或者直接并购的方式,积极向二线城市渗透,开发新的客户源。如此“洪水猛兽”虎视眈眈地盯向大陆这个巨大的广告市场,在政府公共、社区公关等方面丝毫不逊色于本土广告公司,给本来就在风雨中飘摇的本土广告公司经营起来更是难上加难。
而本土广告公司不能坐以待毙,应主动采取对策。通过区域化经营拓展客户结构,比如一些本来据守北京、上海或者广州一个城市的公司开始逐渐向其他两个城市扩张,在当地建立分公司或办事处;而一些二线比较有实力的本土广告公司则根据业务的发展,向离他们最近的京、沪、穗三地扩张,努力抓住位于产业链下线的客户群,丰富自己的羽毛,时刻等待*的机会。
4、客户结构单一,难以跨越地域的局限。
本土广告公司有很多都是靠代理某一产品起家的,之后就很长时间在这一客户所在的行业转圈。广告公司应该跟据不同行业、规模、地域等方面的客户分布,进一步优化客户结构,减轻其对大客户的依赖度,从而分散经营风险。
近年来一些发展中的省份和地区随着经济的不断发展,为了更好地拓展客户构成、构建健康的盈利模式,广告公司如何打破地域限制,通过设立异地分公司、并购或是联盟的方式,整合客户资源,成了摆在本土广告公司面前的一个槛。
5、与广告主合作关系不稳定,合作年限不能持久。
合作时间较短、合作关系不稳定是目前广告公司与广告主合作的主要问题之一。20xx年广告公司生态研究调查显示,将近70%的被访广告公司与广告主的平均合作时间在两年到五年之间。其中,合作时间在2~3年区间内的广告公司有35.4%,3~5年的有32.3%,而2年以下或5年以上的比例都比较低。自祤为扛起中国本土广告公司的广东省广,与客户合作的期限长的,也一般在5年左右。
这也反映了一定问题。在消费者行为学的研究中有70:30这个定律,即说吸引一个新的消费者的花费是保持一个已有消费者的4-6倍。这个事实在广告公司与广告主合作的过程中同样合适。合作关系不能长久,使得广告公司工作效率不高,并且在不断寻求客户的过程中浪费大量的时间,这些时间本来可以带来更大的实际收益。
6、零代理费制与来自媒介的直接竞争。
某些跨国广告公司则凭借其在全球范围内代理品牌的优势以及全球广告集团背景的支持,能够暂时不顾利润摊薄的压力为广告主垫资,以争夺客户资源,或是通过零代理来累积大买单获取与媒体的谈判优势,造成行业的不正当竞争。
有研究表明,媒体直接与广告主接触仍是广告公司与媒体合作中面临的主要问题之一。20xx年媒体生态调查数据表明,媒体直接与广告主接触投放广告量占到媒体总广告额比例的56.4%。媒体越过广告公司直接与广告主接触,大幅侵占广告公司生存空间,给广告公司经营带来巨大压力。
媒体在广告经营中倾向于与多家代理公司合作,分散代理权的做法也导致单一广告公司难以承揽媒体大部分广告业务,与媒体的合作关系较不稳定,使得部分媒体代理公司在与媒体的对话中处于劣势。
7、经营结构单一,专业性欠缺。
很多综合代理、媒体购买/销售公司致力于维护与媒体的战略性合作关系,直接冲击着本土广告公司的经营。他们凭借自身强大的资金、专业实力,依靠良好的信誉、规范化的运作赢得媒体信任,通过大批量购买、公关深度沟通、提供附加增值服务等措施增强与媒体的合作深度,提升与媒体合作中的话语权。
广告公司在这种重压之下,要重视提升专业服务能力,寻找其差异化、不可替代的核心竞争优势,使自身服务成为广告主营销活动及媒体广告经营中不可或缺的环节和力量,并立足于此与媒体开展各个层面的合作。
二、理论解决初探
随着广告主营销理念的日渐成熟和行业竞争的不断加剧,如何打造核心竞争力已经成为广告公司得以生存发展的关键性问题。纵观20xx年国内广告公司的运营情况,由于找不到赖以生存的竞争优势而陷入举步维艰境地的例子在广告业内依然屡见不鲜。
作为广告公司服务的消费方,广告主和媒体的营销、传播等各方面的专业意识随着市场的发展逐步升级,对广告公司的要求也越来越高。而广告服务的同质化现象却愈演愈烈——无论是大型公司还是中小型公司,在服务内容、服务方式和服务水准上,走向趋同。由于服务趋同,找不到核心专长,广告公司之间往往相互压价抢单,陷入激烈的价格竞争,造成广告公司的营业额/利润空间狭小,无力投入公司的升级运作,无法积累更多的经验,而这一状况又使核心竞争力的打造更加困难……使广告公司,尤其是中小型广告公司陷入恶性发展循环。
多年来,许多本土广告公司安于小而全或在媒介代理上进行大比拼,而在真正的客户服务与品牌深度合作却停滞不前。许多本土公司要么四处寻米下锅,苦苦支撑;要么关门大吉。而跨国广告公司则四处出击,将一个个具有潜力的国内客户从本土广告公司中抢走。做公司生存也好,突破也好,没有灵丹妙药。贫富悬殊,有好有坏很正常。对于以上的实际问题,从理论上讲,可以采取以下办法进行解决:
办法一、在宏观政策管理上,中国广告协会已经出台了广告经营资质认证等办法。
给广告经营单位贴上标签,这对净化广告环境、培植优势企业、杜绝恶性竞争、无疑有着积极的作用。但整个认证体系的科学性、执法的力度、数据的来源、信息的渠道等方面,还有大量的工作要做。要借助这个认证体系,建立安全可靠的数据库,对每个相关企业和主要从业人员实行跟踪和监督,并引入黄牌和红牌机制,使中国广告业运作在一个良性的体系中,积极实行广告代理制,使每个人做该做的事,得该得的钱,真正与国际广告业接轨。
办法二、广告公司自身的品牌化策略日见突出。
作为广告经营的基本单位,广告公司的品牌化趋势不仅有利于吸引广告主,让企业更有效地选择广告服务,而且是一种生存方式的转型。即,品牌化的生存对广告公司的自身经营方式提出了更高的要求。特别在持久经营、规范经营与诚信经营上有了明确的指归。品牌化,说得通俗一点,就是“要脸”,要脸的人生肯定会过得累一点,但却一定是赢得尊重合创元收益的前提。
办法三、广告经营的规模化。
广告公司的做大做强与传统企业大不一样。传统企业依靠控制物理资源就可以成功,但广告公司必须调动人力资源和信息资源。一方面,信息化建设使公司变小;另外,社会整体的多元开放系统使每个人都成为一个品牌,都是一个企业,这给广告公司的自身经营管理带来新课题和机会。
在激烈的市场竞争中,应当尊重市场优胜劣汰的规律,让那些不负责任、缺乏能力的弱小公司自然消亡;那些讲信誉、有能力的强势公司通过兼并、控股等市场手段迅速发展与壮大起来。在形成一定规模的基础上,对外,可以整合各种资源为企业提供更高效的服务,谋求行业上的联合;对内,可以通过集约经营降低成本。在坚持固有优势不放弃的前提下,走国际化道路,从而形成高质量而收费合理的良好经营形象。
办法四、广告服务的专业化。
本土广告公司由综合化向专业化发展提供核心,是一条有效的趋利避害之路。目前,国内一批广告创意公司、影视制作公司、媒介代理公司、公关策划公司,在各自的领域都逐渐具备了与跨国广告公司抗衡的能力。从本公司擅长的领域入手,放弃“小而全”,追求更细化、更专业的操作在品牌化与规模化的基础上,专业化就成为行业发展的必然选择。在专业内容上谋求定位的单一化、纵深化和细分化。现在有一种社会性的误解-----“什么都不会,就去做广告”!一个行业的受尊重程度,与这个行业的专业度一定是成正比的。我们必须提升行业的知识与技能含量,从而有效提升广告行业的专业门槛。
办法五、广告环境的公平化。
品牌化、规模化与专业化一定是行业发展的方向。然而,一种有序、公平的环境是实现这一切的前提。
终结中国广告代理制的始作俑者就是中国的媒体业者。他们对于代理制不了解、不尊重,他们一方面炮制专属的媒介销售代理公司,刮取媒介代理暴利;另一方面各媒体的广告部有企图跳过一般的广告代理公司,直接面对客户,给予广告主最低的折扣,夹杀真正的广告代理公司,以图最后绞杀中国的广告代理制。行业的混乱往往与guǎnlǐ、制度等环境因素不无关系。要让行业资源真正按照市场规律进行合理配置,严格维护行业环境的公平合理。这也许是行业尊严的最为根本的要素。
还是应该让一切回归广告专业的基本面:确实完善中国的广告代理制,让广告主、广告代理公司、媒体业者、媒体监测业者各自发展自己的专业,并且组织各自的利益团体,相互监督,有效沟通。最后大家都受益,而中国消费者则会是、最终的受益者。
由于我国广告市场门槛较低,一些本土广告公司的发展还处于低水平扩张阶段,无论在社会地位、人才素质和资源整合利用方面,与媒介相比都处于劣势。尤其是一些中小广告公司,由于资金较少、媒体代理总量较小等原因,在与媒体合作过程常常遇到各种问题,例如,没有足够周转资金为客户垫付广告费用,由于媒体购买总量较小而不能够获得较好的价格政策……种种情况导致这些广告公司在竞争中处于劣势。
本土广告公司和外资公司是各有千秋、各有优势,但也确实存在一定差距,差距是在guǎnlǐ系统上。进军中国的外国广告公司一般都有几十、上百年的历史,已经形成了一套完善的guǎnlǐ方法,包括观念、操作、财务等都有很规范的guǎnlǐ模式,换句话说,就是他们的“生血系统”很健全。比如有的公司,既使人员走了一半,也能很快就复原,新人来了,一个萝卜一个坑,他的人就像螺丝钉一样,缺了一个就换一个新的上去,不会影响整部机器的工作。而本土的一些公司,往往主要人员一走立即就瘫痪,这主要是guǎnlǐ上的不健全引起的。
综上一些理论上的探讨方向,我们还是会有希望:只要我们能够适时思考。将以上理论探索应用于我们的实践当中,那么,“雪域”和“草地”的困难终将被克服,“新长征之路”的出口依旧灿烂。
三、案例——实践中摸索
通过以上对本土广告公司的现状认识和理论探索,我们大致可以看出本土广告公司在理论上的改进方向。然而,事实上,我们今天究竟面对着一个什么样的竞争市场?我们理论上的措施究竟能够成为实践中的真刀真qiāng、抑或仅仅是花拳绣腿?现实中的本土广告公司在困境中,已经做了哪些改进、或者是还意图做出那些改进?——这都要我们进一步的在实践中探索、观察和总结。
本部分中,我将选取今天在各个方向中比较有代表性的五家本土广告公司,希望能够通过他们已经进行、或是正在进行中的改革,对我们上述的理论探讨做以检验、论证和提升。
(一)、本土广告公司多元化发展的代表——广东省广告公司(以下简称省广)。
在国内大众媒体能够普及到的地方,恐怕很少有人不知道广州本田的这句经典的广告语:“起步,就与世界同步”。而这,正是广东省广的作品。
作为20xx年业绩就超过12亿元、年增长率达23%的中国本土的广告公司,广东省广具有强大优势的规范运作。省广的每个品牌都有自己的品牌服务组,通过品牌业务局对客户总监负责、客户总监对总经理负责的三级负责制,化地整合公司资源。公司现下设15个业务局,并成功摸索出了:以业务局为中心,建立策划创意局、市场中心、媒介中心三个支持平台,策划创意局为顾客和品牌提供建议和策略,市场中心提供最新的市场动态和分析,媒介中心提供媒介策略和媒介组合投放的综合化运营模式。
历经26年的发展,省广几乎是与中国广告在同步探索、成长。在此期间,省广先后自发进行了两次比较大的战略转型。
第一次是发生在1994到1996年。当时,省广未雨绸缪,率先实现了:来华广告转向国内广告,由依赖进出口广告转向国内企业,由单项代理转向全面代理。先见之明使得省广在后来的进出口业务终止之时,有足够的余地回身国内,成为中国首个全面代理总体策划、提供全方位服务的新型广告公司。经营战略转型的顺利完成保证了省广在其后的赛道上一步。
第二次由国营广告公司改制为股份制广告公司的转型发生在新千年伊始。20xx年10月,改制后的广东省广告有限公司正式挂牌,广东省广新外贸集团持有30%的国家股份,其余皆由省广内部骨干持有。在“任何入股者都必须承担经营责任”的激励下,产权明晰的省广大批的吸纳了人才,上下一心,客户也随之更加稳定。
公司年度报告总结篇5
光阴似箭,春暖花开,不知不觉中又迎来了新的一年!回顾这一年的工作历程。作为公司的一名员工,我深深的感到公司的蓬勃发展和全体同仁热气、拼搏、向上的精神。
我作为销售部门的一名普通员工,在公司领导和同事的关心和帮助下走过了一年,在这一年中各方面没有很好地完成公司给我的各项指标,主要表现在如下几个方面没有做好:
1、我作销售部门的员工,深深地感到肩负重任,作为公司的窗口,自己的一言一行也同时代表了公司的形象,所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己,加强自己的专业知识和技能。
2、在投标工作中,屡次失败,面对多次的教训,首先查找自身的原因,分析工程、标书细节、对比竞争对手,找出自己各方面的不足之处,在今后的工作中要不断加强业务学习,提高自身能力,在今后的投标中取得成绩。
3、在公司提供客户需求信息资源这一块中,也屡次没有取得好的成绩,错过了很多客户资源,因各方面因素导致大部分客户购买了其它品牌机组。
4、在今后的工作中,要抓住这方面的客户,争取把握分析、处理好各项工作中,加强同客户的交流、沟通。了解他们的需求,能够准确地处理好,来羸得客户。
新的一年已经开始,紧张而又忙碌的工作拉开了进程,明确公司的目标、计划。计划好自己的工作和个人目标。
在平时的各项工作中精耕细作,紧跟所有的项目:房地产、工厂、安装公司、特殊行业如(电厂、电信、银行)。及时掌握客户的需求,作出相应的计划和工作。在房地产这一块,吸取以往的教训,通过投标的首先摸清竞争对手的各方面因素,找出他们的劣势、突出我们的优势;比如品牌、质量、服务、配件资源,来羸得客户支持,同时也要做好客户关系,加强自己的服务意识,做到让客户买的放心、用的省心。建立长远的合作关系。针对工厂这一块,也要吸取以往教训,不单要了解清楚客户的所需、所想,尽量想办法满足客户的需求,多做些这方面的工作,不要轻易放过每个客户的信息,做到有客户就有接触、有了解、有做工作,包括对品质的宣传、公司和康明斯的“五心”服务,来争取成绩。
面对日益激烈的市场竞争和信息时代的已经来临,建议公司在互联网市场多做企业关键词推广,例如:只要在百度“baidu”/“google”等知名常用网站让客户只要输入:“发电机”,或是“康明斯”等关键字就可以看到公司资料。让客户随时、随地、多方面、多渠道可以搜索到我司,提高公司知名度和信誉度。
辞旧迎新,展望__年,本人将更认真工作,刻苦学习业务知识,提高自身的能力来努力完成公司的销售任务和目标,同时希望公司和个人再上一个新的台阶。
公司年度报告总结篇6
作为一名客户服务人员,我逐渐感受到客服工作是在平凡中不断地接受各种挑战,不断地寻找工作的意义和价值。一个优秀的客服人员,熟练的业务知识和高超的服务技巧是必备的,但我个人认为与此同时我们还要尝试着在这两点的基础上把枯燥和单调的工作做得有声有色,学会把工作当成是一种享受。首先,对于用户要以诚相待,当成亲人或是朋友,真心为用户提供切实有效地咨询和帮助,这是愉快工作的前提之一。其次,在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题,详细地为之分析引导,防止因服务态度问题引起客户的不满。
一直以来,公司都以微笑服务为己任,以顾客满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。作为一名从事证券业不久的新人,我确实还存在一些不足之处。一是工作经验欠缺,实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够,三是工作中有时情绪急躁,急于求成。因此,在下一步工作中,我需要加以克服和改进,努力做到以下几点:
一、勤奋学习,与时俱进
理论是行动的先导。作为客服服务人员,我深刻体会到学习不仅是任务,而且是一种责任,更是工作的切实需要。今后我会努力提高业务水平,注重用理论联系实际,用实践锻炼自己,为公司贡献自己的微薄之力。
二、立足本职,爱岗敬业
1、作为客服人员,我始终认为“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,坚决服从公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时,自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握,只有这样才能更好的回答顾客的询问,才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。
2、在工作中,每个人都应该严格按照“顾客至上,服务第一”的工作思路,对顾客提出的咨询,做到详细的解答;对顾客反映的问题,自己能解决的就积极、稳妥的给予解决,对自己不能解决的问题,积极向上级如实反映,争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否,做到登记详细,天天查阅,发现问题及时解决,有效杜绝了错忘漏的发生。同时,虚心向老同事请教也是做好工作的重点。努力学习和借鉴他们的工作经验和技巧,既有利于本职工作,在与各部门之间的协调沟通上也会有很大的帮助。
3、不迟到,不早退,不懒惰。能够认真积极的完成领导安排的各项任务。
三、微笑服务——客服基本素质之??
当今社会,所有的服务行业都在提倡微笑服务。微笑是企业对于一名员工的基本要求,但微笑不仅仅是一个表达情绪的方式,它是我们的一个工作技能,做为一名客服工作人员,我们理应被要求做到技术技能与完美服务一体化微笑是一把利剑,可以融化坚冰。可见,微笑是我们在工作上自我保护的一种必要手段。微笑是心情愉悦的一种表现,当客户需要我们提供帮助时,我们及时地传递一份微笑,收获一份希望。微笑服务是一种力量,它不仅可以产生良好的经济效益,还可以创造无价的社会效益,使企业口碑良好,声誉惧加。
微笑服务是人际交往的通行证,它不仅是缩小心理距离、达成情感交流的阶梯,而且也是实现主动、热情、耐心、周到、细致、文明服务的主径,又是达到服务语言增值增效的强力添加剂。我们所提倡的微笑服务,是健康的性格,乐观的情绪,良好的修养,坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人,才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑服务。
与此同时,我对如何做好克服工作也有一些浅薄的见解:
客服服务工作是一个综合技能要求很高的工作,因此对客服服务人员的要求也很高。一名优秀的客服服务人员应具备以下基本素质:
1、尽力了解客户需求,主动帮助客户解决问题。
2、有较好的个人修养和较高的知识水平,了解本公司产品,并且熟悉业务流程。
3、个人交际能力好,口头表达能力好,对人有礼貌,知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达,懂得一定的关系处理,或处理经验丰富,具有一定的人格威力,第一印象好能给客户信任。
4、头脑灵活,现场应变能力好,能够到现场利用现场条件立时解决问题。
5、外表整洁大方,言行举止得体。
6、工作态度良好,热情,积极主动,能及时为客户服务,不计较个人得失。
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