述职报告一般是工作完成之后所写的汇报性的重要文件,不管在什么时候,写好述职报告都是有利于我们职业发展的,以下是92报告网小编精心为您推荐的机记管理述职报告5篇,供大家参考。
机记管理述职报告篇1
尊敬的各位领导,各位同事:
大家好!
我叫,年科毕业,于年来到了工程项目管理公司工作。本着对这份工作的热爱,我抱着积极认真的学习态度,用心做好每一件事。感谢各位领导对我的循循善诱和同事们的热忱帮助,使我的业务能力得到了很大的提高。xxxx年又快要过去了,在过去的日子里,有欢笑也有悲伤,有苦有甜,其中的滋味,我亦感触良多。现将我近来的工作做如下汇报:
一、工作需要有热情
作为一名房产销售人员,在与客户沟通时,要耐心解答客户的疑问,认真为客户说明房屋的详细信息及相应的规则条款。本着客户就是上帝的理念,诚心诚意地为客户服务。即使遇到不好处理,不好相处的客户,也要不厌其烦地为其答疑解惑。及时做好客户登记工作,以及客户回访跟踪工作。便于随时与客户沟通,对产生的问题及时作出处理。本着对这份工作的热爱,我平时努力做好各项工作,向身边的同事学习请教,使我从一个什么都不懂的业务盲变成了今天的业务通。比如,与房管局打交道就有一定的难度。需要办这个证,那个手续又不全,要补办的,我都每天不厌其烦地到处跑。最终都按时办理好了预销售许可证网上楼盘备案及后期《商品房买卖合同》备案。
二、xxxx年的工作情况
今年我的预期工作任务是负责苑1#-3#住宅楼及底商、4#-7#楼背街车库及地下停车位、神华康城二期的销售。一共有3275户,至今已完成户的预销售。其中,苑1#-3#住宅楼售出套,底商套,4#-7#楼背街车库套,地下停车位个。其中,今年10月10日,根据公司整体安排,由康城二期销售工作领导小组综合协调组开展的幸福矿工——康城二期销售工作在我们工作人员紧锣密鼓、日夜奋战后正式拉开帷幕。为了使本次选房工作公平、公正、透明,选房工作安排在神华康城项目部现场进行,打分结果、选房顺序及住宅楼相关信息由小组工作人员在内部网公示栏里已提前发布。同时,每日的选房结果经过严密的审核后,也已在公示栏里每日更新发布。看着矿工及其家属认真地选着户型,个个都拿到了理想中的房子,脸上都露出了幸福的笑容。我觉得我们再辛苦也值得,一共售出套。
三、工作中的不足及今后的努力方向
由于我的工作主要是整理和制作一些数据和资料。需要我更细心的做好这些核对房屋面积、价格等工作。如果,稍有不慎,弄错资料,可能会给客户和公司带来极大的甚至是不可挽回的损失,所以我会在这方面下大力气的。今年随着全球经济的衰退,房地产市场经历了大落大起。作为一名销售人员,我会再接再厉与咱们的销售团队一起努力,为公司创造更多的业绩。
谢谢大家!
机记管理述职报告篇2
20xx年,在公司领导的带领下,在全体成员的帮助下,我紧紧围绕物资仓储工作,充分发挥岗位职能,该进工作方法,提高工作效率,及时的完成了公司的年度工作计划。现在就过去的一年的工作做下报告:
一、抓学习 不断提高自身素质。
1、加强思想政治学习及专业知识学,提高政治素质。主要学习公司相关精神,物资管理、计算机操作、工商管理等知识,以求不断提高自身素。
二、强化工作职能 搞好成品管理。
1、我主要负责砂状、铝法、粒状成品管理,在工作中能够严格要求自己,保证入库、出库、领料的数据准确。
2、当班期间,认真协调入库及准确及时入库。
3、物资发放,能认真执行物资发放规定,敢于坚持原则不徇私情,保证成品发货的准确性。
4、报表制作,四点班除了提高发货效率外,还要认真收集数据,合理编制,以自己最大能力为领导们提供极尽可能准确的数据。
5、做好仓库管理工作,尽可能将库内打并整洁,及时除理烂袋,根据情况整理库房,并积极向5s管理靠近。
三、存在问题及明年工作计划
辞旧迎新,在总结本年工作的.同时,针对自己工作中存在的性格急躁,不善讲究工作方式等问题也要端正态度、努力克服。我对明年工作也提出了初步设想:
一是继续加强 理论学习,牢固树立“服务是第一位”的观念;
二是继续加强业务学习,积极争取参加各类培训班,做业务上的行家能手,提高工作效率,使工作再上新台阶;
三是账目方面,我要努力学好计算机为以后的企业资源规划(erp)等网络管理做好充分准备。
面对领导及同事的期许,我满怀信心,相信在成品组在师玉平主任的领导和同志的帮助的下,我一定能把工作做得更好,名副其实地成为一名永不落伍的成品保管员。
四、存在的问题:
1、劳务队管理还需进一步加强,其人员的不确定性,工作模式的粗放化,为成品质量及发货效率都带来了极为滞后的不利因素。
2、相关部门对质量意识还不够强,甚至有妥协的味道。不合格品怎能熟视无睹,还没有一套合理的相关制度,仅限于简单的不合格申请,万万不能。
3、外购料管理力度不够。到现在为止,还没有一套接受的品质指标,什么指标该接收,什么指标不该接收,做不到一目了然,为使用及退库带来了一定的隐患,也希望不要为外购料加上太多的朦胧意味。
4、市场信息收集不够详细。比如硅法发货,在无法控制其不合格品产生的情况下,应提供一定的客户要求信息,以便合理存放。
机记管理述职报告篇3
20xx上半年,在机关党委的正确领导和大力支持下,我立足于食堂管理这个本职工作,认真贯彻上级部门的各项政策和和要求,勤勤恳恳学习食堂管理的业务知识,扎扎实实开展工作,带领食堂职工,不断完善了食堂管理制度,狠抓了饭菜质量和服务水平,加大了对老干部的服务力度,进一步提高了伙食的质量,提升了服务意识和服务水平,取得了良好的成效。现作如下述职。
一、加强理论学习,坚定政治信念,认真学习实践群众路线。
本人能坚持参加机关党组的学习,学习党的理论,深刻领会群众路线的深刻内涵。通过深入学习:
1、坚定了政治信念,自觉与党的路线、方针、政策保持一致,始终与机关党委保持高度一致;
2、不断解放了思想、更新了观念,提升了工作和服务理念,不断提高自身的政治敏锐性和政治鉴别力;
3、严格遵守党员干部的各项条例、规章,在公务活动中以身作则,在日常生活中也能做好表率,清正廉洁,发挥了党员的模范带头作用;
4、尊敬领导,团结同事。
5、理解了践行群众路线重要性,树立服务干部、服务职工、服务一线的理念;
6、做到团结务实、分工合作、取长补短,较好地完成了分管工作和领导交办的其他工作;
7、结合以人为本的发展理念,努力学习食堂管理的专业知识,提高了自身的业务素质和工作能力。
二、遵守廉政制度,筑牢思想道德防线。
结合十八届中纪委三次会议精神,本人能认真贯彻执行关于厉行节约制止奢侈浪费等八项规定,能按照《领导干部廉洁自律准则》规范自己的行为,强化廉洁自律意识,时刻做到自警、自省、自律,廉洁奉公,坚决反对腐败,拒绝腐化堕落。在食堂管理严格遵守机关的规章制度,严格执行机关有关力行节约和保障食品安全的规定,认真做好蔬菜的复称把关工作,认真落实每天抽取样品食品安全监测工作,做到食堂工作无小事。始终坚持把维护党的政治纪律放在首位,没有利用职权收受任何单位、个人以各类名义赠送的现金、有价证券,没有谋取过一点非法的利益和和好处,时刻以一个共产党员的标准来严格要求自己的一言一行。同时监督并且严格要求食堂工作人员洁身自好,勤俭节约,不拿公家一一点一滴,不沾公家一丝一毫。
三、尽职尽责,努力抓好食堂管理和食堂服务。
机关食堂是后勤服务的重要部门,也是保证机关高效运转的前提;它不但负责机关全体职工的伙食问题,还负担着为领导、为老干部服务的问题,尤其是老干部和领导干部,年龄相对较大,工作任务重,责任大,压力大,身体素质往往欠安,对饭菜的品种和营养更需要合理搭配,营养膳食。结合食堂管理的实际,我进一步完善了管理制度,新制定《关于食谱合理搭配的规定》、《包间服务细则》、《关于进一步提高服务水平的建议》、《关于提升饭菜质量的规定》、《关于保证食品安全与卫生的相关规定》等规章制度,进一步规范了管理,提高伙食的质量,提升服务水平;进一步加强了对食堂工作的管理,多次召集工作人员开会和协商,研究如何调剂食谱,如何营养膳食,如何为领导和老干部提供更加细致周到的服务,在总结以往经验的基础上,实行了一下办法:提前做好每周的菜谱计划,一顿一换、一周尽量不重复;荤素合理搭配,增加鱼和蛋的数量;针对老干部人群胆固醇过高、血压过高的状况,提前准备,增加饮食品种,不断变换烹调手法(以蒸煮为主,煎炸为辅),减少高蛋白的肉类食品、增加随季新鲜绿色有机蔬菜,做好包间卫生和服务,优先服务领导干部和服务老干部;进一步落实了岗位责任制,从食品储存到饭菜出售,从饭菜清洗到烹饪,从厨房卫生到餐厅打扫,都明确了各自的责任,做到事事有人管,事事有人来负责;进一步加强了对职工的教育培训,改进服务态度,做到微笑服务,阳光服务,做到热心、诚心、耐心,周到体贴,服务到位。
四、不足与差距。
回顾半年来,我取得了一些成绩,但还存在不足,主要有深入基层不够,对职工的要求、思想的动态不能及时掌握;工作有时会顾此失彼,尤其是由于忙于应付日常事务时,忽略了对一线职工的服务。这些问题我会在今后工作改正和完善。
五、今后努力的方向。
今后,我将继续加强自身的学习,结合群众路线的要求,努力提高管理水平,积极做好食堂工作,力争在食堂管理上更加规范,在菜谱搭配上更加科学合理,在烹饪手法上更加健康细致,在就餐环境上更加舒适,在服务上更加人性化,更加温馨,更加突出照顾领导干部和老干部,切实地提高饭菜质量和服务水平,让争让领导认可职工们满意。
机记管理述职报告篇4
请允许我在此向各位汇报20xx年度___管理处工作情况。我处在公司领导及各部门的支持与帮助、同事的齐心协力的奋斗下,[]按照公司的要求、部署,较好地完成了部门的职能工作。通过一年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将___管理处一年来的工作情况总结如下:
一、管理处的日常管理工作。
自公司进行“三定”和分管理处,形成各施其职,各负其责后,对我处来说是一个全新的工作领域。___管理处是公司住宅小区物业服务形象的一个重要窗口部门,是总经理室领导下的一个日常维护、管理、服务机构,推动各项工作朝着公司既定目标前进的一保障部门。管理处的工作主要有日常投诉处理、收费租赁、基础设施设备维修维护、环境卫生、绿化养护、水电维护、安全保卫。有文稿处理、档案管理、文稿报批转、会议安排、学习培训、上级部门检查及外来单位参观、指导的迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。
二、日常投诉处理维护工作
1、处理投诉方面。全年共接待处理投诉1432起,已处理完成1420起,正在处理12起,处理率达99%。其中水电投诉报修647起,房屋维修491起,防盗门及单元门报修130起,投诉164起。
全年投诉主要集中在1、2、10、16#楼顶层住户房屋漏水,2、7#楼业主对3#楼工地施工噪音扰民的投诉,14#楼业主对酒店客房晚上的麻将和屋面没有屋顶花园的投诉。16、17#楼业主对酒店的油烟、噪音,18#楼对幼儿园噪音、厨房的油烟投诉。其中大多已处理好,但18#楼的业主反映幼儿园的油烟、噪音依然存在,经过与幼儿园负责人协调后,将厨房改移位后,已得到明显的改善。
2、收费工作工作。全年收费工作完成得较好,除了小部分业主有原因拒交费用以及空置物业外,应收的各项费用都已收回。租赁工作也按质按量地完成,能最大限度地利用资源,尽量盘活资金,为公司创收。
3、日常维护。今年按照公司年初公司制定的工作计划,顺利地完成___、新兴苑、翠竹苑、香洲苑、大本营等基础设备设施的维护保养和环境卫生、绿化养护工作。
4、环境卫生。在维护园林绿化、清洁卫生方面,不断地完善、改变管理方法,尽量地做到园林绿化完好、清洁卫生整洁,全年辖区内未出现绿化虫害、花草树木未出现死亡和疫情现象,给辖区住户营造了一个舒适、温馨的家园。20xx年,我处为公司获得了鹤城区爱卫先进单位称号。
5、水电维护。主要对辖区内的___、香洲苑、新兴苑、翠竹苑、集团公司总部、湖天花园、生资仓库等35栋房屋的水电维护及日常管理工作;全年水电月平均损耗率分别在2.2---2.8%,严格控制在允许范围内;辖区的4个配电房,5台电梯,两台高层加压泵及消防一体的配套设施运作正常,无安全事故发生。
6、装修管理。按照年初的工作部署和计划,今年装修管理工作已逐步进入正规轨道,实施了公司统一编制新的装修服务协议及管理规定,合理的堵住以前未完善的装修管理漏洞,并实行每日必须到装修户现场巡视登记制,做到发现问题及时及时处理,违规装修现象已明显减少、下降,未出现因违规而引起的安全事故和大的投诉。
7、安全管理。今年安全工作总体较好,辖区未发生消防、抢劫事故。但在下半年___发生一起小轿车被盗事件,所幸已得到破案,追回被盗车辆。故在安全工作方面不得有半点疏忽、麻痹和侥幸思想,应在对外来人员、车辆的出入管理多下功夫,避免类似或更为严重的事故发生。
三、加强学习,提高业务水平
由于感到本部门的担子分量,而处室部分员工的学识、能力和阅历与各任职有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,要求各员工加强在专业知识方面,多向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来明显感觉到今年有了一定的进步。经过大家的不断学习、不断积累经验、知识,均已具备了一定的工作基础,各自能够地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过一年的锻炼都有了较大的提高,保证了各岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
四、存在的问题和今后努力方向
一年来,我处员工能爱岗敬业、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,管理处多数员工非物业专业人员,许多工作都是边干边摸索,以致有时工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调不是十分到位;第三,相关的专业理论水平还不太适应公司工作的要求;第四,___车辆不断增多,小区路面都停满了车辆,给行人、车辆通行存在很大的安全隐患,主要是中心地下停车场渗漏水严重,共有125个车位,其中有53个车位漏水,故车主不愿将车停放进去;第五,大本营、新兴苑、翠竹苑水电亏损严重,主要原因是管线表老化、锈蚀、日常盘查、巡视管理不严谨,造成偷、漏、跑、冒、滴现象严重;第六,现阶段,我处所辖物业基础设备设施已有很多快过保质保修期,所发生的费用现均为物业、房产、工程公司所承担;第七,目前,我处所辖的翠竹苑、新兴苑物业管理成本较高,存在亏损,主要是物业规模小,投入人力、物力相对较大。此类物业也是公司面临的一个效益增长在的障碍,不利于公司发展。
在新的一年里,应把提高物业专业管理、服务知识、工作水平作为培训、学习重点,为公司发展壮大,贡献应该贡献的力量。应努力做到:第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习物业专业知识和相关法
律常识。加强对物业发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二,注重本部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。不断改进处室对业主、其他部门的服务水平及支持、配合能力;第三,与房产、旺德福超市衔接___中心地下停车场漏水维修,7#楼地下停车层启用和牡丹苑架空层超市配送中心迁移,合理利用起来,把停放在小区道路上的车辆规范停放入车库位,改善小区车辆停放秩序混乱局面;第四,加强对辖区内的水电日常盘查、巡视,建立一个长效管理机制,从源头上堵住偷、漏、跑、冒、滴现状,尽量将水电亏损降到最低限度;第五,为改变物业、房产、工程公司无止境承担辖区基础设备设施维修费用状况,必须启用房屋维护资金,而我司目前所接受的物业大多属前期物业管理,要顺利地启用维护资金,故急需成立业主委员会,好与业主委员会重商物业管理合同续签和动用维修资金事宜。第六,在小规模物业小区,尽快成立业主委员会,与业主委员会协商调整提高物业服务费或者由业主实行自治管理,使业主、物业管理企业均受益,避免我司长期亏损。
新的一年,我处全体同仁将以饱满的热情,服务好业主,维护好公司利益,积极为业主提供优质的服务,为公司创造更高价值,力争取得更大、更优异的工作成绩。
机记管理述职报告篇5
今年,我乡按贵局的部署和要求,积极开展建档工作,对乡综合档案室20xx—20xx年期间的档案资料进行整理归档,切实推进我乡的档案管理上水平、上档次,确保档案管理不滑坡。现将我乡的近年来的档案管理自查情况汇报如下:
一、机构与组织管理
(一)乡党委、政府对档案工作高度重视,把档案管理工作纳入议事日程,强化领导责任和责任意识,认真落实领导干部档案工作责任制,档案工作领导小组由纪委书记任组长,组织委员、党政办公室主任任副组长,落实配备一名专职档案管理员。明确了乡档案管理的工作思路,把上级关于档案工作的决策贯彻好、落实好,切实把工作落到实处。
(二)在管理措施上,领导组织全体人员认真学习《档案法》及有关资料,研究制定档案整理归档制度;会计档案管理办法;档案借(查)阅制度;档案保密制度;档案鉴定、销毁制度;档案收集制度;档案统计制度;档案保管制度;档案员岗位职责和达标升级有关措施及方案,同时还加强对各科室文件材料的收集、整理、归档工作指导,从制度上、措施上有效地保证了档案工作地顺利开展。
二、档案基础设施情况
根据档案管理的实际需要和县下达的专项目标要求,因办公室条件有限,现有办公用房1间,仅配备了办公桌椅、电脑等基本的办公设施,添置铁橱,门窗、窗帘,基本上满足了档案室防火、防虫、防盗、防鼠、防潮、防强光、防霉变等七防的要求。
三、档案制度建设情况
按照《档案法》的规定,结合我乡实际情况,建立健全了八项档案管理制度,即:档案保管制度、各种文件材料归档制度、档案查阅利用制度,档案鉴定销毁制度、档案资料保密制度、档案工作人员守则。按规定收集整理文书、财会、设备、图片等档案。
四、档案业务建设情况
根据《档案法》和《机关档案工作建设规范》的要求,结合我乡档案管理业务建设的情况,主要做了以下工作:
我们建立了严格的档案管理制度,对档案定期检查确保档案的安全完整。
五、档案管理工作存在的不足
(一)档案意识淡薄,思想不到位。尽管现在把档案纳入我乡责任制考核中,但是部分人员对档案工作意识仍不强,一定程度上影响了档案工作的开展。
(二)基础设施差,经费紧缺。部分基础设施达不到上级部门对档案管理的要求,使档案保管利用受到影响。
(三)档案收集不齐全,部分文书档案遗失。由于以前乡上对档案工作不重视,至于各个办公室行成的文件材料各自存放,文字、照片档案收集不完整,归档率低。
总之,我乡在档案工作规范化管理工作中,做了大量富有成效的工作,取得了明显的成绩。但我们也看到了自身存在的问题,需进一步提高全乡人员的档案意识,加强对档案人员的业务培训,不断提高档案人员的理论水平和实际操作技能,还要认真开发档案信息资源,为本乡各项工作提供更好的服务。
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