通过工作总结可以正确认识以往工作中的优缺点,工作总结一定要结合自己的实际工作经历,实事求是的内容永远是最打动人的,以下是92报告网小编精心为您推荐的宣传活动的工作总结报告6篇,供大家参考。
宣传活动的工作总结报告篇1
青少年学生是国家的未来和希望,正处在生理和心理的生长发育阶段,可塑性很强,从小培养法律意识,进行法律素质培养教育,不仅可以预防和减少违法犯罪,更重要的是促使他们养成依法办事,遵纪守法的良好习惯。为推进青少年学生法制教育工作的科学化、制度化、规范化建设,我们努力做到经常教育与集体教育相结合,普遍教育与重点教育相结合,校内教育与校外教育相结合,通过扎实而有效的法制教育宣传活动,学生的基础道德水平有了明显的提高,文明行为习惯得到基本养成,学生的法制意识得到加强。一、加强领导,明确分工,落实任务在法制教育中,成立了法制教育工作领导小组,由校长任组长负总责,抓好法制教育制度的制定、健全和贯彻实施。少先队辅导员为副组长,做好各项具体的安排、组织和教育工作,班主任等其他德育工作者充分认识了法制教育的重要性,引导青少年学生自觉遵守社会秩序,依法维护自身权益,预防和减少违法犯罪。德育处、教务处、班主任、共青团等各方面,形成了法制教育的合力,通过共同探讨,统一思想,确保了法制教育的一致性。二、加强德育队伍建设,提高教育者的自身素质通过各种政治学习,业务培训,通过对《教育法》、《教师法》、《未成人保护法》、《预防未成年人犯罪法》和《中学教师职业道德行为规范》等法律法规的学习,广大教职工增强了依法执教,依法治教的自觉性,杜绝了体罚、变相体罚学生等违反师德行为的现象,明确了学校在未成年人保护及预防未成年人犯罪的要求与法律责任,工作总结《法制宣传月活动总结》。帮助教师确立了转化一个后进生比培养一个优等生更重要的意识,加强帮教转化工作。在工作中多给后进生一份理解、一份关心、一份爱护,为他们创造一个和谐、宽松的转化环境。三、学生法制观念不断增强,出现了护法典型我们先后组织学生认真学习了《义务教育法》、《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》、《治安管理处罚条例》等法律、法规以及《中小学生守则》《中小学生日常行为规范》。通过讲解,使学生了解了我国已步入法制化轨道,我们要自觉地用法律法规来约束自己、保护自己。同时,利用课堂教育,配合重大节日、活动和课外阅读等多种形式开展法制教育。通过学校法制教育,广大学生的法制观念进一步提高,遵纪守法观念,权利义务观念,特别是维护自身合法权益和见义勇为的观念开始树立,出现了护法典型。四、组织丰富多彩的活动,实施立体化教育继续探索法制教育方法和途径,力求形式多样。成立家长学校,通过家长学校向家长作依法治校,依法育人的专题报告,积极组织对学生家长的法制宣传教育,提高他们的法律道德素质和社会责任感,积极引导家庭开展各种学法活动,充分发挥好家庭在青少年法制教育中的积极作用。在校举行法制宣传教育专题讲座。通过典型案例分析,对学生进行有针对性的预防犯罪教育。让每个学生了解《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》的有关内容,知道两法赋予自己的权利、义务和责任,增强辨别是非和自我防范的能力。使学生听课后,知道了什么行为是合法的,什么行为是违法的;懂得了什么事应该做,什么事不应该做。我校坚持法制教育与思想政治教育相结合,利用晨会、班会,通过举办法律知识竞赛,开展以遵纪守法为主题的法制主题班会活动,以《未成年人保护法》和《预防未成年人犯罪法》为主要内容的法律知识橱窗展览;举行《中学生日常行为规范》和法律知识竞赛、手抄报评比、观看法制教育内容宣传片等途径,培养学生学法、守法、用法的意识。总之,在上级主管部门的指导下,我们将不断努力,扎实开展具体工作,勇于开拓创新、探索。加强青少年法制教育工作的新途径,以提高工作的实效,确保我校的违法犯罪率为零,争创无案单位、平安学校。
宣传活动的工作总结报告篇2
我校以邓小平理论和三个代表重要思想为指导,全面落实科学发展观。坚持法制教育与道德教育相结合。做到有计划、有要求、有措施、有总结。认真抓好师生的法制教育,努力做到经常教育与集体教育相结合,普遍教育与重点教育相结合,校内教育与校外教育相结合,通过扎实而有效的法制教育宣传活动,增强领导干部依法治校、教师依法执教的意识,学生的法制观念有所增强。
一、加强领导,明确分工,落实任务。
建立普法工作领导小组,召开普法工作研究会议。明确以强化法制教育为突破口,切实提高德育工作的水平和效率,确保素质教育全面推进,进一步牢固确立德育为首的教育指导思想,党支部、教务处、大队部、班主任等各方面形成了法制教育的合力,通过共同探讨,统一思想,确保了法制教育的一致性。
二、加强德育队伍建设,提高教育者的自身素质。
通过政治学习、法律知识讲座,组织教职工对《教育法》、《教师法》、《未成人保护法》、《预防未成年人犯罪法》和《教师职业道德行为规范》《xx普法教师读本》等法律法规的学习,增强了教职工依法执教,依法治教的自觉性,杜绝了体罚、变相体罚学生等违反师德行为的现象,明确了学校在未成年人保护及预防未成年人犯罪的要求与法律责任。促进教职工进一步树立遵纪守法、遇事找法的法制意识,增强民主参与、民主监督意识。
三、学生法制教育课堂渗透、活动辅助。
遵循学校教育的规律,充分利用校园这一特定的文化传递空间,发挥各有关课程在进行法制教育方面的作用和功能,使学生在学习文化知识的过程中受到比较系统的法制教育。以课程教学为主要渠道,形成课内课外、校内校外紧密结合的学校法制教育的网络和体系。利用课堂对学生进行比较系统的法制教育。通过小学思想品德课、小学社会课进行,有计划地对学生进行系统的法制教育;语文、数学、音乐等学科在教学中也爱校、结合本学科特点相应地渗透德育、法制教育内容。根据学生的身心特点和认知水平由浅入深地分阶段有层次地开展法制教育,并积极探索小学法制教育的内在规律,在校内主要通过课堂教学、课外活动和日常的思想教育进行;在学校的日常思想教育中,通过升降国旗的活动、国庆60周年专题性的讲座制教育或报告以及中小学生日常行为规范养成教育活动和社会实践活动,对学生进行国家标志的教育、基础文明教育、法律常识和遵纪守法教育,促进学生树立法律意识。
利用学校红太阳广播站、宣传橱窗、黑板报、等宣传阵地、宣传手段等法制宣传时机,广泛开展法制宣传教育活动,积极营造法制教育氛围。组织一系列法制教育宣传活动:
1、组织学生通过法制副校长法制讲座,让学生在一个个案例中得到启示,受到教育,不断提高法律意识。
2、组织各班辅导员、少先队中队干部进行文明礼仪之星主题班队会活动方案设计比赛。
3、组织各班学生进行法制宣传剪贴报制作。
4、组织 学生举行我爱祖国 主题大队队会。
5、悬挂法制宣传教育标语、横额。
6、组织全校学生看祖国60年在前进板报 。
7、邀请警官到学校进行关爱生命,安全自护我能行——交通法规安全知识讲座。
8、组织高年级学生参加学校普法小卫士杯《道路交通安全法》比赛。
9、开展禁毒宣传和毒品预防教育活动,举行不让毒品靠近我手抄报比赛,召开主题班队会,组织学生对识毒防毒拒毒进行讨论,使广大学生主动参与到抵制毒品的活动中。
四、多方联合,拓展教育。
充分发挥学校、家庭、社会三方面的作用,采取多种有效措施加强对小学生的法制教育工作。不断增强广大学生家长的法律意识,通过家长学校、家校联系信箱对学生家长进行一定的法律法规知识的宣传,赢得家庭教育的密切配合。通过家长会向家长讲解家庭对子女教育的责任和重要性,传授子女教育的科学方法,引导他们正确处理工作与育人、言传与身教、教育与惩罚的关系。发动老师定期进行家访,加强老师、家长、学生的沟通和联系。从而增强了家长对子女进行法制教育的责任感和积极性,提高了家教质量。
宣传活动的工作总结报告篇3
为贯彻落实党的xx大精神,全面实施区委区政府批转的五五普法规划,纪念现行宪法颁布实施二十周年,中国加入wtox周年,我区按市里统一要求,于11月18日至12月28日在全区开展了法制宣传月活动,现将宣传月工作总结如下:
一、法制宣传月的基本概况
自市里会议统一部署后,我们及时向区委区政府分管领导作了汇报,根据全区实际情况,主要做了以下工作。一是制定计划。区依法治区领导小组办公室、区司法局编制了《南京市栖霞区法制宣传月活动实施意见》,区依法治区领导小组以文件形式转发,区委副书记李汉桥签发。二是召开协调会。由于法制宣传月牵涉的部门多,活动的时间长,区依法治区领导小组办公室、区司法局组织召开由区委宣传部、区人大内司委、区政法委、区文广局、区电视台、《栖霞报》的领导和同志参加的协调会。统一思想,明确分工。三是召开工作部署会。分别召开了街道、镇司法所长会和驻区大中型企业联络员会议,8家街道、镇司法所和27名联络员全部参加了会议。会上部署了举办法制宣传月的十项工作内容,提出了四点工作要求,使各单位明确工作任务。四是做好基础工作。区司法局为使法制宣传月顺利进行,认真做好各项准备工作,编印法制宣传月小册子本,公证工作办事程序400份,法律援助规定150份,法律服务联系卡1500个,法律书籍165本,做横幅5条,做法制漫画展板11块,选送法制文艺节目1个,各行政执法部门和其它相关部门也做了相应的物质准备,由于各项基础工作做得早、想得细,确保了法制宣传月工作的顺利进行。
全区法制宣传月工作历时一月有余,主要活动内容有以下十个方面:一是请区委副书记、区依法治区领导小组副组长李汉桥同志发表《深入学习宣传宪法,推进依法治区进程》,刊登在《栖霞报》454期(11月13日)第一版上。二是请区人大戴康础主任于12月4日发表题为《学习贯彻xx大精神,推进民主与法制建设》的电视讲话,并刊登在458期《栖霞报》第一版。三是栖霞电视台选出8条标语、每周2条,在每日黄金时间段滚动播出,让全区人民知道法制宣传月,并积极参与。四是开展法律进社区活动。12月2日,区司法局组织了区法院、区检察院、燕子矶街道办事处、律师、公证员、法律援助、法制宣传等职能部门,在燕子矶幕府山庄举办了送法进社区活动,接待咨询群众60多位,并向社区群众赠送与法律相关的宣传品400多份。五是积极开展青少年学生法制宣传教育。宣传月期间,区综治委、区教育局专门发出通知,要求每位法制副校长到校给学生上一次法制课。全区法制副校长上法制课共计43次,上课率在92%。同时,在原靖安镇9所中小学开设青少年法制信箱的基础上,在法制宣传月中,全区其他中小学也普遍开设了青少年法制信箱。六是开展企业员工维权活动。主要是针对驻区大中型企业多、内退、下岗、职工多的特点,在宣传月活动中重点是开展了各种维权活动。七是开展应征入伍青年法制教育工作。向应征入伍的160名新兵赠送了法律书籍,各街道和镇还组织了适龄青年和入伍新兵的座谈教育,受教育青年465人。八是市区联动,开展送法下乡活动。12月17日,市普法讲师团成员、市局机关工作人员、区司法局、区委宣传部、区法院、公证员、律师及龙潭镇司法所近40名人员到龙潭花园村冒雨开展送法下乡活动。现场接待群众咨询近百名,现场问卷调查300多人、发放《农民常用法律法规》手册1800本,法制漫画台历400个、法制漫画100本,并到花园中学开展问卷调查49人。九是举办普法骨干培训班。区举办普法培训班2期,培训普法骨干150名。十是举办大型法律咨询活动。12月4日,区依法治区领导小组办公室、区司法局在迈皋桥国贸商城门前举办了大型法律咨询活动。区法院、区检察院、区房产局、区环保局、区计生局、区市容管理局、区劳动局、区工商局、区物价局等18家行政执法单位参加。现场接待群众咨询80多人,发放各种法律宣传资料600多册。
二、法制宣传月工作的主要特点
1、领导重视,加大力度。首先区委、区人大、区政府、区政协领导高度重视法制宣传月工作,发表署名文章,发表电视讲话,拨出专门经费,签发文件等,都非常重视支持普法宣传月工作。12月4日,区委副书记李汉桥带领区四套班子领导专程到迈皋桥国贸商城门前巡视法律咨询活动并提出要求。其次,区各行政执法单位和街道、镇的党政领导亲自担任法制宣传月领导小组组长,有的单位还以党(工)委名义发出文件;龙潭镇还拨出经费xx余元,举办了普法小教员培训班。尧化街道在尧化市民广场组织了法律咨询;燕子矶街道开展了法律进社区活动等。再次,驻区大中型企业的党委和行政领导,各中小学的领导也十分重视法制宣传月工作。南京电气集团党委书记武久林同志在全厂做了广播讲话,金陵石化烷基苯厂把做好法制宣传工作作为厂宣传处、保卫处等相关中层以上干部述职的重要内容之一,金陵石化化工二厂党委书记兰志泰、副书记王林亲自组织厂内的宣传月工作,尧化中学请法制副校长我局法制宣传科科长李明贤同志给全校1800多位教师和学生上了《中华人民共和国宪法知识》讲座。
2、精心组织,计划周密。一是明确了全区法制宣传月活动由区依法治区领导小组统一领导,区依法治区领导小组办公室、区委宣传部、区人大内司委、区司法局、区文广局(栖霞报、区电视台)共同负责,尤其是区司法局起指导协调、组织实施的作用。二是计划周密,任务明确。十项工作可操作性强,做环境,造影响。三是及时召开了组织实施单位的协调会,参与单位的工作部署会,使各单位明确工作意义、任务和目标。四是召开了宣传活动的2场汇报会,及时收集情况,交流做法、总结经验。
3、形式多样,内容丰富。一是环境烘托,营造氛围。全区共悬挂横幅106条,出专栏、橱窗、板报162期,张贴标语、宣传画1947张。二是新闻媒体宣传。通过区两台一报和驻区企业厂报,闭路电视、局域网进行宣传。全区闭路电视宣传14场次,各类报纸出版12期共18800份。三是举办法律咨询或讲座。全区各单位在法制宣传月期间举办法律咨询或讲座24场,接待咨询和参加讲座5000余人。四是举办法律知识竞赛或考试7次。五是举办普法培训班7期,计523人参加了培训。同时,全区共组织各种系列活动175个,召开会议42场次,发放法律书籍和宣传资料xx0多份,法制漫画展板巡展24场次,观看人数达21332人次,选送法制文艺节目1个(优秀奖),投入财力8万多元。
三、法制宣传月的几点成效
今年12月4日,是全国第二个法制宣传日,与去年相比,工作思路有所创新,活动时间长,涉及单位多,内容丰富,形式多样,主要有以下四个成效:
1、各级党政领导的参与意识明显增强。长期以来领导干部,是学法用法的重点对象之一,也是依法治理和普法宣传的决策者和责任人,但由于刚性措施少,依然存在任务软,工作弱的现象。和去年相比,我区各级党政领导的法治化管理水平明显提高,参与意识明显增强。表现在三多,对法制宣传工作支持多了,财力投入多了,亲自参加活动多了。
2、人民群众的法律素质明显提高。法律是先进文化的主要内涵之一,举办法制宣传月活动既是使普法依法治理工作与时俱进,贴近群众,服务百姓,真正把体现人民意志的法律交给人民,又是认真贯彻三个代表重要思想的具体实践。从送法下乡,送法进社区,举办法律咨询等现场可以看到,群众对法律的需求十分渴望,懂得用法律手段保护自己的合法权益,能运用法律知识解决生产、生活中许多问题。这说明人民群众的法律素质较以前有了明显提高,法制宣传工作的社会成效正逐渐凸显。
3、密切党和政府与群众的血肉联系。一项工作,要得到社会的认可,群众的拥护,关键是看需要不需要,满意不满意,群众需要的,我们就做,而且做得要让群众满意。现场解答群众法律咨询,免费发放法律服务联系卡、法律知识台历等各种宣传资料,群众疑惑而来满意而去,既是对我们工作的充分肯定,也是从一个侧面密切了党和政府与人民群众的血肉联系,得到了群众的拥护。
4、创新了法制宣传的形式。过去,法制宣传单一,手段和措施简单,效果受到影响。现在,整个法制宣传月的平台多,载体多,内容多,全社会参与,家喻户晓,人人皆知。形式的转变来自理念的突破,只有不断丰富法制宣传的形式,才能更好地服务于人民群众。
四、存在的问题
1、发展不够平衡。个别单位宣传的氛围不够,活动的内容不多。
2、硬件建设相对滞后。由于受财力影响,缺少全区性的法制教育主阵地,如法制教育基地、大型电子荧幕、宣传车辆、摄像设备等。
宣传活动的工作总结报告篇4
依据上级指示精神,五月份我们完小开展了轰轰烈烈的法制教育活动,使全体师生的法律意识不断加强,全校初步形成了知法、懂法、守法的良好氛围。我们密切结合学校的实际,广泛开展普法教育工作,积极而又稳妥地推进依法治教的进程,把教育改革和发展的各项工作纳入法制轨道,促进了学校事业健康、协调的发展,为维护社会稳定,促进建设平安荣成,构建和谐社会,创造了良好的法制环境。
一、统一思想,明确目标,深入开展“法制教育宣传月”活动。
根据全市教育系统法制教育宣传月的工作目标,我们认真制定了活动月工作计划,统筹安排,强化管理,采取多种形式开展法制宣传教育。对于学校内部,我们重点围绕《刑法》、《道路交通安全法》、《治安管理处罚条例》、《教育法》、《义务教育法》、《国旗法》、《教师法》、《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》以及《学生伤害事故处理办法》等法律法规,组织全体师生认真学习,反复研讨,不断提高法制意识和法律水平。通过学习,全校广大师生员工依法治校、依法施教、依法办事、依法维护自身合法权益的自觉性明显提高。在“法制教育宣传月”活动中,我们重点做了以下几方面的工作:
一是注重法制宣传教育工作队伍建设。学校成立了以校长为组长,副校长为副组长,教导主任、班主任、少先队辅导员、法制教育宣传员等同志为成员的普法领导小组。学校的领导亲自挂帅,把普法教育和依法治校工作摆在学校工作的重要位置,建立了以校长室为龙头,以教导处为主体,以法制教育教师、班主任为骨干,以少先队组织为依托的学法、普法工作队伍,完善了法制宣传教育网络体系。学校加强了与当地公安、交通部门的联系,在当地专职法制教育工作者的指导下积极开展工作,聘请了兼职法制副校长和法制辅导员,进一步加强了对全体师生的法制教育工作。
二是加强法制宣传阵地建设。我校充分发挥校红领巾广播台、校报、黑板报及手抄报等宣传阵地的作用,开辟专栏,大张旗鼓地进行宣传和教育,力求使全校广大师生员工都能做到知法、守法、护法,依法办事。
三是积极开展丰富多采的法制宣传教育活动。为提高法制宣传教育的效果,我们一方面采劝通读法律、法规原文与专题辅导相结合,集中学习与分散学习相结合”等学习形式,不断提高学习的效率,我们由法制教育辅导员有计划的利用活动二的时间,对各班轮流进行辅导;另一方面,有计划、有针对性地开展有一定规模和影响的法制宣传教育活动,努力营造法制宣传教育的氛围。5月8日,学校进行“法制教育宣传月”活动动员大会;5月9日,学校进行法制教育主题班报评选活动;5月17日,学校进行了“做守法小公民”手抄报比赛;5月20日,学校开展“做守法小公民”演讲比赛;学校还计划5月26日进行“做守法小公民”法律知识竞赛。
二、团结协作,普法依法治教工作取得显著成效。
随着普法和依法治理教育工作卓有成效的开展,我校广大师生员工的法制观念和法律意识大大增强,依法治教、依法治校的水平明显提高,学校的各项工作逐步走上了规范化的法制轨道,为学校事业健康、快速、协调发展发挥了积极的作用。
(一)增强了广大师生员工的法制观念和法律意识,提高了依法办事和依法维护自身合法权益的自觉性。
法制教育活动月中,广大教职员工重新学习了《中国教育改革和发展纲要》、《义务教育法》、《教师法》、《教育法》、《未成年人保护法》、《治安管理处罚条例》、《环境保护法》等法律法规,认真学习了《刑法》、《职业教育法》、《预防未成年人犯罪法》以及《学生伤害事故处理办法》等法律法规。通过学习,进一步增强了法制观念和法律意识,遵纪守法、依法施教、依法办事的自觉性明显提高。例如,广大教师通过再次认真学习《教师法》和《未成年人保护法》,在明确了自己权利的同时,也进一步明确了自己的义务,认识到加强师德建设的重要性和必要性,摆正了教师与学生之间的法律关系,增强了教书育人的自觉性,教师当中关心学生身心健康发展的多了,体罚和变相体罚的没有了;热心帮助困难学生的多了,懒于做学生工作的少了;加强自身修养,自觉做表率的多了,参与赌博等违法活动的杜绝了。
(二)推动了学校管理水平的提高,学校管理逐步走上制度管理的轨道。
制度管理,是指管理者依据国家颁布的有关法律、法规、条例、规则和部门制定的规章制度、行为规范进行管理的方法。所谓依法治校就是在学校内部实行制度管理,制度管理以其规范性、威慑性、稳定性、防范性等优点为学校管理者所青睐。我校坚持学用结合、普治并举的原则,依据国家颁布的有关法律、法令、条例、规则,结合学校的实际情况,建立健全了学校管理各项规章制度,形成了比较规范、系统、完善的
宣传活动的工作总结报告篇5
一年来,我队在中心领导的关心、帮助和大力支持下,以提升“装移修”服务工作为目的,扎实有效的开展各项工作,圆满完成了上级下达的各项维护考核指标。1-12月份,全队共计查修电话障碍18152个,宽带障碍13419个,修复及时率为100%,品牌宽带故障3小时修复率达90%,远远高于省公司标准(70%),障碍发生率控制在0.75%以下;共安装电话6612户、宽带7175户,装移机履约率达100%以上,客户满意率在95%以上。回顾过去,我们主要抓了以下几个方面的工作:
一、建立健全内部管理制度,促进各项工作规范化。
为了规范班组的管理,促进全队各项工作走上制度化、规范化的轨道。我队先后建立和完善了《___队装移修考核办法》、《___队劳动考勤管理办法》、《___队员工kpi考核细则》、《___队员工培训管理办法》等一系列制度和办法。在制度执行上,做到人人平等,奖罚分明,从不搞特殊化。通过制度化管理,员工工作热情得到了提高,责任心得到了增强,各项工作得到了进一步的提升。
二、认真做好培训工作,全面提升队伍素质。
员工队伍素质的高低,将直接影维护工作的效率和服务水平,为此,我队从以下几个方面抓好员工队伍素质的提高。
(一)做好内部培训工作。为了全面提升员工业务技能,我队把加强员工教育培训,提高员工业务技术素质作为一项重点工作来抓。每月坚持组织4次内部集中培训学习。并从队内选拔了4名业务技术水平高,语言表达能力强的维护人员作为内部培训师,分别对员工服务规范、语言规范、计算机、报建图绘制、电缆、宽带处理以及业务处理流程等相关知识进行培训。为检验员工学习和内培效果,月底还对员工本月所学知识进行一次考试,对于考试不及格的进行补考,确保合格率达100%。通过服务规范,epon、宽带安装维护知识等一系列课程的学习和培训,使全队维护人员的业务处理能力、服务水平和业务技能得到了全面的提高,全体员工的综合业务素质和工作能力跃升到了一个新的台阶。
(二)认真开展技术交流活动。为帮助员工解决装移修服务过程中存在的疑难问题。我队充分利用晨会的机会,将员工工作中遇到的技术难点问题,在全队范围内开展技术交流大讨论,动员全体员工进行“头脑风暴”,对问题进行认真分析和探讨,帮助员工找出解决问题有效方法。同时,我们还将疑难问题处理方法收集汇总成册,供大家学习共享。
(三)深入开展岗位练兵活动。实践证明,开展岗位练兵是提高员工岗位技能的有效途径。为此,我队先后于今年4月和8月份,开展2次规模较大岗位练兵活动,分别对维护人员上杆作业、皮线接头、仪表仪器使用以及各类故障的判断能力进行了全面检验。通过岗位练兵,使我们了解和掌握了每位员工业务技能情况,为我队开展针对性培训了提供有力依据。同时,在练兵中,也使员工看到自身的技术上的不足,从而激发他们更加学习业务技能,努力缩短与别人之间差距的决心和意志。
三、做好线路质量提升工作,促装移修指标上台阶。
日常维护整治工作好坏,将直接影响到装、移、修各项考核指标。同时,也关系到维护人员的装、移、修工作的难易度。为了摆脱“装移修难”的被动局面。我队从以下二个方面入手,做好线路质量提升工作。
(一)做好下户线整治工作。由下户线质量差,使用寿命短,成为障碍发生的根源,而且在整个障碍发生率中占比非常大。为了减少这类障碍的发生,我队要求所有包区维护人员每月月初制订一份《包区月度下户线维护整治作业计划》,将装、移、修过程中,发现存在锈蚀和严重老化的下户线纳入维护整治作业计划内,进行整治和更换,要求每月每人至少更换20处以上。为了保证整治工作落到实处,不流于形式,月底队里还组织技术支撑人员对各维护包区作业计划落实情况进行抽查,对于抽查中发现没有完成且又不能说明原因的进行严格考核。
(二)主动协助相关部门做好线路质量提升工作。___队维护区域内,大部分电缆和分线盒都是90年代初,我市程控开通时敷设和安装的,使用寿命大大超出了规定的年限,无论是电缆,还是分线盒状况都十分差,致使障碍发生率和装机工单退单率一直居高不下。为了改变“维护跟着障碍转,障碍永远查不完”被动局面,我队主动出击,对全队急需要更换的分线盒和电缆进行全面的摸底,通过摸底,共清查出急需要更换的分线盒200多个,急需处理的故障电缆60多处,并以文字形式,向网络运行部进行报告,得到上级部门及领导的支持。目前,公司已帮我队把急需处理的分线盒全部进行了更换,部分电缆也通过光进铜退的方式给予了解决,还有一部分正在进行设计和施工中。通过更换分线盒和光进铜退,线路质量得到了明显改善,装维指标也在稳步上升中。
四、抓好装移修服务工作,全面提升客户感知度。
(一)加强工单动态管控,确保装移修及时。由于每个包区每天装维工单量都在动态变化,有时多,有时少,工单量分配极不均匀,这就给工单量大的同志带来很大的压力,为此,我队专门安排支撑员每天定时查看工单调度系统,对装移修工单实行动态管控,对于确因工作量大而忙不过来的包区,及时调派人员进行增援,较好的平衡了工作量不均衡的现象。同时,也确保装维工作的及时性,对全面提升客户感知起到了积极的作用。如:今年9月份,高校营销期间,财校装机量激增,仅靠包区维护人员肯定是无法保证安装及时,支撑员根据情况,立即调派包区工作量相对少的同志去协助安装,才确保了财校高校营销期间装机的工作的顺利进行。
(二)认真分析装维中存在的问题,改进和提升服务水平。每月我队都会定期组织召开一次高质量分析会,对维护工作中存在的问题认真进行总结和分析,帮助员工查找问题的根源和解决办法。同时,也通过召开分析会,让员工看到了各自的工作中存在的问题和差距,有力的促进了装维工作的提升严。
(三)执行服务规范,塑造电信良好形象。在装移修工作中要求维护人员严格执行“七个一”服务,即带齐:一个工具包、一张工号牌、一双鞋套、一块垫布、一块抹布、一张服务卡、一张服务征询表。要求维护人员上门时必须着标志服装,佩带工号牌,做到进门穿鞋套、完工后要清理现场卫生,并让客户填写服务征询表,留下服务卡。通过标准化的管理模式有效地规范了员工的服务行为,塑造了良好的服务形象,得到了用户的一致好评。
五、加强安全生产工作,杜绝安全事故发生。
安全生产,事关全局,责任重大。我队始终坚持“预防为主、安全第一”的方针,认真落实各项安全生产措施,强化安全生产管理。将落实安全生产工作,作为日常管理工作的重点来抓。一是组织全队员工进行安全方面的.教育培训,先后邀请了安全保卫部、网络保障部的同志来我队对员工防火安全、交通安全、线路防盗知识、线路维护安全操作规程等安全知识进行培训,全年共组织了2次安全培训。通过培训进一步提高了维护人员的安全防范意识。二是教育员工自觉遵守各项规章制度,坚持在大小会议上强调安全生产,定期检查安全制度的落实情况,发现问题,立即整改并对当事人进行批评教育或经济处罚,确保安全生产。三是定期组织人员对线路“三线交叉”进行检查,发现隐患及时整改,坚决将安全隐患消除在萌芽状态中。四是要求维护员工作时必须穿绝缘鞋、戴安全帽,上杆前用试电笔测试,确保人身安全。五是坚持对员工的摩托车等交通工具不定期地进行检查,坚决不让车辆带病上路,杜绝了事故的发生。通过一系措施和手段,我队全年未发生一起安全事故。
六、加强精神文明建设,构建团结和谐班组。
我队在抓好装、移、修服务工作的同时,把加强班组文明建设也作为日常工作的重点来抓。
(一)积极开展丰富多彩业余文化生活。一年来,为丰富全队员工的业余文化生活,促进沟通交流,强化队伍凝聚力和向心力。我队先后组织广大员工积极参与分公司工会举办猜谜、跳绳、拔河、蓝球等活动。同时,班组内部也经常组织员工进行郊游、登山、卡拉ok等活动。通过这些活动的开展和参与,不仅使员工在紧张工作之余身心得到放松,而且在欢快、热烈的比赛中,增强了大家的团结协作精神,大大丰富员工业余文化生活,员工精神面貌也有了很大变化。
(二)把帮助员工解决工作、生活中的热点、难点问题用为工作的出发点和立足点,想员工之所想,急员工之所急,切实维护广大员工的根本利益。今年,我队就针对反映员工反映比较强烈的手机公免话费不足的问题;装移机工时费扣税的问题;高校营销倒装机工时费没有发放的问题;服装押金和保证金退还的问题;全员客户经理制业务发没有酬金的问题;雨衣、雨鞋、服装等劳动保护用品发放不及时等焦点问题。全面进行了收集,并形成书面报告,多次向相关部门以及公司领导汇报,得到了上级领导的高度重视和大力支持,对员工提出的大部份问题都得到了及时解决。对于一时解决不了,或不符合政策的问题,也向员工做了详细解释和说明,赢得了员工的理解和支持。由于工作扎实、得力,使得员工可以全身心的投入到各项工作中去,确保了队伍的稳定。
(三)在关爱员工方面,我队坚持做到“三个必须”即:节日必须打电话或发短信问候员工;员工家中办酒席必须参加;员工生病住院必须看望。今年11月,有2名维护人员因病住院,我队及时向部门领导汇报,领导非常重视,立即安排副主任以队长一行,带着果蓝和慰问金到医分别看望了2名员工,及时把组织的温暖送到了员工之中,使员工们深深地感到组织关怀所带来的温暖。
七、积极参与公司业务发展,实现业务发展满堂红。
20__年,我队在公司业务发展最艰难的关健时刻,积极为分公司的业务发展排忧解难。精心组织,周密策划,动员所有员工参与到公司组织开展的员工客户经理业务发展pk挑战赛活动中去,广大员工克服装维工量大、业务发展任务重等各种困难,利用自己的休息时间,维护的机会,走家串户、不辞辛劳的发展每一个业务,在全队员工中掀起了业务发展的热潮。通过全体员工的共同努力,我队9-11个月份,连续3个月都圆满完成了pk挑战赛,12月份也按预定目标完成,实现了业务发展满堂红。
八、20__年工作中存在的问题及不足。
一年来,在全体员工共同努力下,虽然各项工作取得了一定的成绩,但与上级及公司的要求仍有一定的差距,归纳起来,主要还有以下几个方面的问题。
(一)员工队伍素质仍参差不齐。虽然通过培训,提高了部分员工业务技能、服务水平,但也有极少部分人员不思上进,对学技术,学业务不感兴趣,障碍处理和服务水平比较差,重复障碍不断,用户不满意。
(二)个别维护员服务意识淡薄,工作欠主动。我们在大大小小的会议上都强调服务的重要性。但就有一部分人员
在装、移、修前即不主动与用户沟通,又不及时帮用户安装和维修,有的维护人员障碍修复后也不告知用户,造成用户投诉时有发生。
(三)公司内部流程不畅,部门之间相互踢皮球,造成维护人员有时为处理一个故障,要当误大量时间与相关部门协调。这样不仅影响了维护人员的工作效率,同时也给客户造成不良的影响。
(四)线路状况差。我队大部分线路都是从程控开通时建设的,线路严重老化,而且电缆被盗严重,由忙于日常倒杆断线和被盗电缆障碍的抢修,所以无力应对电缆障碍的处理,头痛医头,脚痛医脚,整个电缆线路的维护工作流于形式,电缆线路质量问题仍没有得到根本解决,障碍发生率和重复障碍发生率无法得到有效控制。
九、20__年工作思路。
1、全力打造一支高效精干的维护人员队伍,要通过内部培训、岗位练兵等形式来不断提高员工队伍的整体素质,促进全队各项工作的进一步发展。
2、进一步建立和完善维护人员管理考核办法,通过制度来淘汰部分作风散漫、劳动纪律和业务技能差的员工,达到杀一儆百的目的,促进全公司维护人员的工作责任心和工作能力的提升。
3、继续做好日常维护整治工作,发现问题及时处理整改,通过主动维护,来降低障碍的发生率。同时,对电缆现状进行全面摸底,要通过光进铜退的方式,替换一些多年无法修复的电缆,来解决维护人员装移修难的问题。
4、进一步加强基础管理,按规章制度严格考核,充分调动维护人员的工作积极性。
5、认真做好安全生产工作。要通过抓安全培训、安全制度和安全检查考核等手段来保证安全生产工作的落实,确保全年无责任安全事故。
宣传活动的工作总结报告篇6
根据集团公司关于全面开展20__年安全质量月活动的会议精神,为了切实加强我公司安全生产宣传工作,提高职工的安全生产意识,营造“安全责任重在落实”的舆论氛围,创造良好安全生产工作环境,我部门认真组织开展了20__年安全质量月活动,现将活动开展情况总结如下:
一、高度重视,认真安排
我机电项目部成立了“安全质量月”活动领导小组,制定了具体活动方案和工作要求。并于9月30日召开了安全活动工作会议,对“安全质量月”活动进行宣传动员和安排布置。
二、加强检查,落实整改
“安全质量月”期间,我部组织开展了2次安全检查:9月28日开展了安全用电专项检查,9月30日开展了安全卫生大检查,针对密炼车间施工现场,部件车间,成型车间及硫化车间做了重点检查,检查中共发现安全隐患和问题多项,我部均进行了通报和整改安排。此次检查共发现问题如下:
1、成型车间现场施工发现两例未戴安全帽。
2、成型车间高空作业有未戴安全带。
3、成型车间北面电缆有多处接头,包裹不严,容易造成漏电现象。
4、硫化车间硫化沟周边未安装防护栏,未设明显安全标语。
5、部件车间设备安装电源线未架空。
针对施工单位存在的以上安全问题,请施工单位于10月6号前拿出整改意见,报监理及业主,并要求所有问题于10月8号前整改完毕。
三、加强管理,严格考核,落实职责,责任到人
为加强安全基础管理工作,我公司进一步加强对车间施工单位的考核,加大奖惩力度,责任落实到人。
四、加强施工单位安全管理
1、与各施工单位签订《施工安全生产协议》与进场须知。对施工人员的特殊工种证件进行仔细核实,对施工人员进行安全培训。
五、以安全月为契机,实实在在解决几个问题
安全月活动期间各施工单位、各级管理人员在安全质量月活动中实实在在地解决几个问题,把安全月落实到实处作为目标。安全质量月活动期间,解决了一大批问题,先后组织了两项专项安全检查,检查和整改了一批问题,及时消除安全隐患。针对事故高发区,我们重点布置以下工作:狠抓高空作业安全管理。
针对现场高空作业比较多,危险性较大,我们主要做好三点:
一、收集、发放相关高空作业资料给各施工队,提高作业员工高空安全知识;
二、安全投入比例增大,在重点部位安装安全护栏;
三、加大对现场反习惯性违章监察力度。要加大习惯性违章的处罚和管理力度工作。
通过安全月活动,对存在的问题和隐患及时的进行了落实和整改,同时也发现了管理上的不足,在今后的工作中要时刻遵循安全责任重于泰山的责任感,将安全进行工作进行到底。为安全生产工作作出自己的贡献。
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