为了保证我们工作顺利进行,记录工作总结这件事就十分重要,在写工作总结的过程中,我们发现了自己在解决问题和应对挑战方面的能力提升,92报告网小编今天就为您带来了研发员工作总结8篇,相信一定会对你有所帮助。
研发员工作总结篇1
过去的一年,xx公司在局各级领导的关怀下,在董事会、监事会的指导安排下,在总经理的直接带领下,全公司各部门、各级领导及全体员工,按照公司年初确定的整体发展计划,积极工作,努力推进,较好的完成了全年的各项工作计划和任务。20xx年全年签订各类合同总额1294、70万元,完成总产值1823、4万元,实现营业收入1831、8万元,利润总额122、4万元,净利润112、4万元。较上年有很大提高,为新的一年公司平稳较快的发展奠定了良好的基??
现将xx年度公司各项工作简要总结如下:
一、生产经营基本情况:
1、公路施工方面:
20xx年公司在公路建设市场激烈竞争的环境里,签订施工合同xx万元,完成了商周高速公路周口段路面下封层、透层、粘层施工;朝阜高速公路五标段透层和稀浆封层施工;铁阜高速公路六标封层、透层、粘层施工;水界高速一标段透层、粘层、稀浆封层施工;蓝商高速二标透层、同步碎石封层、粘层、桥面防水施工;宁棋高速路面透层、粘层封层洒布工程;风永十六标改性乳化沥青加工工程等7个项目,共完成总产值xxx万元。目前,还有一个在建施工项目,浦南高速b合同段改性沥青稀浆封层工程正在进行中。
2、机械产品生产方面:
xx年下半年通过合作开发生产出了水泥混凝土搅拌车系列。目前,已形成模具化生产线,并于xx年8月份试生产投入16台,现已完成整车生产8台,其中:12m31台,9m35台,8m31台,3m31台;半成品8台,其中9m37台,6m31台,完成生产总值约301万元,交付出租9m33台。
二、加强组织机构,完善规范化管理
1、xx年初,为了适应公路建设市场的需要,公司决定将公司内部的工程部组建成工程分公司,并办理独立的对外营业执照,实行对内为公司的工程部,对外为公司的工程分公司,同时,加强了领导人员和技术人员配备,从而有效的占领市场,为工程施工奠定了良好基??
2、xx年,随着公司不断的发展壮大和施工范围的扩大,以及生产组织形式的`变化,公司原有的一些规章制度,管理办法已不适应当前的发展需要。对此,公司总部及各部门,对原有的一些规章制度,奖惩管理办法进行重新修订和完善,并要求认真落实,一年来通过各部门的不懈努力,已取得较好的效果。
3、加强人员的储备,保证生产施工等用人需要。由于公司施工和生产的实际情况造成目前人员不稳定现状,特别是有专业技术,有能力的青年员工,时有跳槽现象的发生。因此,为了满足适应公司的生产,施工的需要,公司的人力资源管理部门制定了相关的规章制度及奖惩制度,使公司人员管理方面更加规范化,制度化和科学化。
三、狠抓安全管理工作,防止安全事故的发生
安全工作是各项工作能够顺利进行的保障。安全工作的好坏,直接影响着公司的经济效益,xx年的安全工作。公司主要做了以下几个方面。
1、公司各部门按照公司的要求,把安全工作放在首位,随时随地的加强员工的安全教育工作,把安全意识时刻贯穿在每个员工的脑海中。
2、认真落实安全生产责任制,坚持了安全例会制度,做到了安全措施层层到位。
3、配齐配全了安全文明标识和器材,按时发放和佩戴安全用品。
4、通过规章制度不断落实,促进操作人员自觉维护保养设备的责任心,保证了机械设备的完好,从而有效的防止了机械事故的发生。
5、由于认真落实了各项安全措施,xx年全年安全事故的发生率为0案次。
四、工作不足:
1、公司的各项管理制度还有待于进一步提高、完善和落实。
2、管理结构还不够完善,相应的管理技术人员还不到位,因此需加大对公司的宣传力度,提高企业的知名度,吸引更多优秀的人才加盟进来。
3、产品种类还比较单一,因此要进一步加大适应市场产品的开发力度。同时,要进一步采取目标考核等措施,均衡生产,降低生产成本,提高经济效益。
4、人员配备不尽合理,激励奖惩制度还有待于进一步完善,因此还需充分调动广大职工生产的积极性。
5、需要进一步加强公司的文化建设,做到以人为本,充分调动广大员工的主人翁意识和创新意识。打造公司核心竞争力,增强公司的凝聚力。
计划
一、全年计划完成施工、生产、租赁的产值目标
1、xx年计划实现施工合同签订额xx万,计划完成施工工程产值1500万。回收施工工程款1500万。
2、xx年计划实现产品生产(水泥搅拌车)48台(含已完成8台半成品),计划完成产值504万元,计划实现销售18台,实现销售收入630万元(含底盘),计划实现利润50万元。
3、xx年计划实现外租水泥搅拌车15—20台,计划完成租赁产值150—200万元,计划收入150万元,利润xx万。
4、xx年全年计划实现总产值2600万元。
二、组建成立产品的研发部(对外研发公司),多渠道多方位开发适合于公路铁路建设市场的,附加值较高的?程产品。初步选定开发移动式混凝土搅拌车和智能混凝土搅拌车。
三、加大生产、施工、租赁等成本目标考核管理,采取各种行之有效的方法降低成本,从而有效的保证公司效益的不断提高,促进资金的良好运营。
四、积极采取各项措施,加大公司的宣传力度,进一步提高公司知名度,打造公司核心竞争力。
五、进一步完善公司内部的管理组织机构和各项管理制度,制定和采取各项激励政策,使公司在管理制度上更加规范化、科学化;使各项工作进一步得到落实,保证公司全年的各项目标顺利完成。
研发员工作总结篇2
自xx年1月7日进公司及研发部建立以来,在上级领导的关心,支持和指导下,以及各部门的配合下,统一思想、坚定信念、规范经营、求实创新、开拓进取,为全面推进企业健康稳定快速发展而努力奋斗。促使新产品不断更新,妥善应对市场变幻的大环境,适时调整经营思路和方略,使我们较好地完成了年度主要工作任务,取得了一定成绩。现对本部门的工作总结如下:
一:新产品完成情况
1:xx灯:总共完成20款样品,目前有10款作为主打产品将投入生产。
2:xx灯:总共完成10款样品,其中9款为新产品,目前有5款作为主打产品投入生产。
3:xx灯:总共完成33款样品,目前有7款作为主打产品将投入生产。
4:x灯:总共完成20款样品(其中8款年前样品完成),目前有5款作为主打产品。
5:xx灯管:总共完成13款样品,目前将此款作为主打产品且投入生产以批量生产。
6:小功率灯:总共完成9款样品,其中5作为主打产品,目前有4款投入生产以批量生产。
二:工程进展情况:
目前新产品继续更新以下产品:
1:xx灯目前增加4款(1x1w)和2款(3x1w)新产品。
2:xx灯目前新增3款(5x1w)新产品;
3:xx灯目前新增10款产品。
4:小功率目前新增7款新产品。
以上产品结构已经完成;先需请购电源,预计在20号完成样品。
5:xx客户6000pcs目前做样品确认;其次为激光灯;蜡烛灯;射灯(目前市场最新产品)正在研发阶段,预计xx号完成样品
以上为研发部工程进度统计,根据工程实地情况,准确对工程进度进行统计,同时并建立了相关工程进度,相应做好工程计划工作。其次新产品是质保体系中重要的环节,是质量创优的内容之一,也是客户是否满意中不可缺少的组成部分,工程资料的更加规范、明了、标准是以后工程管理的工作核心
三、工作上的建议
1、合理分配成员之间的工作量。成员的工作项目经理心中应该要清楚。哪些人任务比较重,让工作量稍微小的一点同事帮助完成。建议制定一张表格放在svn中,记录各成员工作任务,成员更新svn中的表格,完成自己应该做的事情。项目经理检查的时候可以看见谁完成了工作,谁没有完成,谁有空的时候可以去帮助其它人。
每个人都有自己的事情要做,替别人帮忙做事心中肯定不太愿意。可以理直气壮的讲这是你的工作,和我无关,老是让我帮你,我不干。工作不在乎这是你,那是他的任务,都是一个公司的人,做的都是公司的事情,没有你我之分。我觉得,如果大家都想着咱们是一个集体、是一个团队,工作上的事情互相帮助,就没有那么多的计较,最后工作一定能顺利的完成。
团队精神一定要有表率,需要有人树立这种榜样,可以每月考核的时候参考这一点。
2、赏罚分明。根据工作,行赏,有过则罚。赏罚标准参考项目经理分配的工作及要求!
3、关于例会。①开会的时候应该用一半以上的时间来讲工作报告,最好是每人都讲。②增加一个讨论问题的时间,拿出问题出来分析讲解。③新闻播报去掉,大家平时关注的新闻一定不必会议上讲的要少。④游戏部分也可以去掉,时间上有时会用的比较多,意义就不大了。⑤视频分享可以保留,播放一些积极向上,对工作有帮助的小短片。
研发员工作总结篇3
公司研发部门年终工作总结20xx公司研发部门年终工作总结20xx(一)时光飞逝,转眼间告别了20xx年,迎来了充满希望的20xx年,在过去的一年里,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,在上级领导的支持下和各部门。
当然是先总结一下主要的工作,如已研发项目,未完成项目,每个项目作一些简单的介绍和总结;在就是总结一下部门的管理工作,如在团队建设、项目管理、与其它部门的配合等方面的成绩。最后当然也要避重就轻的说一些问题,承认错误,以后改正。基。
总结主要分为三部分展开,过去的成绩(做了什么?)、经验(得到了什么?)、存在的问题(将来该怎么做?)。正文一般分为如下三部分表述:1、情况回顾年终总结这是总结的开头部分,叫前言或小引,用来交代总结的缘由,或对总结的内容、范围。
研发部门工作总结研发工作总结范文研发部工作总结一一、20xx年部门主要工作职责执行情况客观公正地总结本部门主要工作职责的执行和完成情况,尽量以数据和事实进行说明1.新产品线开发2)梁云的,两款游戏鼠标,一个散热垫,3)谭伟文的,微软。
201x年车间研发人员工作总结201x年车间研发人员工作总结201x年车间研发人员工作总结研发部工作至今已经一年的时间了,在这一年的工作中,接触了很多新事物,学习了很多新知识,在部门领导的帮助和同事们的支持下,取得了一些成绩。
研发员工作总结篇4
办公室文员工作是我从事的这份工作,是我职业生涯的一个起点,我对此也十分珍惜,尽努力去适应这一岗位。现在就20xx年的工作情况总结如下:
一、以踏实的工作态度适应办公室工作特点
办公室是企业运转的一个重要枢纽部门,对企业内外的许多工作进行协调、沟通做到上情下达这就了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外还经常有计划之外的事情需要临时处理,并且一般比较紧急让本人不得不放心手头的工作先去解决,所以这些临时性的事务占用了比较多,工作时间经常是忙忙碌碌的一来,原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误,今天欠了帐明天还会有其他工作要去处理,所以本人经常利用休息时间来做,]把一些文字工作带回家去写。
办公室人手少工作量大,特别是企业会务工作较多,这就需要部门员工团结协作。在20xx年里遇到各类活动与会议,本人都积极配合做好会务工作与部门同事心往一处,想劲往一处使不较干得多干得少只期望把活动圆满完成。
过去的20xx年是企业的效益与服务年,而办公室就是个服务性质的部门,本人认真做好各项服务工作以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档本人都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助本人都会花时间解答与解决。以一颗真诚的心去为大家服务。
二、尽心尽责做好本职工作
1、文员工作严要求
(1)传阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照企业规章制度及iso标准化流程要求保证各类文件拟办、传阅的时效性并及时将上级文件精神,传达至各基层机构确保政令畅通。待文件阅办完毕后负责文件的归档、保管以及查阅。
(2)下发公文无差错。做好分企业的发文工作负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送电子邮件的发送,另外协助各部门发文的核稿。企业发文量较大有时一天有多个文件要下发,本人都是仔细去逐一核对原稿以确保发文质量20xx年以来共下发红文xx份。另外负责办公室发文的拟稿以及各类活动会议的拟写。
(3)编写办公会议材料整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对,催收各部门月度小结、计划并拟写当月工作回顾整理办公会议材料汇编成册供领导室参考。办公会议结束后及时整理会议记录待领导修改后送至各部门传阅。
2、督办工作强力度督办是确保企业政令畅通的有效手段,过去的20xx年以来作为督办小组的主要执行人员在修订完善督办工作规程,并以红文的形式将督办工作制度化后通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好企业领导交办与批办的事项、基层单位对上级企业精神贯彻执行进度落实情况,以及领导交办的临时性工作等,并定期向领导室反馈。
3、内外宣传讲效果
宣传工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手段与窗口。过去的20xx年在内部宣传方面本人主要是拟写企业简报做好协办的组稿工作,以及协助板报的编发外部宣传方面完成了分企业更名广告、xx广告、xx贺新年广告的刊登另外每月基本做到了有信息登报。
4、完成办公室文员职责工作
办公室文员工作是一个讲责任心的工作。各个部门的比较多、工作都是经由本人手交给领导室的并且有些还需要保密,这就需要本人在工作中仔细、耐心。20xx年以来对于各部门、各机构报送领导室的各类文件都及时递交对领导室交办的各类工作,都及时办妥做到对领导室负责对相关部门负责。因为这个工作的特殊性,为了更好地为领导服务保证各项日常工作的开展,每天本人基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务需要加班加点,本人都毫无怨言认真完成工作。
5、活动积极参与
20xx年以来积极参与了司庆训练、员工家属会、全省运动会、爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的策划与组织工作,为企业企业文化建设凝聚力工程出了一份力。
20xx年以来无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的'进步,但差距与不足还是存在的:例如工作总体思路不清晰还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态,对自我的工作还不够钻脑子动得不多,没有想在前做在先;工作热情与主动性还不够有些事情领导交代过后没有积极主动地去投入太多的精力,办事有些惰性直到领导催了才开始动手造成了工作上的被动。
20xx年有新的气象面对新的任务新的压力,本人也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战,在工作上发挥更大的作用取得更大的进步。本人将做好20xx年办公室,以求更大的进步。
研发员工作总结篇5
20xx上半年,菠菜公司行政部依据集团管理制度,本着建立科学管理机制和作业规范,整体提升品牌形象的思路执行开展工作,在获得各相关部门的认同和配合下,取得了一定的改善和实效。主要工作内容如下、
一、档案管理方面、
1、归档、
档案管理一直是行政工作中比较薄弱的一项工作,20xx上半年第二季度开始行政部依据相关规定并结合各部门工作中的实际情况,逐渐确定了各部门档案的归档范围和档案管理的规范性。
2、管理、
根据商管公司管理制度要求,档案实行统一领导、集中与分级管理相结合的管理模式。行政部对档案室重新做了调整,档案柜也重新分配,并且各部门都设定了兼职档案管理员,负责对本部门档案及时归档和借阅等工作。
二、办公设备管理方面、
为了统一管理、控制成本,公司所有办公设备由行政部统一采购验收入库后按需配置到各部门,并且监督管理;公共办公区域办公设备由行政部统一管理。所有办公设备的耗由上表可看出在前期办公耗材费用上开销比较高,自20xx上半年第二季度起,行政部对各部门办公耗材实施管控,有效的控制了大量耗材的浪费,从而节省了办公耗材上的大部分支出。
三、办公用品管理、
公司各部门的办公用品都实行由部门按需申报,行政部统一后按需采购、入库,各部门按要求领用。20xx上半年第二季度开始,行政仓库移交专职仓库管理员管理,在办公用品领
四、票务酒店方面、
20xx上半年合作票务公司两家,在票务预订方面可以保证适时、准确的预定,为领导公出提供了快捷、方便的准备。目前已有中高档次的协议酒店4家,在商务接待方面能提供更好的后勤保障。总体上来说,票 务、酒店的预定相比以往在时效上有了很好的改善。
五、会议室管理、
会议室管理是行政工作的一部分,20xx上半年行政部对公司会议室进行了相关的调整,在原有两个会议室的基础上增加两个洽谈室,大会议室的改造以及vi标示的制作都对企业形象有很大的提升。会议室的改造和增加给行政会务提供了很大的便利,各部门的会务安排也更加方便。
六、企业文化方面、
20xx上半年,公司企业文化宣传方面已经逐步开展,办公区域、餐厅宣传栏都已建立起来,网络宣传也在定期更新中,总体上已经初步成型。
七、餐厅管理、
为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一,后勤保障更一项重要工作,20xx上半年第三季度开始,员工餐厅投入使用,餐厅各项工作开展顺利,员工满意度也得到提升。半年来,行政部结合工作实际,认真履行工作职责,加强与其他部门的协调与沟通,使行政部基础管理工作基本实现了规范化,相关工作达到了优质、高效,为公司各项工作的开展创造了良好条件。
总结、行政部工作的核心就是搞好“两个服务”,即为领导服务、为员工服务。20xx上半年,我们围绕中心工作,在服务工作方面做到了以下三点、
1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题,力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的办公用品及耗材管控、办公设备维护、仓库、采购、车辆、食堂、等日常工作,工作有计划,落实有措施,完成有记录,做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈、当日事当日清的成效。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。
2、在工作计划中,每月都突出1-2个“重点”工作。做到工作有重点有创新,改变行政部工作等待领导来安排的习惯。
3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新,适应公司发展的需要,做到工作有新举措,推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风,提高办事效率,增强服务意识和奉献精神。
研发员工作总结篇6
时间荏苒,劳碌而又硕果累累的20xx年迎风过去了,值此辞旧迎新之际,我们公司全体上下团聚一堂,在此刻将研发部门在20xx年的工作做一个回忆,以便弥补缺乏,更新观念,为20xx年能取得更好的成绩,使研发部门的工作开拓新的局面,打下坚实的根底。20xx年在公司领导正确科学的领导下,在人事部门的指导帮助下,我部门以坚持精益求精,开拓进取,与时俱进的精神,本着实事求是的科学观,并坚持慎重,细心的工作态度统领全面工作。根据科学人才观的要求,抓好专业研发人才队伍建立,并取得了肯定的成绩。同时工作中也存在肯定的缺乏,现将对20xx年工作做如下四点总结:
一、正在建立起一支强有力的`专业研发队伍
由于公司人员按程序准则不成熟,各部门都存在按程序处理大事的缺乏,研发部门也不例外。但是在公司领导的强大支持下,在公司人事部门的大力帮助中,为公司聘请了大量的研发人才,依据公司的需要,本着择优录用的原则,在不断的努力中研发部正逐步留下并稳固起一支强有力的专业研发队伍。然而由于新人对公司的产品不熟识以及专业根底学问的薄弱,明年的培训任务还是比拟重。不过,信任在公司领导的支持下,我部门会克制困难,排解问题,使全部门全部人员在新的一年中取得专业研发的飞速提高。
二、完成了公司下达的各项工作任务
本年度的工作由于各种缘由,存在任务重,时间紧的困难。但经过公司领导的正确指导和全部门全部人员众志成城,精诚合作,不懈努力,根本保证了各项任务在公司的规定时间内,高标准,严要求的完成。这和公司领导的正确指导,大力支持,全部门员工的不懈努力密不行分。但有时也由于赶进度,图纸消失了肯定的漏标尺寸、误标尺寸的纰漏,这是明年应大力解决的问题,争取在新的一年中避开和削减图纸中消失不应当犯的错误。
三、产品这一方面
快速安全地完成了产品转型,明年cbb65电容是我们公司的苗头,就真对这苗头来说,我们有失职之处也有弥补之处。
四、革新了工艺
新观念成立后,购进了高精设备,为工艺的改革制造了条件。由于原来的设备比拟落后,原先的生产工艺已经不能满意现在的生产实际,在公司各部门的大力合作下,我部门对原有的工艺进展了大胆的改革,此次革新,削减了不必要的生产工序,提高了生产效率,也为公司节省了本钱。目前为至,原有的焊接生产工艺已完成了工艺革新。
不过还有焊盖子工艺需要革新,这也是明年工作的一个重点。
回忆过去,成绩是喜人的,但成绩属于过去,将来的任务会更加艰难。
在看成绩的同时,我部门也有一些问题即待解决,比方:新员工专业学问的提高还需要一个漫长的过程,原有旧工艺的革新任务还较重(比方灌装车间),生产研发革新较慢,新技术研发较少等等问题,是明年工作的重点。信任在新的一年中,研发部门会取得更大的成绩,同时也祝福公司取得更加辉煌的成就!
研发员工作总结篇7
光阴转瞬即逝,新的一年悄然将至,xx年即将成为过去,加入公司的这半年多,对于我来说是一种成长与进步的历程。融入新的集体、开始新的学习、新的工作方式、工作内容、以及工作程序。从入职的员工手册培训、部总体业务培训、技术服务部产品介绍、公司总体情况介绍、财务部制度培训、部单独实验室制度培训,到跟着学习实验室仪器操作、指导一系列实验操作。
经过一段时间的实习之后,我将接手新的实验项目。感谢公司领导给我提供这个展示自己的平台,感谢各位同事对我真诚的帮助,我将认真的做好自己的工作来回报各位,除此以外,也会不断的学习新的知识,以迎接新的挑战。
一、xx年工作总结
(一)xx年xx月xx日,我正式加入到公司部,经过三天的新员工培训之后,便跟着学习相关的实验操作,参与了实验的相关优化和灵敏度实验,浓度梯度实验结果显示较好,不行,却又比较理想。
此外,按照的指示对新的实验平台—进行了相关文献的收集和阅读,并整理了相关资料,写了一篇文献综述和一篇演讲稿。现在正在领用实验材料以及分装稀释,准备开始的专题实验。
(二)工作中的不足。
1、个人修养、基本素质需要进一步提高。
2、理论水平和工作能力上还略显不足,需要在学习中成长。
3、和同事之间的沟通还不够融洽,需要进一步改善。
4、工作细心方面还有待进一步提高,充分认识“处处留心皆学问”的道理。
5、工作的主观能动性还需要进一步提高。
二、xx年工作计划
1、增强责任感,服从领导安排,积极与领导沟通,提高工作效率。要积极主动地把工作做到点上,落到实处,减少工作失误。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况,懂得团队的力量和重要性。
2、加强理论知识相关的学习,不断的完善自己的理论知识,可以更好的服务于公司的研发岗位。
3、要善于总结,要善于在成功中积累经验;善于在失败中吸取教训,努力使之转化为成功。
4、勤学习、勤动脑、勤动手,加紧产品研发的效率,更快的转化成产品。
研发员工作总结篇8
随着时针和秒针交替运行的滴答声,转眼猪年已悄然走过,即将迎来猪年、中国年。回顾过去的一年,产品研发部在公司领导的正确指导下,在兄弟部门的密切配合下,在部门同仁的共同努力下,顺利完成了公司制定的各项前期筹备任务。
现将今年工作总结如下:
1、详细学习总规,了解经营核心:
入职后,公司领导先行组织认真对项目文字版策划总规学习。并通过不定时的学习中讨论,讨论中学习的方式,加深对整体项目策划的理解。使我们全面了解项目位于樟树市洋湖乡与阁山镇交界处,距樟树市区约4公里,总投资31、65亿元,属全省第37次重大调度项目。公司重点利用樟树特有的“盐、药、道、酒”四大核心旅游资源,以国教养生文化为底蕴,以盐泉为核心支柱,整合酒都、药都、盐都等养生资源;中国首创盐泉养生旅游新概念,让游客在愉悦的旅程中养身、养神、养心、养性,将给人们创造天堂般美丽、舒适的养生旅游度假环境,打造全国第一个复合型养生旅游项目,国际一流的养生旅游度假基地。同时围绕以“盐”为核心,深度盐开发,做足盐文化,打造出中国最具特色的盐泉养生旅游度假区,成为江西旅游的新地标。
2、依据项目总规,细化产品设计:
在充分理解总规前期文案策划的基础上,根据公司对项目分期分批建设的原则,在相关领导的指导下,对一期营业配套项目进行局部方案量化。依据总规对一期涉及的经营项目,进行梳理性的整理和完善,使产品更具竞争性和实用性。并在相关部门通力配合下,顺利完成一期(一阶段)东方死海养生区、游客餐饮中心、游客住宿中心、后勤服务楼等,营业配套项目的工程设计任务书及最低运营人力编制需求方案工作。
3、外出考察学习,完善产品设计:
为了使产品在国内更具有独特性和超前性,参与公司多次组织的与相关部门联合外出考察学习。先后对浙江、湖南、湖北、四川、重庆、贵州、广东、山西等盐泉和温泉资源企业考察,重点对同行业的大英死海和运城死海,以及自贡的盐文化旅游资源和经营特色进行相应的详细了解。在借鉴同业的成功经验的基础上,并根据本项目的客源市场定位,以及区域资源优势,对产品设计和产品特色作出有机的调整。以死海沐浴养生为主,水上娱乐互动作夏季补充,温泉养生作冬季补充,使产品形成季节的优势互补。在产品设计满足客源市场需求的同时,融入温泉的服务理念打造东方死海旅游新品牌。
4、接待各级领导,筹备项目开基:
项目自立项以来,受到省内各级单位及相关领导的关注,并在政策上给予了极大的支持。期间现场接待了江西省级政府副省长朱虹、省国土厅厅长胡宪、宜春市委副书记任桃英等省市领导的检查指导,在听取公司对项目规划及筹备进展后,纷纷给予了高度的评价。同时也就项目在筹备过程需政府协调的问题,认真听取汇报并记录备案,会后逐项及时排解和回复,对加快项目的进度起到积极的作用。在各级政府共同关注及支持下,在集团公司领导的正确指导及鼎力配合下,顺利完成6、19《中国首创盐温泉养生度假旅游区开基大典》前期策划和现场接待方案。开基大典的圆满成功,在受到参会嘉宾赞扬的同时,也在樟树爆发较大的.社会影响力,为项目快速推进奠定良好的基础。
5、采集产品资料,做好信息收集:
根据项目一期(一阶段)产品的市场定位及经营需求,为配合好项目工程设计阶段性推进需要,对相应的经营项目设备进行了网络信息采集。信息采集主要针对设备的产地、品牌、规格、功率、特点等数据资料,以及使用说明等文字资料,为项目局部硬件设计需求提供详细依据。同时也为制定设备设施使用保养流程,降低设备设施损耗,延长设备设施使用寿命,全面提升员工日常工作中的综合业务技能。
6、收集人才信息,做好人力储备:
旅游行业是一个劳动密集的产业,业务科目繁多,需要不同类别的专业人才加入。针对一期(一阶段)项目岗位及人才需求,为应对部分岗位急需、特殊人才招聘难的问题,采用了意向性超前约聘办法。提前对核心岗位人才电话约聘,将部分符合岗位需求标准,有意向加入公司工作的人员简历收集储备。再根据项目的实时进度情况,合理安排适时的阶段加入公司服务。经过供需双方充分的了解及认知,使所需人才做到“召之即来,来之能战,战则必胜”人才使用关。
7、协助一期修规,完成方案评审:
依据集团项目开发原则:一期集中开发大众型、人气旺、投资省的项目,二期开发个性化、投资大的项目,二期开发时要能不影响一期正常经营的工作要求。部门积极参与协助一期东方死海配套项目前期的规划设计跟进工作。在集团公司领导的鼎力支持及设计公司的通力配合下,顺利完成一期营业配套项目修建性详规的报批,并通过项目相关专家评审通过。
8、积极参与活动,营造和谐氛围:
高效有序的的工作效率,离不开公司各部门的相互协作,更需要一个快乐工作及生活的和谐氛围。为了营造良好的工作氛围,部门积极参与公司组织的各项文娱活动,如:五四青年节的卡拉ok比赛、中秋节的邀月晚会、光棍节的美食派对、指挥部绿地平整等相关活动。不但增进了部门岗位之间的认识,拉近部门之间伙伴关系,同时也提升了整个团队的集体荣誉感和企业使命感。
认真回顾、分析过去的一年,部门也存在以下不足:
1、策划思路保守,产品缺少创新:
前期协助一期项目文案策划过程中墨守陈规,产品设计方案依照传统温泉规划布局,没有突出盐泉本身独有的特色。后经集团领导及团队成员的思路不断碰撞,通过实地观摩考察和学习国外书籍资料,在汇总同业项目经营特点的基础上,使部门成员的产品思路豁然开朗,共同达成“东方死海”项目新的设计共识。
2、缺少资源共享,缺乏沟通理解:
在项目日常推进及重大活动中,没有很好的借助集团公司内部的优势资源共享,部门之间缺少沟通,导致部分工作很努力,但工作成绩不是很明显。如在开基大典的过程中,集团公司委派精兵强将前来协助,大家在前期工作推进中各司其事,没有针对大典进度认真有效的沟通。期间双方交叉点的工作经常扯皮,既影响了大家的工作情绪,有影响了工作的进度。
总结过去的一年,是为新的一年工作顺利展开打下坚实的基础。今年是产品研发部项目产品研发完善年,骨干团队成立组建年,筹备专项实施推进年……。同时也肩负着集团公司樟树项目的品牌推广和品牌塑造重任,产品研发部工作计划如下:
1、组建核心团队,积极项目推进:
随着项目的实施性推进,以及项目工程设计任务的不断深化,产品研发部将分期分批引入相关专业的骨干人员,从而确保项目任务按时、保质、保量的完成。初期核心骨干由20名主管级以上人员组成,主要任务是协助配合完成一期(一阶段)营业配套项目的工程设计任务书的深化,以及试营业项目营销部、死海养生部、餐饮部、房务部等筹备工作的前期准备和产品深化;
2、建立营销网络,扩大品牌宣传:
坚决贯彻集团“营销为王”的市场管理理念,没有市场,没有客户一切都是空谈。没有营销再好的理念,制度执行得再好,都是空话。在建立健全营销精英团队的基础上,借助集团公司、合作伙伴、政府机关等良好的市场资源平台,结合网络、电台、电视、报纸等不同形式的媒体宣传推广,扩大目标市场产品的市场知名度和影响力。同时,加强重点目标市场“扫街扫楼”的无缝隙拜访宣传,进一步抢占市场的占有率。
3、拟定制度文件,明确职责范围:
文件分为《部门规章制度》和《部门岗位职责》两个篇章,规范严谨的规章制度和岗位职责,是工作质量及行为规范的重要考核依据。根据相关制度文件,明确个人职权范围,使“人人有事做,事事有人做;责任到人,一包到底”,是创造紧张有序、高效满意、和谐团结的良好工作氛围的前提保障;
4、拟定流程文件,规范操作标准:
文件分为《部门岗位服务操作流程》、《部门设备清洁保养操作流程》、《部门工作督导操作流程》三个篇章,各项工作操作流程手册,是各部门员工技能培训及考核的重要工具,是对客优质服务体现的前提保障条件。规范统一的操作标准,既是星级酒店软件考核的指标,也是市场对品牌“物有所值,物超所值”的重要考量依据。
5、拟定采购类项,物资选型调研:
项目一期(一阶段)所需采购的物资种类繁多,存在材质不一,数量不一、生产周期不一等诸多因素。部门将根据项目实际经营定位,在“满足现有需求,又具有超前性”的采买原则下,组织制定各部门硬件及软件设备设施采购需求表。采购分类为《设备采购类》、《家具采购类》、《玻璃瓷器采购类》、《布草采购类》、《低值易耗品采购类》等。
6、汇总采购方案,编制采购预算:
并依据采购类型需求表对市场进行全面调研,选择性价比更高的产品,或更符合项目营业需要的产品。经过充分的市场调研后,将调研信息统一汇总制表,并对产品的材质、规格、功率、价格、售后等信息对比,最终制定出合理的采购预算。为公司投资用好每一笔钱,节约每一分钱做好数据测算。
7、拟定培训方案,编制培训教案:
培训教案的编制是项目筹备工作中重要的工作之一,培训方案及教案编制的好坏,将影响到员工业务知识学习的兴趣;间接影响服务品牌的推广。培训方案将按《业务理论教案课件》、《业务实操培训课件》、《团队互动游戏课件》三部分组成,根据培训形式所需的场景,灵活采用以ppt、实操展示或视频播放模式的课件。以不同的表现形式带动员工的业务学习兴趣,形成良好的比、学、赶、帮、超的学习氛围。
8、配合工程设计,跟进施工监督:
根据项目实时推进需要,积极配合各相关工程设计单位的工作,及时沟通阶段性的推进成果,尽快完成各项设计任务。同时配合监督现场施工进度及工程质量,实时与施工方沟通,严格按照施工图施工,确保各项施工指标满足营业的需求。
9、协助人才招聘,跟进培训方案:
在人才招聘方面,积极协助人力资源部制定岗位人才任职标准及人员的选聘工作。同时,借助本部门在行业的人力资源优势,协助定向招聘部分重要岗位的员工。在协助做好招聘的同时,还要配合人力资源部做好员工的入职及培训工作。让每一位员工在进入公司后,能尽快的熟悉公司,热爱公司,愿意以公司为家,为公司的未来贡献一份热血。
10、营造文化氛围,打造王牌团队:
一个有“文化”主题,有“传奇”故事的团队,才是一个真正的有凝聚力、战斗力的团队。部门在筹备推进中将围绕“打造一流团队,打造王牌团队”为工作核心,通过企业内刊、部门板报、群内论坛、比武练兵、拓展学习、竞争上岗等多种文娱形式;普及行业专业知识,宣传岗位中感人事迹,传递员工心声,展现员工魅力风采等内容。积极培养员工“争学先进、争当先进”,“企业为我,我为企业”的主人翁意识。通过不同形式的班组会议、绩效面谈、经理邮箱等沟通方式,建立员工沟通交流平台,倾听员工心声,及时为员工排忧解难,树立员工强烈的企业责任感。
11、建立团体组织,创建和谐环境:
在集团公司领导下,成立党支部、团支部、工会等团体组织,充分发挥各职能团队的优势,积极创建和谐工作环境。在公司内部不定期举办各项团队活动,丰富组织生活,活跃团队氛围,搭建良好的员工交流平台。在公司外部借助组织关系,加强公司与公司之间,企业与政府之间的友好互动,搭建良好的资源交流平台。
12、筹备开业演练,塑造一流品牌:
因东方死海项目作为集团公司重大投资项目,樟树市重点招商引资项目,江西省第37次重大调度项目。从项目立项初期就备受市场的关注,项目筹备的开业必将再次吸引人们的眼球,会为项目带来大批较高期望值的宾客,所以一期(一阶段)试营业的前期演练是重要的。演练是在业务知识培训熟练掌握的基础上,通过一个月的经营场地实地业务技能模拟实操,强化技能在实操中的应用。通过实操消除员工对客服务的羞涩心理,强化员工在服务中的处变能力,提升员工在实际工作中的服务质量和工作质量。通过实操演练检验培训中的不足之处,不断健全完善培训内容,突显对客的细微服务,个性化服务,塑造一流的服务品牌。
人心齐,泰山移,团结就是力量。相信在部门仝仁的积极努力下,公司相关部门的通力配合下,集团公司的鼎力支持及正确指导下。产品研发部各项工作将有条不紊推进,全员将以百倍的信心顺利完成公司交给的各项任务指标和相关工作要求,为江西樟树易达旅游发展有限公司美好的明天添砖加瓦。
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