及时写一篇体会可以帮助我们反思，并且总结经验，通过总结心得体会，我们可以更有针对性地提升自身技能，下面是92报告网小编为您分享的警培训个人心得体会模板6篇，感谢您的参阅。
警培训个人心得体会篇1
首先我要感谢各级领导给我提供了这次难得的学习机会，在短短的三天时间里我开阔了眼界，学到了如何做好本职工作，提升服务水平的系统的业务知识。当然，这只是总行给我提供了一把掌握世界金融新领域经营的钥匙，今后我仍要进一步地学习、深造、提高。下面我从以下几个方面进行汇报：
一、全球一流的培训机构给我们授课
这次培训班是由我们来自全国银行各分行的39名学员组成的，讲师是从xxxxx金融管理学院请来的曾志尧教授。培训时间虽短，但曾老师利用自身得天独厚的全球化资源和专业知识优势，向我们灵活多样地讲述了“全球教育”和“全球企业”的新概念。
这次培训的主题是“心服务”计划。“心服务”就是用心为我们的客户提供真诚的，发自内心的服务。通过学习，我知道只有热心对待每位客户，才能获得信任并能进一步让客户将心中的需求完全说出;我们必须细心观察与体会，才能深入了解客户的真正需求;针对客户的需求，我们要积极主动热情并有效的用心执行。我深信，唯有发自内心的服务意愿，才能提供客户满意的服务。我们要以真心服务，让客户觉得安心舒适，我们要营造美好的服务气氛，让客户体验到愉悦的服务，进一步让客户认同并喜欢到浦发银行接受我们的服务。
经营产品品牌，你可以用75%的时间、金钱和精力来影响顾客而只用25%应对剩下的一切。而对银行而言，经营我们的服务品牌必须用至少50%的时间、金钱来影响自己的员工。优先权正好相反，产品品牌以顾客为先。而服务品牌以自身员工为先，要想使品牌服务有效，必须教会员工亲历他们服务的品牌，因为对客户而言，代表品牌的人就是品牌。如果员工表现不当，品牌与顾客之间的关系就会崩溃。下面的这个故事是老师在讲课中给我们讲的一个案例，同是服务行业，他们的做法好比一面镜子，也许会启发我们的思路：
于先生因公出差泰国，曾下榻东方饭店，第一次入住时良好的饭店环境和服务给他留下了深刻印象。而第二次入住时的几个细节，更使他对饭店的好感迅速升级。这天早晨，他刚走出房门准备用餐，楼层服务生恭敬的问道：“于先生是要用早餐吗?”于先生很奇怪，反问：“你怎么知道我姓于?”服务生说：“我们饭店规定，晚上要背熟所有客人的姓名。”这令于先生大吃一惊，因为往返世界各地，入住无数酒店，这种情况还是第一次碰到。于先生高兴地乘电梯来到餐厅，刚出电梯，餐厅服务生就说：“于先生，里面请。”于先生更加疑惑：“你知道我姓于?”服务生答“上面电话刚刚下来，说您已经下楼了。”如此高的效率让于先生再次大吃一惊。于先生刚进餐厅，服务小姐微笑着问：“于先生还要老位子吗?”于先生的惊讶再次升级，心想“尽管我不是第一次在这里吃饭，但最近的一次也是一年前了，难道这里的服务小姐记忆力那么好?”看到于先生惊讶的目光，服务小姐主动解释说：“我刚刚查过记录，您在去年6月8日在靠近第二个窗口的位子上用过早餐。”于先生听后兴奋地说：“老位子!老位子!”服务小姐接着问：“老菜单?一个三明治，一杯咖啡，一个鸡蛋?”现在于先生已经不再惊讶了：“老菜单，就要老菜单!”这一次早餐给于先生留下了终生难忘的印象。
后来由于业务调整，于先生3年没有去泰国。生日这天，他突然收到一封东方饭店发来的贺卡，里面还附了一封短信：“亲爱的于先生，您已经3年没有光顾东方饭店了，我们全体人员非常想念您，希望还能再次见到您。今天是您的生日，祝您生日愉快。”于先生当时非常感动，发誓如果再去泰国，一定住在东方饭店，而且要说服所有去泰国的朋友也像他一样选择东方。一封贴着六元邮票的信，就这样买到了顾客的一颗心——这就是客户关系管理的魔力。
我们在日常的服务中也应该用心服务，注意细节，发挥团队协作精神，巩固老客户，从而发展新客户。市场营销学告诉我们，争取一个新客户的成本是留住一个老客户的5倍，在利润贡献方面，老客户更是新客户的16倍。那么留住老客户就是提高利润，增强我们在市场中的竞争力。
二、学习的灵活多样性
我们这次学习，老师采取互动的方式，我们共分5个小组，老师借鉴先进银行实施服务品质的案例与学员们研讨。并进行分组讨论，学员们针对服务礼仪与无缝交接服务流程实况演练，并进行声音肢体语言的练习和多媒体课件与教学。
礼仪迎宾接待演练中，我感到：1、五步距离主动上前(即客户走进营业厅时距客户五步的距离时就要主动问候，不要等客户走近时才问候，那样会吓客户一跳);2、保持亲切的微笑;3、双眼平视客户的眼睛;4、身体微微向前倾约30度，点头示意表示对客户的欢迎等等都非常适用。
无缝交接，指的是为客户的服务达到一种非常顺畅的连接，要发挥团队精神，在无缝服务中不论是大堂经理还是理财经理还是每位柜员都至关重要。从大堂经理迎接客户探明客户的来意，到将一般客户疏导到自助银行或是高柜区或低柜区，将识别的优质客户推荐给理财经理，都需整体的配合。
三、投诉是我们每位员工都会遇到的最烦心的问题。
在处理投诉中，我们要注意：一是建立良好的心态。当客户向你表达对银行的任何抱怨与不满时，你就是代表浦发银行负责处理客户的情绪。我们常见的错误心态是：这又不是我引起的，或者这不是我们银行的错，为什么要我处理?因此，就对客户的抱怨与不满，进行一连串的解释、反问与推托，反而使客户情绪不断积累、抱怨越滚越大。当遇到客户对我们的服务不满时，尽管不是因为我们自身的错误，也应该主动向客户表达歉意，此时的道歉是针对客户产生的“愤怒、生气”的情绪而表示歉意。并不意味着我们承认事情本身的错误。适当的致歉可以立即缓和客户的情绪，有助于客户后续的处理。另外一点是我们在柜面服务中经常遇到的：客户的需求与我们的制度发生冲突时，客户产生的不满情绪。这时，我们在客户面前不要急于先搬出银行的`制度，可以心平气和地帮客户想想变通问题的办法，同时委婉的告知客户我们的风险点，展现出我们处理事情的热忱与诚意。通过这种形象化的训练，使我认识大堂经理工作的重要性，它是提高零售银行业核心竞争的关键之一，更是大堂经理、客户与柜员之间的纽带，大堂经理专业素养的完善，对于创建一流的行业服务至关重要。
四、参加培训的体会
这次培训中的现场演练，给我留下了深刻的印象，它把整个日常服务中的柜员、大堂经理、理财经理及客户贯穿起来，教给我们应该分工不分家，相互配合，真正创出浦发银行一流的服务品牌。
浦发银行尽管比其他许多金融机构成立的时间短，但它具有先进的管理理念和经营理念，它值得我为之付出青春和热情。我既然成为这个金融机构中的一员，就应该立足岗位，做好本职工作。在现有的岗位上，不断提升自己的业务水平和服务水平，不断提高自己的专业素养，按照浦发银行“心服务”计划的要求，塑造自己的形象，规范自己的仪态、行为举止，提高自己的服务质量，从自我做起，为有效提高银行整体服务的竞争力而努力。
警培训个人心得体会篇2
12月7日，xx市校足办的统一安排下，我来到市体育会展中心进行了为期六天的校园足球教练员的培训。此次培训让我收获颇多：
首先，市教育局、体育局各级领导对本次培训作重要讲话;承担本次培训任务的陕西师范学院教授耿建华就本次培训提出了一些要求。开班仪式结束后紧接着就开始学习。我抓住这次机会，认真学习，从足球的基础训练做起，了解校园足球发展状况;青少年足球身体训练的特点;知道了足球训练与比赛的相关知识;学到了荷兰青少年足球训练的理念以及草根训练的内容方法等等。
其次，感受最大是耿建华教授和指导一动、一静;一位侧重理论，一位侧重实践的绝佳配合，本身就体现出足球的默契配合的精神。耿建华教授和指导用贴合中小学足球教学实际的教学方法，在寒冷空旷的足球场上，他们通过足球练习和游戏，把我们这些成年人带动得兴致勃勃地进行足球运动。一会儿是足球球性练习，一会儿是足球技术训练，一会儿又是足球战术配合，另一会儿还进行足球教学方法指导和足球训练预防运动损伤的要求。使我们在运动中以及和耿教授和李指导的身传言教下，掌握了足球基本技术和战术以及草根足球的'教练法，也对我今后的教学方法有了很大的提高。
第三，耿建华教授和指导的敬业精神值得我学习。耿建华教授教学一丝不苟，言传身教，主动询问我们学习和掌握技术和教学的情况。耿建华教授虽然已经年过五旬，但每教一项技术都能亲自示范，让我们看清每一个动作，讲清每一个动作要领，让在场的每一位学员都清楚的知道动作的细节，这让我们看到了老一辈足球教练的职业操守，更让我们看到了中国足球的希望。李指导更是亲自上场踢球为我们展示足球风采和战术配合意识。虽然只有短短的六天时间，但耿建华教授和指导恨不得把毕生的知识和经验毫无保留地传授给我们，
另外，耿建华教授的理论功底和丰富的足球教学方法也让我受益匪浅。通过此次培训让我知道了足球训练一要“打铁还需自身硬”，要从自身做起，学好足球基本技术，才能做一个合格的教练员，要持之以恒。二要对运动员进行科学的方法进行有效的训练，三要了解运动员的心理，加强运动员的心理训练，提高他们的集体感和意志力，这样才能提高球队的战斗力，才能更好提高中小学足球运动的水平。
总之，这次培训不仅注重理论上的学习和提高，而且重视足球教学实践，将理论和实践有机的结合了起来，为我们基层足球指导员搭建了一个进步交流的平台。最后感谢__市体育局和教育局提供了这次绝好的学习机会，让我学到了许多的货真价实的足球知识和理论!
警培训个人心得体会篇3
年暑假我校针对“新课程改革下的新课型”进行了组织学习，通过观看光碟、分析具体课例、参与课型讨论，我对新课型有了进一步的了解。俗话说，“不打无把握的仗”,如果将上一节课比作老师们的一场战役,那么备课好比是作战前的战略部署和准备,可想而知备课对于能否上好一堂课的决定性作用。那么，如何备好一堂课呢?现在我就这一问题结合暑期培训的一些心得，谈谈我的看法。我觉得备好一堂课应从以下几个方面考虑:
一、熟悉教材。
包括预授课的内容、预授课整个单元的内容以及与本课内容相关的之前学习过的教材。上一堂课并非为了仅仅上好这一节课，而是为了整个单元甚至整册书、整个小学阶段的.连贯学习。同一单元不同课之间的知识具有一定的相关性，都有一定的联系，那么我们可以通过复习单元前面部分的内容而引入到后部分知识的新授。最后可以将整个单元的内容串联起来进行整体复习，避免了知识的分割性。
二、选择教法。
我们采用的教学方法应该面向大多数学生，充分考虑大多数学生的需求。作为一名教师不能只掌握一种教学方法，应该触类旁通，把多种教学方法融入到自己的教学之中。比如一个班级的学生人数较多，我们就应该适当的考虑一下小组合作的学习方法。但切忌不能流于形式，真正发挥好学生的能力，真正起到帮带作用。同时还要培养学生的合作精神和合作意识。所以我们教师在备课的过程中一定要根据所教的中等生的知识、能力水平，来选择适当的教学方法。另外，也要注意因材施教，体现教学的层次性，要注意能使学优生具有一定的拔高，对学困生的要求应该相对有所降低。
三、借鉴教参。
教学参考为我们上课提供了一定的上课思路及流程等。但并非教参中的都是精华，所以在备课时如能取其精华，选择教参中适合这一堂课的教法等，创造性地结合教参及自己的设计思路，那么备课将会事半功倍。对于缺乏教学经验的年轻新教师，借鉴教参更是备好一堂课的有效途径。
四、以学生为主体。
教学活动应以学生为主体，并非是教师的单人表演。对于处于不同学段的学生，其情感、兴趣等非智力因素都是影响教学活动开展的重要因素。教学活动总是从学生的兴趣点出发，调动学生的学习激情，使其积极主动地参与到教学活动中来。新课程理念体现了“教学情景化、生活化”的价值取向，教材内容也更加贴近学生的生活实际，使学习和学生的实际生活紧密联系。如何使学生乐学、爱学，关键就在于在备课过程中必须处处为学生着想，从学生的实际出发，真正了解自己的学生：一是了解学生已有的知识基础;二是了解学生的生活常识;三是了解学生的学习兴趣、学习习惯、学习态度、个性特点以及该年龄段学生的认知水平。只有精心了解学生各方面的情况，知己知彼，才能有把握的打赢一场战役!当然，学生并非是我们的“敌人”，更应该是教师在教学这个舞台上的重要搭档，更应该是舞台上表演的主角!
警培训个人心得体会篇4
20xx年4月24日至4月29日，我有幸参加了张家港市教育系统第十四期青年干部培训班，在这整一周的学习中，使我有了学习理论知识，增长见识，开阔思路的机会，我十分珍惜，参加青干培训心得。
培训第一天上午，班主任蒋萌老师主持了开班仪式，邀请了人事科李剑龙主任做了讲座。在讲座中，李主任向大家讲述了举办培训班的重要性和紧迫性，要求培训要注重联系实际，增强实效性。并对大家提出了几点要求：端正学习态度，坚持学以致用，严守学习纪律，加强学习考核，撰写学习心得。最后李主任提出的“探讨青年干部abc” ，非常实在和中肯。包括以下十条：少些抱怨，多些满足；少些猜疑，多些宽容；少些浮躁，多些实际；少些失控，多些修养；少些清高，多些交往；少些无束，多些自慎；少些冷漠，多些爱心；少些惯性，多些思索；少些失信，多些诚信；少些潇洒，多些拘束。
培训第一天的下午，市委党校许忠才讲师做了学习实践科学发展观的专题报告，生动详尽地讲述了科学发展观的内涵及提出过程，提出科学发展观的依据等，让我们对科学发展观有了更进一步的了解。
培训第二天的上午，江苏省梁丰高级中学夏彤校长为我们做了题为“决策力、执行力与学校发展”的精彩报告。报告首先讲述了什么是学校核心竞争力，为什么要构建学校核心竞争力，构成学校核心竞争力的要素有哪些。接下来夏校长讲述了决策力和执行力，在这个方面，给我印象最深的是夏校长出示的一个可怕的数据，那就是如果每个环节只是做到90%，那么5格环节以后就是59%，也就是意味着不及格，调查报告《参加青干培训心得》。也就是说工作中要尽可能的`提高要求，做到完美。最后夏校长讲了决策力、执行力和学校发展，提出了以下几点要求：一是要以个人主人翁的态度积极参与学校管理。二是要学会创造性地开展工作。三是要学会合作和沟通。四是要关注细节，不断修正，追求完美。五是努力营造学校的执行力文化。
培训第二天的下午，张家港市后塍中学的陈国平校长给我们做了题为“学校文化散论”的讲座。陈校长一开始用几个有关文化的小故事引入话题，然后分析什么是文化，什么是学校文化，学校文化的两种分类，学校文化的建设，教师文化等诸多方面。让那个我们对学校文化有了一个更新更全面的认识。
培训第三天上午，我们聆听了基教科袁建中主任的题为“切实实施三化管理，全面提升办学水平”的讲座。让我们了解到所谓三化管理，就是指制度化、精细化、自主化。最后袁主任向大家提出忠告：要做一名好领导，必须要不断学习，努力提高自身水平；不断思考，结合本校实际，要有创造性的管理模式。
培训第三天的下午，暨阳高中的专职心理教师给我们做了题为“开展心理教育，共建和谐校园”的讲座。戴老师指出：一方面学校要加强心理教育的队伍建设，树立“三全”“两主” “一辅”的观念，即全员参与，全方位开展，面向全体，发展型、预防性为主，矫正性为辅。第二方面学校要大力开展心理教育活动，构建八个一的教育格局。第三方面是雕琢教师心灵，以教师心理健康带来学生心理健康成长。
培训第四天的上午，暨阳高中张建华校长为我们做了教育政策法规讲座，让我们重温了教育政策法规。然后张家港市教育局教研室的蔡明副主任为我们做了题为“课堂文化，效益为先”的精彩讲座。蔡老师的讲座非常实在，为我们追求有效益的课堂指明了方向。
培训第四天的下午，我们接受了市纪委陈飞建主任的党风廉政教育。一个个鲜活的事例和数据让我们明确了什么是廉洁自律，为什么要做到廉洁自律以及怎样做到廉洁自律。陈主任为大家罗列的几笔帐更是生动。政治帐：至高方能致远。经济账：廉洁方能无忧。名誉帐：清廉方能垂名。家庭帐：守身方能家圆。亲情帐：品高方能聚友。自由帐：自律方能无拘。健康帐：心良方能体健。
警培训个人心得体会篇5
这次，我能够参加市级历史骨干教师培训，十分荣幸。经过学习，在思想上受到很大的震动，教育观念得到了更新。
一、感受名师风采
经过这次培训学习，我深深体会到聊城大学领导、教师的热情，感受到学员团体大家庭的温暖。在那里，四处弥漫着一股浓浓的暖意。
为我们进行讲座的专家和学者兢兢业业、严谨治学的敬业精神令人感佩，他们热情开明、平易近人的态度使人倍感温暖。
二、聆听精彩讲座
师训中心邀请了省市十分有名的专家和学者给我们学员上课，举办讲座。这些讲座，或深刻，或睿智，或沉稳，或思辨，无不滋润着我的心田。专家们以鲜活的实例和丰富的知识内涵及精湛的理论阐述，使我们的教育教学观念发生了很大的变化，更重要的是我们从专家们的身上学到了做学问和做人的道理。他们的讲座折射出一种职责：国家昌盛，系于教育；教育昌盛，系于我身。他们的阐述中表现出一种风范：不能文章小而不规范；不以孩童小而不教之；不以世事而弃研修；不以家事烦而怠育人！在那里，我的心灵得以净化，人格得以升华。
三、更新教学观念
经过学习，使我耳目一新，深深地认识到自我以前那种传统教育教学的师生观已跟不上时代的发展。要想跟上新世纪的教育教学步伐，就要首先转变传统的教育观念，树立正确的师生观，增强热爱教育事业的信念。在教学活动中，师生关系是基础，良好师生关系的建立是教育教学活动获得成功的开始，所以我们必须转变传统的教育中的“惟师是从”的专制型师生观，构建教学双主体之间的相互尊重、相互信任、相互理解的`新型的平等、民主的师生关系。在课堂教学中，要打破教师主课堂的惯例，彻底抛弃教师心灵深处沉积的传统的专制思想观念。师道尊严的思想在课堂上令学生不敢多说不敢质疑极大地压制了学生创造思维的发展。我们教师仅有从观念上更新，允许学生提出独到的见解，为学生创设一种和谐、宽松的“心理安全”环境和无拘无束的“心理自由”环境，才能创造出师生平等、共乐融融、共享教学民主的氛围。
四、拓宽学习视野
我常想：能参加这样的培训学习，是领导和教师们对自我前阶段工作的一个肯定和认定，大家对我寄予了厚望。想着想着，我就有些汗颜，因为自我实在是很浅薄、积累也很少。于是我在参加学习之前就暗暗下定决心，必须要抓紧一切有利时机来完善和提升自我。
令我欣慰的是，培训班里有许多和我年龄接近，经历相仿的同学，我们有很多的话题能够一同交流和探讨。我们有很多的观点能够一齐抒发和碰撞。每一次的现场观摩活动后，我们都能踊跃发言，大胆地陈述自我的观点想法，提出自我感到疑惑的难以解决的问题。我们从教学活动的目标定位谈到重难点的确定，从课堂上学生的自读自悟谈到教师指导策略的运用，从情境的创设谈到学生发展的层次性和差异性。每一次的小组式研讨，我都能积极参与，珍惜发表自我见解和观点的机会，使自我能与他人有更多思维碰撞的机会。评课时，专家的点拨更使我受益匪浅。我在学习中始终信奉“他山之石，能够攻玉”的信条，坚持和骨干班的其他学员坚持密切联系，定期交流各自的感受与作业，使自我能博采众长、开阔视野。
在骨干培训班学习的这段时间里，来自导师的谆谆教诲，来自同学的倾情相助汇成了一股股沁人肺腑的暖流、汇成了一阵阵催人奋进的号角，支持、激励着我始终不敢有丝毫的懈怠和停留。展望未来的工作、学习之路，将是永无止境而又艰难曲折的，而我却愿在这欢乐而无止境的追求中去实现自我的梦想。
警培训个人心得体会篇6
听了高春霞老师讲《解决问题课教学模式解析》，我感觉到高老师确实从更高的角度去分析我们的“解决问题”教学，使我重新认识了解决问题与以往的应用题的区别，并了解了解决问题的优越性和策略的多样性。新课程标准下的解决问题教学不再是对解题模式的简单应用，而是真正让数学与现实联系，引导学生学习用数学的眼光、数学的思维、数学的方法去认识世界，去主动解决所碰到的现实问题。许多数学知识都来源于生产、生活实际。教师要善于挖掘生活中的素材，让数学贴近生活，使学生发现数学就在自已身边，感受数学应用的广泛性。教学中，教师应以学生容易理解的、生活化的方式呈现数学内容。
案例
教学“圆柱的表面积”，每个学生都准备了课前要求准备的圆柱体实物——饮料罐、水杯、饼干盒、月饼盒等。
师：我受饮料厂厂长的委托招聘一名设计师。招聘的方法是，对每位应聘者进行考试，择优录用。考试要求是，每个小组的桌子都有饮料罐，小组同学合作。测量出必要的数据，并计算出做这样一个饮料罐至少需要多少平方厘米的材料。比一比，看哪个小组方法好，计算准？
学生讨论非常热烈，求饮料罐的用料就是侧面积加上两个底面积。到底怎样示圆柱体侧面积呢？一位同学用一张白纸剪成长方形围在饮料罐的侧面，突然他兴奋地喊起来。
生：我找到方法了。圆柱体的侧面积等于底面的周长乘以高。
同学们也豁然开朗。最后达到共识，不管是求圆柱的侧面积还是表面积，只要测出物体的底面直径或半径和高就可以了。
在活动中，学生通过观察、思考、合作、探究发现了数学，学会了数学。通过以生活化的方式呈现数学内容，让同学们渐渐明白：数学与生活实际紧密联系，数学知识来源于生活实际，生活中处处蕴涵着数学，以养成良好的数学意识。数学并不神秘，数学就在我们身边。我们不是为了解题而解题，而是尝试用数学思维方式观察生活、应用生活。
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