想要不断的成长和进步，我们就一定要重视心得体会的写作，将自己的经验和感悟记录下来，通过写心得我们的思想深度和写作能力都会得到相应的提高，以下是92报告网小编精心为您推荐的恒大心得8篇，供大家参考。
恒大心得篇1
2月25日早上，部门组织学习了许家印主席在20xx年集团年度工作会议上题为《强化队伍，深化管理，为实现集团大战略目标而奋斗》的重要讲话，把许主席的讲话精神及重要指示完整地传达到每一名员工。经过3个小时的学习，我受益匪浅。
在讲话中，许主席首先总结了集团在20xx年取得的辉煌业绩，各项指标位列行业前茅，新兴行业快速发展；其次重申了集团“人才大战略、文化大战略、发展大战略”的重要性，正是由于集团领导多年来一个又一个成功的战略，支撑着恒大实现跨越式的发展，成为行业的龙头，六年实现核心指标46倍的增长，从一个地产集团发展为一个以地产为主，全面进军快消、金融、文化、体育、医疗等行业的综合性集团。
许主席重点强调了20xx年的工作重点，强调20xx年是第六个“三年计划”的收官之年，必须全力以赴，完成1800亿的房地产销售额和100亿矿泉水的销售额，并坚定发展金融业、文化、体育、医疗产业等奋斗，许主席的高瞻远瞩和宏伟蓝图，让每一名恒大员工都感到心潮澎湃。认真学习许主席的讲话后，我有以下感想。
一、队伍建设是一个企业发展的根本
许主席在讲话中重点强调了要继续强化队伍、深化管理，力保恒大这艘航母一帆风顺、百年远航。在18年的发展历程里，恒大一向十分重视队员建设，一方面高举“人才战略”的'大旗，逐步提高队伍的入职门槛与培训力度，一方面，事无巨细地建立了一整套严密而又科学的管理制度，奖惩分明，打造出强有力的团队执行能力。通过种种举措，每一个恒大员工，都自觉地提高思想觉悟，努力践行恒大“艰苦创业、无私奉献、努力拼搏、开拓进取”的企业精神，涌现出一批有一批优秀的榜样。正是有这样的团队，恒大集团才得以快速发展，业绩辉煌！
二、优秀的企业必须敢于创新，敢于开拓
近几年来，随着国家调控政策的加紧以及房地产行业走势的变化，许主席及时调整了发展战略，在房地产行业上进行创新，全面进军城市综合体、文化旅游综合体等商业地产领域，并调整了集团在一二三线城市的土地比例，使得恒大的结构更加合理，发展态势越发优良。同时，通过33亿收购华夏银行4.5%的股权，全面拉响了恒大进军金融行业的号角，令人振奋。同时，在快消、文化、体育、医疗方面，恒大继续高歌猛进，冰泉闪亮登场、足球俱乐部勇夺亚冠，医疗与哈佛达成合作。这一些，都充分说明了恒大是一个敢于创新、敢于开拓的企业，也让每一个恒大人对未来充满了期望和信心！
三、优秀的企业必须承担相应的社会责任
恒大的辉煌业绩离不开社会各界的支持，同时，恒大也以高尚的社会责任感，承担起一系列的社会责任。许家印主席当选政协委员，多次献策，赢得高度认可；同时，恒大集团为国家创造税收，解决60万农民工的就业，并积极投身社会慈善事业，也是对社会最好的回馈；在中国足球最艰难的时刻，恒大的投入更是重新唤起人们对足球的热情，燃起了中国足球复兴的希望火种。这种“达则兼济天下”的企业精神，是许主席的善举，也是恒大人的骄傲与自豪！
四、学习与提高是立足恒大的根本
作为一名恒大员工，我们要充分认识到立足恒大，要具有与之匹配的思想觉悟与能力水平。恒大的发展壮大，需要每一名基层员工的身体力行，点滴奉献。同时，恒大的高速发展、全面扩张，决定了对具备不同行业知识的人员的需求，也对我们的能力提出了新的要求。因此，我们要在工作过程中，认识到提高自己知识水平的重要性与紧迫性，认真自觉地学习专业知识，领悟集团各项发展战略的精神，并在实际工作中不断的锻炼、提升，与恒大集团一起向前迈进。
未来的航向已经确定，新的征程已经开始。我们相信，在许主席为首的集团董事局的领导下，在全体员工的努力奋斗下，20xx年，我们一定能够完成许主席提出了的各项指标，恒大未来的业绩一定会越发辉煌。我们一定能够实现“规模最大、队伍最优、管理最好、文化最深、品牌最响”！
恒大心得篇2
4月1日我正式加入了恒大公司，在新的环境中开始新的工作和生活。并于5月底参加了新员工培训，此次培训内容十分丰富和全面，包括公司的发展历程与企业文化、员工基本素质与修身准则、财务管理、行政管理、人事管理、监察管理等涉及公司方方面面的管理制度，让我感觉颇多，收获也太多，在此先谈三方面感想。
首先，对公司的企业文化有了深刻认识。企业文化带有恒大发展历史的烙印，折射出企业的特征，是企业的无形资产。在某种意义上，作为员工工作向导，企业文化能大大提高工作效率，为企业带来利润，恒大的企业文化有着独特的魅力，得到员工及社会的认同，有着超强的凝聚力，能够激发员工的自豪感和责任感，从而提高企业的整体效益。恒大以“质量树品牌、诚信立伟业”为宗旨，凭“艰苦创业、无私奉献、努力拼搏、开拓进取”的精神，以及“精心策划、狠抓落实、办事高效”的工作作风，由从零开始到实现规模和品牌的飞跃，发展到中国房企十强，房企领袖地位。这一切，让我真正了解到恒大是一个什么样的企业，有着怎样的实力与魅力，恒大全体成员有着怎样的执行力。这一切，更让我深刻的明白，企业文化不只是一句口号，更是全体员工对企业宗旨和精神的认同与尊重。短短的两个月时间，我深深感受到身边的每一位同事都将企业文化记在心中，落在实处，无时无处不体现恒大人的精神风貌和行事风格。我坚信，这样的团队值得我们每个人去全心投入。
其次，对恒大的发展历程感触颇深。恒大从起步开始，便有计划地实施发展战略，公司从起步之初就每三年制定“中期发展计划”。从艰苦创业、苦练内功到跨越发展、稳健经营的计划，无不彰显出恒大的稳扎稳打的作风，以及开拓进取的精神，让我们看到，恒大今天的成就绝不是偶然。作为其中的一个小小个体，我们更应该精心策划、脚踏实地、作风扎实，为恒大贡献自己的一份力量，也为成就自己的一番事业。
第三，公司密集型集团化管理模式实施非常成功。企业要想很好地生存和发展，做大做强，并且保持行业领袖地位，就需要有很好的管理理念。恒大采用的密集型集团化管理模式，实现了“三个确保”，即确保每一个不成熟的地区公司不走弯路、降低风险;确保精品模式复制到全国各楼盘，从根源上实现产品品质的领袖地位;确保企业文化成功传承到全国各个地区公司，各个楼盘，全国员工都能秉持恒大作风，实现稳健经营与持续发展。密集型集团化管理模式，为努力实现三个“一流”的战略目标提供了切实的保障。
培训已结束，感想颇多，受益匪浅，培训讲师的字里行间都潜藏着值得仔细揣摩和学习的精髓。希望在今后能将此次培训所学运用到实际工作中，学以致用，为恒大这个团体贡献一份力量，为这个大家庭添砖加瓦!
恒大心得篇3
我作为公司今年招聘的一名新员工，到恒大地产石家庄公司工作已经一个多月的时间了，在这段时间里，我已经完全融入到这个大熔炉中，并且深深感受到了企业的强大和它独特的魅力。
企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力，是构筑企业核心竞争力的重要组成部分，是影响企业实力消长的长期性、基础性、战略性要素。正如许主席所说：“文化建设是恒大稳健快速发展的重要法宝。以诚信为核心的企业文化是恒大的传家宝，各级领导干部和员工务必光大传统，奉公正己，讲学习、讲政治、讲正气，使企业文化建设生生不息，永葆活力”。十余年来，恒大公司以吸收创建精神文化为先导，发展制度文化，优化行为文化，完善物质文化，形成了独具特色的恒大企业文化。精神文化涵盖企业宗旨、企业精神、工作作风、战略方针等方面。制度化管理，标准化运作和流程再造形成了其特色的制度文化。使我们每个人都想成为一名优秀的恒大人，想成为一个事业成功的人。
我就“三十六条”中体会最深刻的几条谈下自己的体会。“严于律己”，我们工作、生活、学习中都应该对自己高标准、严要求，追求完美，要经得起任何诱惑，做自己的主人。“作风扎实”，“精心策划、狠抓落实、办事高效”这种良好的工作作风应该贯穿我们工作的整个过程。反观自己，“精心策划”尚做得不够，在今后的工作中，每天晚上抽出半个小时，总结一天工作得失，筹划第二天的工作，对可能出现的问题做到心中有数。“善于学习”，我们正处于知识经济时代，知识更新速度极快。如果我们不注意学习，就会很快被社会所淘汰。企业发展最缺少复合型人才，我们在精通自己专业的同时还要了解相关专业，做到触类旁通。同时，我们还应该取人之长，补己之短，不断充实和提高自己。“勤俭节约”，作为恒大人，我们要有主人翁精神，把企业当做自己的家，为公司节省不必要的支出。在工作中，严把图纸关，强化成本意识;在生活中节约每一度电、每一滴水，杜绝浪费。“组织能力”、“协调能力”“社交能力”，对于我们日常工作来说尤为重要，作为房地产开发企业，我们要与政府、施工单位、设计单位、监理单位等各个部门打交道，好多工作都需要我们去牵头组织。因此，我们要提高自己这几方面的综合能力，才能在工作中应付自如。“理论水平”、“业务水平”，我今后应该更好的将学习和工作实践相结合，不断总结经验，努力提高自己的理论水平和业务水平。“创新水平”，社会经济发展日新月异，新技术、新材料、新工艺层出不穷，我们应该更新观念，紧跟行业的发展步伐，加强行业间的学习和交流，加强对新技术、新材料、新工艺的应用。
作为恒大人，我们要有主人翁精神，把企业当做自己的家，为公司节省不必要的支出。在工作中，严把图纸关，强化成本意识;在生活中节约每一度电、每一滴水，杜绝浪费。“组织能力”、“协调能力”、“社交能力”，对于我们日常工作来说尤为重要，作为房地产开发企业，我们要与政府、施工单位、设计单位、监理单位等各个部门打交道，好多工作都需要我们去牵头组织。因此，我们要提高自己这几方面的综合能力，才能在工作中应付自如。我今后应该更好的将学习和工作实践相结合，不断总结经验，努力提高自己的理论水平和业务水平。社会经济发展日新月异，新技术、新材料、新工艺层出不穷，我们应该更新观念，紧跟行业的发展步伐，加强行业间的学习和交流，加强对新技术、新材料、新工艺的应用。
虽然，很多要求我尚未完全达到，但我将在今后的工作中，更加努力的工作，不断创新，努力完善自己，提高自己的知识水平，使自己成为一名优秀的恒大员工，为恒大的发展做出自己的最大贡献。
恒大心得篇4
我们没有来到xx恒大酒店时，在网上就查阅过恒大酒店，恒大地产。当然在网上说看到的只是一部分，能让你深深体会到的，是在网上看不到的，也查阅不到的。
直到开始培训我一步一步的才慢慢的了解恒大发展经过，企业的目标、企业的宗旨于核心的'文化。在培训过程中我们经历了军训和集团的文化双项培训，部门的总监都很详细的给大家一一介绍恒大的发展。
通过几天培训是我对天津蓟县恒大酒店有以下几点更加深入的认识和感想：
（一）企业文化、企业宗旨
自创业以来，在许主席的带领下，在上下一心共同打造质量树品牌、诚信立伟业战略目标，涵盖企业宗旨、企业精神、工作作风、战略方针等方面。发展制度文化、优化行为文化，完善物质文化，具有独特性的恒大战略发展方向的目标！
以企业精神：艰苦创业、无私奉献、努力拼搏、开括进取。
工作作风：精心策划、狠抓落实、办事高效。
实现以三个一流的工作方针标准的文化打造出标准化人性化再造形成恒大具有特色的现代化的管理团队。完美每一个细节，惊喜每一位顾客。
（二）打造一流的国际化、现代化酒店集团
弘扬恒大企业精神和工作作风，打造出一只具有凝聚立的“铁军的团队”而骄傲自豪。
在培训中我们流过泪、流过汗，大家最终都是一个目标、一个希望、一个梦想。就让我们能成为一名真正的恒大员工，而努力、努力！因为像雄鹰一样搏击长空！
恒大心得篇5
在公司领导的带领下，我们恒大员工一起学习了党的相关政策，同时结合恒大报的文字精神，根据自己进入恒大冰泉公司以来的工作经历以及勤奋学习所得到的收获，简单的谈谈自己的心的体会。
永远不会忘记xx年11月9日是中国足球永载史册的日子，也是恒大集团五年足球计划提前成的日子，那时的我还没成为恒大的一员，只是作为一个普通球迷为之骄傲，我进入恒大冰泉公司是一种很激动的心情，我为之而感到自豪。通过近段时间的工作和学习，我深深的喜欢上了恒大的企业精神，企业管理模式，以及企业文化。让我了解了恒大走过了一个不平凡的发展期，从一个名不见经传的房地产公司，迅速成为了中国房地产行业的一根标杆，一面旗帜。到现在的快销行业快速布局，创造了行业的一个个奇迹，恒大冰泉上市6天，便完成了全国331个分公司的布局，高效率是给我的第一感觉，这是其它公司望尘莫及的事情，1月12日的合作大会上创造了30天签约额达57亿的行业壮举。这些成功来之不易的同时也离不开恒大集团拥有中国一流的领导管理团队，拥有一流企业经营管理模式。这正是恒大始终把企业精神放在首位，传承和谐，超越价值的企业核心价值观，以高效进取的企业文化激发着每位员工的人生价值，同时配合一流的管理体系，有效的超越和自我超越激励机制，形成自上而下的刻苦工作作风和积极向上的态度。永争一流的企业作风使得恒大事业蒸蒸日上，永保行业领先是我们恒大人不懈努力和永远的追求。
在这次学习中，让我有比较深刻的印象。企业战略是企业发展的航标。谁都知道大船航行靠舵手，企业的发展也离不开优秀的领导。在会上许主主席也提出了20xx年恒大冰泉的工作战略要点：一是继续全国铺货，销售网点要达到200万家，这也是恒大冰泉在行业的重要任务，力争把恒大冰泉做成全国，甚至全世界规模比较大的矿泉水产品，作为恒大冰泉的一份子，必须也要有这种雄心壮志。二是要全力打造恒大冰泉的品牌，通过恒大集团和恒大足球的品牌，凭借几十亿的广告投入让恒大冰泉基本做到了家喻户晓，推广恒大冰泉的好处和亮点。三是改变人们的饮水理念，明白地区分各种饮用水，这也是我们平常在工作中要随时起到引导作用，改变十几亿人的饮水理念，也是一个任重而道远的任务。在会上还指出要加强队伍建设；企业的竞争是人才的竞争；人才是企业发展的软实力和硬道理。要加强恒大的'企业文化建设提高队伍的综合素质！让员工了解企业文化及管理方针，充分调动员工的积极性与主动性，增强服从意识、服务意识和责任感！使员工用饱满的热情全身心的投入到工作中去。变成真正的恒大人，变成素质高、能力过硬、战无不胜的恒大人。
作为一个商业性企业，追求利润最大化是企业的目标，同时恒大也不忘回馈社会，积极参与中国的体育事业和慈善事业，不断提升恒大的企业形象，塑造恒大的永久品牌，彰显恒大的企业实力，最终将恒大的品牌打造成一个享誉海内外，消费者信得过，老百姓口碑相传的全球知名品牌，顺利的实现恒大品牌一流的良好形象。虽然我现在是恒大的普通一员，我愿为恒大辉煌事业添砖加瓦，做好本职工作。从小做起，从基础做起，严格要求自己。恒大冰泉公司是一个全新的平台，工作挑战与机遇并存，相信通过自己的努力，自己也会得到成长。
恒大冰泉的口号是：艰苦创业，无私奉献，努力拼搏，开拓进取!我们要时刻紧密围绕在许主席领导周围！继续朝着国际知名矿泉水公司的宏伟发展目标奋勇前进！！做恒大最永久最忠诚的卫士……最后衷心祝愿公司；蒸蒸日上、蓬勃发展……
恒大心得篇6
春风送暖，在这个春回大地的美好时刻，作为恒大地产集团入职的新员工，我们在会议室进行了为期四天的视频培训，感慨万千，收获颇多。
在这短暂的学习过程中，我了解到，恒大地产集团是中国最大的房地产企业，xx年在港交所上市，以住宅产业为主，集商业物业、文化旅游综合体、体育及文化产业于一体的特大型企业集团，逾百家国际知名投资银行、财团、基金股东遍布全球，拥有员工3万余名，92%以上工程技术及管理人员为大学本科以上学历。20xx年上半年，恒大总资产达1500多亿元，企业净利润、核心业务利润、销售面积、在建面积、销售额增长率、营业额等多项核心数据指标全国第一。20xx年全年，恒大实现销售面积1219.9万平方米，位居全国第一；实现销售金额803.9亿元，位居全国第二，完成全年销售目标的115% ；恒大品牌价值达到210.18亿元，蝉联全国第一。
这次培训我不光了解到恒大地产集团在全国房地产企业中的领先优势，也全面了解了企业的发展规模、集团的战略、核心优势、管理精神、发展历程。企业的宗旨：质量树先锋，诚信立伟业；企业的精神：艰苦创业，无私奉献，努力拼搏，开拓进取；企业的工作作风：
精心策划，狠抓落实，办事高效；企业战略目标：规模一流，品牌一流，团队一流。这一字一句的箴言让我感觉到心里的热血在沸腾，让我觉得选择恒大地产作为自己的工作企业是对的，是不会留有遗憾的，更让我坚信企业的精神会给予我动力，会让我努力去拼搏，为了自己，更为了企业给我们创造出的这样的工作环境。
恒大者，古往今来连绵不绝，曰恒；天地万物增益发展，曰大。恒大地产集团自创立之始，万人戮力同心，秉承精品战略，只为一个宏愿：产业报国，给更多人一个舒心的家，这也是一份真正属于作为社会主义光荣建设者的所有恒大人的恒者大业。读了许家印主席的话让我受益匪浅，也让我学习到了怎样在一个企业当中扮演怎样的角色。恒大集团让我们了解到的不仅仅是企业内部的竞争力，更给我们提出了修身准则，这在别的'企业是无从谈起的；可见，恒大不光教会我们怎么做事，更教育我们怎么做人。恒大人明白：唯有脚踏实地、精耕细作，才能造就百年老店、基业长青。恒大人同样深信：我们的一切努力，最终都能从市场中获得公平的回报，赋予投资者和员工最为满意的回馈。我想说，在恒大地产集团工作未来的日子里，我会竭尽所能去完成各项任务，也会去努力学习，充实自我，不光为了自己，
也为了恒大地产给我提供了这个舞台，就像恒大足球做了中国的凯泽斯劳滕一样，我相信，我也会是奖牌上那颗璀璨的星！
恒大心得篇7
今天，项目组织学习第152期《恒大报》，学习了许主席关于“深化管理，夯实基础，坚定实施恒大多元发展战略”的讲话。讲话中许主席带领我们再次回顾了恒大十几年的发展历程，自九七年创业至今已经十七周年了，恒大从员工、总资产、销售额、进入城市数量、在建工程面积、纳税这六个方面实现了“六增”，高速成长的道路上创造了很多世界罕见的奇迹。面对重重关口，恒大实现了多次跨越式的发展，并遍布全国、走向世界。从“规模取胜”到“规模+品牌”战略过渡再到“规模+品牌”标准运营的三大战略阶段，恒大先后跻身广州房地产企业十强、中国房地产十强，一路上取得了无数次骄人的成绩。历经六个“三年计划”（“艰苦创业、高速发展”―“苦练内功、夯实基础”―“二次创业、拓展全国”―“迈向国际、跨越发展”―“稳健经营、再攀高峰”）恒大早已在国内站稳脚跟，并以强劲的步伐奔向世界、奔向未来。20xx年又是阶段性的收官之年，许主席提出了20xx年至20xx年的发展主题“夯实基础、多元发展”，并宣布恒大进入“多元+规模+品牌”的战略阶段。
进入恒大已经三年，我历经了恒大的第六个“三年计划”，深刻体会到恒大“质量树品牌，诚信立伟业”的企业宗旨、“艰苦创业、无私奉献、努力拼搏、开拓进取”的企业精神以及“精心策划、狠抓落实、办事高效”的工作作风。三年间，我对恒大的理解和认识逐渐加深，()这些年来恒大在物业管理方面加强了力度，提高了标准，业主对我们的投诉越来越少了，对我们的肯定和认可越来越多了。恒大作为一个规模化的集团公司，对于队伍的建设是非常重视的，许主席也强调到“队伍建设，永远都是一个企业需要不断加强、不断提升的基本理念和基本措施。没有一支强大的、高素质的队伍，是不可能取得成功的。”三年来，在思想上，我更加成熟，考虑问题更加全面，这使我能把工作做得更加严谨，面对突发情况我仍然能都应对自如。在工作中我得到了历练，深刻的认识到执行力和严格的量化管理，是工作效率的根本，对自己严格要求，不断总结经验教训，我得到了成长和进步，也赢得的公司领导的认可。
许主席在讲话中提出了恒大今明两年的新目标：恒大要进入世界500强。在新形势、新战略、新理念、新目标的指引下，我相信我一定会取得更大的进步，“求木之长、必固其根本”，恒大在宏观的战略发展模式上要求这样，我们每个员工在平时的工作中也同样也要这样要求自己。只有做好自己的本职工作，打好基础，才能不断的积累工作经验，总结出好的工作方法，为今后在更加重要的岗位上发挥作用。面对新的机遇和挑战下我一定会有所突破、有所创新，更能有所收获。
以此次学习为契机，整合本部门优势资源，抓住机遇，营造良好的工作氛围，带动员工积极性，激励员工之间的良性竞争，促进部门成员之间、部门与部门之间互帮互助，共同成长共同进步的好风气。开展一些互动合作性的员工活动，让员工之间能够相互交流和配合，进一步加强员工凝聚力，从而也能够增进员工间的友谊。
在新形势下确立新目标、新标准、新理念。拓宽思路，发挥员工主管能动性，着力培养一专多能的员工。让员工能够主动展示自己的才华，在恒大找到适合自己的位置。以幸福工作、快乐生活为准则，为员工提供进步和展示自己能力的平台，同时做好后勤保障工作，为员工提供更多的福利，让项目的每一个成员能够身在恒大、心也在恒大。
综合管理部门是一个新的部门，在制度和管理上面仍然需要不断的完善和创新。要不断理顺我们的工作流程，不断理顺和解决工作中遇到的新问题和新状况，更要不断的提高信息化、标准化流程。我们一定紧跟集团总部的步伐，推陈出新，创造奇迹；我们定将响应许主席的号召，做出成绩，回报恒大。
恒大心得篇8
20__已经过去，不知不觉我已入司担任前台工作将近一年，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。在这一年的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，当然也存在许多不足的地方需要改进，现将20__年的工作作以下总结。
一、前台日常工作
1、前台接待接待人员是展现公司形象的第一人，20__年x月入职至__月以来，从我严格按照公司要求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需，近一年来，共计接待用户__人次左右。
2、电话接听转接、传真复印及信件分发认真接听任何来电，准确率达到__%;能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率;发传真时注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。
3、临时事件处理饮用水桶水发现不够时会及时叫__人家送水。前台所需物品不够时，会及时申请购买如纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。如果办公室内的物品坏了如空调开关，卫生间灯，会及时打电话给国企物业，让物业师傅查看原因，需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等。总之，遇到问题都会及时想办法解决。
二、综合事务工作
1、房间、机票车票及生日蛋糕预订，到目前为止累计订票__张左右。对于来__出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信息;还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告诉__在__上发生日祝福，20__年累计订生日蛋糕__个。
2、文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来;办事处新购买的书籍会让张利先盖章，再进行编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有__本;其它的办公设备(如笔记本、光驱、插座等)也都有详细登记，员工借用时也都依公司规定签名登记。
3、考勤统计每月__号之前从考勤机中导出考勤明细，不清楚的地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总，都能够按时发给__。
4、组织员工活动每周三下午5点组织员工去农大活动，通过活动提高大家团队意识，并很好的锻炼了身体，近段天气较冷，愿意出去的活动人数也在减少，期间组织过一次乒乓球比赛，但效果是不是特别理想，这也是一方面以后需要改进的地方。
三、其它工作
在完成本职工作的同时，也协助配合完成其它部门的工作。如协助软件项目部人员装订项目文档;协助营销部__，与他一起给客户送礼品，制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的知识。
四、工作中的不足
1、采购办公用品时没有能够很好地计划，想得不够全面，只看到眼前缺的，这点需要自己以后多用心，多操心。
2、考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有造成大的影响，但是这也提醒了我细心的重要性，考勤做出来后，一定要仔细检查一遍，确认准确后再发出去，还有一些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个粗心大意的人，虽然这种错误只是偶尔，但也一定要尽量避免。
3、临近冬天组织室外活动的效果很不好，中间也与__商量一起在室内活动，给大家提供象棋、跳棋等适合室内玩的活动，并组织实施过，但是这样还是达不到户外运动的效果，对于触决这种情况的办法也还在考虑之中。
五、20__年工作计划
1、提高自身的主动性及沟通能力，多用心，细心，各方面周全考虑，以便更好地完成工作。
2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话;或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题。
在过去的将近一年中，我特别要感谢__对我的帮助，她热心耐心教我许多，也对我很信任，我为有这样的同事而感到荣幸，也为在这样一个优待员工的公司而骄傲，新的一年即将来临，在这一年里我要脚踏实地，认真地完成自己的工作，为公司发展尽一份自己的绵薄之力!
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