详细写述职报告可以让上级领导更好地了解我们的工作情况和成果，在述职报告中，要突出自己在工作中的创新和改进，92报告网小编今天就为您带来了年度个人工作述职报告范文6篇，相信一定会对你有所帮助。
年度个人工作述职报告范文篇1
即将过去的一个学期，生态理念，和谐教育，有效教学、五年规划，提高质量，这是一年来中心校园最热的几个词。我想就通过这几个词向在座各位领导、各位老师汇报我这一年来的工作。
这一年中，我最常思考的就是如何在现在办学基础上，把学校办得更好？因为我知道，学校的发展已经遇上了瓶颈，教育形势发展又日新月异，满足将导致落后，停步就意味失败。需要发扬一贯的“不待扬鞭自奋蹄”精神，在学校发展上，不等、不靠，主动寻找新的发展战略。过去一年来，我查阅了大量资料，学习了许多理论文章，认真思考了学校教育中存在的问题，总结以往学校办学成绩和经验，多次组织学校行政讨论，学校发展目标和思路逐渐清晰。定位了以生态理念作为学校发展总体指导理论，把学校建设成五个园的目标，并制定了具体的行动方略。这目标与理念跟紧了当前教育发展特别是课程改革形势发展的需要，充分结合学校的实际，发动了全体教职工参加讨论，具有很强的操作性和前瞻性，因而得到教师和教育专家的充分肯定。如果我们能坚决把五年规划制定的目标和思路当作工作的动力和方向，在实际工作中围绕目标，不断推进理念贯彻落实，中心小学发展目标一定能实现。
到目前看，五年规划实施的第一年已经有了一些成绩：绿色校园工作成效明显，学校环境更美了；健康乐园有了突破性进展，师生健康活动更踊跃了；书香校园实施措施更加明确，学生课外阅读兴趣有进一步提高；以“朝阳气息，君子风范”为特征的和谐办学氛围更加良好，行政大局意识强烈，工作勤奋，团结和谐，敢与创新和开拓。特别是两位副校长，他们整体观念强，摆正位置，目标一致，各司其职，很好地发挥了作用，得到教师们认可；学校关心尊重教师，积极为教师排忧解难，教师之间关系和谐，心态平和，敬业，爱生，责任感，荣誉感强烈。提出打造凤凰文化，促进学校发展思路，学校管理文化引领作用初步体现；以追求到位、有效学校细化管理走向前台；完善五（）年规划保障机制，对学校决策、经费开支等实施民主阳光管理，学校科学化、民主化管理更加突出。
思考未来，描绘未来，当然从来不会放弃关注实际问题。虽然中心小学已经是省一级学校，但还是在发展阶段中，学校问题仍然很多，特别是过去几年我们在学习外在的物质和其他形式花了不少精力，并没有完全促进学校内涵性的提升。就五年规划实施的思路来说，我很明确，就要先从学校目前最迫切要解决的问题入手，通过新的策略去解决过去的问题。学校目前最迫切要解决的问题就是教学中诸多问题。如整体质量问题、教师基本教学能力问题、德育实效性问题等。首先有效教学的理念被提上到日常教学管理的重要位置。也许，一年多，也许老师们对有效教学有“只闻楼梯响，不见人下楼”的感觉，这是因为我们对新的理念和思路总是要一段学习和消化过程，才能最终作为自己的思想或提出操作性策略。但我个人一直在关注着，在学习着什么就是有效教学，特别是教学目标的认识，我感觉比过去认识更到位、更全面了。在有效教学的思路下，我们更坚定了把质量提升放在课堂上的意识。所以就有了我们全员练兵的活动。过去的一年，我对教学质量的关注进一步加强。通过听课、召集教师讨论，查找资料，努力研究课改条件下影响当前教学质量的各方面因素，并提出一些改进措施和策略。明确提出分层教学、课堂注重基础教学等主张。我相信在一定程度上，增强了学校的`教学为中心的意识和质量管理意识，并对不断提升教学质量有明显的促进作用。
我一贯注重教师队伍建设，并出台了不少促进教师成长的制度。对外出学习也从是鼓励有加。这一年，我除了继续鼓励教师阅读、撰写教学随笔外，根据五年规划的需要尝试在生态理念、和谐教育等方面对教师进行理念更新；尝试在目标教学、分层教学等引领教师研究；这一年认真抓住每一个机会，精心做好策划以让教师得到学习得到锻炼，以提高教学能力。如区英语基本功比赛、语文课题结题等；从整体看，生态理念已经基本被教师接受，和谐教育内涵理解更加全面和完整，教师目标教学意识在增强，分层研究更进一步。参加区、市各类比赛成绩继续稳步提升。几年来，坚持撰写随笔，有些教师的个人教育专著即将完成。
上半年，区教育局在我校召开了我校历史上第一次欣赏教育德育现场会，受到了好评。我们多年来坚持欣赏德育研究，总算有了实在的成就。总之，欣赏已经成了中心小学独特的文化。我想这是许多人都认可的，欣赏也成了和谐教育有力的抓手。现在中心德育工作坚持欣赏理念，狠抓常规和行为规范教育，学生普遍养成良好习惯，没有严重思想问题的学生。争创“金章”评价我也一直在关注，并提出不少改进措施，帮助这个评价制度不断走向完善
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就上面的发言，自我评价简而言之：办学有活力，发展有思路，质量有提升；始终有激情，始终敢创新，始终能反思，始终存谨慎。
孔子说，四十不惑，又说知者不惑。今年我是四十周岁，校长一职也做了有些年头，但感觉面对教育、面对具体事务，我觉得仍然有很多困惑和难题，这在一定程度影响了学校整体办学特色和效益。引起困惑的原因很多，但个人平时忙于具体事务，潜下心学习、研究、总结还是不够，是主要原因。
我所一直追求的具有自己的良好特征的学生和教师形象塑造，推进还是举步维艰，一些措施和方法效果不是很明显。
与教师的沟通在频率与效果上看还是不够的。
最后，我想用宋朝杨万里这首诗表达我对办学理想追求的决心：万山不许一溪奔，拦得溪水日夜喧；到得前头山脚尽，堂堂溪水出前村。
——今天把这述职报告放上来，主要是的原因是：一是这篇报告杜绝了述职报告的官样文章式样，但又比较好的把述职的主要内容写进去了。这样的文体，听者起码不会感觉难受，实际也是对听者的尊重。官样文章是我深恶痛绝的。天下文章一大抄，就源于此。因此，我想传达的是一种创新思维、一种工作态度；二是我认为这篇文章体现了我个人对学校、对工作的真情实感。我相信，对工作没有真正的情感，写出来的东西是不一样的，也许是生硬、粗陋的、简单的。因此我想传达的是：我呼唤老师们对工作、对学校的真切情感。投入了真切的情感，你的心境将完全不同，文字也就不一样了。
年度个人工作述职报告范文篇2
当漫长而又短暂的人生驶向第31个年轮的时候，我离开了养育我、鞭笞我、历练我9年的沔渡，来到了这依山傍水、风景秀美、地杰人灵、文化底蕴深厚的__镇小学。憧憬、激情、失落、困顿、向往等词汇都无法准备表达这135天以来的确切感受。所以，我还是选择自己提出来的九个字“勤于学、善于思、笃于行”作为我的主题汇报，勉励自己，更是希望大家共同践行。
一、勤于学
1、在岗位中学。由一个专注于履行政教主任岗位职责到现在需要适应一校之长岗位。我深为自己的学识浅薄深深懊悔，四个月的岗位适应让我不得不看到自己的短板。但是，也非常感谢，这一段时间以来局领导给我的信任和大家给我的支持。谢谢你们！
2、在书本中学。我以前不是很善于从书本中学习的，但在现实经历中，不得不逼迫自己静下心来向书本学习，虽然一上任就接手迎国检工作任务，但还是让国家二级心理咨询师顺利通过两门（需要补考一科，“实操”被考友戏称“实抄太少”）。尤其是在《创新教育与高效课堂的实践研究》、《做一个书生校长》等专业书籍中，让我感叹学习是无止境的，对工作更是能事半功倍的。
3、在教学中学。虽说我是小学数学一级的专业技术职称，但汗颜的是自己从未上过数学课堂。而且在20__年暑假去市北师大附小应聘时被专家一眼看穿。这次的岗位调动给了我学习的机会，因此，在现实的教学中，往昔的旧友给我提供了很多教学素材，尤其是现实的孟丽萍教师为我树立了学习的榜样。虽说学生们的成绩有些不如人意，但自感充实与幸福，有提升。
4、在网络中学。网络为我们提供了许多获悉信息的渠道，然而我的关注点不一样。我关注的是给我树立榜样的人，关注的是社会正能量的东西，关注的是身边尤其是涉及到工作中的点点滴滴。我喜欢加入有关教育的群（心理学会、班主任研究会、甚至是亲子学会等），而且也喜欢将自己学的东西内化后转化为有用的东西。诸如讲座稿《卸除倦怠》，就成功在全国性的“草根班主任研究会群”内进行公讲，并有待集结出版，
5、在师生中学。实际上，最令人感动的不是做了多么伟大的事，而是在现实当中承担了多少默默无闻的事。我看到有的教师一辈子下来因为教育事业弄垮了身体，因为教师职业影响了家庭也急坏了性子，真的感到愧疚和无助，也让我对“见贤思齐、见不贤而内自省”有了更深的感触。
二、善于思
1、思学校之发展。__镇小学是拥有优良传统、走过辉煌的名校，也是现今倍受关注与厚爱的学校。如何立足传统，张扬特色，走上与外界接轨又不失自身特色的发展之路，是一直以来萦绕于自身的困惑。这需要领头羊更大的魄力与人格魅力，加之更坚决的领导力与执行力度小学校长述职报告工作报告。有待全校师生乃至家长进一步挖掘与思索。
2、思师生之所想。当前，摆在教育前面的不是怕师生举步不前，而是怕顾虑重重。年轻的我对旧事物有着很大的冲击力，但也难免影响了传统的传承，尤其是怕出背道而驰的局面。因此，我深感自身责任重大，生怕因为决策失误而致使学校发展受滞。希望大家多提携，多帮助。本期许多家长向我反映了学校情况，也与不少老师交谈过，还针对性地开展了两次教师问卷调查，看到了老师们期盼的，也听到了老师们为学校想的。
3、思自身之不足。十指有长短，人亦有优点与不足。静坐常思已之过，闲谈莫论他人非。“君子无所争。必也射乎！揖让而升，下而饮。其争也君子。”
三、笃于行
1、在排忧解难中行。担当校长这个岗位，是给了自身一个做善事，行义举更大的平台。无论师生，我都愿意倾情倾力相助。我坚信，存善心，做善举，必善报。本期很欣慰地看到一些老师得到各级爱心团体的关爱，更是帮助到一些贫困学子得到资助，深感荣幸。人最大的需要是被需要。我会一如既往地坚持下去。
2、在厉行节约中行。君子以俭德辟难。自行调任__镇小学后，我爷爷、父母就劝告我应以此类古训时常劝诫自身。因此，我时常半夜从办公室下至操场听到公共厕所水龙头哗哗想的时候都忍不住走进去爬到水箱处把水龙头拧小；看到孩子们开起水龙头冲洗饭盆时就禁不住制止甚至呵斥……
3、在课改一线中行。我一直认为孩子在成长的过程中，更需要培养主动学习的习惯，合作的意识，独立解决问题的能力，能有可以张扬自己个性的兴趣爱好。因此，我有了众多小组长主动帮我布置和改批作业，有了印发115班学生每人一份《弟子规》的举动，也有了《聚焦内涵、遵循规律、强化措施、推进课改》《卸除倦怠》两个专题报告和一堂课改下水课——《鸡兔同笼》，各种践行，既是一种有益的'探索和尝试，更是积攒了经验教训。
4、在凝心聚力中行。多年从事团工作以及参与社会事务的经历，让我深知活动是凝心聚力最好的载体。一期以来，组织和参与了“老小同乐，共进午餐话重阳”，“家校携手话教育”，“师生同乐迎新年”等充满创意和具有实效的活动；在炎陵县举办的体育艺术科技节、视频大赛等活动中也让我见到了师生们亮丽的风采，尤其是戴冬辉老师，成功地将现实揉入艺术之中，将诸多拍摄和制作的视频素材上传至网络，上传至家校群，为学校的对外宣传带来了直观的美。还有，在卫生大整顿中、在大课间操设计和组织中，都可以看到全校师生凝心聚力、为校争光的缩影。
5、在提升幸福指数中行。从135天前步入学校时的满目疮痍到如今的磅礴大气，无论是在校工作和学习的师生，还是短暂入校的各位家长和上级领导，都应该体验到幸福的气息。如若说上期的周转房入住是好的开端，那么本期的迎国检工程就是深入，办公条件的改善、生活质量的提高、电网线路的改造等等。让学校有了耳目一新的感觉。我们应该以此为傲，更应以此为动力
相信，在我们的硬件完善到位、制度建设到位、行动执行到位的进一步升华下，__镇小学教师的幸福指数将进一步提升。
雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。艰难而又极富成效的20__年匆匆而过，崭新而又富有挑战的20__年翩然而至。在新的一年里，我依旧将“勤、善、笃”作为是我的行动指南，“学、思、行”作为是我的现实追求，认真履职，扎实工作，克服不足，为__镇小学的发展尽心尽力。同时，也恳请上级领导给与一如既往的关心和关爱，给与一如既往的支持和倾心，相信__小学的明天将更加美好。
谢谢大家！
年度个人工作述职报告范文篇3
尊敬的各位评委，大家好！
本人，中共党员，本科学历。多年来，始终从事初三历史学科的教学工作。另外还兼任备课组长、工会小组长、党小组长的工作。
一、首先，谈一谈教学工作。
在教学中，我首先注重一个“钻”字。
努力钻研教育教学理论，及时掌握学术动态，深入领会课改精神；努力钻研教材教法，熟练掌握学科知识，科学运用教学策略；努力钻研学情学法，真切了解学生心理，教会学生学会学习。
正因为一个“钻”字，所以，我的教学风格日臻成熟，教学水平不断提高，教学质量在历年中考中也比较理想，成为领导心目中值得信赖的初三年级把关教师。也正因为一个“钻”字，所以，我连年被学校评为优秀公开课教师，先后六次在进修学校做历史学科公开课，先后两次做吉林市级公开课，先后四次在进修学校做历史教学成果交流，一次做吉林市级教学交流，20xx年，在东北三省历史年会上，我参加了说课、教学设计和论文的竞赛评比活动，并分获一等奖。另外，我还积极参加各级教育教学竞赛活动，先后获得了蛟河市历史教学新秀，蛟河市全天候教师，蛟河市双十优教师，蛟河市“三课一研”优质课教师，吉林市第二届班主任论坛大赛一等奖，吉林市学苑杯历史故事大赛一等奖，说课大赛特等奖等多种荣誉和称号。
在教学中，我还注重一个“悟”字。
我是一个对教学很用心的人，也是一个很善于琢磨、很善于反思的人。琢磨教学与教法，反思成败与得失，并善于把自己的所思所想整理成文。先后有《学会倾听》等七篇论文在《蛟河教育》上发表，有《塑封的泪痕》等三篇论文在省级刊物《吉林教育》和《吉林省教育学院学报》上发表。
在钻研教研的同时，我也特别热衷于科研，而且取得了较多的科研成果。随着科研与教研的不断深入，我的眼界和境界也在不断得到提升。
20xx年，我还担任三年七班班主任的工作。经过和所有科任老师的共同努力，我们创造了很多个“一”：职高升学人数全校第一；获得的红旗班全校第一；我班于佳奇中考总分全校第一，一年里无一起打架事件，安全稳定全校第一；中考免试生三人，虽然名列第二，但作为非重点班，远比第一更有意义。整个班级，相对稳定，特别和谐，家长非常满意。
二、其次，谈一谈自身的素质和今后的工作打算。
我自xx年参加工作至今，始终从事历史学科的教学工作。先后被进修学校聘为历史学科兼职教研员、课改小组成员，是目前，蛟河历史教师队伍中，唯一一个集全天候教师和双十优教师于一身的人。因此，本人专业知识比较扎实，理论水平比较深厚，教学经验比较丰富，创新意识比较强烈，再加上自己的一股钻劲儿和悟性，所以，我非常有信心胜任中学高级教师这一岗位。
不管这次是否被聘为高级教师，我都将在以后的工作中重点做好以下几个方面：
1、以党员的形象，主动承担和出色完成学校安排的各项教育教学工作，听从组织召唤，服从学校管理。
2、历史是动态发展的，所以要进一步优化知识结构。永葆一种鲜活的探索精神，经常关注本学科的研究动态，从中汲取知识和学术营养。
3、进一步掌握现代化教学技术，增强自身的“信息素养”，实现教育手段的多样化和现代化。
4、带领同科教师，加强对实用高效历史课堂教学的研究与探索，热心帮助中学一级二级教师提高业务素质，努力把历史学科打造成为我校乃至我市的优势学科。
阿基米德说：给我一个支点，我将撬动整个地球。我说：给我一个更高的舞台吧！我将用不断增长的.学识为杠杆，以课堂教学为支点，培养出更多更优秀的人才！为蛟河十中的振兴与发展，奉献出自己全部的精力与热情！
谢谢大家！
年度个人工作述职报告范文篇4
入村六个月以来，在乡党委、乡政府及村领导的正确领导下，我坚持以上级重要思想为指导，认真实施乡政府的各项政策，大力深入农村、调查研究、开展工作，使我村各项事业得到很好的发展。现将本人两个月以来在工作、纪律等方面作以简要汇报，敬请评议。
一、深入农村
自今年九月被聘为一名村官，十一月入村到现在六个月来认真履行上级的指示。住村率达到95%以上；不管村上会议还是乡上会议都100%的参加；村上事务99%参与；进户调查率达80%以上；调查事项500多项；辅助乡、村两级干部100%完成工作。进入村中，保证和农民同吃同住同劳动，时刻坚守在工作的岗位。农民认识率达60%以上，更好地了解民情民意，为日后顺利开展工作奠定了坚实的基础。
二、展开工作
1、植树造林，入村第一天就展开了秋冬季植树造林工作部署，长达一个多月的种植收效颇丰，进行林份结构调整3100亩；荒山荒坡1300亩；果园243亩。在种植过程中努力奋斗在第一线。
2、换届工作，努力工作保证了村委换届的一次性成功。随后参与了11个村民小组的换届，并且整顿了各组的财务。在其过程中不仅深入地了解了村情，而且学习了不少农村管理技巧。
3、宣传教育，充分发挥自己的演讲特长，组织了以重视教育为主题的宣讲；以科学发展观为主题的宣讲；以xx在安塞讲话精神为主题的宣讲(展开到各组宣传)；以世行项目为主题的宣讲。在宣讲过程中不仅教育了群众，锻炼了自己，而且更好地和农民进行了沟通，了解了民情。
4、加强了协调，很好地协调了村上和乡政府之间的工作，保证了村上工作真实上报，上级任务顺利下达。在村支书有病，村主任请假的情况下一肩挑起村上的重要工作，为村主任和村支书及乡上包村领导减轻了工作压力，得到了好评。
5、配合相关单位工作，配合了检察院到村宣传；林果办到村开发；林业局到村考察；计生站到村工作；纪检委到村工作；钻采公司到村开发。
6、新农村建设后期工作，完善新兴民居11户；建设厕所42个；沼气池18个，为农民从乡政府结算会回各种补助金。
7、民政和安全工作，为农民办理低保96人；和疗629人。和农民签定了农机安全、禁牧、防火、施工安全等责任书。新建标语2处，新栽路标10处。
8、春节期间防火防盗工作的部署和实施，组织村联防队，并协助乡派出所破获两起入室盗窃案，一起伤害案件。
9、做好两会精神传达工作，组建并维护宣传栏，送宣传册到户工作。
10、组织预防猪流感卫生安全知识普及工作，并起草实施村卫生消控措施。
三、调查研究
1、基本村情了解，双庙村位于薛岔乡的东北部，由11个村民小组组成，全村769人，土地面积8459亩，党员33个，人均收入不足三千。
2、入户调查，全面调查11户，进入农户家里实地调查了解村民的衣、食、住、行、收支、教育、文化、医疗、卫生等情况，取得了良好的效果。调查过程中了解了大量真实可靠的资料。
3、世界银行项目的调研，就村民知晓率、期望状况、现有资金状况、现有产业、受教育情况、规划准备情况等进行调研。
四、加强学习
理论知识方面，我认真学习了马列主义、邓小平理论、“三个代表”重要思想和树立科学发展观的重要精神并认真运用于实际工作中。同时结合我市“学理论、找差距、求创新”理论学习，力求在工作方面取的突破。在日常工作中，我也能够摆正自己的位置，认清自己的角色，树立正确的权力观，以饱满的精神状态投入到全心全意为人民服务中去，虽工作时间不常，但我深知“政者、正也”的道理，有一腔浩然正气，工作才能无所畏惧，在前进的路上不摇摆、不迷失、不跌倒。在平时工作中能够树立良好的思想作风，时刻保持正确的政治方向和政治立场，加强廉洁自律，在思想上筑起拒腐防变的防线，始终保持清醒的头脑，自尊、自重、自省、自警、自励，在任何情况下都耐得住寂寞，守得住清贫，顶得住诱惑，经得住考验，做到一身正气，一尘不染。
年度个人工作述职报告范文篇5
尊敬的领导，各位同事：
大家好！
20xx年是xx村新领导班子上任的第一年，作为xx村村主任，在上任的第一年，我感慨万千，农村工作给我很大的收获和启发，让我深知基层工作的繁琐和不容易。过去的一年，在村两委的支持下，xx村的各项工作取得很大的进展，同时对于我本人也是人生中很大的历练和提高。但是，我将不断总结和反省自己，希望在下一年能将工作做到更好。现在，我将近一年来的工作总结如下：
一、抓好班子建设，完善日常事务
作为村委会主任，主要是负责村里的日常事务。本人能够积极配合村党支部开展村务工作，服从并服务于班子集体工作目标，团结带领村委会成员在党支部的领导下管理村务。我村村委会班子工作运转正常，面对党委政府的中心任务，我要求大家团结一心，共同完成任务。在这一年里，对于村里计划生育工作、村环境整治、兴建水渠、修建路灯、土地占补平衡整治、矛盾纠纷的调解，我们村委会都能够积极参与，力争将各项工作做到尽善尽美。
二、严格执行“两公开一监督”制度
我们始终以保障村民的利益为目标，按照财务公开、政务公开的制度，按时向村民公布财务、政务变动情况，接受党员群众的监督。村里有重大事项也不是由书记和我说了算，都经过党员代表大会或村民代表大会决策通过。我村通过开党员代表大会，解决村民内部矛盾，切实维护村民的利益，保持和谐稳定。
三、为民办实事，解决民生问题
群众生产生活中遇到了不同的困难，如行路难、灌溉难、用水难等问题，尤其是经济难题。在今年，针对我村的实际情况，村两委付出努力，扎实肯干，在农业农村经济上和民生上，解决了很大的困难。首先，蔬菜大棚已投入使用，目前我村蔬菜钢架大棚面积50余亩，带动全村农户种植蔬菜瓜果，现在大棚内栽植的蔬菜品种根据市场行情确定，瞄准市场空当儿，拾遗补缺，以发展精细蔬菜和高档蔬菜为主。现在正值大棚秋收时节，投入产值有比较好的结果。
其次，路灯修建方便群众出行，村里路灯修建利用一事一议和扶贫项目资金，在村内的主干道路上修建了型的太阳能节能灯，给村民夜晚出行和上夜班回家的村民们很大的方便，赢得大家的好评。
再次，修建水渠，在村内水田稻田旁边修建水渠，方便灌溉，大大提高了生产效率，减轻群众负担。
四、注重廉洁自律，树立良好形象。
在处理村务过程中，从不巧立名目吃请、挥霍浪费村里的经济，也不在村里报销招待费、车费，不挪用公款私存、坐支以及搞个人经商行为。始终坚持以德服人，勤政为民的原则，率先廉洁自律，特别是在当前以经济为先导的形势下，能正确处理国家、集体、个人三者的利益关系，吃苦在前，享受在后，不以权谋私。
五、今后工作安排
1、村务工作方面：利用国家农业开发和扶贫两项项目，带领全村广大党员干部群众加快农村经济结构战略性调整，圆满各项农业生产目标任务，以村蔬菜大棚为示范基地，积极做好新技术推广应用。
2、廉洁自律方面：一是要认真学习十八大精神，深入贯彻科学发展观，将其与实际工作相结合。要认识到加强党风廉政建设是推动经济社会发展的有力保证。要经常学习上级纪检部门廉洁自律有关规定，自觉接受镇纪委的督促检查，做到警钟长鸣，不断增强自律意识和拒腐防变能力。二是及时把握本村廉政建设执行情况。深入群众，听取群众的意见，针对存在的实际问题，及时改正，切实转变工作作风。同时，自己也要虚心接受群众监督，倾听群众意见，对照廉洁自律规定和有关规章制度，经常性对照检查。要严格按照财经纪律，执行集体讨论决定的各项制度，身先士卒，发挥好模范带头作用。
六、存在的不足之处
应该说，在近一年里，能够同村支委团结一致，密切配合，勤奋工作，我村的经济建设和各项公益事业都有了一定的飞跃。但是，由于本人的性格特点和工作经验不足等原因，在某些问题的处理上仍有欠妥之处，今天借这个会，给我一年工作总结检讨的机会，在这里我仅代表我个人向各位代表，父老乡亲们道声“对不起”。
希望在接下来的一年，在村两委的支持下，在群众的配合下，我能更加顺利的完成各项工作，能够为村里发展贡献更多的力量，同时会继续保持一种热情去对待村级工作的方方面面，为xx村的发展建功立业。
谢谢大家！
年度个人工作述职报告范文篇6
转眼进入______商场已有n年多的时间了。在这段时间里，在部门领导和同事的帮助下，我学到了许多知识，积累了一些工作经验，也从中体会到了工作的酸甜苦辣。凭着日常端正的工作态度和平时积累下的工作经验，我荣幸的成为了________组组长一职，现将工作汇报如下：
一、明确工作职责，端正工作态度
作为一个组长，首先要处理和协调好与各方的关系。首先就是顾客和商场的关系：通过自己和同事们的工作及时有效的解决和处理好广大顾客所提出的各种合理或不合理要求，使其给卖场带来不良因素及事故都及早的消失在萌芽当中。同时通过工作中的招呼道别、商品介绍、售后服务等等工作中的点滴细节让顾客从中感受到重百质的服务。其次是起到和成为一个沟通上下级之间的桥梁，协调好员工与部门之间的关系。有效的转变员工的工作态度，使部门的相关任务有效的传递到员工当中、确保了辖区内的工作正常开展。在工作中做到了多汇报、多商量。同时在自己的本职工作岗位中尽其心、负其责、全心全意，创造性的干好自己的工作。主动的把自己的全身心融入到大家的共同的工作中去。
二、做好日常事务的管理
1、做好早会工作：早上是新一天的开始，先总结前一天的工作，及时通报销售情况，及时传达上级下达的各项任务，布置好当天的工作及强调注意事项，开展一些有意义趣味性强的班前活动有效的提高员工的工作激情，使每位员工都以饱满的精神状态投入到工作中。
2、巡查工作的开展：现场巡查是现场管理中的重要一环，配合商场现场服务管理的要求做到每日现场巡视一天都不会少于八次，在现场巡查中针对员工的各种行为、姿势，着装语言方面进行检查。在巡查中发现员工的违规违纪行为都及时给以纠正和引导，并注意加强员工的自觉遵守意识以保证到班组长在和不在卖场都是一个样。及时处理现场各种突发事件。
在现场巡视时检查商品的外观，做到无脏次品。加强了商品的陈列调整的检查力度，让辖区各个柜圈都能够做到货品丰满、层次感强能够做到一定的颜色搭配和销售重点商品的突出，通过各种有效的货品陈列达到了卖场氛围的营造吸引了顾客的注意力激发了顾客的购物欲望。
3、认真做好其他各项工作记录：如顾客投诉处理的记录等，认真记录投诉原由和处理的过程及结果，并整理成册利用早会时间与员工一起讨论，预防类似的情况再次发生。及时记录对代销商品的检查：对代销商品的进退货，帐册，小票，审查表，上柜挡案，实物库存进行不定期的抽查，并准确的记录抽查结果。对不规范的令其限期整改。
4、认真做好员工的绩效的考勤记录：严格依照商场和部门的考勤管理制度执行，安排好员工的代换班，保证小组的工作顺利进行。及时记录员工的奖惩情况，考核好员工的绩效。
5、耐心细致的做好盘点工作：盘点是一个月的工作体现，对每月的盘点数据进行登记，做到月月帐实相符。
6、售后投诉的处理：作为一个现场的管理者，每天都会面对各种不同的售后投诉。刚开始的时候我对手机和数码产品的售后处理能力较差，产品知识了解不够，经过一段时间在领导的帮助和自己的学习下，我学习和掌握了相关售后处理的法律法规条文做到了遇事不慌。同时也已经初步掌握一些手机和数码产品常见的故障原因和处理的方法做到处理时成竹在胸能够做出让顾客信服和满意的解释。
7、在对于处理一些比较困难和超出自身权限的售后问题时我会积极与部门经理和质管部请教、沟通，认真努力的解决好每一次售后投诉，让每一位顾客都能满意而归。
在处理完毕每一次售后过后我都会认真的总结并深深的体会到售后问题对于我们来说并非麻烦而是一次让顾客从新认识和了解商场的机会。而我们也可以通过这种.种投诉来发现和找到我们在工作中的缺失和不足，并找出解决的方法，努力改进。以避免再犯同样的错误。同时让我们的实际行为让顾客深切的感受到重百的优质服务，树立重百的优质服务的形象，让重百成为顾客购物的习惯。
8、了解市场动态，方能做到知己知彼百战百胜。在工作中与顾客进行沟通，了解顾客的需求，做到让顾客满意，为顾客营造一个温馨舒适的购物环境。随时关注周边市场的各项动态信息，从而及时反馈给部门立即调整。做到人无我有，人有我精，人精我独，让商场抢占商机。
三、把稳商品质量关。提高服务质量
1、商品质量是一个商场的立足之本。我配合组长把握好商品质量关，认真检查各柜商品上柜前的各项质量工作，在工作中定期抽查各柜商品，对不合格商品及时联系厂家进行退厂处理。
2、提高服务质量：在激烈的市场竞争中，商场的服务质量关系到一个商场的兴衰，所以在加强团结服务质量的工作是刻不容缓的。工作中利用早会时间加强员工的服务意识，提高员工的服务水平。在去年商场进行的《员工服务守则》考试中，本部门及格率达到95%以上，经过努力，小组的各项工作均有所提升。并取得了20____度职工小家的光荣称号。
四、做好培训工作
1、配合部门加强员工培训，提高自身的素质。我利用早会与班后会的时间对员工进行一些陈列方面的知识培训，进行了色彩的搭配，货品的摆放。并和员工一起学习五一销售法则，并有多篇学习心得在商场的评选中获奖。
2、加强小组消防知识的熟记熟背并在保卫部的指导下对员工进行了防盗防诈骗的专题培训，使员工时时都做到警钟长鸣，从开业至今小组无一盗窃和诈骗案件发生。
3、抓紧新进员工的培训。由于新进员工在各方面都较欠缺，我和部门利用工作之余，帮助新员工熟悉商场相关服务规定并且和员工一起进行销售技巧分析从中找到自己工作的不足。并充分发挥新进员工的潜能、使新员工能尽快的成张起来成为一名商场合格的营业员。对一些工作有失误的员工，我做到多与她们交流，分析问题出现的原因。及时调整她们的心态，使她们找到和发现自己工作中的不足较快的从失误的阴影中走出来适应到商场的正常工作中来。
总之，在这段的工作中，我也遇到了一些困难和疑惑，但是在部门领导和同事的帮助下，都一一的得到了解决。在往后的工作中，我还有许多方面都还要加强和提高，我会更加努力的学习和提高自己的专业知识，完善自己的管理水平改变自己的工作效率，更加积极的团结同事，做好带头表率作用，多向更多更优秀的领导和同事学习，积极协助部门完成各项工作落实各项指标。我相信通过自己的不断的学习和提高我会更好的适应我现在的工作，也会为重百灿烂的明天贡献出自己的光和热。
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