述职报告通常包括员工的个人观点和反思,以便提供更全面的工作评估, ,通过述职报告,我们可以突出自己的问题解决能力,以下是92报告网小编精心为您推荐的技术年终述职报告6篇,供大家参考。
技术年终述职报告篇1
忙忙碌碌的20xx年转眼间就过去了,时间又一次把我推到了新的起点上,站在这里,我感触颇深,过去的一年对于走向工作岗位不久的我来说是磕磕绊绊、心浮不定的一年,也是受益匪浅的一年。
这一年,我的工作从外业记录人员转向内页资料管理人员,工作内容主要有测量报告的编制、报送、控制网及水准测量数据的处理、原始记录及报告的整理管理工作。随着外业工作量增加,测量内业的工作也比较繁重。20xx年外部报送资料超过了1000份,内部资料有300多份。为了更快更好地完成测量报告,我们在做资料的同时,有针对性的编写了测量计算程序。此外,为了更好的利用已有的测量成果,我们对已有的高程控制点、平面控制点、临时转点,都进行了统计。一年来,内业管理工作逐步完善有序。然而,有时候由于测量报告时间较紧迫、内业人员疏忽、现场记录混乱、与放线班沟通不够、技术部委托有误、图纸编号不够详细等原因,报告中会出现笔误、备注不妥当、与现场标注不统一的情况也是在所难免的',不过随着经验的增多,这一问题已逐渐减少。我会在以后的工作中,继续关注这一问题,对于有疑问的地方多与技术人员、现场施测人员沟通。
告知技术人员在编制测量委托的时候确保委托单名称的准确、图纸编号的详尽、数据与标注的正确、恰当;督促现场记录人员确保记录的清晰、完善、有序。力争在20xx年中使测量报告的问题减到最小。除此之外,在资料报送的过程中,由于每一份测量报告都要由五个人签字才能发送、质检人员、观测人员常常在现场办公室打卡上下班,尤其是双休日,出现过签字受阻的情况,使得测量报告报送滞后。对此,我对每一份测量报告在上下班之前提前通知质检人员,这一问题已经得到很大的改善。
我的工作很简单,每天重复的无聊的工作曾经让我急躁过,彷徨过。可是一年工作下来,我发现正是这些简单的而又无聊的工作越发让我感触到把一项简单的工作完成是很一件很容易的事情,但是把简单的工作做好并不容易,坚持不懈做好更不容易。说到这里,让我想起人民大学博士路军的一句话“没有平凡的工作,只有平庸的态度”,对于刚刚踏入职场的我们,最重要的也许不是能力,而是养成一种习惯,培养起来一种态度,那就是对任何事情都要精益求精,能付出100%的努力,绝不付出90%的努力。一个人的潜能是无限的,但是能在工作中激发出这种潜能的人却是少之又少的。遗憾的是,我尚不具备这样的一种态度,我需要收起自己的个性,彻底沉下心来去学习,踏踏实实做好每一项细小的工作。为了在新的一年里有更大的收获、更多的肯定,站在20xx的起点上,我对自己提出以下要求:
(1)本着为昌江核电工程服务的原则,全身心投入到工作中。
(2)更加努力学习,虚心向测量前辈们请教,向测量同行们学习,不断提高业务水平。
(3)养成良好的工作习惯,认认真真对待每一项细小的工作。
(4)加强与他人的合作,确保工作质量与速度。以上是我的个人总结,敬请领导的批评与监督!
技术年终述职报告篇2
1、调整机构,明确分工,保证各项工作的落实。
根据市场经营工作的实际情况,为了提高执行能力,保证各项工作目标的分解落实,我对市场经营部的机构设置和人员分工进行了认真研究,在公司总经理的支持下,对机构和人员进行了较大的调整,先后成立了数据业务中心、集团客户中心、渠道管理中心等机构,为市场部安排了合格的管理人员,使各项目标都可以落实到人,做到了事事有人管、人人有专责。同时在工作过程中不断修改和完善管理流程,努力提高工作效率。调整后改变了以往员工忙闲不均、分工不明、工作落实不力的被动局面,为下一步整体工作的推进提供了保证。
2、理顺服务流程,全面提高服务质量。
在服务上我每月认真分析用户投诉、建议和咨询,组织查找服务工作中存在的问题,根据实际情况调整服务流程。例如针对用户漫游出访时问题较多的情况,我们及时修改了业务办理流程,增加了用户出访前上门辅导的环节,使用户对手机操作、拨号方式都有详细的了解,减少了漫游方面的投诉,提高了客户满意度。为进一步提高服务质量,今年二月份,组织设立了公司内部服务热线,完善了服务考核办法,服务热线为员工执行“首问负责制”提供了有力支撑。在运行过程中我们通过热线使公司管理层和员工及用户之间架起了一个沟通的桥梁,为及时听取用户和员工的意见、建议,迅速发现和解决工作中存在的问题提供了保障。经过几个月的运行,服务质量有了很大的提高,服务方面的投诉明显减少。
经过对20xx年咨询公司对客户满意度的调查结果研究发现,由于历史原因,区的主营业厅面积较小,没有专门的大客户接待室,交费难的问题影响了的大客户的满意度,为此我组织市场部向公司提交了整改方案,得到了高总经理的认可。通过对营业厅的扩建装修,服务环境有了很大的改善,在今年咨询公司的调查中发现我们的服务水平有了较大的提升。
3、认真致力于人才培养,努力建立一支执行力强的经营团队。
拥有一支优秀的经营人员队伍,是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培养,在总经理的支持下,我大胆起用了一批年富力强、作风扎实、有创新精神和发展前途的人员担任各中心主任,指导他们把压力变为动力,力图建立一个人才快速成长的环境。利用省公司安排的“500万营销”、“积分换机”等活动,我从方案的制定、监督、执行等各各环节对各级管理人员进行了悉心指导,使大家的营销策划能力和管理能力都有了很大的提高,使省公司、市公司安排的各项活动得到了很好的落实,尤其是5月-8月的积分回馈活动得到了很好的执行,完成任务排名全省第五,手机通话率81.79%,列全省第二。
我们还很注重营销人员、客户经理的培养,经常安排有营销经验、工作业绩好的人员为大家讲授工作方法和技巧,使大家明白了只有做好服务才能搞好营销的道理,提高了营销员、客户经理与用户的沟通能力,经过多次、反复的培训,使营销队伍特别是xx区营销队伍的营销能力有了很大提高。一至九月份xx中心区的收入增幅8.27%,今年有望完成9%的任务指标,扭转了连续三年负增长的局面,为全市各区及两县的发展带了一个好头。
4、搞好渠道建设,借助外力推进公司的发展。
渠道的建设一直是xx工作中的弱项,上任伊始,我就强调渠道的建设力度,把提高营销员和合作营业厅的营销能力作为工作重点,加强了营销员、营业员、代理商的培训力度,同时修改了代办酬金的发放办法,加强了公司渠道管理人员为营销员、合作厅服务的意识,在很大程度上提高了渠道的工作积极性。今年我们按照省公司“乡乡有合作,村村有代办”的方针,加快了农村渠道的建设,截止10月末我公司已经新建合作营业厅13处,为提高服务,加快发展奠定了基矗按照省公司的安排,今年我们还适时引进了电子售卡业务,这是方便用户、提高服务的好办法,我们会把这项工作落实好,进一步提高服务水平。
5、加强管理,提高绩效,努力提高执行力。
为加强管理,充分调动员工的工作积极性,我非常重视部门及员工的绩效管理,通过绩效管理工作的开展,使我们对经营部门机构的设置、流程的建立有了新的认识,在合理设置机构的同时,我们要求各中心制定了绩效考核办法,根据工作目标定期对员工的工作进行评估,使管理人员和普通员工的工作能力都有了不同程度的提高。
在业务管理方面,我们在“精细”二字上下功夫,重新制订了业务管理流程,在两县及各区安排了兼职稽核员,加强了监督检查力度,尽量避免管理上的'漏洞,减少可能的损失。
6、深入实际,调查研究,及时发现问题并解决问题。
一年来我经常深入到实际工作中去,在员工中搞调查研究,了解流程是否顺畅,获取员工的意见和建议,及时改进工作流程和工作方法,对管理人员的工作给以指导。通过与员工的接触,我不断在员工中宣讲我们的经营思路和想法,使员工理解和认识到他们工作的重要性,提高了员工对企业的认同和工作的热情。同时我亲自到客户中走访,认真听取客户对我们的意见和建议,发现服务和营销工作中存在的问题,并及时解决。今年三月份,我在xx区对集团客户的走访中发现,部分用户对公司不满,原因是认为我公司计费不准。经分析认为虽然问题的原因是多方面的,但我们自身存在的原因也不容忽视,那就是由于我公司资费套餐复杂且种类繁多,用户难以理解,而部分营业员、营销员的水平较差,无法给用户一个清楚的解释。针对此问题我立即组织研究了对策,加强了人员培训考核力度,提高服务人员对帐单、话单的解释能力,对全体营业员(包括合作营业厅的营业员)分批进行培训,努力提高营业员的素质。经过一段时间的努力,客户的满意度有了较大提高。
通过对客户的走访也能够督促员工踏踏实实地开展服务和营销工作,保证我们的经营思路得到真正的贯彻执行。
一年以来,在省公司的正确领导下,在总经理和班子成员的支持下,通过分管人员的共同努力,我所分管的工作取得了较好的成绩。在取得成绩的同时,我也清醒地看到,在履行职责过程中,还存在一定问题:一是工作思路不够系统,对工作的总体把握上还有欠缺之处,驾御能力有待进一步加强;二是工作方式、方法不够科学,在工作中有时存在急燥情绪,领导艺术有待进一步提高;三是决策不够果断,指挥尚欠力度,工作有时放不开手脚,能动性和创造性有待进一步发挥。对工作中存在的问题,我有比较清醒的认识,并有决心和信心通过学习,在工作实践中加以克服和改进。
7 、针对自身及工作中存在的问题,下一步我的工作将从以下几个方面入手。
1、搞好绩效管理工作,通过这项工作的开展,指导市场部门的中层干部及管理人员及时把握工作方向,努力提高他们的工作能力,带动全体经营人员的共同进步和工作目标的完成。
2、努力提高服务水平,力争在大客户、集团客户、普通客户的服务上有一个大的突破,积极推进行业信息化解决方案,在业务与服务上突出我们的优势。
3、在业务宣传、营销推广工作中要提高整体规划能力,认真作好计划,用好用活成本,保证各项工作有序地开展。
4、加强管理,避免漏洞,保证各个部门工作目标的一致性,进一步提高执行力。
在今后的工作中,我将倍加珍惜领导和同志们的信任和期望,努力提高自身政治业务素质,不断增强大局意识、责任意识、效率意识和质量意识,发扬成绩,克服不足,兢兢业业作好本职工作,为事业做出新贡献。
技术年终述职报告篇3
在这一年里,在车间领导的领导下,在同事的配合下,我学到了很多知识,在工作中取得了很大的成功。为了更好地完成工作,总结经验,扬长避短,提高业务技能,现将工作情况总结如下:
第一、工作
这一年,我也在压片工序工作。我们交替生产三个品种和四个规格。顺利完成公司和车间下达的生产任务,一次性合格率100%,保证市场需求。现场管理、技术、卫生、安全、质量、纪律等。应在车间和公司检查中保持零记录。在这一年里,我换了很多伙伴。每次有新人来,我都认真教他机器的安全操作和现场工艺操作,让他们快速适应压片工作。暑假期间,我和我的车间机械师检查了压片机的性能,排除了故障,并进行了全面的维护,保证了以后的顺利生产。
在实际工作中,也存在一些不足。主要是因为最近发现了膜的一面有裂纹和裂痕,影响了膜的.美观,有一定的质量风险。我和我的同事主观意识到为谁工作,如何工作。端正态度,“态度决定一切”。有了正确的态度,才能用正确的方法,找到正确的方向,得到正确的结果。我一直认为,工作不应该是一项任务或负担,而应该是一种乐趣和享受。只有当你对它感兴趣并彻底爱上它,你才能充分体会到快乐。可以说,知道如何享受工作,就知道如何成功,就不会被逼着去做。能力问题可以分为专业能力和基础能力。具体到人,专业能力决定了你适合某个工作。基本能力,包括自信、合作、责任心、冒险精神和发展潜力,将直接决定工作的活力。事业有成的人,一定是两种能力能和谐发展、和谐运作的人。
第二、工作目标
在以后的工作中,我会加倍努力学习专业知识,掌握更多的业务技能,为以后的工作打下坚实的基础。在工作作风上,能遵纪守法,团结同事,实事求是,乐观向上,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤奋努力。始终做到老老实实,勤勤恳恳做事,过简单勤劳的生活,时刻牢记自己的责任和义务,严格要求自己,努力完成领导随时交办的任务。做好团队建设,把每一项工作都抓得很细,做到精细化管理。
未来我会以全新的精神状态投入工作,努力学习,提高工作效率,精通业务。积极响应公司加强管理的措施,遵守公司规章制度,做好工作。
技术年终述职报告篇4
过去的一年里,在忻州公司和矿领导的正确领导下,各科室的相互协助下,严格按照我矿制定的各项规章制度要求,本着“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针,顺利的完成了生产任务。为了更好地完成下一年度工作,及时总结经验,改进不足,现就生产技术科20xx年工作进行总结,具体内容如下:
一、生产计划与施工进度管理
生产技术科是生产进度的主要责任部门,工程进展的快慢直接牵动着企业的发展前途。在矿山企业,生产技术科作为矿山生产的核心部门,其作用尤为重要。我科室在20xx年参与了所有矿山有关的生产计划的编制、调整、执行、总结的整个过程。根据生产需要和计划要求,我科室每月必须做好各种类型工程的生产分配,为我矿的安全生产工作起了引领作用。
二、牵头组织、会审图纸、技术交底
20xx年我部室加强基础工作管理,搜集整理各种图纸资料,及时更新、填绘各种图纸,编写、审核作业规程、安全技术措施,为生产管理提供可靠的技术支持。按照工程填图要求,及时准确地更新采矿设计图纸资料,并进行图纸资料的检查、复核、出图、归档等工作。技术交底上,按照工程计划及设计要求在每个分部工程开工之前编制施工技术交底,报交公司领导审批,审批合格后方可下发至各个施工项目部及相应的施工队组。具体包括:井巷工程技术交底通知、贯通零星工程交底单、浇灌工程交底等类型。
三、落实施工标准、强化现场管理,促进矿井安全生产
在施工管理过程中我科室树立“安全第一”的思想,在执行生产计划的同时,还要做好安全管理工作,保证安全与生产工作的协调一致。在日常跑面及工程验收、安全生产大检查等工作时,和安全环保科一道,对存在的安全隐患、“三违”、文明生产等进行认真细致的检查、排查工作,对检查出的问题,根据实际情况,以安全整改、考核等措施进行安全监督管理工作。通过不断强化现场管理,使掘进施工现场管理得到了进一步规范,施工单位管理水平和员工素质得到了进一步提升,施工现场作业环境大大好转,减少了大量的重复投入,使掘进系统管理水平得到了整体提升,有效的促进了安全生产。
四、提高业务水平,强化自身素质,保障矿井安全生产
生产技术科科积极开展科室内部业务学习,通过学习质量标准化、学习施工技术标准,互帮互带、查网络资料、深入一线等形式提高科室人员自身业务水平和管理能力,有效的保障了矿井安全生产。
五、提供有力技术支撑,有效指导安全生产
生产技术科一年来克服了人手少、人才匮乏、时间紧、任务重等困难,严格要求,认真审核施工作业规程和安全技术措施,经常深入现场,获取第一手资料,完善各种图纸,制定了一系列规章制度。特别是进入冬季以来,由于气候寒冷,不适宜混凝土浇筑工作,生产技术科全体干部员工通过认真学习冬季混凝土施工技术要求,制定了一系列冬季施工混凝土的一系列措施,保障了冬季混凝土施工的顺利进行,积累了一定冬季混凝土施工经验,使得冬季施工没有出现任何工程质量问题,有效地指导了矿井安全生产。
六、积极深入生产一线,解决安全隐患
生产技术科全体干部员工紧紧抓住顶板管理、大斜坡运输、立井提升、冬季混凝土施工等几个关键点,积极深入一线,查找隐患,发现问题,提出解决方案。不断提高发现问题和解决问题的能力,力争把隐患消除在萌芽状态。建立了完善的隐患排查治理制度,积累了丰富的解决问题的实践经验,使得矿井安全生产有序进行。
七、全年任务完成情况
20xx年在生产技术科干部员工的共同努力下,在矿领导的坚强领导下,各科室的大力协助下,夯实奋进,开拓创新,完成掘进进尺650米,圆满完成公司下达的掘进任务。在今后的工作中,我们将总结经验,克服困难,积极进取,为煤矿的发展建设作出更大的贡献。
总之,20xx年是我矿进一步提升矿井产量的一年,我们要以安全生产为前提,以精细化管理为抓头,百尺竿头,更进一步,继续保持安全高效矿井成果,为保持矿井平稳发展而努力奋斗!
技术年终述职报告篇5
紧张的20xx年即将过去,这一年可以说是不平凡的一年,作为一名工程技术人员,我在同事和领导的关心、支持下,通过努力,为公司的发展做出了应有的贡献。在过去的一年中,我在工作和生活中高标准要求自己,出色的完成了上级领导交代的各项任务,也从工作中学到了许多新知识,将自己的工作能力提高到了一个新的高度,现将我这一年的工作总结如下:
一、管理
为了提高工程项目管理水平,促进施工项目管理的科学化、规范化,在这一年中,我努力学习各类项目管理书籍,在管理的过程中总结经验,理论联系实际。对机操手、工人放下包袱大胆管理、耐心讲解、把他们的消极思想转换成积极的工作态度,并做好技术交底工作,针对不同的人、不同的事物采取不同的方式方法管理。
二、技术
技术工作贯穿于整个施工过程,从开工前的图纸会审,编制各项施工措施、方案到工程施工过程中的定位放线、开展施工测量,最后到工程结束后的工程复测无不存在。它要求我不但要能熟练使用各种测量仪器,还要有丰富的实践经验,稍有疏忽就会造成重大经济损失。针对这一问题,在工作中我采取了使用各种不同的检验方法,加强了对外业和内业的校核工作,确保了不会出现失误。施工测量工作与工程质量及工程进度有着密切的联系,在此项工作前我必须了解设计的内容、性质及其对测量工作的精度要求,熟悉图纸的尺寸和高程数据,了解施工的全过程并掌握现场的变动情况,只有这样才能使施工测量工作能够与施工密切配合。
20xx年我先后参加了xxx工程、xxx建设工程、xxx工程、xx道路工程等项目的建设。在施工过程中,我充分发挥了自己在专业技术和工作经验上的优势,把技术和管理紧密结合起来,努力锻炼自己成为一名技术型管理人员,在工作中做到了搞管理懂技术,杜绝了盲目指挥、乱指挥,避免了反攻、窝工等现象的发生。施工现场的得心应手,使我充分意识到了丰富的专业技术知识是从事现场成功管理必不可少的条件。
20xx年虽然我在工作中拥有上述的可圈可点之处,但也存在着某些不足。比如在建设工程的施工过程中,由于思想上对质检认证的重视不够,抱有认证只是走形式的心理,对施工中存在的个别问题整改怕麻烦、怕耽误时间,没有及时组织实施,以至路面垫层认证没有及时通过,造成了窝工、怠工的现象发生。这次事件使我认识到做任何事情都要脚踏实地一丝不苟,只有思想上重视,工作中扎实才稳当过关。
除此之外,在工作中遇到挫折、困难我也曾有过推委、退缩、放之任之等想法。不能积极的去迎接和面对,这些都是我工作中的黑点。在来年的工作中我将洗礼自己的思想,摸去这些黑点。为作一名优秀的员工而努力奋斗。
技术年终述职报告篇6
尊敬的各级领导:
大家好!
20xx年是部门成立后的第x个年头,整个行业也陷入了xx来临前的最后黑暗。在经历了部门成立的头一年的人员储备及技术培训后,第x年的行业不景气,造成了部门的效益下降,大家的情绪也受到很大的影响,在这样一个关键时期,作为部门的老员工之一,我更应该承担起一份责任。
从今年年初,承接xx年的工作,在xx各地开展核心网工程,先后负责并完成了a、b、c、d四个核心网工程项目,工程实施顺利,并验收合格。其中数次割接均属于xx公司重点项目,受办事处和客户重点关注,最后都顺利完成,得到各方面的认可和好评。从这x个工程中,我不但提升了自身的技术水平,管理与协调能力,也开始着手带领本组新员工进行实习,指导他们学习理论知识以及进行工程中的实践。这一批年轻人给我的感觉是基础不错,但是心态有些没有摆得太好,跟我们刚到部门的时候不一样,也许是现在条件给他们好了,反而更不能激发起大家艰苦努力的决心,这方面,希望在来年,从产品组长到产品经理到整个部门一起努力改变这个局面,让年轻人尽快成长起来,好面临来年xx上马带给我们的历史机遇。
进入下半年,我曾参与项目督导的答辩并顺利通过,被任命为xx公司一级重点项目xx区域的工程督导。但由于公司和部门的海外战略需要,我又被临时派往xx参与xx公司在那边的一个公司级重点项目,作为x名中方人员之一,与世界第一大通信厂家xx正面激烈竞争xx的无线通信市场,为期x个多月时间。期间,我在努力完成好自己的工作情况下,协助各方面人员,努力多干,实干,得到**公司领导的好评与认可。我在海外期间也同时兼顾国内本组所实施中的项目,每周审查新员工的周报,并提出指导意见,掌握工程的进展情况,个人的成长情况,以及对他们提出的疑问进行指导和解答,从中尤其以xx这位新员工给我的印象最深刻,成长也最为迅速,已经通过上岗证考试,在此给予重点表扬。
总的来说,今年是很艰巨的一年,产品线的工程量委琐,公司的市场份额也没能得到有效的拓展,我们应该着眼未来,立足国内,走向国外。抓紧新员工的.成长工作,使我们在来年xx来临之时能够更有效的抢占市场。
从个人的角度,今年是自己的工作全面开展并上一个台阶的阶段,受制于各方面原因,我的精力有所分散,没有能够在一个区域或者一个领域做出比较大的成绩,还希望产品线和部门理解,并继续给予我足够信任,在来年,用我的经验和能力,继续为部门扭转现在不利的局面做出贡献。
在此对在20xx年内给予我工作上支持和帮助的各位领导,同事,组员表示衷心的感谢,希望大家携手同心,共度难关!
放眼美好的20xx!
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