在结束了一个阶段的工作后,写述职报告就成了我们必须完成的任务,为了让我们的述职更加有逻辑,提前准备哈述职报告很重要,下面是92报告网小编为您分享的述职村会计报告推荐6篇,感谢您的参阅。
述职村会计报告篇1
尊敬的各位领导、各位老师:
大家好。
根据上级领导的安排,我现将自己一年以来的思想学习和工作情况向大家作简短汇报,请各位领导、同仁予以评议。
一、坚持原则,实事求是履行职责
一年以来,我在校领导正确指导下,在全体老师的大力支持下积极开展自己的本职工作,工作中紧紧围绕教育局的财务管理制度与学校领导的要求,顾全工作大局,发挥务实的作风,依法、依制度规范办事,以公开、公正的态度履行好自己的职责,规范财务操作与财务运行,严格执行收支两条线。
1、做好开学收费工作,严格执行相关部门的文件精神,决不多收,不乱收。
2、坚决做到不坐支,不乱支,不私设“小金库”。
3、支出采取公示制度,大宗物品采购多人参与,校长把关。
4、及时向校长汇报学校的财务状况,让校长便于支配好学校的经费,让每笔钱花在刀刃上,由领导牵头,进行民主理财,增强财务收支的透明度。
二、增强服务意识,提高服务质量
我是一名会计,我工作的职责就是要服务好全体师生员工,完成领导交办的事务,努力做到及时、准确无误。
1、做好学校各种统计工作,及时准确上报相关统计材料。我时刻关注上级部门近期的工作安排,对于上级交给的任务,我都能按时保质保量的完成。
2、做好后勤保障工作,对学校所需物品购置,及时提供资金保障,保证学校的各项工作正常运作。
3、做好票据报销工作,对票据进行严格审核把关,每张票据都要求有经办人、证明人、分管领导和校长签字。校长签核过的发票集中办理,做到及时、无误。
4、做好教师的服务工作。对于教师的外出学习、培训,我校一直都能提供较好的财务保障;与教师切身利益相关,虽是我职责之外事宜,我都会主动热情的帮助老师们解决实际困难,努力创造彼此之间的和谐氛围。
作为一名财务人员,工作中必须做到实事求是,公平、公正,廉洁自律,严格按照“自省、自警”的要求,从小事做起,从点滴做起,管住自己,为学校服务,为职工服务。一年来顺利的工作,是领导信任和大家支持的结果,更是大家齐心努力工作的成果,在此,我向过去一年来在工作上给予我大力支持和厚爱的领导和老师表示衷心的感谢!
在今后的工作中,我将以更加饱满的工作热情,争取把各项工作完成得更圆满。由于经验不足,我的工作中肯定还存在一些问题,今后还要不断学习,进一步明确思想,提高认识,同时也希望能继续得到各位领导和同事的帮助与支持,争取把工作做的更好。
述职村会计报告篇2
尊敬的各位领导:
大家下午好,很高兴今天能有机会与大家一起交流学习,首先请允许我自我介绍一下,我叫xx,今年28岁,中共党员,现任xx信用社主办会计一职。
根据领导的要求,要把上半年的工作总结一下,并提出计划,所以我就准备把我上半年所做、所想写一下,尽量还原平时工作的原貌,希望能够抛砖引玉,一起提高。这半年,在工作岗位上,自己一直克尽职守,自觉遵守国家的各项金融法律法规,严格执行上级下达的各项任务,认真履行岗位职责,配合主任做好网点各项工作。具体主要有如下几个方面:
一、努力提升业务水平,服务联社发展
年后,随着岗位的调整,自己有机会更深入了解会计方面的工作,虽然以前也经常辅助会计做一些力所能及的事,但当自己真正接触到这岗位时才发现,以前所做的只是皮毛,所以一开始有点无从下手的感觉,但我知道,要想尽快适应新的岗位,必须在最短的时间里提升自己,由于之前得到了营业部王会计与五队孙会计的精心指导,业务基础打的比较牢固,后又在网点王主任等同事的支持下,没过多久,自己逐渐适应了新的岗位,各项工作也得到了稳步的开展。
对于我来说,我深知岗位责任之重大,所以在平时的工作中,只能高标准要求自己,在工作中,与其他同事通力配合,尽量把每件事做细做完善。在工作中要审慎行事,凭原则办事,时刻提醒自己要以身作则,当好表率,做好榜样。因为我觉得,要做一名合格的会计主管人员,不仅要有精湛的业务知识,还要有正直的品行,这样才能带领好内勤人员,做好网点支撑工作,才能够更好的服务联社、服务客户。
为了不断超越自我,业余时间,我会加强业务方面知识的学习,理论与实践相结合,给自己的工作提供了巨大的促进作用;为了更好提升自己,今年自己报考了学历提升课程,并根据自己的职业学习计划,后期,自己一定要向一些前辈学习,多学习,多考证,不断提升业务水平,更好服务联社发展。
二、踏踏实实干好自己的本职工作
20xx年4月底,联社会计科对我社会计工作进行了常规检查和辅导,指出了其中的不足之处并提出了整改意见,根据会计科下发的辅导意见,我制定了一系列的整改措施,对我社存在的问题做了补充和完善:这次的会计辅导,让我认识到了自己工作中存在的一些不足之处,为我日后的工作提供了方法,指明了方向。现在在日常工作中,我能够严格按照内部规范化管理的要求,做好内部管理工作,日常工作也分重点,更加注重细节管理,主要有如下几个方面。
1、建立健全各种登记薄;
2、严格坚持结算原则和结算纪律,违反原则的事情坚决不做;
3、做好重要空白凭证的领用和登记工作;
4、认真做好会计档案的整理和保管工作;
5、加强现金管理,现在能够做到每天坚持对在岗柜员库存现金卡大把;
6、加强内勤人员业务学习, 提升内勤人员的制度执行力,努力实现会计工作制度化、规范化。
7、尽职尽责,加强核算,当好领导的助手。
随着以上各项工作的开展,相关会计数据的准确性与精密性得到了一定的保证,各项内部管理制度也得到了有效的落实,取得了预期的效果。
三、推进柜面窗口建设、提升服务形象
柜面服务是我社对外的第一道窗口,也是对外的第一面镜子,尤其对于归属服务业的我们来说,柜面形象的好坏直接影响到我们竞争力,作为一线工作人员,我们必须要树立牢固的服务意识,顾客就是上帝,任何一位储户,无论贫穷贵贱、在我们这存储的都是一份信任,一份重托,如果我们服务不做好,岂不是辜负了这一份信任与重托。
所以,在日常工作开展中,我们都会主动要求提升,学会微笑,认真做事,真诚服务于所有的客户,对于一些客户投诉,我也会在第一时间内问清原因,在职权范围之内,尽力做好安抚工作,并由果所因,及时发现我们管理存在的缺陷,并加以改进,保证每位投诉的客户最后都能够微笑着离开。在我们网点全员的共同努力下,我们网点投诉量减少明显,投诉处理工作水平也得到了显著的提高。
四、我的合理化建议
经过几天的思索,我的合理化建议经过不断的完善主要有如下几个方面:
1、主动竞争、做好自身优势宣传,来促进存贷双增。
现在国有几大行一些收费及收费过高问题广为诟病,无论传统媒体还是网络上都尽是讨伐之声,严重影响其形象。逆向思维,与几大行相比,我们现在一些费用是不收取的,有的一些费用费率也低的多,我们是否可以在这方面打开突破口,上次去泰州,我就发现已经有我们兄弟单位在泰州打出取遍全国不要钱的口号了,所以,我们是否也可以跟进,费率低甚至无,加上广泛的网点,这样大的优势为什么不使用呢。
在各级领导的正确指导下,我们网点各项工作有序开展,在此,向各位领导表示衷心的感谢,当然,有今天的成绩与我们网点各位同事的齐心协力也分不开,在此一并表示感谢。对于我,在今后的工作中,我将一如既往,严格要求自己,严格遵守各项规章制度,尽职尽责,干好自己的本职工作,做一名优秀的会计,为联社发展做出自己最大的的贡献!
2、改善硬件条件,提升服务水平与形象
风险控制是所有企业管理都面对的首要问题,但对于服务业来说,外部形象也是非常重要,目前,对于其他几大行来说,我们的优势是网点多,分布广,所以客户群体层次也不尽相同,但从服务业来说,门庭若市是我们共同的希望,目前,我们联社处在大发展阶段,存款与贷款齐增,强劲的发展势头必须要有相应的硬件条件跟上,随着县区几大行环境改造的完成,已经形成了一定优势,跟我们定位类似的邮政现在也在逐渐推荐网点硬件条件改造,所以,我们应该主动跟进,全面推荐网点的改造,提升硬件配置,争取给客户提供一个温馨舒适,科技便捷的办理业务环境,来间接促进联社发展。
3、加强风险控制、实现联社平稳快速发展
风险管理现在对于企业管理着来说不再陌生,如何把影响企业发展的各种隐患消灭在萌芽状态是每一个企业掌舵人都必须考虑的问题,经过几天的思索,个人认为对于我们联社来说,应该着重注重以下几个风险的控制:
1)管理上的风险:管理上的缺陷是风险控制的重要部分,健全的制度,完善管理程序是所有高效率企业的共同特征,所以任何一个企业要想平稳有序发展,必须要正面企业管理中的缺陷,并及时加以解决。加强企业内部培训,建立健全员工晋升渠道,大力推进学习型团队建设,加大考核,实现员工从要我提高到我要提高的转变,不断提升不同层次员工道德素质、管理水平与服务水平。
2)资本运作风险:对于银行来说,必须注重存贷过程中的风险控制,注重信用风险对资本运作的影响,主要表现在相关传统业务及新业务的拓展上,对客户群体的选择上,避免盲目跟风,我们必须结合联社实际情况,有所选有所不选;在市场选择上,必须考虑到国家的政治环境、社会环境、经济环境对资本运作的影响,我们必须把信用风险作为资本运作风险控制的首要目标,这一切归根到底就是一增源、二控制不良贷款比例。
我的述职到此结束,由于水平有限,不足之处,还恳请各位领导能够批评指正,不胜感激。
述职人:xxx
20xx年xx月xx日
述职村会计报告篇3
我是××银行会计××年××月从学校毕业分配到××银行工作,现任××银行出会计一职.下面我将任职一年以来的工作情况向各位领导和同志们述职,请予评议.
一、加强学习,更新观念,努力提高自身素质。
优质文明服务是金融行业永恒的话题,但如何落实行动上,彻底改变我行社会形象,营业室全体人员确实动了一番脑筋。一是摆正位置,靠服务赢得客户,靠客户吸收存款,靠存款保住饭碗。消除了思想上的松懈和不足,彻底更新了观念,以客户满意为标准,自觉规范自己的行为,认真落实我行各项服务措施。
二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平尺度,苦练基本功,加快业务办理的速度,避免失误,把握质量。虽然我们营业室尽心尽力的搞服务,但是,因各种因素,营业室的服务质量仍是不尽人意。三是努力学习新业务知识大力拓展业务营业室的业务领域,创造良好的发展环境。对于我本人来讲,尽力做到了“三个服务”。
一是给客户服好务,由于我主要任务是分管前台,柜员几乎每天都有不好处理的业务和客户介绍给我,本着“客户就是上帝”的意识,每次我都能圆满的让客户满意而归,有一些较难处理的事情,我都是带着礼物主动上门,最终看到的都是客户满意的笑脸。
就这样,有的客户甚至已经和我交上了朋友,也成为了建行的忠实客户。二是给本营业室的柜员服好务,不论柜员业务、设备出现了问题,我都能主动解决,柜员身体不适、家庭不顺心,我都能主动关心和帮助。三是给各网点服好务,因营业室是全行业务的中心枢纽,我和各网点的业务联系也较为频繁,工作中不论网点因设备问题或业务问题找到我,我都能积极为他们联系或者亲自上门想方设法的帮助他们解决。
二、勤奋务实,真抓实干,全力搞好银行工作
今年,可以说是我行产品的营销年,今年以来我行新的金融产品层出不穷,我本人也抓紧时间在最短的时间内领会新业务,掌握新技能,把我行的产品营销作为今年的重点,大力宣传和营销我行产品,同时指导、协助其他网点开展新业务的推销活动,努力发展中间业务。截止到年底,由我主持办理的基金业务有十余种,金额近200余万元,代理记帐式和电子国债200余万元,在市行排名中名列前茅。我还在行里的安排下对全行柜员就网上银行、callcenter系统、贷记卡业务、vip客户等新业务进行了多次授课。
三、身先士卒,发挥了党员的先锋模范作用
过去的一年是建设银行重大改革的一年,在××年中,我本人除认真学习与改革相关的文件精神,作好心理准备外,还积极主动的和营业室的同志们谈改革,探讨改革的必要性,加强同志们对我行改革的信心,端正同志们对改革的态度。日常工作中,自己身先士卒,加班加点工作多干,主动关心帮助他人,发现问题及时汇报,主动解决。尽最大的努力体现出一个党员、一个中层干部应起到的带头作用。
四、存在的不足和下一步打算。
现在存在的问题主要是理论水平还有待提高,是应急处理水平还不够,只有不断地加强理论学习,积极吸取先进经验,广泛听取意见,才能不断地提高自己,完善自我,也才能更好地履行自身工作职责。下一步,我将在银行的领导下,加强自己党性修养,以更饱满的热忱,端正的工作姿态,以社会主义荣辱观为准绳,认真钻究业务知识,加强团结,努力工作,把我的工作提高到一个新的高度。
述职村会计报告篇4
市分行会计部:
20xx年是我在xx支行担任会计主管的第一年。在这一年中,我从一个完全没有接触对公业务的个人客户经理,迅速的转变成为一名会计主管,除积极学习相关业务知识,努力工作之外,能够认真履行工作职责,较好的完成了各项工作任务,现将一年来的工作情况述职如下:
一、认真贯彻落实会计基础管理精神,狠抓会计内控建设。
1、坚持按月开展自查工作,促进会计内控管理水平逐步提高。自查是内控管理的重要组成部分和操作风险的重要防线。对这一块工作的重视我一刻也没有放松过,尽管面临这样或那样的困难,我还是坚持按计划、按程序每月对支行全部网点开展一次认真细致的检查。做到每次检查都有方案、无通知、有记录、有整改、对责任人有处理、有通报。监管的内容也严格按照会计监管制度的规定和案件专项治理的要求逐条细化,不敢有丝毫的马虎。把实质重于形式作为自查的重要原则,通过持续、认真细致的自查,支行的会计内控管理比以往年度水平有了明显的进步。
2、建立全面的岗位责任制,把岗位职责落实到每一个岗位、每一个员工,做到每一项工作有人管,每一个工作有人抓,防止出现相互推托、工作脱节的现象,按照岗位责任制进行严格考核,使我支行内控制度得到了进一步完善。
二、认真贯彻和执行各项会计、出纳制度及操作规程,发现问题,及时整改,促进会计出纳工作基础规范化水平的提高
1、在工作中,我始终坚持以“提高柜面服务质量”为目标,从工作制度、员工素质入手,高标准,严要求,苦练业务技能,强化管理考核。一年来,我认真贯彻和执行总行各项会计、出纳制度及操作规程,发现问题,及时整改。比如:对挂失业务、全国支票、汇兑业务等关键业务进行了规范,改变了以往登记簿登记不规范、资料不全的问题,对于发生的交换差错事故及时整改,防止了各类差错隐患的再次发生。
2、在工作中,我坚持日常及时制度检查和事后稽核通报,加强内控管理。各项会计出纳制度是员工做好本职工作的基本依据和行为准则,在制度的贯彻落实上,我注重双管齐下、标本兼治。一是充分发挥日常内控的监督和规范,利用好实时监督和监控检查的机会,使我支行内控工作制度化、规范化。二是正确处理好事后稽核发现的`问题。首先按照我行各类文件的相关规定,对临柜会计出纳业务进行即时、定期、不定期的监督和审核,其次做好和事后稽核的沟通工作,正确处理好事后稽核中心发现的相关差错,及时做好事后稽核差错的分析反馈工作,及时给予出错柜员通报,查找问题原因,及时落实整改。从各个环节加强对柜面业务的管理,提高了我支行的内控机制。
3、注重提高自身的业务素质与履职能力。会计主管履职到位与否,是会计内控好坏的关键一环。由于我之前的岗位是个人客户经理,因此,如此之大的角色转换对我的业务要求非常高,如果自己不对会计业务有一定的了解,就无法对支行的会计风险进行把控,因此,我坚持学习业务,虚心向老员工请教,积极与直管领导,主管行长进行沟通,通过自己的努力,熟悉业务,进入角色。
三、加大力度强化风险管理。
1、对公账户对账工作方面
在过去的一年中,营业部高度重视对账工作。在一、二、三季度对账工作中,营业部重点账户对账率达到了100%,完成了分行对账工作要求。
2、定期组织案防例会,强化员工风险意识
营业部按月组织全行案件防控工作会议,并定期传达总分行业务风险文件制度;定期配合综合部开展员工行为专项自查、互查工作;按照分行要求建立声誉风险防控体系,并定期组织演练。
3、加强晨会学习,堵截柜面风险
在每日晨会中,营业部开辟了风险防控工作专栏,组织进行每日风险提示工作。重点对突发事件处理、柜面风险防控、案件防控动态、操作风险防范等工作环节进行逐个剖析,在员工思想上构筑了牢固的风险防范平台。在过去的一年中,营业部有两人共两次次堵截了柜面诈骗案件,培训效果明显。
4、突发事件处理工作方面
按照分行文件制度要求,营业部梳理并建立了多项突发事件处理预案,如防抢劫处理预案、防火预案、声誉风险处理预案、理财产品应急处理预案等,并定期配合支行综合部组织全行范围的突发事件模拟演练工作。通过上述演练工作,进一步强化了员工突发事件处理能力,为在今后的工作中更好的处理突发事件打下了坚实的基础。
四、存在的问题
业务指标方面
1、20xx年支行营业部的中间业务相对偏低。总结原因,主要存在以下几方面问题。首先,支行的地理位置比较偏僻,客户的结构也较为单一,部门没有人手能够外出营销;其次部门经理工作监督存在疏漏,在产品培训及员工辅导工作上存在不足;最后,员工主动营销意识薄弱、营销能力有所欠缺,产品营销工作无论从员工营销开口率还是营销成功率上均为达到预期的效果。
2、存款业务方面,支行的存款90%来自于海关的存款,因此海关收税的高低严重影响支行的存款业务,而个人客户的数量又较少,来行办理业务的客户绝大多数都为老客户,所以营业部存款余额增长乏力。
4、对公网银对账工作推进迟缓
20xx年,营业部对企业账户签约管理工作重视度较高,全员几乎都参与到银企对账工作中,但是有极个别企业老总在国外治病,无法回国,造成支行的3季度对账率未达到双百。
基础管理方面
20xx年支行发生一笔重大差错,原因是在我休假期间,支行员工手工修改重空号码,造成严重的串号使用凭证。原因有以下几方面:
①、我对员工的管理不够严格。
②、员工的风险意识太差,我没有尽到相应的风险管理责任。
柜面服务方面
员工主动服务意识有待提高,柜面服务规范性有待加强。集中体现在,营业大堂人员主动服务意识不足,更多时候员工仍是被动
接受客户咨询,提供被动服务;柜面规范服务的持续性不足,部分员工不能保证工作日全时段的规范化服务。
工作执行力方面
在过去的一年中,我在工作执行力上尚存差距,集中体现在:
1、 工作计划性需加强,部分工作计划考虑不够充分;
2、 制度落实不到位,部分业务流程为按照制度要求落到实处,检查监督力度不足;
3、 对员工的风险教育需进一步加强。
五、20xx年工作目标
1、加大员工的技能、服务培训力度
部门将以分行五岗位考试要求为模板、以支行服务检查要求为基准,定期、持续开展员工操作技能及服务培训工作,并按月进行评比。同时,加强检查落实工作,全面提升营业网点服务核算水平。
2、加强业务知识学习,全面降低差错率
部门需加强员工培训工作,来满足支行日新月异的业务对新员工的要求。同时,加大核算质量的考核力度,制定支行20xx年新的考核办法,联合全部网点,共同考核,赏罚分明,并与年度考核挂钩。最终实现审计检查及分行会计部差错考核双达标的目标。
3、加强风险培训
由于20xx年的重大差错,使我认识到,对于新员工来讲,风险意识需要日日灌输,天天培训,20xx年部门将大力加强风险方面的考核,一旦发现有可能出现风险的错误操作,支行将严肃处理,绝不姑息。
4、加强部门员工主动营销的意识
部门将以旺季营销为契机,对部门营销意识较好的员工进行大力的表彰,对不主动营销的员工进行较严厉考核,并形成制度,全年执行。
述职人:
20xx年xx月xx日
述职村会计报告篇5
大学生活已经接近尾声,为了使我们能够学以致用,把书本上的理论知识转化为社会实践经验,学校组织我们参加了社会实习。我积极参加了这次活动,并且在实习过程中努力工作,细心观察,认真思考,因此取得了一定的工作成果,学习能力也得到了提高。以下是我对实习过程的总结和体会。
一、 实习过程介绍
虽然我所学的专业是社区管理,但物业管理也是专业课程之一,所以我选择了一家物业管理公司进行实习。
(一)、公司概况
我实习的单位是北京诚华物业管理公司业务部。诚华物业管理公司是一家新组建不久的有限责任公司,共有股东三名,注册资金80万元,公司员工60名,目前管理着两个大型小区和一个中型小区以及一个小型小区的物业。公司设总经理一名,副总经理两名。公司机构比较完备,设有经理室、办公室、财务部及业务部。其中业务部主要负责公司的总体运作,具体工作包括房屋管理维修、保安、环境管理、设施工程等业务。
(二)、实习情况概述
我实习的地方是一处有着三座商业住宅楼的小型小区。该小区于20xx年10月底完工,入住率已达100% 。正值春季,各家各户都在装修,所以我们业务部的工作重点就在于对物业共用部位、共用设施设备进行查验;协助改水、改气、改电路的业主进行管道线路的安全检查和维护;小区公共面积的卫生清理和环境绿化;监控装修公司在装修过程中的违章操作等。
在这几个月的实习中,我几乎参与了上述的每一项工作。工作是具体琐碎的,但特别锻炼我的实践能力。在工作中,我学会了楼宇监控系统的操作与简单维修;电梯和水暖电设备的日常保
养与维修;而且,在和业主打交道的过程中,锻炼了我的处理人际关系和协调纠纷的能力。
二、 实习中发现的一些问题
虽然我刚刚接触物业管理这一领域,还有许多知识上和经验上的不足,但通过我的细心观察和认真体会,再结合老师给我们讲过的专业理论知识,我发现,目前诚华公司在管理上存在着以下一些问题:
(一)、公司员工普遍缺乏专业素质
在我工作的小区物业管理部,共有15名工作人员(部分人员与其它小区共享),其中经理及副经理2人,会计出纳2人,前台接待1人,保安6人,维修人员4人。除我之外,这些人员都没有物业管理的从业资格证书,尤其是前台和保安,招聘的都是社会闲散人员,没有经过岗前培训就直接上岗工作了。这样做的直接后果是员工对自己的职责范围认识不清,在发生问题时不能有理有据的与业主交涉,要么一味的妥协退让,使公司利益受损;要么就东拉西扯,企图蒙混业主,激化业主和公司间的矛盾,最终还是影响公司的形象。
(二)、用工制度不健全,员工队伍不稳定
在我实习仅仅一个月的时间里,我们公司就换了4名保安,一名前台。有员工因为不满意待遇主动辞职的原因,也有公司对员工的工作状态不满意而辞退的原因。以只有15名员工的规模来看,人员的流动性太大了。
人才流动是市场经济的常态,保持一定的人才流动率也是企业发展创新的条件之一。但过于频繁的人员流动不论对公司还是对员工个人来讲都不太好。因为,企业需要有熟练技术和熟悉工作环境的员工,如果总是招聘新员工,熟悉环境和工作就要花费一些时间,这对企业来讲是最没有效率的,而且培训新员工的成本也过高,直接影响企业的利润。
(三)、公司重业务拓展轻事后管理
我所就职的业务部,有一个很重要的功能就是拓展业务,积极发展新的客户,这是公司经营中的重要方面,因为作为一个以
服务为主的公司,本身利润比较薄,只有广开业务渠道,才能创造更多的利润,也能满足公司发展的需要。但是,公司在尽量多地接受新小区时,也要注重接收后的管理工作,应做到接收一个,管好一个,为今后的发展打好基础。否则,就会成为“狗熊掰棒子”,接了新的,丢了旧的,使前期的业务发展工作都落了空。
而诚华公司主管业务的经理在积极拓展业务方面取得了不错的成绩时,忽略了对接管后的管理工作,使得这个小区目前治安管理工作不到位,接连发生了几起丢车事件,给业主造成了经济损失,使公司的管理工作很被动。长此以往,会使业主委员会对公司的管理能力不信任,可能会发生解聘的危机。
(四)、服务项目单一,缺乏有针对性的专项服务。
诚华公司目前为业主提供的服务主要包括房屋管理服务;房屋装修管理服务;物业共用设施设备管理服务;环境清洁卫生管理服务;绿化管理服务;安全管理服务等常规性公共服务,而缺乏有针对性的专项服务。
针对性的专项服务是物业管理企业为改善和提高业主、使用人的工作和生活条件,提供满足部分业主、使用人特殊需要的各项服务。通常是物业管理单位事先设立服务项目,并公布服务内容与质量、收费标准,业主、使用人需要某项服务时,可向物业管理单位提出需求,双方按服务内容协商服务质量和收费标准,专项服务的主要内容有:1.代办类服务,如代缴水电费、煤气费、电话费等; 2.高层楼宇的电梯管理,外墙清洗等; 3.一般的便利性服务,如提供室内清扫、维修、装修等服务等。目前因为管理意识不到位,管理工作还没有走上正轨,所以以上这些服务全部没有开展。
三、 解决问题的几点对策
针对上述问题,我与公司的业务经理进行了交流,得到了经理的肯定,经理也给我详细解释了公司的发展方针,结合经理的思路,我设计了解决问题的几点对策。
(一)、制定公司人力资源管理条例,全力提升员工素质。 目前公司已经开始制定人力资源管理条例。该条例从现有人
员培训要求,和新进人员的应聘要求两个方面制定了提升人员素质的办法。
为了保证员工队伍的稳定性,对不符合条件的员工,给与一定的培训机会,公司积极帮助联系培训机构,他们每周可以脱产一天去进行相关的职业资格培训,培训期间工资照发,半年内必须取得相关执照。
对于今后要加入的新员工,公司制定了公开招聘、持证上岗,有工作经验者优先的条款,坚决杜绝了亲戚熟人等用工渠道。
(二)、多方面改善用工制度,加强公司凝聚力。
在稳定人才队伍方面,我认为应该做到以下几点:
1健全用工合同,使合同的规定能够保障员工的根本利益;在合同中明确保险机制,使员工没有后顾之忧。同时为了保证公司利益,也要对员工违约做出惩罚的规定。
2开展企业文化建设,加深员工对企业的归属感。
3投入一些资金,改善员工的工作条件。
(三)、加强小区的治安工作,处理好和业主委员会的关系。 治安工作是物业管理的基础工作,只有治安工作做好了,才能取得业主的信任。针对小区现在的混乱局面,我认为应做以下几点工作:
1、和业主委员会开展联防工作,让业主在监督公司工作的同时,为自家的安全负起责任来。
2、建立装修公司准入制度。只有公司和业主委员会共同批准并登记的装修公司,才发给出入证,准许其进入施工现场。
3、加强保安人员应急训练,使我们的保安能够对突发事件及时做出正确的反应和处理。
4、完善公共区域的监控设施,并加强监控管理。
(四)、更新管理观念,增强服务意识,提升公司管理水平。 作为公司的管理者,要更新管理观念,增强服务意识,提升公司管理水平。尽快开展专项服务。在与业主委员会协商之后,可以根据业主的需求,开展一些代办类服务,如代缴水电费、煤气费、电话费等。今后可进一步开展如楼宇外墙清洗,室内清扫、 维修、装修等服务。
此外还可以增强创新意识,发展一些收费项目,如代订代送牛奶、书报;送病人就医、喂药、医疗看护;代接代送儿童入托及上、下学;代住户设计小花园,绿化阳台,更换花卉盆景等。
这些服务的开展,不仅提高了公司的管理水平,还促进了公司和业主的关系,更重要的是拓宽了公司创收的渠道,形成了新的利润增长点。
四、 实习总结
这几个月的社会实践,不仅使我掌握了一些修理管线的技术,锻炼了我的人际交往能力,更使我对物业管理有了新的更深层次的认识和理解。物业管理属于第三产业中的服务行业,具体的管理服务内容和范围相当广泛,呈现多层次、全方位、系列化的态势。专业化、社会化、市场化的物业管理所提供的就是一种综合的经营型管理服务。因此,我们不能因循旧例,而是要积极创新,把公司打造成具有新型物业管理特征的,融管理、经营与服务为一体的先进的物业管理公司。
社会实践活动可以检验我们工作能力,促进我们的学习能力,可以帮助我们顺利地走出校门,迈开踏入社会的第一步。通过在诚华公司的实习,我体会到,学校学到的知识是基础,没有这个坚实的基础,我就没有观察问题的基本方法和能力,更没有思考问题的深度和解决问题的理论依据。所以,尽管马上要毕业了,今后我还要不断地学习理论知识,加强知识的积累,努力提高自身的素质。但是,我们也不能死读书,读死书。理论知识一定要和实践相结合,才能真正地发挥作用。要把学校学到的知识运用到实践中去,还要我们在工作中不断细心观察,认真思考,总结经验,吸取教训。知识是武器,实践是战场。这次的社会实践活动充分锻炼了我的能力,使我获益良多,为我在今后激烈的竞争中站稳脚跟,顺利开始职场生涯奠定了坚实的基础。
述职村会计报告篇6
__年来,自觉服从组织和领导的安排,努力做好各项工作,较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多,其工作都具有事务性和突发性的特点,因此结合具体情况,全年的财务会计个人工作述职如下:
一、_年顺利完成的工作
1、以认真的态度积极参加西安市财政局集中所得税培训,做好财务软件记账及系统的维护。
2、及时准确的完成各月记账、结账和账务处理工作及时准确地填报市各类月度、季度、年终统计报表,按时向各部门报送。完成了税务申报与缴纳,以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。
3、对各类财务会计档案,进行了分类、装订、归档。
二、__年学习方面和个人修养和综合素质的提升
1、认真学习财经方面的各项规定,自觉按照国家的财经政策和程序办事。
2、通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体,加强政治思想和品德修养。
3、不断改进学习方法,讲求学习效果,“在工作中学习,在学习中工作”,坚持学以致用,注重融会贯通,理论联系实际,用新的知识、新的思维和新的启示,巩固和丰富综合知识,使自身综合能力不断得到提高。
4、努力钻研业务知识,积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训,始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地工作。
三、_年中仍然存在的不足
尽管我们圆满完成了今年的各项工作任务,但必须看到工作存在的不足:
1、只干工作,不善于总结,所以有些工作费力气大,但与收效不成比例,事倍功半的现象时有发生,今后要逐步学习用科学的方法,善总结、勤思考,逐步达到事半功倍的的效果。
2、忙于应付事务性工作多,深入探讨、思考、认认真真的研究条件及财务管理办法、工作制度少,工作有广度,没深度。
3、理论水平不高,当前社会财务会计知识和业务更新换代比较快,缺乏对新的业务知识和会计法规的系统学习,导致了财务会计基础知识和财务会计基础工作缺乏,影响来工作水平的提高。
四、_年严格履行财务会计岗位职责,扎实做好本职工作
1、善于总结,提出自己的意见和建议,为领导决策提供准确依据,不断提高单位管理水平和经济效益。总结经验,建立健全良好的工作机制。
2、不断学习、更新知识、转变观念、完善自我,跟上时代发展的步伐。
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