我们在写体会的时候,一定要加入自己的真实感受,一篇优秀的心得体会是需要结合自己的真实经历的,92报告网小编今天就为您带来了协调力心得体会8篇,相信一定会对你有所帮助。
协调力心得体会篇1
为帮助新晋升及储备干部掌握工作管理的方法技巧,提升自我管理能力,清晰定位角色,公司于4月21日在9楼培训室组织了新晋升及储备干部管理培训,培训由宁波星级管理培训中心姚亚男首席讲师亲自进行授课。公司40多名近期提拔的干部参加了这次培训,培训课程在自由融洽的氛围中进行,来自不同部门岗位的同事随机分成4个小组,临时组成虚拟团队,每个小组由一名组长负责组织协调,充分调动和发挥团队内各个成员的个人智慧和集体合作精神,完成讲师提出的团队任务,并通过积分形式进行团队间的竞争。
整个培训的内容切合实际工作,主要涵盖了管理者的使命、管理者能力素质要求(系统思考能力、人际关系哪里、专业技术能力)、职业发展规划四阶段、目标设定的smart原则,行为风格自我测试及人际沟通要点。授课讲师通过一系列寓意深刻的案例,并辅之以生动的团队游戏,把相对抽象的管理理念和人际交往技巧潜移默化地传递给每位参加培训的同事,参加培训的各位学员受益良多。
期间,参加培训的学员普遍反映其中的行为风格自我测试项目非常有启发意义,测试项目是由美南加州大学及科罗拉多大学40位行为科学博士在25年前研究出来的成果,并一直被沿用在个人行为测试领域中。每位学员通过填写一份个人行为风格自我测评表,最终根据得分来判断自己属于哪种行为风格的人群。通过测试,学员们对于自己的性格特点有了较为科学的认识,同时也了解了周围工作中其他同事的特点以及办事风格,如何与之沟通的技巧。企业在用人方面,如何发挥员工的个性优势、各尽其职,合理组织高效的团队。个人通过自我分析有利于完善自我的整体素质,加强人际交往能力。
一天的培训时间很短,我从中却得到了很多的收获,那就是快乐学习、敬业工作、智慧生活。
协调力心得体会篇2
我参加了20xx年专业技术人员继续教育培训。在培训过程中,通过认真听讲、做笔记,完满的完成了各项学习任务。通过本次学习,受益匪浅,对沟通与协调等内容有了深层次的了解,在与人沟通方面,对自己有了很大的提升,感悟到了一些平时忽略的细节。这次培训学习有助于我在实际工作当中及时更新知识、更新观念,同时提高专业工作水平,拓展了工作思路,增强了解决实际问题的能力。
一、明确了沟通与协调的涵义
沟通就是指在社会中的个人或组织给予一定的需求和目的,通过语言、文字、图像、行为等多种方式交流思想、观点、情感等信息,以期获得相互了解,相互信任,相互支持,达成共识,从而实现组织和谐有序运转的一种管理行为或过程。协调,从词面上看就是协商、调和之意。协调的本质,在于解决各个方面的矛盾,使整个组织和谐一致,使每一个部门,单位和组织成员的工作同即定的组织目标一致。调整系统内部各组织之间、人员之间、组织系统与其外部环境之间关系,使之分工协作,互相配合,和谐有序地完成目标的行为。
个人在进行沟通协调的过程中,包括两个基本的环节:首先,个人通过各种文件、报告、会议、电话、电视、传真、电子网络等媒介和方式,来收集、传递和交流信息,从而促使组织、部门、人员之间的了解;其次,在了解的基础上,个人要努力构建组织、部门、人员之间分工合作、彼此配合、协同一致的和谐关系,实现共同目标。所以,个人的沟通协调能力,包括沟通和协调两种能力,沟通能力表现为与谁交流、交流什么、如何交流;而协调能力则在交流的基础上表现为如何调整交流各方面的利益和关系,使之分工协作,互相配合,和谐有序地完成任务目标。
二、了解了沟通与协调的必要性
通过学习让我认识到了沟通与协调的重要作用,让我认识到沟通是人与人相互之间传递,交流各种信息、观念、思想、感情,以建立和巩固人际关系的综合;是社会组织之间相互交换信息以维持组织正常运行的过程。协调是管理人员在其职责范围内或在领导的授权下,调整和改善组织之间,工作之间,人际之间的关系,促使各种活动趋向同步化与和谐化,以实现共同目标的过程。
通过学习让我发现自己还有许多需要改进和提高的地方,特别是沟通协调方面仍存在不足,如不同工作、不同角度、不同阅历、不同性格的个体对沟通的认识和理解不甚相同,采取的技巧、沟通方式、方法也不尽相同,这些特色和方法不是无字天书,而是大家工作经验的积累、沟通细节的把握、沟通知识的积淀,通过学习是可以培养和提高的。
三、掌握了和人沟通与协调的方法
首先,沟通者要抱着虚心的精神,不要妄自尊大。连孔夫子这样的圣人都说了:“三人行必有我师。”何况我们都是凡夫俗子,就沟通的某个议题来看,从不同的角度不同的人必然有值得肯定的地方,不要有膨胀心理,应该认真倾听别人观点,营造良好的的沟通环境,不要拒人于千里之外,更不可藐视任何人。
其次,沟通要把生活与工作分开。很多人经常把工作上的事和生活中的事混为一坛,常常因为与某人有着相似的性格或爱好,在生活中很对胃,就把在生活中的好感移植到工作中。这也是沟通中最难做到的一点。沟通要分清楚沟通的场合、沟通的内容、沟通的成绩。
通过这次专业技术人员继续教育的学习,我开阔了视野,拓宽了思维,为今后更好地工作储备了知识。进一步提高了政治修养,强化了理论素质,更重要的是发觉了自己在沟通与协调方面的缺点和不足,随着世界科学技术的突飞猛进,综合国力竞争的日趋激烈,社会对人才的需求越来越强烈,对人才素质的要求也越来越高。一个人要想在职业生涯中得到更好的发展,就必须具备更加优秀的素质。通过这次沟通与协调知识的培训学习,使我更加清醒的认识到自己和优秀的差距。在以后的工作与学习当中,我必须要努力提升自己的知识素质、能力素质、心理素质和身体素质,逐步发现自己,提升自己,发展自己,在实践中不断完善自己的修养,为特殊教育事业的更好发展贡献自己的微薄之力。
协调力心得体会篇3
十八届五全会强调,必须牢固树立并切实贯彻创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念。此理念是亲身实地调查、九州万国走访、夜以继日探索,呕心沥血研讨后的精华提炼,是指导中国未来发展的中心思想和基本纲领,是企业与个人发展壮大和拼搏进取的广阔空间或光明航向。那么,我们能从这五种发展理念中感悟到什么呢?
一是必要性,二是紧迫性,三是艰巨性。
首先说必要性。这五种发展理念符合国情、契合规律、贴近民生、切中要害。
所谓符合国情:改革开放以来,中国的经济发展速度世人皆知,无需赘述,但发展质量有待商榷,毋庸讳言。当前,中国经济已经完成了量变过程中的资本、技术、人才、市场等方面的积累,如何达到由粗放型向精细化发展模式转化的质变目标是当务之急,虽然之前不断发出转型发展或可持续发展的号召,但响亮的口号中缺乏可行的指导内容,缺乏切实可行的中心思想和基本纲领,让各级政府、众多团体、企事业单位等无所适从,而此时此刻,及时提出了创新、协调、绿色、开放、共享等五大发展理念,清晰明了地回答了如何转型发展的疑难问题,并为未来的社会经济发展指明了方向,开创了空间。 所谓契合规律。创新与协调是经济发展规律;开放与共享是社会发展规律;而绿色发展则是保护人类赖以生存环境的自然规律。
同时,所提出的五大发展理念,也契合了唯物辩证法中的三大规律,即:对立统一规律、质量互变规律和否定之否定规律。新与旧是对立的,但也是统一的,旧是新的产生基础,新是旧的生命延续,因此,创新就是让旧的事物获得新生并以新的形态得以延续,而协调发展则是这一过程中的均衡器或整流器;量变可以促进质变,质变则可以推动新的量变,在这一过程中,绿色是躯体,创新是耳目,协调是内脏,开放是口鼻,共享是肌肤。五者相辅相成,方能实现从稚嫩到成年的质量转变、从平庸到卓越的质量转变,进而开创出更加宏伟的事业;新的事物必然代替旧的事物,这是一个去粗取精、螺旋式递进的过程,不会一蹴而就,却是大势所趋,的五大发展理念,为新旧替代指明了航向,铺好了路子,找出了转化的方式,这就是否定之否定规律的现实应用典范。
所谓贴近民生。创新是提高生活品质的唯一途径,协调是保障生活品质的最佳方式,绿色是维护生活品质的无尽源泉,开放是丰富生活内涵的重要前提,而共享则是为以上四点护航的最高选项——共享是和谐的基础,和谐是稳定的基础,稳定是发展的基础。特别是绿色与共享发展理念的新颖提出,不仅关注到了广大民众的关注,同时也关注到了弱势群体的关注,让国人深深感受到了从公平二字上所释放出的无尽暖意和涓涓真情,让公平二字在华夏的大地上即将放射出耀眼的光芒。
所谓切中要害。新中国成立以来,中国经济发展虽然取得了举世瞩目的成就,但在客观的大背景下,在高速发展的同时,却也为未来可持续发展累积了不少的隐患,有的甚至不亚于高爆炸弹。比如贫富分化愈演愈烈、就业和失业压力巨大、区域发展严重失衡、房地产泡沫令人担忧、经济下滑风险有增无减、工业或城市生活污染指数居高不下,社会消费积极性难以提振以及产能过剩并继续蔓延的不良现状难以遏制等诸多问题相互为患,泛滥成灾,若不能有效解决以上问题,中国的整体发展必将受到严重制约,而恰在此时提出崭新的五大发展理念,这将从根本上逐次化解并排除上述隐患。
毫不夸张的说,的五大发展理念是当前中国最急需的救生草、催生剂以及补阴壮阳、补血提气的灵丹妙药。创新可催生新的产业链,激活庞大的民间资本和外汇储备,刺激萎靡不振的市场快速复苏并迅速活跃,鼓励房地产行业积极尝试新的运营模式并尽快走出当前困境,同时也可缓解就业和失业压力;协调则为调整不合理的产业结构提出了政策引导和方法指导,为转型发展指明了方向,为解决或预防产能过剩问题找出了思路;绿色发展理念不仅可以催生新的产业链并创造出新型的就业岗位,同时也为未来的发展设计出了运行规范,为解决环境污染问题给出了理论和政策指向;开放的理念则鼓励各级政府或各行各业要善于吐故纳新,勇于汲取新鲜血液,积极引导民间资本,合理运用外汇储备等提出了指导性意见,并为创新发展、活跃市场提供了广阔的空间;共享发展理念则为宏观上解决贫富分化问题提出了具体的要求,并为合作共赢、兼并重组、优势互补、行业联运以及国防、安全、经济、文化均衡发展等提供了新的思路。
其次说紧迫性。中国经济已经高速发展了三十多年,此轮大发展既让中国获得了大量的财富,同时也让中国付出了沉重的代价,形成这样的结果并非单纯的某个原因,而是多重因素联动活跃的结果,其中有内在的、外在的;宏观的、微观的;主观的、客观地;技术的、文化的;物质的、意识的等多个领域和环节,在这里就不一一赘述了,此时需要探讨的主要是贯彻和落实五大发展理念的紧迫性。
上文已提到,中国经济高速发展的同时,也留下了诸多的隐患,这些隐患有可能造成经济环境的紊乱以及社会稳定的变化。另外,在那个高速发展的三十多年间,好多人为追求金钱而狂热,在癫狂的状态中失去了理智、失去了尊严、失去了道德、失去了信念、失去了亲情友情和人情,甚至爱情和信誉,致使当今的社会形态严重畸形,让有识之士目不忍睹、心惊肉跳,难道不忧虑吗?为什么要铁腕反腐?为什么要依法治国?为什么要强调公平?为什么要调整政府职能?为什么要强力推进体制改革?这不都是为了让社会回归理智、回归常态吗?而要完成这一系列重大任务,不付出一定代价可以吗?没有一定的调节时间和空间能行吗?这也就是中国经济前期稍有放缓的原因所在。当然,国际环境的变化也影响着中国经济发展的步伐。
而今,及时提出了创新、协调、绿色、开放、共享的五大发展理念,正是为下一轮中国经济高速发展、健康发展规划布局,夯实基础,让中国在多变的国际环境中始终能立于不败之地,始终能把握世界共同发展的主动权,同时避免让下一轮的高速发展再为我们留下衍生隐患或社会性遗憾。当前,一带一路这个庞大的世界性工程正逐步展开,以中国为主导的亚投行即将运营,与多个国家的双边自由贸易协定正逐一落实,美国的中东政策已经失败,tpp协定在中国先期的联纵策略下已失去了遏制中国的实际价值,欧洲及大多数国家已经开始理智看待中国,等等,在如此良好的大环境中,中国再次振翅腾飞绝不是画饼充饥或空中楼阁,问题只在于中国各级政府和各行各业是否准备好了,中国将以怎样的方式来完成二次腾飞的艰巨任务。所以,及时贯彻并积极落实的五大发展理念已是当务之急,刻不容缓。
其三说艰巨性。之所以说贯彻和落实的五大发展理念具有艰巨性,是因为中国未来发展将面临两大区块的制约,一是外部环境不容乐观,二是内部关系错综复杂。从当前的外部环境来看,反作用力表面上主要来自美国、日本以及菲律宾等一部分国家;私底下主要来自个别骨子里就嫉妒或反华的某些国家,这些国家将会运用各种方法或手段来扰乱中国的整体布局,阻遏中国的发展步伐,为此,中国需要花费大量精力并制定多种预案来应对这些直接、间接以及潜在的挑衅。从当前的内部环境来看,反作用力主要来自旧有的不正当利益集团、港台以及新疆、西藏等的危险分子或分裂势力。旧有的不正当利益集团在反腐倡廉的高压下以多种方式依然潜藏着,这些集团一般都大权在握却又尽量軟抗或软执行,对五大发展理念的贯彻和落实会将大量精力、物力、财力、人力等投入到舆论或形式上,以此方法来与正能量拼消耗。
比如之前,不少政府或国企为了展现廉政形象并无奈执行中央的反四风要求,将原本的大型或豪华型办公用具堆积在库房中,然后再重新购置小型的、普通的办公设施充当门面,或者是将原本的大空间变相隔开,然后再吊顶压缩,借以显示廉洁的作风或做派,等等,此类可恶行径咋一看似是响应中央号召,实则为国家带来巨大损失。再如表象上的民主决策运用,原本的一件小事,也要拿到会上进行研讨、表决、对照政策,有一点不对号,就要请示、报告,而其上级依然采用此类方法,浪费了大量的行政资源,制约着某些优秀制度或项目的有效落实,让某些渣滓类事物依然继续存在,而要改变如此状况何其艰难?分裂势力或危险分子好治,而这些个潜藏着的不正当利益集团却非常难缠,因为他们多是玩弄权术的高手。对待分裂分子,可以用共享发展理念来削减并去除其生存的土壤,使其失去立足空间,而要消灭潜藏着的不正当利益集团,则需要通过体制改革、制度优化等才能达到目标,但这却是一项庞大而复杂的系统工程,非一朝一夕可以完成,所以,贯彻并落实的五大发展理念具有明显的艰巨性。
月有圆缺,时有冬夏,此是自然规律,非人力可以抗衡。譬如面对当前中国现状,我们既不能乐观自娱,也不可悲观自伤,已经过去的阶段自然成为历史,这是人类社会发展的规律,我们无需继续留恋或伤怀,因为下一阶段的健康高速发展正等着我们去迎接,而我们的发展思路已经明确——创新发展、协调发展、绿色发展、开放发展、共享发展。
协调力心得体会篇4
转眼间培训班的课程已经接近结束,经过十一天的学习,我想我们每一位学员都有不同的但很大的收获。对于我个人,我认为这次培训班举办的非常有意义,非常有必要,因为它不仅让我充实了更多的理论知识,更让我开阔了视野,解放了思想,打动了内心。无论是从党校到复旦,从听课到交谈,还是从所听到所闻,每时每刻、每一堂课,都让我有所感动和收获,许多不可言语表达的收获。加之与来自不同县市区、不同工作岗位的同学们聚集一堂,相互交流借鉴工作经验、思路方法,较全面的提高了自己的理论水平和工作能力。以下是这些天的几点体会:
一、多种形式的学习,提高了理论水平
作为一名年轻的基层干部,我有了一定的理论知识和工作经验,但既不够系统也不够丰富。通过老师深入浅出的讲授,感觉豁然开朗,许多问题从理论上找到了依据,对原来在工作实践中觉得不好解决的棘手问题找到了切入点,感觉收获很大。通过系统地学习十七次代表大会精神,让我强化了服务大局的意识,同时让我更清晰更全面地看到了加快乡镇政府职能有管理型向服务型转变的意义。
总的来说,各位老师们以朴实无华的语言为我们授课解惑,对我们来说是一次难得的学习机会,更是一次书本知识与具体工作相结合的锻炼机会。
二、不同地域的学习,开阔了视野
这一次培训给了我们接受高端教育的机会,让我们开阔了眼界,丰富了知识,打开了思路,不仅对本地本土有了更加深入的认识,也对开放先进的城市、理念有了进一步的了解。
复旦、同济大学教授的五堂课,让我们站在了更高的台阶上重新地认识、学习各方面的理论知识,这样让我们站在更高的层次上看待我们的工作,看待我们的缺点和不足。
昆山一天的考察让我有很大的感触——一个地方的发展如此惊人。当我们感叹她现在的发展成果时,我们更应想到当初为了现在的成果有多少人付出了多少的努力。我们不认同“人有多大胆,有多大产”,但一味的甘于落后、甘于现状是绝不能有现在全新的现代化的昆山。
对宝钢的参观,让我们感受了世界五百强企业的生命力和自身文化。更认识到一个企业并非一开始就是大企业、强企业,而都是要从小从弱做起来的,坚强的毅力、创新的思维和团结的合作是每个企业做强作大的前提。通过对一个企业的发展过程的了解,让我们看到了自己的影子,我们不能一直梦想着晋升、提拔,而是要在精神上更高。每个人的人生都不是一帆风顺或布满荆棘的,所以我们要一颗健康、乐观的心来看待人生路上所有的酸甜苦辣,只有这样才能赢来美好的明天和辉煌的未来。
三、案例的分析,警惕了自我
培训第二天陈淑英老师给了我们一个具体的吻合我们当前身份的虚拟人物——章明,通过 “‘夹缝’中的年轻副镇长”这个故事,让我们认识了公章明,并为他惋惜,同时更提醒了我们自己。章明本身业务素质、政治素质有很高,但是缺乏组织协调能力,有没有很好的心理素质,这样两个致命的缺点让他在工作上寸步难行。
通过对案例的分析,让我们以旁观者的身份认清问题的本质所在,也让我们看到章明的同时看看自己。。给别人找问题的时候比较容易,但给自己找问题的时候往往比较难,所以老师让我们通过查找别人问题的方式来提醒自己不要犯类似的错误。正确处理各种关系是干好工作的前提之一。事例也告诉我们没有好的上下级关系、群众关系,最终会导致工作无法开展,所以我们要着重注意自己的言行举止,处理好各种关系,在阳光心态下工作。
四、前辈的座谈,找准了差距
在诸城市的考察,让我学到了很多,无论是城市的变化、社区的建设还是两位乡镇党委书记的讲话,都让我受益匪浅。
在与两位乡镇党委书记的座谈过程中,我们学到了作为一名年轻的基层领导干部如何把所学的理论知识应用于实际工作中去,如何在平日的工作和生活中积累自己的工作经验和理论知识,如何处理工作中棘手的复杂的问题等等。同时也让我们看到了相比之下自己的不足和差距。当然找出差距并非要生搬硬套别人工作的方式方法,而是借鉴别人的方法来完善自己的方法。
结合这几天老师所讲的内容,总结出了干好工作应具备的六种能力:一是科学决策能力,就是面对错综复杂的局面和瞬间变化的形势要有善于做出正确抉择的能力;二是贯彻执行能力,就是面对问题能拿出行之有效的方案与计划,贯彻下去并做到全面准确、得当有力;三是综合协调能力,就是在工作中能把握大局、权衡协调、统筹兼顾;四是组织管理能力,就是善于社会交往,有较高的管理水平,组织得当;五是开拓创新能力,就是要以大无畏的精神,在旧有的经验基础上大胆尝试,做到与时俱进、科学合理;六是学习实践能力,就是每个人要把学习当成是毕生的任务。要想把工作干得有声有色那么必须具备这六个能力,因为作为新世纪的干部人才就要顺应时代的发展、跟上时代的步伐,只有这样社会才能科学的进步。
这次培训无论是课堂学习还是参观考察,使师生互动还是所见所闻,都让我从没个角度获得了知识,感谢组织部给了我们年轻干部这次学习的机会、锻炼的机会。今后,我将尽自己所能把所学到的知识用于实际工作中,保证在政治上、思想上、组织纪律上、工作责任上始终保持一个共产党员的先进性,用一份做人的真诚和爱心、一份政治责任完成好组织交给的每一项工作。如上是我对这次培训学习的己点肤浅的心得,如有不当请领导批评指正。
协调力心得体会篇5
中共中央、中央军委主席,中共中央政治局、国务院,中共中央政治局、全国人大会委员长张德江,中共中央政治局、全国政协主席俞正声,中共中央政治局、中央书记处书记刘云山,中共中央政治局、中央纪委书记王岐山,中共中央政治局、国务院副张高丽,7日上午分别参加了十二届全国人大四次会议一些代表团的审议。
在黑龙江代表团参加审议。在肯定黑龙江过去5年的工作后指出,振兴东北地区等老工业基地是国家一项重大战略,要善于抓重点、攻难点,全面落实创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念,用新发展理念衡量工作、指挥行动、训练干部,在贯彻新发展理念中寻找机遇、打造亮点、拓展优势;全面深化改革,冲破束缚各方面创造活力的体制机制障碍;积极推进全方位对外开放;保障和改善民生;加强生态文明建设,为可持续发展预留空间,为子孙后代留下天蓝、地绿、水清的美好家园。要深入推进法治建设,着力打造全面振兴好环境。法治是一种基本的思维方式和工作方式,法治化环境最能聚人聚财、最有利于发展。要提高领导干部运用法治思维和法治方式开展工作、解决问题、推动发展的能力,积极培育社会主义法治文化,引导广大群众自觉守法、遇事找法、解决问题靠法,深化基层依法治理,把法治建设建立在扎实的基层基础工作之上,让依法办事蔚然成风。要充分调动广大干部积极性,不断提升工作精气神。干部干部,干是当头的,既要想干愿干积极干,又要能干会干善于干,其中积极性又是首要的。党组织对待干部,既要严格管理,又要热情关心。要保护作风正派、锐意进取的干部,真正把那些想干事、能干事、敢担当、善作为的优秀干部选拔到各级领导班子中来。
在以同志为的党中央领导下,去年福建经济社会发展逆势而上,成绩难能可贵。今年发展任务复杂艰巨,一要“建”字当头,打造沿海地区发展新的战略支点。二要“破茧成蝶”,加快新旧动能接续转换。三要先行先试,在改革开放和推动两岸关系和平发展上积累经验。
贯彻落实创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念,要紧密结合“两学一做”学习教育,增强贯彻新发展理念的能力和水平。要以提高发展质量和效益为中心,以推进供给侧结构性改革为主线,增强创新能力,强化统筹协调,推进和谐共生,坚持对外开放,使发展成果更多更公平惠及全体人民。
年初以来台湾政局发生重大变化,但两岸关系发展的基本格局和趋势没有改变,我们要对两岸关系发展的前景保持充分信心。我们要认真贯彻中央对台方针政策,坚持“九二共识”,坚决反对和遏制任何形式的“台独”分裂活动。
实现“十三五”经济社会发展目标,关键要解决好经济发展新常态下“怎么看”、“怎么干”的问题。要清醒把握我国经济发展的大背景大逻辑,深刻认识经济发展新常态的客观必然性,做到因势而谋、顺势而为。
协调力心得体会篇6
为确实提升公司全体员工的沟通技巧,提高公司的工作效率,2月9日,公司邀请到了来自台湾的实战派讲师范兴中教授,为员工们做了如何提高沟通技巧的培训。范兴中教授的培训生动、风趣、轻松、通俗易懂,采用大量的实战案例,互动过程富有启发性,凭借这种独特的授课风格和风趣幽默的内容赢得了员工们的高度肯定。
范兴中教授以其女儿在美国入学开始说起,通过对中西教学方法不同而引发的多次冲突,引导我们去认识沟通的必要性:一个人,不管是什么职位,不管是什么职务,沟通是所有事的基础,沟通所有人都要用。范兴中教授结合自身的经历,告诉我们沟通技巧的重要性:美国老师用赞美+引导的沟通方法,让女儿放弃了游戏,选择了思考,这才是沟通高手采用的方法。
1、沟通技巧:
镜子反射法。把自己当成一面镜子,把别人说的话,用问句反映回去,或将说话者的情绪反映回去。而不要主动去找问题。
对下属永远别想去做好公平,三公中应先做好公开、公正,最后再去做公平。
2、有效倾听:
倾听要做到心到、眼到、手到、口到、耳到,然后用同理心的听、专注的听、选择的听、敷衍了事、听而不闻。
有效倾听的要点:
要点一、了解对方的情绪,让对方知道你已经认识到他(她)的感受,它能减少敌对心情并增进相互信任。
要点二、鼓励对方,让对方积极地参与讨论,起到集思广益的作用。但鼓励对方并不意味着理解或同意。
要点三、了解对方的想法,聆听对方所表达的信息,并通过自己的理解来重复对方所说的。
要点四、询问,通过疑问句或是非句寻找信息并得以证实。
要点五、表达自己的看法。
3、询问技巧:
开放式询问:适用于沟通的开场,收集信息。因效率太差,不适合整体使用。
封闭式询问:是不是?一个蛋还是两个蛋?要对方对问题做出明确的选择。
4、说的要点:
知道该如何说才说。知道该说什么才说。
只有在这两种状态下才适合说,否则就倾听或询问。
黄金三原则:
1、自我反省;
2、以上级做诉求;
3、给个台阶。
案例1越级报告的应对:要认识到,上级是喜欢听越级报告的,但上级又不应该听越级报告,所以下级做的工作要主动让上级知道;处理时不宜上中下三级共同沟通,应及时找上级采用黄金三原则进行沟通。
案例2当你的上司要将重要任务让你交给你一个不胜任这项任务的下属的时候,应该以上级作诉求,把任务揽在自己的身上,向上司承诺保证完成任务。
案例3越权的应对:当出现越权时,作为中层应及时去制止,首先找上级采用黄金三原则进行沟通,再找下属沟通,讲明会找资源帮助他,为了完成上级交待的任务,要第一时间向你汇报,掌控事情。
跨部门沟通的原则:绝不可威胁或限期;绝不可只考虑自己,而不考虑对方;永远要寻求对方的建议。
所有好的沟通,用的都是倾听、赞美、询问、引导,说要掌握了要点才去说,这样才会达到沟通的最佳效果。
员工对此次培训总体评价良好,对讲师的评价较高,这样的授课方式新颖,互动多,让大家更容易吸收和消化,很多的方法和技巧可以直接运用于工作和生活中。同时也认识到了自己需要进步,需要学习。提出了有更多这样的培训机会的期望。
协调力心得体会篇7
经过了十多天的继续教育培训。我通过下载视频、认真听讲、做笔记,圆满的完成了各项学习任务。通过本次学习,我获益匪浅,对沟通与协调等内容有了深层次的了解,在人与人沟通方面,对自己有了很大的提升,感悟到了一些平时忽略的细节。这次培训学习有助于我在实际工作中更新观念、团结协作,提升专业技术水平,通过学习拓展了工作思路,增强了解决实际问题的能力。
一、明确了沟通与协调的涵义
沟通,另一个层面的意思就是人际关系。现实生活工作中,我们经常要和上级、下属以及同事交流,还要与其他形形色色的人交往,这些都需要建立人际关系,都需要做好沟通与交流。良好的人际关系是人生、事业成功的基石。沟通于行,交流于心,如果生活中没有沟通,就没有快乐;工作中没有沟通,就没有乐趣;事业中没有沟通,就没有成功。因此,重视沟通、学会沟通,是必须的。
通过传递思想、观点、情感和交流情报、信息、意见,来协商、调整他人的活动,从而建立良好的协作关系,使之相互配合,和谐有序地完成目标的技巧和才能。
二、了解了沟通与协调的必要性
通过学习让我认识到了沟通与协调的重要作用,让我认识到沟通是人与人相互之间传递,交流各种信息、观念、思想、感情,以建立和巩固人际关系的综合;是社会组织之间相互交换信息以维持组织正常运行的过程。协调是管理人员在其职责范围内或在领导的授权下,调整和改善组织之间,工作之间,人际之间的关系,促使各种活动趋向同步化与和谐化,以实现共同目标的过程。通过学习让我发现自己还有许多需要改进和提高的地方,特别是沟通协调方面仍存在不足。
三、掌握了和人沟通与协调的方法
首先,沟通者要抱着虚心的精神,不要妄自尊大。就连孔子也曾说过:“三人行必有我师。”何况我们都是凡夫俗子。所以应该认真倾听别人观点,营造良好的的沟通环境,不要拒人于千里之外,更不可藐视任何人。
其次,沟通要把生活与工作分开。很多人经常把工作上的事和生活中的事混为一坛,常常因为与某人有着相似的性格或爱好,在生活中很对胃,就把在生活中的好感移植到工作中。这也是沟通中最难做到的一点。沟通要分清楚沟通的场合、沟通的内容、沟通的成绩。
通过这次专业技术人员继续教育的学习,我开阔了视野,拓宽了思维,为今后更好地工作储备了知识。进一步提高了政治修养,强化了理论素质,更重要的是发觉了自己在沟通与协调方面的缺点和不足。通过这次沟通与协调知识的培训学习,使我更加清醒的认识到自己和优秀的差距。在以后的工作与学习当中,我必须要努力提升自己的知识素质、能力素质、心理素质和身体素质,逐步发展自己,提升自己。
协调力心得体会篇8
在新课改背景下,教师面临教育、教学理念及教育方式的更新转变,要求具备课程意识以及学科整合等能力。面对这些挑战时,教师的职业工作无一不设计沟通。这些都对教师的职业能力和专业素质提出了更高的要求。但从工作实践中常常发现很多教师的专业能力尤其是沟通能力显然不足,尽管许多教师自我感觉沟通能力良好,而学生却不这么认为。
照成教师不良沟通效果的原因我认为大致有两方面的原因:一是许多教师有师道尊严的观念,认为教师应该是高高在上,不允许学生质疑,在教学沟通中没有与学生建立平等、尊重、和谐互动、温暖的沟通环境,导致沟通存在障碍;二是沟通技能欠缺,沟通存在障碍,如教师的沟通的自信、情绪、语言艺术、不善于聆听都是照成沟通障碍的原因。
基于教师在工作中的沟通协调能力不尽如人意的情况,济宁市教体局安排的20xx年暑期继续教育公需科目可以说是切中时弊。
本次培训中,我认真听讲、做笔记。通过本次学习,受益匪浅,对沟通与协调等内容有了深层次的'了解,在与人沟通方面,对自己有了很大的提升,感悟到了一些平时忽略的细节,明确了今后努力的方向。
现就沟通协调谈一点自己与学生沟通交流的一些体会:
1、在平常的交流中教师就要明确的告诉每一个学生,上课是一件严肃的事情,它不等同于课外的生活。在课外生活中,老师可能是大伙的亲戚、长辈、朋友,甚至可能是吃住在一起的家人。此时,师生关系就显现的不是那么清晰,甚至可以不必以师生相称;但在课堂上就不一样,它是一个整体,是一个师生互动共同学习知识的过程和团队。此时,师生关系非常明确,学生在课外的某些言行不能随便带到课堂上来。作为教师,课前必须做好相应的授课准备,比如:教师的衣着、发型、手势、表情、眼神、体态、仪表等等。教师在课堂上所表露出来的一切,都可能是学生所学习与模仿的。教师切忌在教育自己的学生时,连自己的问题都没做到正确解决。那教师的美好形象与人格魅力等将无从谈起,孔子曰:“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。”也就是现在人们常说的“正人先正已”。在这个前提下,教师与学生在课内外的沟通与交流就有可能更融洽更和谐更有活力地开展起来。
2、在课堂以外,老师与学生都是相对独立的个体,大家都有喜怒哀乐,也有悲欢离合。因而,教师与学生之间可以视做为平等的。当学生跟教师开个小小玩笑时,切不要认为这是对教师尊严的挑战。我们每位教师都有这样的体会,一个成绩平平的学生,在生活中和老师相处时,总是自然大方地和老师说话,而且语言幽默、风趣得体。你一定会觉得这学生还可以,不说让人挺喜欢,但至少不会让人觉得讨厌。
我们教师平时要注意观察身边学生的生活琐事。当我们在校园内外遇到学生们说“老师好”,此时,老师的一个微笑、一个手势、一句开心的话,会让那些学生们觉得自己和老师之间没有了距离,一种亲切、贴近的感觉会在他们的心中油然而生;当我们遇到一些表情不正常的学生时,如果主动和他们讲话,他们会觉得老师在关注他(她),在这种心理的支配下,他(她)会说出平常在办公室或教室里很难听
到的心里话;当我们与某学生擦肩而过时,我提醒他们“天气变凉了,要注意添加衣服哟”,或“天气热了,你要多喝水呀”,或者是“春天来了,出去吃饭,注意卫生啊”,或“今天你又‘留’老师了,回去走快一点,天快黑了,注意安全啊”,或“家里面都有谁在家,谁照顾你啊?”,或者是“你家离学校有多远,要走多少时间,一般是几点钟起床”等诸如此类的话。从事实来看,即使是一个调皮的学生,都不会对这样的言辞不予理会,一定会和老师交流几句,而且一定是真实的吐露;当我发现有的学生生病或受了伤时,我会用半责怪半可怜的语气对他说“为什么不注意点,你看多难受啊!”或“平时叫你们小心些,你看这不就出问题了?”,或“你看,生病了多伤身体,还耽误学习,多不值呀”等。
学生听了老师的话,一定能理解老师的善意与真情,一定感觉心里暖乎乎的,会有种同风雨共患难的感觉,因为任何一个生病或受伤的人,都会渴望得到别人的关心与关爱。
另外,中学生毕竟处在世界观逐步形成的特殊阶段,心理素质不可能很高,行为控制能力不可能很强,我们不能用成人的目光对待他们,要求他们,实施教育时不要顾及自身的尊严,要多替他们想想,以容忍、豁达、仁爱的气度,和风细雨,苦口婆心,交心谈心,动之以情,晓之以理,定会精诚所至,金石为开。多方面地关爱学生。教师要爱生如已,即像爱自己一样爱学生,把他人当作自己,就是要设身处地地为他人着想,心理学上叫“换位思考”,其妙处不言自明。教师的爱是深沉的,是博爱、大爱,教师唯有用智慧去撬动爱的杠杆,才能真正促进学生的健康的成长。
当然,教师与学生在生活中的交往与接触远远不止这些。如果老师们真的放下了架子,与学生们平等相待,那么,我们的心与学生的心会贴得更近,我们的情感会得到更深入、更深刻的交流与沟通,我们与学生之间就不会有太深、太多的隔膜,我们就能走近学生的内心世界,发现他们存在的问题,进而有针对性的开展工作,这对我们的教育教学工作是大有好处的。
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