要知道我们在写心得的时候如果随意对待,这是没有意义的,没有独特的观点,心得体会是无法影响更多人的,92报告网小编今天就为您带来了致青年教师心得体会通用8篇,相信一定会对你有所帮助。
致青年教师心得体会篇1
和许多青年教师一样,我是怀着对教师这一职业的热爱及憧憬,走上了教师的工作岗位。时间飞逝,转眼间,我已经做了五年的教师。同时,我又深深地感到,自己知道的,懂得的,还太少,离“做一名好老师”的目标,还太远。在我为此困扰之际,学校又一次为帮助青年教师成长提供了好机会。我有幸在青年教师培训班,听到了学校骨干教师、学科带头人的讲座。这次讲座,着实令我受益匪浅。
石梅老师的《导学案的灵活使用》,姬永清老师的《好习惯伴我成长》,郜建华老师的《如何做一名好教师》,张霞老师对青年教师提出的要求等等。每一位老师的讲座,都有许多值得我们深思,值得我们学习的东西。令我深深感动的是,所有的老师,面对我们这些年轻后辈,无不是倾囊相授,看着这些老师眼神中流露出的期待之情,我不由感到了压力:如果自己不能把工作做得更好,那实在是太对不起这些无私帮助我们的前辈;同时,我更觉得浑身充满了力量:在七小这样一个广阔的舞台,有这样真诚相待的同事,我一定可以尽情施展,干一番事业!
在培训中,我获得的知识是实在有效的。石梅老师对导学案编写应遵循的原则,习题的选择和导学案使用中的一些思考对我工作的开展指明了方向;张霞老师要求我们:具有谦虚、不耻下问,能与其他同行协同合作的品质,养成课后反思的习惯,有创新意识。当我们具有这些品质,离成功还会远吗?
我想,这正是学校举办青年教师培训的目的所在。很多好的方法,不是书本上可以学来的,有了前辈们的指点,我们的路可以走得更顺利!
除了专业知识受益良多,前辈老师自身的优雅风度、人格魅力也感染着我。写到这里,我不禁想起,每次见到刘主任,总是衣着得体,面带微笑,让我的心情一下子灿烂起来。是的,尽管老师的工作辛苦,压力大,可是我们依然要让自己做一个美丽的老师,感染身边的学生,感染同事,给每个人都带来阳光灿烂的好心情!我以为,这,也正是七小的魅力所在。
每一次培训,都让我对自己,对自己所做的工作,多了一些新的认识,更加知道今后应该朝着哪个方向去努力。谢谢学校,谢谢前辈。
致青年教师心得体会篇2
一本好书就如同一位挚友,和书交流就是同大师对话。《致青年教师》一书,让我受益很多,感触颇深。 “精读一本好书,点亮一盏心灯。”书中平实淡雅的文字,真实的案例,非常贴近我们现在的工作和生活,读后让我对自己的职业,对自己的人生有了更深刻的认识。我边读边反思自己的教师心态、教育行为,真是受益匪浅!书中吴非老师通过一个个典型的案例,引领我感悟如何才能成为一名合格人民教师。
读吴非老师的《致青年教师》,才真正懂得:教龄、资历、经验,未必就意味着是个成熟、理性的教师!读吴非老师的文章,给予我前所未有的震撼。《致青年教师》全书共分六辑“做个有胸襟的教师”、 “不要急”、 “心里装着学生的心”、 “尊重常识”、 “不放弃理想”、 “播下一粒善良的种子”……共计85篇文章。书中有这样一段话:如果一个孩子生活在批评中,他就学会了谴责;如果一个孩子生活在鼓励中,他就学会了自信;如果一个孩子生活在认可中,他就学会了自爱。教师的教育行为潜移默化地影响着学生对学习、对生活、甚至对人生的态度。因此,作为一名教师,首先应该做到爱学生,以赞赏的眼光看待每一个学生。
作为教师,我们不仅要当好学生们的领路人,还要拥有一个博大的胸怀。良师之心境,如海洋一般辽阔,如长空一般高远。教师心胸博大,他的学生才能面朝大海,才能仰望星空;他所教的学科,就有可能成为乐园;他的学生,才会开垦自己心灵。老师的一言一行都势必会影响学生的一生。
在教学中,我很容易 “急”,有着恨铁不成钢的心态,每上完一节课,都很希望所有的学生能接受我的观念,都能独立,正确的完成的作业,但往往是事与愿违。于是我就会觉得是他们脑子不开窍。现在想想,我真的是一厢情愿。就连我自己对任何事情也会有自己的思甚至需要一个更漫长的过程,更何况是学生呢?因此,好的教育除了智慧,还在于有耐心。作为教育者,要有种树人的耐心,在平静中等待。同时,在坚持一碗水端平教育原则下,我们还应个别对待。每个学生都有自己的亮点,不要以某一标准去评价,断定一个人的成败,这样很容易挫伤学生的自信心,自尊心,我们要以同样的眼光对待每个学生。
对于青年教师,还有很多东西要去学习,去思考,去理解,去实践。要传道授业解惑,更要努力超越,以至拥有精湛的传授技巧和高超的教育艺术。作为一名青年教师应该负责,无论是对学生的教育,还是自己的专业发展。吴非老师的文章,让我在平实的语调中感受到教育的美好和希望。读了这本书,我知道要做的还有很多,我也只有努力去做到更好!
致青年教师心得体会篇3
这个暑期,我读了吴非老师的《致青年教师》一书。翻开《致青年教师》的目录,一个个亲切熟悉的文章题目浮现在眼前,不禁让我有兴趣继续深入阅读。捧着这本书,就好似在与一位智者交谈,让我心灵不断受到感染,让我思想不断得到启发,《致青年教师》全书共分六辑“做个有胸襟的教师”、“不要急”、“心里装着学生的心”、“尊重常识”、“不放弃理想”、“播下一粒善良的种子”,共计85篇文章。作者用这六个方面阐述了青年教师应该具备的理想和素质。
作为一名青年教师,我也认识到了只有热情的教学是不完美的,对我的职业生命负责,我必须提高自己的职业素质,就如吴非先生所言要做到“二者一家”,也就是成为思想者,学习者,实践家。因此,我们应该提高专业知识和工作能力。工作中只有爱自己的专业才可能成为一名优秀的教师。而优秀教师一定是一个与书为友,勤奋好学,博才多识的人。只有这样,我们心里的底气才足,我们也才能用自己的知识与智慧,为学生照亮他们的人生之路。现在的孩子接受的信息很多,很快,知识面很广,兴趣很多,如果我们老师还停留在原来所学的知识层面上,不多一些一技之长,那就会与学生不合群,从而被学生所疏远,被社会所淘汰。所以,我们教师的专业知识和能力素养应当远远高于学生,还要多培养自己的兴趣爱好,十八般武器,不需要样样精,但起码能通一些。在当前新课改的形势之下,我们老师更应当表现得比学生善于学习,这样,我们才能为学生树立榜样,为学生照亮人生的道路。
吴非老师的故事对我帮助最大的是他用爱换来了爱。教师需要用爱来教育学生。吴老师很讲究语言艺术,吴老师请学生到办公室通常会说:你愿意到我的办公室来玩吗?这样的问法不仅体现了师生平等,而且表达了他对对学生的尊重和关怀,学生在这样的环境中成长,就会体会到来自老师的爱,久而久之,学生也会用爱来对待身边的人,也就学会了待人接物的方式。因此,我们要心里装着学生的心,用爱去呵护、教育学生。
让我们带着执着与热情行走在教育之路上,无需华丽的语言,在低调中保持着对教育的执着;无需多彩的生活,在育人过程中享受着快乐的缤纷生活。愿我们能为教育事业贡献出自己的一份力量!
致青年教师心得体会篇4
在紧张而又忙碌的生活中,我充实地迎来了人生中的第一份工作,说充实是因为体验了很多,学到了很多,经历了更多,想说的真是太多太多。通过这几次培训,我感到自己距离优秀教师还有很大差距,虽然态度认真,但缺乏经验,在各个方面都有不足之处。
一、在教学方面
在讲授知识时应该多与学生互动,注重教学设计,多实行启发式教学和讨论式教学。多让学生来发现和解决问题,多了解学生掌握知识的情况,对学生的其他学习情况也应在了解得多一些,还要扩宽自己的知识领域,多讲一些学生感兴趣和对学生今后工作有帮助的内容,尽自己的最大努力让课堂内容生动有趣,提高学生的学习兴趣。
二、在学生管理方面
主要存在的问题是对学生的情况不够了解,虽然工作充满热情但对学生的自我管理能力估计过高,导致在有些时候管理不够严格;班级有些学生自律性很差,总是存在这样或那样的问题,我投入了大量的精力和耐心,也向其他经验丰富的班主任请教方法,但是由于本人经验不足,解决问题的方法不够成熟使问题解决得不够圆满,导致班级在同年级的排名靠后,自己也觉得很是伤心上火,我决定今后应该更多的向经验丰富的班主任请教经验,更加严格要求学生,对学生友耐心和爱心,多多了解学生在学习和生活方面的问题,帮助学生学会独立生活,培养学生养成良好的学习和生活习惯。努力使自己成为学生的良师益友,争取使班级名列前茅。
尽管问题仍然存在,但是进步也是需要肯定的。
我明白了教师的天职就是教书育人,育人则是一项具有情感色彩的非常复杂的工作,作为班主任,给予学生的则更多的是师爱,它是一种高尚的情感,凝结着教师无私奉献的精神。这种爱没有血源和亲情,没有私利与目的,然而这种爱却有一种巨大的力量。
1、爱就是了解。
作为班主任,就要从了解学生家庭开始。父母的年龄、职业、家庭住址、生活状况,做到了如指掌。接着就要了解孩子的兴趣、爱好、特点,他们有什么毛病,需不需要照顾。在闲谈过程中了解他们的基本情况。
2、爱就是关怀。
师爱是教育的“润滑剂”,是进行教育的必要条件。在工作中我热爱每一个学生。
3、爱就是尊重。
尊重、理解、信任学生是消除教育盲点的基础。尊重学生要尊重学生的人格。我深刻地认识到教师要热爱每一个学生,尤其是对待后进生要多给一些温暖,用“爱”字改变他们,理解尊重信任他们。
4、爱就是责任。
严格要求学生,对学生不娇惯、不溺爱。对其缺点错误,不纵容、不姑息、不放任不仅着眼于学生目前的得失和苦乐,更注重学生未来的发展和前途。
有耕耘不一定会有收获,而努力用心的耕耘则一定会硕果累累,在教书育人的道路上我付出的是汗水和泪水,相信我的付出一定会换来一份充实而又沉甸甸的情感。
致青年教师心得体会篇5
20xx年5月12日,我有幸参加了新教师的培训学习,我感到非常的荣幸。全方位的新课程改革、日益复杂的学生思想道德,很多时候让我们也颇感有些雾里看花,无所适从,我们很需要学习。而此次教师培训学习,恰好为我们搭建了一个很好的提高自我的平台,使我们在一次次的感悟中豁然开朗。通过这次培训使我更深刻的理解和深入掌握了新课改的发展方向和目标以及高效开展班主任工作的一些细则。下面就具体谈谈培训的一些心得体会。
小学班主任工作是一项复杂、细致,需要付出爱心、耐心和责任心,对学生健康成长起着重要作用的工作,要求班主任教师具有良好的思想道德品质、较高的教育理论素养和专业知识水平,身心健康、富有人格魅力,善于做思想教育工作。要适应新时期教育工作中出现的变化,及时改进班主任工作,在学校育人工作中发挥更大的作用
通过这三天的培训学习,我最大的收获就是真正地认识了新课程改革,认识到这场课改所具有的深远意义。社会在发展,科技在进步,劳动力的素质就必须提高到一个新水平,这样教育才能可持续性地发展。新课程改革的终极目标就是:为了每一个学生的发展。这也正是多元智能理论的写照。而我们学校教育就是要帮助学生发现他们的优势智能,发展他的优势智能,为他们的“成才”提供方向,让每一个人都能为社会发展尽己所能。也只有这样才能提高全民素质,才可以实现科教兴国战略,使我们在知识经济到来之际赢得入场券。而在这其中,我们教师起着至关重要的作用,我们应该在课堂教学中,培养学生的学习能力,综观两位知名教育专家,他们在这方面的培养上尤为突出。我想,面对新课程改革,以下几点值得我们注意:
一、知道并理解了新课程理念,创新与策略
1、注重学生基础学习能力的提高基础学习能力是学生适应未来社会的前提,是开展终身学习、促进自我完善与发展的基础。
2、注重学生信息素养的养成迎接信息时代的挑战,适应信息化社会,从浩瀚的信息海洋中获取必要的信息,学生必须具备相应的信息素养。
3、注重学生创新性与开放性思维的培养、教育应该培养胸襟开阔、能够站在全球化视野考察问题并创造性地解决问题的公民。
4、强调学生的价值观教育和道德教育。在享受现代科技发展带来的充足的物质生活的同时,应更加注重精神世界的锤炼,如对真理、正义、诚信、责任感的追求。
5、尊重学生经验,发展学生个性。教育向学生生活的世界回归,了解学生特征,选择合适的教学策略,实现因材施教。
二、知道并理解了教师心理健康与教学
(1)端正人生价值观,献身教育事业“崇高的师德和正确的人生价值观是促进教师奋发向上,献身教育事业,不断进取的动力之源。”当前,改革开放的历史条件,为教育改革注入了生机与活力。但是,随之而产生的人生价值观、生活观念的变化也冲击着学校教师,影响到教师的价值趋向和道德观念,使教师队伍中存在着一些与教师角色身分不相称的思想意识。
(2)塑造良好性格,做到为人师表心理健康是我们学生走向现代化、走向世界、走向未来建功立业的重要条件,培养学生健康的心理素质是素质教育的重要内容。其中教师对学生心理健康的影响是巨大的,许多研究表明,教师的学历、知识水平和学生的发展并没有必然的联系,而教师性格对学生发展的影响是长期的、潜移默化的。
(3)富有创新精神,培养学生创新意识。在教育改革和课程改革以及教师体制改革风起云涌的今天,对学生的培养不能再循规蹈矩,必须通过教师创造性的工作去寻找适合自己教育对象的方式方法。在以后的教育教学工作中,我应该在模仿、学习他人经验的基础上,总结、思考自己的经验,结合自己的特点及优势,加以创造性运用,逐步形成自己独特的风格。要不断扩展自己的知识和兴趣爱好,以便从各种渠道获取的信息中得到启发。要培养学生的创新意识,教师首先要在教育教学中,展示自己的创新成果。
三、保持平和心态
(1)安贫乐道,正确认识教师职业教师应该对自己的职业有个正确的认知,不能认为教师是社会地位虚高、经济地位实低,工作辛苦费力的角色,而应该以教师这一职业为荣。教师应努力了解自己工作中的任务和压力,树立正确而稳定的自我概念,正确认识自己,客观评价自己,合理要求自己,了解并愉悦地接受自己的优点和缺点,不给自己设定高不可攀的目标。制定符合自己实际的目标,不要把目标理想化。一切从实际出发,才能达到预想的结果。
(2)坚持不懈,正确对待教学工作中的成功与失败什么样的教育是成功的教育?什么样的学生是合格的人才?教师要从更长远的视角来看待教育的成功和失败,并为了学生的全面发展而努力。应根据学生的特长和兴趣培养出即能满足社会需要的专业人才,又能培养出少数个性特长得到发展,一专多能的高素质人才。我很赞同书中的观点:“树立社会需要和个性发展需要相结合的观念,社会对人才有多种需要,学生也有不同的特长。教师应当着力培养学生的能力,挖掘学生内在的能力,在动机、兴趣、方法、习惯方面给予重视。”
四、体验教师的职业乐趣。
一个健康成长的人应有乐趣相伴,这样他的工作,职业生涯才能获得鲜活的生命,教师的工作环境,工作对象的特殊性更要求教师应有自己的工作乐趣。因此,在我们教师队伍中就出现了这样的人:对待工作不积极,没有热情,得过且过,没有责任心和进取心,没有明确的目标,与学生关系淡薄,排斥学生,不和学生接触,为必须和学生交往而烦恼。究其原因,就是缺乏教师职业自豪感,没能充分认识自己的职业价值。要改变这一现状,我们要注意以下几方面:首先,教师的环境特别是教育对象是不断变换的。那么,教师就应迅速适应教育对象,这样才能做到因材施教,达到预期的目的效果。从而促使教学的高效循环。只有适应教育对象、环境、我们工作起来才能顺心顺手,才能安心,并从中体味到工作的乐趣。其次,教师的个性是吸引学生的重要因素之一。一个善于反思的教师,一个关注学生感受的教师,一个充满民主的爱心与学识的教师,一个有着与众不同的教育魅力的教师,到哪儿都是受欢迎的。一个学识和魅力并存的教师,即使你对学生严厉一些,学生仍然爱你、崇拜你。偶尔当你有一些小缺点时,反而会使学生感到亲切甚至“有意思”。最后,教师的工作平凡而不简单。我们可把一个差生的转化,一次成功的论文交流,一件优秀的课件展示,一次扣人心弦的典型发言,一次推心置腹的家访劝学,一届学生的优异成绩看作成功的驿站,并从中获得成就感,以此收获乐趣。
总之,通过这次新进教师的培训,我开阔了视野,学习到了很多的教育教学的新理念,新思想,从思想上受到了极大地鼓舞,这必将为我今后的教育教学工作起到很好的推动作用。正所谓“不经一番寒彻骨,哪得梅花扑鼻香”作为即将站上讲台的人民教师,在今后的日子里,我将不断地学习理论知识,以培养出新时期“发现型、发明型、创造型、创新型”的适合时代发展需要的学生为目标。用理论指导教学实践,研究和探索教育、教学规律,把科研和教学结合起来,借着新课改的春风,迎合时代发展需要,不断创新,开拓进取,做一个专家型、学者型的教师,使自己具有知识的前瞻性。开创崭新的教育事业,谱写教育事业的新篇章。
致青年教师心得体会篇6
时光飞逝,转眼间,步入教育教学岗位已经三年了。回顾自己这三年来所参加的各类教育教学培训,着实受益匪浅,对自己各方面都有一个较大的促进作用。
首先是教育教学方面。三年来,在教研员老师和教研组老师们的帮助下,我从备课、上课、反思等教学的各个环节得到了提升。首先谈谈备课,要备好一堂课,必须紧扣课标,认真研读大纲及教材,特别是改版后的pep新教材,需要对各教学板块的调整进行认真研读,真正理解文本的.内涵,与此同时,需要考虑到学生的实际学情,进行相应的调整,再来进行教学设计。pep教材的各种课型傅老师已经多次为我们详细解读,我们也通过观摩课例,自己上课实践进行探索和提高。通过教研组集体备课,多次试教以及反复修改和体会,我们加强了自身对教材与学生的了解,由开始的生疏到逐步领会教材内涵,从低段的字母教学到中段的语音教学,再到高段的阅读教学,每一次的观摩都让我们领悟到了要上好一堂课,必须进行实践和积累,只有从平时的实践中加强自身的教学反思,才能有所提高,做到心中有数,正确把握好各类课型。
第二是班主任工作方面。三年来,进修学校多次为我们聘请专家开展班主任工作讲座。让我们深有感悟,如本次叶海燕老师的讲座就让我们充分体会到了要当好一名称职的班主任,需要用一颗爱心和真心去用心对待每一名学生。德育工作是一个日积月累的过程,需要教师的耐心,才能让学生有所提高。良好行为习惯的养成非一朝一夕之功,作为教师的我们,面对学生淘气调皮时需要耐心引导,晓之以情,动之以理,用自身的榜样和爱心去教导感化他们,让他们体会到班集体这个大家庭的温暖,真正融入到班集体之中。三年来,我在德育学习方面也有了一定的提高,通过不断向班主任老师请教学习,加强与家长的沟通和联系,帮助学生从各个方面取得了进步,一句温暖的表扬,一次温馨的谈话,一个温和的微笑,都体现了一个温暖型教师对学生的关爱。做每当家长告诉我孩子学习进步,行为习惯改进时,我的心里总是倍感欣慰。
第三是课余提升方面。三年来,除了认真上好每一节课,在课后我都会进行反思,分析自己在专业知识和其他方面还有哪些需要提升之处。平时,我喜爱阅读,如《中小学英语教学与研究》、《小学英语教学设计》、《名师之路》、《读者》等各类教育教学期刊杂志。不仅学到了很多实用的课例设计,也从根本上得到了理念的提升。区进修学校专家们的讲座让我们明白了要当好一名老师,需要博采众长,坚持不懈地积累和提高。每一次的课题、论文、报告的撰写都是一次非常珍贵的学习的机会,需要不断加强自身的教育科研能力,成为一名科研型教师,不仅要会教,而且要知道怎么教,不断精益求精,切实提升综合素养,成为一名不断进取,富有朝气的青年教师。白泉中心 刘超
三年来,区教师进修学校为我们青年教师的提升创造了非常良好的平台,也衷心感谢所有指导过,帮助过我们的专家老师们。你们的引领让我们更快更好地适应了教育教学岗位,为今后的不断发展打下了坚实的基础。“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,未来的路很长,让我们不断努力,携手共进!
致青年教师心得体会篇7
前段时间,连续参加了学院组织的四次青年教师培训活动,对我来说,受益匪浅,感触很深。第一次培训对于我来说印象极其深刻,是刘法增教授关于教学基本功的讲座,他是一位非常认真的老教授,他主要从提高职业修养和如何做好教学工作两大方面做了讲解,听后很受用;还有其中一次印象深刻的是余宁老师,她是一位非常敬业的教师,为了讲座做了充分的准备,在最短的时间为我们展示了制作多媒体课件的一些技巧,言传身教,受益匪浅。还有马英和于拴道两位老师也给我们做了非常精彩的教学示范。从此次培训中我获得了一些感悟,这里逐一阐述如下:
1、提高思想境界,做到教书育人。“智如泉涌,行可以为表仪者,人师也”做人师,必须具备这样的条件——“智如泉涌”,就是教师的智慧要像泉水一样喷涌而出;“行可以为表仪”,就是教师的思想言行能够做别人的榜样。正如刘法增教授讲座中提到的“教师在授课过程中不应该在学生面前喝水,这是对学生的不尊重”,我深表认同。做人师不是做教书匠,对学生不仅是言教,更重要的是身教。作为一名高校教师,做到“智如泉涌”,必须日积月累,要扩大知识面,要多学、广学,不仅是本专业的知识,更多的与专业交叉融合的其他专业知识。“行可以为表仪者”代表教师不仅要有专业知识,而且在平时的教学过程中,利用自己的知识,做学生的榜样,感染、影响学生的行为,不仅要作为教师,还要作为学生的导师。
2、加强业务学习,提高教学质量。作为一名高校教师,我深深地感受到了身负的责任,也认识到在教学中的不足之处。在今后教学工作中,以勤奋学习、努力进取的态度,不断扩充自己的专业知识。如果要传授给学生一杯水,教师必须是一条河流。只有这样,在课堂上才能游刃有余。因此,要不断吸取各类专业知识,充分准备每一堂课,认真做好上课的每个环节。
3、注重教学方法,激发学生兴趣。在讲课的过程中,利用专业知识,使课堂有吸引力,充分调动起学生的求知欲。利用多媒体教学、互动教学、试验、案例或者专题讲座等方法激发学生对专业课程的兴趣,引导学生在课上的学习。
4、积累实践经验,提升教学效果。一方面向其他教师学习,自己主动多听课,向前辈学习,作好听课记录,反复思考,别的教师对同样的问题用什么方式讲,自己用什么方式讲,通过学习和比较,熟悉各个基本教学环节,推动教学研究,提高教学水平。另一方面,在教学过程中,要时刻反思,每堂课有哪些地方还可以改进,哪些知识点需要继续补充、深化,坚持不断反思,提高自己总结经验的能力,提高自己教学及改革创新的能力,从而提高学生的素养,达到我们的教学效果。
总之,参加青年教师培训,就像照镜子一样,从中看看自己有没有这样或那样的不足,有则改之无则加勉。同时也要感谢教务处给予我们这样宝贵的培训机会,能使自己有更大的提升空间。
致青年教师心得体会篇8
请别摘走那朵向您微笑的小花,她还要向他人问好、一棵大树,可以制造千万根火柴,一根火柴,可以毁掉千万棵大树,请让绿水长流,请让绿树常青等,这便是最近看的一本书《旅游心理学》中关于景区景点服务心理的一段论述,这些在景区里本没有生命的文字标语,而被赋予人情后,既让游客感觉到人格遭到了尊重,又能让其领会到景区景点的善意提示,从而自觉遵守景区的管理,做文明游客。与此同时,这些人性化的新鲜标语构成了景区旅游文化建设的一道靓丽的风景线。诚然,这就是心理学中细微服务在旅游服务各行业的应用及其所带来的连锁效应。
旅游心理学是随着旅游业的发展应运而生的,是对旅***为心理、旅游服务心理等进行研究的一门边沿学科。我国从20世纪80年代以后才展开对旅游心理学的研究工作,目前正处于发展和完善阶段。读了全国高职高专旅游专业规划教材《旅游心理学》以后,体会最深的就是旅游服务心理中一些彰显细节进程的实际操纵题目,之前只听说旅游服务无小事,现在却深深地体会到小事做到细微处的困难。以下是我对这本书的熟悉及其在教学工作进程中所产生的一些感悟。
一、细微服务的理念及其特点
细微服务,是对传统的服务理念和服务意识的扩大和深化,具有四个基本特点:
1.要留意细节。细微末节常常被人忽视,也常常是轻易出纰漏,使服务质量大打折扣。
2.要留意从小事做起。服务进程的大事大家也想到了,也都有人做,只有那些不起眼的小事人们不关注,不愿往做,或不想往做。
3.要亲历亲为不想固然。如在客房服务中,每一个电器的开关要每天检查。不能以为这个灯昨天还亮,没坏,懒得动手,有时恰正是这类想法会出现题目,引发客人的投诉。
4. 以人性化服务为基础。中国有句老话:一母生九子,九子各不同。人的性情是千差万别的,每一个人的喜好、需求都是不同的,现在的客人更喜欢符合自己个性的服务产品。有了个性化的需要,就应有相应的个性化的服务。细微服务正是个性化产品中所必须体现的一个重要因素,只有通过细微服务来满足客人个性化的需求,使其需求得到满足,心理得到尊重,从而才能最大限度地培养对企业的虔诚之心,维持和扩大企业客源。
二、尊重是弄好旅游细微服务的重要基础,也是教师应具有的基本素质
求尊重的心理是马***需求理论中的一个高层次的要求,也是旅游服务中一个极其重要的因素,同等与自由是人人所向往的。人们常说:客人是上帝,是我们的衣食父母、感谢是美德中最微小的,忘恩负义是恶习中最不好的。可见,尊重客人在旅游服务中的重要性。因此,我们要笑脸迎客,礼貌待客。让客人处处感到温馨,处处得到尊重,即便是景区里那些没有生命的文字标语,我们也要赋予人情,体现对人的尊重,游客既能感觉到人格遭到了尊重,又能领会到你的善意提示,自觉遵守景区的管理,做文明游客。
满足游客求尊重的心理,让他们兴奋而来,满意而往,一样也适用于教师的平常教学和与学生相处的每件小事中。教师要充分尊重每位学生,让学生时刻感遭到浓厚的师德、师爱。对所有学生都要等量齐观,由于每个人都有自己的优点,充分发掘出其闪光点将会对学生的心理和人生的态度产生重大的影响;更重要的是教师要在每个细节题目上给予学生更多的尊重,如课间情绪的低落、某次课上的留意力不集中、作业完成质量的不高、乃至是迟到的理由等这些细小的、看来微不足道的小事。学生只有在这些小事上感遭到老师对他的重视,其受尊重的心理才会得到满足,才会向教师敞开心扉,从而学会往如何尊重他人。
会计实习心得体会最新模板相关文章: